Островок
2855 отзывов
7 августа 2023
Главное преимущество данного отеля - это его расположение. В пешей доступности море и жд вокзал Адлер, а дорога в аэропорт занимает всего 10-15 минут на такси. Хорошие номера с кондиционером. Приятный и внимательный администратор, готовый всегда помочь. Спасибо за теплый приём!!!
1
10 мая 2024
Пользуюсь сервисом для бронирования Ostrovok уже не первый раз . Поддержка всегда готова оказать помощь. Мне помогли оформить компенсацию когда произошел сбой программы. Спасибо команде Ostrovok за отличный сервис по бронированию апартаментов 😍💯💯💯💯🫂
2
3 августа 2022
Квартира - студия, оформлена неплохо. Расположена практически в центре, удобно добраться на транспорте или дойти пешком до достопримечательностей или торговых центров. Советую заранее посмотреть на карте где супермаркеты, поиск их отнял полдня. Рядом есть неплохие столовые и бистро, приемлемо и дёшево. Теперь о квартире: нужена генеральная уборка, много пыли под кроватью, на картинах, я аллергик и сразу это почувствовал. Главная проблема - это шум от двери в подъезд. отремонтировать доводчик надо. На окна нужны сетки от мошки и мушек. И отремонтировать душ, поменять лейку и шланг, отрегулировать дверцы душа. В целом за такие деньги хорошо!
1
6
7 сентября 2023
Команда портала «Островок» оперативно и эффективно решила проблему. Отличный подход, ориентированность на клиента, отзывчивость - преимущества компании. Теперь бронироваться всегда будем здесь.
2
20 июля 2023
Огромный плюс, то, что мне не нужно было оставлять данные карты, для заморозки суммы дшя списания в гостинице, а второе ,хто ,то ,что на других агрегаторах и самой гостинице они фиксироваши,что нужно оплатить один день из всего проживание сразу, у островка нет таких условий,а третий Плюс, это то,что в островке дали сумму дешевле,чем в самой гостинице на их сайте...Это круто, очень надеюсь,что все не рспортится и Островок не станет ,как Все с ужаснымиусловиями.
Про Отель, уже останавливаюсь не первый раз...но,в этот раз было очень грустно,что не шали в ГОСТИНИЦЕ оказаться от завтраков ,а стоимгсть номера составляла 15 000 первый день,а остальные дни по 4 с лишним тысячи, а я не завтракаю вообще, пришлось платить..Грин Парк отель,учтите ,что иногда люди не завтракают ..а,так как обычно чисто,красиво,все работает...отель классный!
2
13 мая 2024
Через этот сайт бронировали хостел Дакура в Праге, когда к родственникам ездили, но чтобы их не стеснять, ночевать не оставались. Пользоваться удобно, на карты район не выбрал нужный по цене, сразу выставил ограничения. Все прошло без неожиданных неприятных сюрпризов.
2
1
23 января 2024
Добавляю отзыв: со мной связались из Ostrovok.ru и перечислили разницу 30т.р. которая была при заказе между 540м аппартаментов и 960м.
Спасибо за решенный вопрос.
-----8<--------------------------------------
Я уже 4 раз на этом курорте и при поиске на Ostrovok.ru я искал аппартаменты только на уровне 960м. Это все куррорт Красная поляна, но на 960м тишина, горы и сразу можно на лыжах кататься и там дороже.
Именно там и выбрал на островке аппартаменты, забронировал, в подтверждении брони есть геометка на карте в письме на уровне 960м. Вполне допускаю, что это ваша техническая ошибка, но по факту я на островке покупал один отель, а заселили в другой, ниже уровнем и дешевле - это обман.
Приехали 3.01.2024 на ресепшн КраснойПоляны, нас заселили в аппартаменты 540м.
При заселении ссылались на ошибку в Ostrovok.ru
и послали разбираться туда.
Я звонил 3.01.204 2 раза меня выслушивали и обещали ответить письмом, но ответа нет.
В итоге заселили в более дешёвые аппартаменты, на момент бронирования они были дешевле на 30тыс.р.
