Стандартное почтовое отделение. С ремонтом беда, но сотрудники приветливые, всегда спокойно всё объяснят и ответят на все вопросы.
Очередей не бывает, обслуживают быстро и приветливо.
В зале имеется банкомат ВТБ, рядом стойка сотрудника банка, который всегда готов прийти на помощь запутавшемуся в кнопках банкомата посетителю.
Отвратительное отделении и хамское обслуживание! Если есть возможность, сразу лучше идите в другое. Была крайняя ситуация и вынужден был пойти и пожалел. Сложилось впечатление что в СССР попал – и внешний вид, а главное качество обслуживания. А мне просто нужно было отправить посылку. Меня обслуживала зав. отделением 115372 – Асадова Мария. Я предложил заполнить заявку с моих слов так как забыл очки, причём вся информация была у меня на экране телефона. Причём, совершенно недавно отправлял посылку в отделение 121601 – где мы быстро с оператором всё заполнили, я проверил всю информацию, и мы отправили посылку, сразу же в личном кабинете я увидел статус посылки и смог отслеживать её движение. На всё про всё не более 5 минут с упаковкой посылки. Именно эту ситуацию и поставил в пример. На что, Асадова заявила, что у них ремонт и плохой интернет и она ничего не будет делать электронно. Я с трудом заполнил бланк и отдал ей, она выдала мне чек и даже не удосужилась предоставить мне на проверку внесённую ей информацию. На мои законные требования и возмущения за низкое качество обслуживания Асадова никак не реагировала, а за отправку посылки я заплатил 730 р., и ещё за эти деньги должен унижаться, прося помощи? И потратил на всё это 40 минут! Вот такой сервис у Почты России. В результате придя домой я проверил чек и увидел ошибку в фамилии получателя. Ну как так можно? И это зав.отделением. Причём я называл фамилию, написал на бланке, показывал экран телефона. И что теперь, дойдёт ли посылка или нет не понятно. Естественно посылка так же не отслеживается и в личном кабинете почты России. Складывается впечатление, что она сделала это специально или это профессиональная непригодность. Вот в том числе из-за таких сотрудников и отношение к почте России. Почему в одно отделение хочется приходить, а в другое – нет.
Давно собиралась выразить особую благодарность сотруднику данного почтового отделения Коротаеву Игорю. Всегда поможет с отправкой посылок, все четко, профессионально. Чувствуется, что человек на своем месте и работа делается с душой.
После того, как закрылось отделение 115598 (которое «ремонтируется» уже больше года), пришлось пойти в это отделение. Как ни приду - у сотрудников обед. Да и ладно, если обед был бы в обеденное время, но нет - начало в 12:00, а конец в 16:00 (!!!). Убедительная просьба исправить эту проблему, ибо нет возможности мотаться от дома до почты по десять раз.
Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Время ожидания не долго. Чисто опрятно.
2
1
Таньяна Ш.
Знаток города 5 уровня
30 октября 2022
В принципе, почта, как почта, но сотрудники очень медлительные, постоянные очереди и документы, которые им присылают (у моего работодателя произошла ошибка в адресе доставки, пришлось его менять, там был официальный документ). Я приехала из Подмосковья, чтобы получить посылку, прихожу, показываю паспорт, а мне ждал сюрприз: оказывается, эта посылка у них так и числилась на другого человека. Пока я не показала на телефоне документ, который они должны были получить и ознакомиться ещё 2 дня назад…неприятная история. Посылку я получила с боем
Самая отвратительная почта, на которой я когда либо было. Уровень-как в прошлом веке. Ни ремонта, ни обновлений. Постоянно очередь. Персонал хамит откровенно в глаза. Ощущение что ты пришел к ним за посылкой и еще что то за это должен.
Клиенты отделения 115598 пока обслуживаются здесь... Прихожу на почту чтоб получить китаёзную посылку, а мадам мне сообщает, что мою посылку случайно выдали кому-то другому и они готовы мне компенсировать стоимость товара.... Это пN3%ец просто, у работников почты россии такая высокая зарплата, что они могут выдавать посылки кому угодно, а потом их стоимость компенсировать недовольному получателю. Да здравствует Russian Post !!!
