Не понравилось, что в окошке для обслуживания юр лиц не работает электронная очередь и никто об этом не предупреждает. По факту идёт живая очередь, но многие посетители, которые приходят впервые, попросту теряют время в ожидании, что их вызовут по электронной очереди. Бываю в этом отделении с июля 2019, до сих пор никто не чинил это табло. В остальном всё отлично, персонал приветливый и работает быстро.
Если хотите путешествие в классический сонный "совок" с хамством, "малиной", чаями, сплетнями и ненавязчивым сервисом - вам сюда. Хорошо в плане экскурсии "как было", в плане услуг почты лучше поищите другое отделение.
Просто ужасное обслуживание. Стоим больше часа, работают не все окна. Народу много. 0/10
5
V
V. C.
Level 11 Local Expert
October 25, 2021
Распыляют какую-то гадость похожую на духи, впрочем, это много где в Москве делают, в основном через вентиляцию на входе.
Посылки пришлось перекидывать всем через высокую стойку так как из-за короновируса поставили стекло между почтовиками.
Очень долго обслуживают. Как говорится... И пусть весь мир подождёт...
3
Павел
Level 18 Local Expert
November 10, 2022
На фоне прочих отделений тут все хорошо. Но фирменное ожидание и равнодушие ждет вас.
Р
Рада Мусаева
Level 10 Local Expert
April 27, 2020
В связи с ситуацией с короновирусом увеличен срок хранения почтовых отправлений до 60 дней,это касается всех отправлений с 21 марта.Такие сведения можно получить на горячей линии Почты России или задав вопрос к консультантам в приложении.У меня посылка пришла именно 21 марта,но так как я нахожусь в другом городе на самоизоляции и нет возможности вернуться в Москву и получить это отправление,Поэтому в начале апреля обратилась с вопросом в приложении Почта России,как мне продлить хранение,какие действия для этого сделать.Мне ответили( есть официальный письменный ответ) что беспокоиться не стоит,хранение автоматически продлевается.Когда система отслеживания начала меня предупреждать о завершения срока хранения то есть 22 апреля,я опять задала вопрос,на что опять получила ответ- хранение вашей посылки продлено.Решила позвонить в почтовое отделение ,но телефоны постоянно сбрасывлись или не отвечали.В итоге мою посылку 24 апреля вернули отправителю.Начинаю звонить на федеральный телефон Почты России,и ее приложение- ответ пишите притензию за незаконные действия сотрудников почты ,но можете попытаться дозвониться может она там еще находиться.Дали еще номер телефона,по которому я дозвонилась.4952765555 добавочный37610.и получила ответ сполна,прямым хамским текстом" не выноси мне мозг своим .... китайским пакетом( вместо точек оскорбительное слово,которое нельзя здесь видимо озвучивать,а то уже 5 раз отклонили отзыв).Сделали возврат значит сделали,можешь жаловаться куда хочешь".У меня вопрос,существует ли запись телефонных разговоров сотрудников почты и клиентов? Если да ,то требую руководство прослушать данный ответ.Разговор был 25.04.2020 в 13ч.15 минут.Обращаюсь к Руководству Почты Россси -увольте таких некомпетентных хамских сотрудников,которые своими действиями целеноправильно саботируют принятые решения в условиях пандемии и хамски отвратительно ведут с клиентами.И вообще про это отделение почты- одно из самых плохих во всей Москве,вечные очереди ,изза того ,что сотрудники еле шевеляться,вялые или сонные не поймешь,а когда надо получить отправление,так вообще треш- ищут всем составом работников по полчаса.Мне здесь могут возразить,что за такие мизерные зарплаты так и работают,но в других отделениях связи такие же зарплаты ,но отношение к людям и работа почему то другое.Например почтовое отделение на ул.Валовой-несмотря на микроскопичный свой размер,нет там бешенных очередей,потому как работают оперативно,очень доброжелательны,готовы выслушать и помочь с проблемой.Вообщем небо и земля в сравнении с отделением 115054.
P.s для подтверждения вышесказанной информации,имею все мои официальные запросы и ответы Почты России.Могу их предоставить.