Спустя сутки ответили письмом:
--8<-------------------
По Вашему обращению мы связались с поставщиком (информация о нем отображена в вашем ваучере по бронированию) и с руководством отеля и получили следующий ответ: "По данному бронированию была гостями оформлена категория Апартаменты Standart с 1 комнатой. Данная категория апартаментов располагается у нас на отметке +540. На отметке +960 располагается иная категория, которая и стоит дороже, это Апартаменты Comfort с 1 комнатой. Гости были заселены согласно полученному бронированию. Никакой путаницы с категориями не было."
--8<-------------------
Т.е. выбираешь на карте один отель, а селят тебя в колиметре от этого места, ниже уровнем моря на 500м
На ресепшене Красной поляны, сказали, что надо было у них на сайте бронировать, там путаницы нет.
2
10 июня 2024
Ездила в Казать и жила пару дней в апартаментах "Около кремля" на улице Бехтерева: хозяйка квартиры просто чудо! Рассказала куда сходить и в квартире мы нашли вообще все необходимое и все в чистом, опрятном состоянии. Оплату взяли только на выезде из квартиры. Отдых удался благодаря отличным людям вокруг.
2
1
29 августа 2022
В целом, это хороший вариант переночевать по пути. Все новое, чистое. Заселение круглосуточное. Внизу пару кафе и магазин, чтобы поужинать/позавтакать.
Из минусов:
- если останавливаться не на одну ночь, то совсем некуда пристроить вещи, только рейл
- прекрасный, благоустроенный двор с шикарной детской площадкой в итоге оказался минусом — дети громко орали, бегали, визжали до половины первого ночи
- нет холодильника в номере, но администратор разрешила положить продукты потихоньку в их офисный, но до перехода смены;))))
- дизайн жуть!!! фото вылизанные, скадрированные — настолько удивительно кошмарный, что я бы даже несмотря на все плюсы, второй раз не поехала бы, так как больна этой темой, но для здравомыслящих людей всё же эту ночевку очень рекомендую)
3
1
19 июля 2023
Хостел "Белый тополь", г. Владимир - отличное место. Очень приличный для такой цены! Рядом с жд и авто вокзалами, и остановкой общественного транспорта. Достопримечательности города в пешей доступности
2
20 июля 2023
Хорошее нужное приложение, заменившее ушедший Букинг. И неплохо зарекомендовало себя. Бронирование и выяснение деталей не вызывают затруднений. Так что приятно пользоваться. Из минусов-порой завышенная цена, относительно небольшой выбор, мало недорогих заведений. А так все хорошо. Работники поддержки добросоветсно отвечают на вопросы, помогают связываться с хозяевами ночлегов.
2
24 июня 2024
Проверенный временем и надежный тревел сервис. Больше 5 лет использую. Это не хвалебная ода, но мне и правда нравится приложение и сайт (на приложение перешел только год назад). Устройство наипростейшее, оплата как и везде при любых онлайн покупках, много разного жилья.
1
10 июля 2024
Бронировали путевку за одну сумму, а списали намного большую. Возвращать излишнее списание отказываются. Пишут, откажитесь от отеля, вернем деньги в течение 30 дней!! Лол, без выбора или оставайтесь с этой оплатой или ищите еще такую сумму на новую бронь, пока ваши деньги месяц будут где-то гулять((( А отпуск уже через несколько дней. ***, одно слово(((
3
8 января 2024
Хочу выразить огромнейшую благодарность данному сервису по бронированию отелей, т.к благодаря нему мы чуть не остались на улице Москвы в праздничные дни. Забронировали два номера в одном отеле, практически за 2 месяца до поездки в Москву на праздничные выходные, деньги были списаны сразу же в полном объеме. За это время никто не соизволил позвонить/написать нам и сообщить о том, что гостиница, в которой мы оставили вроде как бронь через данный сервис, нас НЕ примет. Данное обстоятельство выяснилось за несколько часов до отправления в Москву, т.к все-таки решили позвонить в саму гостиницу и уточнить, ждут ли нас там. Как оказалось, сотрудничать гостиница и данный сервис прекратили, но оповестить об этом людей, которых вроде как должны были оповестить, никто не постарался. Получается, деньги 2 месяца просто где-то «висели», альтернативу данный сервис предложить не смог, оно и понятно, в праздничные дни найти свободный номер в Москве почти невозможно, а тут целых два номера было нужно, еще и за более менее адекватный прайс. Единственное что предложил нам островок, это промокод в качестве извинений, номиналом 3000₽, а потратили мы на 20000₽ больше.