Ужасное место,некомпетентные сотрудники,пакет негативных эмоций на ближайшее время получен.Желаю этой отвратной женщине в очках всего ужасного по жизни.
к работникам претензий нет, действуют адекватно, но помещение старенькое, периодически висит система и получить/отправить посылку становится непростой задачей, со сроками не тянут, всё ок
Наше почтовое отделение возрождается как птица Феникс! Замечен капитальный ремонт отделения🙏 Огромное уважение вспму персоналу - ответственно относятся к своей нелёгкой работе... Достойны премии☝️
Вот честно, не понимаю как отделение почты России может находится в таком состоянии??? Это просто позор руководсву!!! Персонал отличный, единственное что понравилось!
В 372 отделении не был, а рядом дверь 115598 отделение -сюда перенесли пока у нас ремонт. Тут Всё Супер-как всегда. И помогут и советом подскажут! Молодцы-Спасибо! Последний раз был 11.09.21г-отправлял посылку в Новосибирск.
Там на данный момент 2 почты, я хожу на вторую временную почту которая находится с вязи ремонтом. Сотрудники работают отлично, но хотят как и все другие что бы вернули на прежний адрес
Пришел получить посылку
Все женщины с надменным лицом начали отправлять по другим окошкам где в итоге мне отказали сказав что мы закрывается и вы не успеете получить!!
Ужасное отношение
Хотя сегодня понедельник и я у ним пришел в 17.50
Они работают до 20.00
3
М
Мария
Знаток города 12 уровня
13 декабря 2021
Сегодня случилась очень неприятная история. Как обычно пришла на почту. Надо было отправить открытки с небольшими презентами (например, блокнотик) внутри. Я дома ещё упаковала их в конвертики. Зашла сначала в отдел, где отправляют и получают письма. Подхожу к девушке, спрашиваю, как мне это отправить. Показываю все, что хочу отправить. Она все взвесила, посчитала, выдала мне марки, сказала наклеить и подписать адрес. Я все сделала, как она мне сказала. Заплатила за марки 400 рублей. Вес каждого конвертика был не более 100 гр. Подхожу отдать конвертики. Там была уже другая женщина. И она мне говорит, что так отправлять нельзя. Я спрашиваю, а почему мне сказали так отправлять буквально 20 минут назад? На меня просто стали наезжать, обвинять, что я сама виновата, что не знаю их правил. Что письма с вложениями, пусть и небольшими, это уже посылка. Я стою просто в шоке. Для чего я спрашивала вообще в самом начале, как мне это отправить? Сказали бы сразу, я бы пошла в соседний отдел и отправила бы сразу как посылку. Даже не извинились, 400 рублей за марки естественно полетели в мусор, наорали и обвинили. Спасибо огромное, милая женщина. И дело даже не в деньгах, заработаю ещё. Просто сказать «извините, это наша ошибка» вы конечно же не можете. И просто нормально объяснить, как мне отправить… надо наезжать на людей. Я к сожалению не знаю фамилий работников. Была 13.12.21 примерно с 13 до 14 часов.
Спасибо соседнему отделу с посылками и мужчине (кажется Александр, но могу ошибаться), который работал в это время! Все объяснили и помогли отправить. Вот так надо работать! 2 звездочки ставлю только из-за него. Дайте, пожалуйста, премию человеку.
И очень надеюсь, что почта России что-то предпримет.
Отделение почты без вывески, ремонт или разруха не понятно. Сотрудница приняла мою посылку не вписав номер телефона, хотя я многократно просила учесть важность этого момента, заявив мне напоследок, что «ну так вышло».
Отделение хорошее, даже лучшее в нашем районе. Обслуживание на высоте всегда быстро, чётко и что самое главное операторы действителено знают свое дело. Всегда приветливы и доброжелательны. Никогда и никому не отказывают в услугах как отделения по соседству. Спасибо вам за ваш труд!!!
обслуживание никакущие
персоналу вообще фиолетово на вас, ваши посылки и проблемы
без уведомления на горячей линии или геоскрвисах закрыли отделение своего же банка
очень грязно и пахнет сыростью