На самом деле очень хорошее отделение. При мне приходила какая-то неадекватная женщина и пыталась отправить письмо или посылку в окне, которое не предназначено для этого. Начала возмущаться и ушла ждать своей электронной очереди. Сотрудники отзывчивые и вежливые. Как только их хватает терпения сотрудникам Почты. В общем при мне никогда не было никаких проблем, все быстро.
Близко от метро, ЖД. Поэтому много "понаехавших" клиентов, курьеров с килограммами заказных писем и тд. Очередей нет только в выходные. В других почтовых отделениях Замоскворечья намного свободнее.
Не поймёшь вызывают по талонам или быстрее самому прорваться, хаос. Грубые сотрудники, замучены жизнью или зарплатами, не понятно. Уволил бы мальчика там одного точно, похоже по лицу бухает, срывается на людях, видно как ему тяжело сдерживаться, повторять одно и то же тысячи раз подряд. Люди притупливают, такое бывает, не можешь терпеть тогда иди в дворники, там с мусором работать надо, он не переспрашивает.
Из четырех окон работают только два, очень долго искали посылку, видно, что на складе все немного хаотично. Спасибо сотрудникам отделения за помощь и отзывчивость, жаль, что приходится работать в таком офисе.
Обычная почта, вот только персонал не всегда дружелюбен. Порой складывается ощущение , что это я лично не плачу им зарплату и вообще заставляю их работать в этом отделении. Желания разговаривать вежливо и дружелюбно нет, потому как на вежливость хочется как минимум чувствовать такую же реакцию.
Окошко для Юридических лиц работает только на приём документации, но не на выдачу, поэтому отправили в обычную очередь. При том, что в окно для физ лиц огромная очередь, сотрудник для юр лиц ничего не делает, людей не принимает. Из окна для физ лиц услышал фразу из анекдота: « Я одна, а вас много».
Очень медленное обслуживание. Из трёх окошек работает одно, да и то медленно. Единственная работающая постоянно вызывает кого-нибудь из других сотрудников на помощь. Но эти (вероятно более компетентные) сотрудники почему-то чем-то очень заняты в других комнатах.
Была 1 раз и больше не пойду. Отремонтировали чисто но персонал - хамят собрали очередь и одна сотрудница намеренно не торопясь еле-еле обслуживала клиентов. На замечания и просьбы огрызалась и явно просто досиживала до конца рабочего дня. А не работала.
Хамоватый персонал. Повышают голос, всеми силами убеждают, что вина моя, хотя очевидно, что вина лежит на компании. Не помогают решить проблему, только пожимают плечами
5
1
Михаил Р.
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Очень медленно и вяло
2
Andrey Kupriyashkin
Level 12 Local Expert
December 22, 2019
Рядом с работой, в почтовом отделении по месту жительства не успеваю получить свои посылки. Работают быстро четко, беда не в работниках, а в получателях посылок. Не всегда адекватных. Почта России много сделала чтобы посылку можно было получить не имея даже паспорта.
Ставлю одну звезду только потому, что нельзя поставить ни одной. Работники почты потеряли заказное письмо с важными документами. Попросили оставить мой номер телефона и пообещали перезвонить когда найдут письмо. До сих пор так никто и не позвонил. Припарковаться негде. Подъезда к зданию нет, дом закрыт шлагбаумом. Не рекомендую
Всё время какие-то проблемы. То извещения на посылки не приносят, то денежный перевод не выдают, потому что у них денег нет... Извещения, что перевод пришёл, кстати тоже не приносят.
Отказались продать коробку для посылки, сославшись на то, что они на учёте. Мол, приносите свое добро в отделение и упаковывайте при нас. Очень странно. Пошёл в соседнее отделение на Садовом и купил без проблем две
Такая же жесть как и на любой почте россии. Идут туда за такую зп только совсем отбитые люди, работать естественно не хотят, хамят. Используйте лучше негосударственные почтовые сервисы, денег заплатите больше, но нервы сэкономите
7
1
Elena Skripacheva
Level 20 Local Expert
January 22, 2020
Отличное отделение связи) Тихое место) Единственное нарекание - не оказалось конвертов с марками) Ждали начальницу, которая немного опоздала утром на работу и сейф открыла))) А в целом удобно, быстро, и смотрю многих посетителей в лицо знают))))