Советую данный сервис, если хотите остаться на улице при прибытии в другой город.
5
24 сентября 2022
Массандра. Оздоровительно - туристический комплекс по ул.16 апреля 1944 г. Комплекс неплохой! В три этажа. И баня (на 2 этаже), и сауна (1 этаж), и очень современная кухня для приготовления (1 этаж), и интернет... Номера расположены на 3 этаже. Очень уютные и в них есть всё, что нужно, даже в номере - стандарт, не говоря о люксе (гладильная доска, утюг, сушилка переносная, телевизор, душ, комплект из 3 полотенец, туалет, холодильник, стол со стульями, шкаф для одежды). Перебоев с горячей водой не было ни днём, ни ночью все четыре дня. Но вот слышимость ужасная!!!! Была по делам, в командировке, но соседи по номеру (две пары) заселились для "отдыха". До 3 ночи громкие разговоры и смех, стуканье дверей из номера в номер... И никто не мог их урезонить. И ещё: номер был двухместный, но заселилась одна. Думала, что будет оформлена скидка на проживание (как это принято во многих гостиницах, в которых нет одноместных стандартов, и тогда поневоле приходится заселяться в двухместный номер). Но увы! Скидка не предоставляется.
1
2
25 июля 2023
Отель Best Western в Болонье просто замечательный! Стоимость очень низкая, около 100 евро ночь, но номер просто отличный! Хорошая мебель, кондиционер, чисто, обслуживание на 5+! Мне очень понравилось!
1
26 июля 2023
Благодарю компанию Островок за оперативность в работе, вежливое отношение к клиентам, приятность в общении!
Сотрудники по бронированию отелей замечательные люди, обязательно и впредь буду пользоваться вашими услугами.
Спасибо большое за всё!
1
1 октября 2024
Не пользуйтесь этим сервисом!! Своруют деньги и не оплатят отель!!!!!
Забронировал отель The V Luxury Resort Sahl Hasheesh с 22.09 по 26.09. Номер бронирования 175546338. Приехал в отель. В отеле говорят, что деньги от островка не пришли, поэтому меня заселить не могут. Связался с островком, сказали что разберутся и мне ответят. Так меня кормили обещаниями больше 4 часов. Я оплатил другой отель и уехал. Как только написал, чтобы мне вернули деньги, сразу начали утверждать что деньги отель получил и сообщил, что мен заселили. После длительной переписки попросили подтверждение оплаты проживания в другом отеле. Все предоставил и чек на такси из первоначального отеля в тот, который оплатил самостоятельно. Потом снова попросили эти документы. Снова отправил и просто перестали мне отвечать. Не пользуйтесь этим сервисом!!!! Выбирайте другой. Готовлю досудебную претензию и обращусь в суд. Выиграв суд буду везде решение опубликовывать, чтобы люди видели, что им предстоит пройти, если будут платить этим мошенникам деньги!
1
21 сентября 2024
Для одной ночи - нормально!
А вот команда Островка объяснила ситуацию по моему бронированию вежливо и без «наездов»!
1
1 октября 2022
Татьяна П.
Гостевой дом "Три кота" в Великом Новгороде
Потрясающий отель! Номера очень уютные; просторные. При заезде комплимент от отеля; рюмочка лимонной настойки. Персонал очень приветливый, заселили сразу по приезду, объяснили какие красоты можно посетить!(Александре особая благодарность!) Шведский стол, вкусная домашняя еда. Находится в 10 минутах от Кремля. Ночью тихо, ничто не мешает выспаться! Любителям котиков можно спокойно потискать милого кота Сеню! В общем все очень понравилось ,все восхитительно, ставим 6 звезд!
(Татьяна и Андрей, г. Севастополь)
2
2
21 июля 2023
Хороший отель. красивый, удобный, уютный. есть все для комфорта. Все для чая в номере есть. И не два пакетика чая, а целая упаковка. Халат, тапочки, все необходимое в наличии. Чувствуется забота о госях.
1
23 июля 2023
Прекрасный отель. Вежливый персонал. Чито, уютно, современно. Удобная охраняемая парковка. Во дворе оборудовано место для курения.
В номерах и на этажах имеется вме необхлдимое ( утюг, сушилка для белья, фен, кулер и проч.). На первом этаже есть буфет - там можно заказать завтрак или разргреть саою еду самому ( есть микроволновка и холодильник).
Удобное расположениеиотеля. - в 15 мин ходьбы от центра города
1
25 июля 2023
Хорошая гостиница в центре города. В пешей доступности музеи и достопримечательности города. Вежливый персонал. Номер чистый. Прекрасный завтрак по-домашнему.
1
20 декабря 2023
У меня получилась очень интересная ситуация. Я забронировал отель на Пхукете Тайланд за 2.5 месяца до вылета. Ни чего не подозревая жил себе спокойно с предвкушением отпуска. За неделю до вылета внезапно приходит сообщение что отель отменил бронь. Я в Островок, они мне типа подыскали не волнуйтесь все перебронироваои. И я уехал. Прилетел пришел в отель а брони нет. Связался с Отстровком, понервничал и прочее. В итоге предоставили классом выше отель. Короче говоря не бросили! Думаю что можно доверять этой компании. В следующий раз бронировать буду через них!
1
22 июля 2023
Отличная квартира со всеми удобствами и всем не обходимым. Очень приятная хозяйка. Рядом есть отличный магазин, кафе. В пешей доступности олимпийский парк и Сочи парк.
1
29 августа 2023
Очень удобный сервис. Пожалуй единственный, который отвечает всем необходимым запросам на сегодняшний день. Быстрая, максимально комплаэнтная и эффективная тех.поддержка. Спасибо Вам за человеческое отношение и профессионализм!
1
22 июля 2024
Отвратительный сервис. Сделал бронь отеля. Подтвердили. Необходимо было переночевать по дороге. В день заезда в 17:00 за полчаса до приезда в "забронированный отель" прислали сообщение, что бронь аннулирована. До этого момента ни звонков, ни сообщений не было. При этом оператор только и могла сказать, что ничем помочь не может. Никогда не обращусь в эту так называемую организацию. И знакомым не посоветую.
2
4 ноября 2023
Я хочу выразить благодарность сервису Островок.ру, в частности их службе поддержке. У меня было оформлено безвозвратное бронирование в гостинице Лондона через Островок.ру.
На посадке на рейс Стамубл - Лондон нас с сыном сняли с рейса, так как в визе у сына обнаружили ошибку (неверная цифра в моем номере паспорта), таким образом воспользоваться бронированием нам не удалось.
Понимая, что бронирование было сделано без возможности получить возврат в случае отмены, все же написала в службу поддержки, чтобы объяснить причину.
Мне оперативно ответили и пообещали попробовать договориться с отелем, чтоб тот сделал исключение и принял отмену бронирования без штрафов.
И это получилось, чего я, честно говоря, не ожидала.
Большое спасибо службе Островок.ру за их усилия и желание помочь. Неожиданно и приятно!
1
1
11 октября 2024
Все отлично. Нужно было изменение даты в бронировании, все сделано оперативно!
1
10 июня 2024
Вы позволяете мошенникам забирать у людей деньги! Вы якобы помогаете,но по факту,вы никак не защищаете клиента,который потерял деньги. Зачем вы выставляете номера с бронированием по факту,если владелец апартаментов или отеля просит предоплату,а потом не может вернуть? Бессовестный риэлтор в сговоре с воадашьцем квартиры не отдают мне деньги за неоказанную услугу! Якобы перевели мне деньги,но по факту,деньги я не получила,потому что риэлтор их перевел другому человеку,еще меня и сделал виноватой.
2
21 января 2024
Бронировал ночь на свой день рождения с 12 на 13 января. Номер бронирования 580778742.
Оплатил 18000 руб за проживание и 10000 р депозита. Хотя в условиях бронирования про депозит ничего не было сказано. Ночь была ужасной! Постоянно мучались без горячей воды, объект размещения не отвечал на наши вопросы, сам номер ободран весь, все разломано. Площадь в профиле у них указана 110 метров, а на самом деле 50 метров.
На следующее утро мы выселились и объект размещения отказался возвращать мне депозит.У меня украли депозит в размере 10.000 руб! Более того, они и ОСТРОВОК обманули, пометив проживание как «незаезд». Я не мог оставить отзыв! На протяжении недели я связывался с островком, пытаясь отрегулировать эти проблемы - вернуть мне свой депозит и поставить проживание как «состоявшееся», чтобы я смог оставить отзыв этому местечку.
4
1
8 мая 2024
Трижды был в Москве в отеле Максима Заря на улице Гостиничной. Все разы бронировал через Островок, на их официальном сайте. На третье бронирование получил скидку 15% по программе Guru, приятный бонус. Отель чистый, приборка каждый день, ресторан на 2ом этаже имеется и вся инфраструктура в шаговой доступности. Островок рекомендую.
5
1
11 сентября 2024
Обслуживание на 5 баллов, большой выбор отелей и мест проживания.
1
1
28 марта 2024
Бронировала через сервис апартаменты в Витебске. После бронирования позвонил агент, сдающий жилье, попросил отменить бронь, т.к. якобы приезжает хозяин в даты, которые мне были нужны, и будет сам жить в квартире. Пошла навстречу, хотя подозревала обман. Так и оказалось: жилье сдали на эти же даты совсем за другие деньги, т.к. дни праздничные. Написала в поддержку. Обещали разобраться, а мне в качестве компенсации предложили промокод на скидку при следующем бронировании. Мое согласие на получение промокода поддержка получила, хоть какое-то слабое утешение. Обещали выслать код в течение одного-двух дней. Прошло почти 2 недели, кода так и нет. Написала в поддержку снова - тишина.
Так здорово решают вопросы на Островке. В дальнейшем постараюсь не делать бронирования через них.
2
9 августа 2022
Гостевой дом АиСТ понравился, идеальная чистота, в номере есть всё необходимое. Хозяйка гостевого дома, Валентина, внимательная и отзывчивая. Квартал тихий, но есть минус - для пешеходов и автомобилей общая дорога. Для возрастных людей может быть неудобен довольно крутой подъем от остановки до дома. До моря ( Чкаловский пляж)быстрым шагом минут 15.
5
9
10 июня 2023
Гостиница понравилась. Очень вежливая хозяйка. Кухня со всем необходимым для пригтовления. Хорошая стоянка. Нет никаких посторонних запахов. Достаточно тихо. Нет полотенцесушителя и вай фай слабый. Но это для нас несущественно.
2
29 марта 2024
Удобный ресурс по поиску жилья. Часто бронирую отели на островке, потому что постоянно езжу в командировки по работе, проблем никогда не было, часто островок идет навстречу с моими нестандартными запросами (заселиться в 2 ночи, выбить повышение категории номера в отеле на годовщину с супругой и прочее)
3
2
7 декабря 2024
Хочу сказать спасибо островку за такой высокий уровень сервиса! Зарегистрировалась около года назад в качестве арендодателя и с тех пор им и пользуюсь. У меня в Сочи досталась в наследство квартира и подумала: зачем добру пропадать? Так и начала сдавать. Условия устраивают: комиссия низкая, выплаты приходят четко. В сезон сдавать так вообще одно удовольствие:)
3
7 апреля 2024
Хочу выразить большую благодарность коллективу сайта Островок. Бронировал отель в ОАЭ, но в самый последний день не смогли поехать с семьёй, бронь была уже не возвратной. Написал в поддержку Островка без особой надежды на возврат денег, но к моему удивлению через несколько дней почти вся сумма была возвращена!
1
30 июля 2024
Заселилась в апартаменты, где нельзя принять душ из за маленького напора воды и невозможности отрегулировать температуру. Островок снял с себя ответственность. Букингу например все доверяли, тк там было все максимально четко и проблемы решались, хотя лично у меня проблем за годы использования букинга не было.
2
29 августа 2023
Отзыв на гостевой дом Пальмира, в Лоо, ул.Азовская,4А.Хозяйка и помощница радушные, приветливые. Море близко. Отель нуждается в ремонте, набережная рядом убитая, травмоопасная, лучше ходить на дальний пляж.
1
1
2 августа 2022
Гостили в апартаментах « Дом Поэтов» в Санкт Петербурге. Отель находится на Литейном проспекте. Прекрасное расположение. В шаговой доступности Летний Сад, набережная Фонтанки ( памятник Чижику Пыжику ). Рядом много кафе , ресторанчиков и столовых. В номере есть всё необходимое , можно самим разогреть или приготовить еду. Большой плюс для нас, что можно с домашними животными , так как мы путешествуем с собакой. В общем впечатления от отеля у нас остались самые лучшие .
4
25 июля 2023
Спасибо за быстрое решение проблемы! Очень вежливо и деликатно! Приятно удивлена уровнем сервиса! Смело рекомендую этот ресурс для бронирования своим друзьям и знакомым!
1
19 июля 2022
Квартира просторная, чистая. Местоположение шикарное, в этом же доме метро и магазин, до Верхнего города рукой подать, центре не бывает. Есть стиральная машина, посуда, даже кондиционер, а ещё балкон, выходящий на проспект Независимости - отличный вид. Имейте в виду, что квартира на 5 этаже, лифта нет (для нас это была не проблема, но с чемоданами, думаю, тяжеловато подниматься). Не было шампуня, поэтому даже если вы едете на пару дней, надо брать с собой или покупать на месте. То же самое со стиральным порошком и солью - надо покупать самим. Ещё в ванной периодически появлялись мокрицы, но были уничтожены. Оплата наличными, что не очень выгодно из-за курса обмена - карточкой конвертация по курсу ЦБ, а при обмене курс как повезёт. В общем, если останавливаться ненадолго - шикарный вариант из-за местоположения.
13
20 ноября 2022
Всё очень понравилось!!!
Минусов на мой взгляд - нет.
Бронировала коттедж- уютно,чисто.Место очень красивое.Персонал вежливый,отзывчивый.Что касается еды- очень вкусно,порции большие,но хотелось бы чтобы в меню было что-нибудь и для детей.В целом очень понравилось.Отдыхала с ребёнком 2-х летнего возраста.
1
2
27 августа 2023
У нас при бронировании апартаментов с Питере произошла очень плохая история! Фото при бронировании и при заселении сильно отличалось - номер был много меньше и спальных мест тоже! Мы отказались от заселения! Мы потеряли деньги за первую ночь! Хотели написать отзыв, чтобы люди были внимательными и требовали предоставить реальные фотогорафии тех апартаментов в которые их будут заселять, но Островок не опубликовал отзыв! Теперь через Островок точно ничего бронировать не буду!!!!
26.08.23 дополняю отзыв. Островок ответил в дружелюбной манере ))) пришлите номер бронирования и мы типа разберемся)))) я с ними переписывался пару дней, но справедливости так и не добился...скрин шоты переписки прилагаю.
27.08.2023 скрины почему то Яндекс не прикрепил. Номер моего бронирования 704386402 от 31.07.2023. Текс одного из писем островка, на котором они и закончили решать проблемы с тем что меня обманули:
Уважаемый Николай,
Из-за большого номерного фонда, нет возможности представить фотографии всех апартаментов.
Фото представлены для ознакомления, однако дизайн и компоновка мебели может отличаться.
В ваучер загружается первая фотография, загруженная на сайт отеля.
Фотографии номера/апартаментов, которые вы бронируете, необходимо смотреть в категории, которую вы выбираете.
Если в ней не представлены фото, то будут одни из апартаментов указанных в общих фотографиях карточки отельера на сайте.
5
4 апреля 2023
Очень спокойные и вежливые сотрудники. Успокаивали меня всеми силами, решая мою проблему.
Большое им спасибо за терпение!
Но также огромная рекомендация: просите объекты размещения актуализировать фото и помечать какое именно комнаты бывают.
Нельзя выкладывать 10 фото красивого номера с большим окном и 1 непонятное фото номера, похожего на каморку Гарри Поттера с форточкой, до которой мне было не дотянуться.
1
26 августа 2024
Получил исчерпывающий ответ по моему вопросу. Главное чтобы решение возникшей проблемы так же легко разрешилось.
1
1
25 сентября 2024
Да. Огромное спасибо за решение вопроса единственное езе не возвращены денежные средства, хотя очень нужно
1
1
5 сентября 2022
Отель Ной М-4-Дон 661км. Удобен расположением прямо на трассе в направлении на юг. Есть кафе где в любое время приготовят перекусить, дружелюбный персонал! Сами же номера очень пррсты, в стандрте нет холодильника(хотя имеется кондиционер), чайничек мини ну это просто трешь, на две кружки закипает очень долго☹️. Большая слышимость, сделан отель очень бюджетно, соответственно и цена не высока. Остановится поспать кто устал в дороге можно!
1