Особенный Наполеон
Подборки похожих мест
Как добраться
Пионерская
570 м
Аэродромная улица
360 м
Особенности
Туалет
Оплата картой
Парковка
Бесплатная доставка
Кофе с собой
Самовывоз
Можно с собакой
Печать на тортах
Детское меню
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Доставка еды:Яндекс.Еда, Delivery-club, собственная курьерская служба
Торты по тематике:эксклюзивные, праздничные, корпоративные, на день рождения, детские, свадебные
Акции:скидки, акции, спецпредложения
248 отзывов
29 августа 2024
Добрый день! Запустили ребята рекламу,рассказали как все вкусно, рассказали хорошо - решила я, что мне нужно обязательно это чудо попробовать. Попрсила мужа заехать, купить тортик на Парфенофской. Муж заехал, прислал мне фоточки красивой витрины, все стоит красиво, аппетитно. Выбирай, говорит. Выбрала я две половинки, но... их нет в наличии. ОК. "Наполеон" я люблю больше - покупай, говорю, "Наполеон" тогда. Но и "Наполеона" в Особенном наполеоне в наличии не оказалось. Возьмите,говорят, "Медовик". Спасибо, но нет. 1 звезда, конечно, не за вкус и качество. Но,блин, ребят - дать рекламу и не обеспечить наличие?! Успехов в торговле!
Снимки красивой витрины прилагаю.
8
8
17 ноября 2024
Хочу оставить отзыв. Сегодня в 11-21ч я сделала заказ № 6126 на торт Наполеон, время доставки было указано с 12-15ч, что меня устроило. Также я позвонила и попросила сделать надпись "Люблю себя" (стандартная надпись Люблю тебя), девушка приняла заказ на надпись и подтвердила заказ. Позже мне позвонили и сообщили, что торт выпекли и привезут ко мне в 17 ч. (в смысле выпекли??? он у меня должен быть до 15ч, а его только выпекли?? Пеките коржи утром, берегите время клиента, наймите тайм-менеджера) Потом опять перенесли доставку, потом опять. В итоге я звонила и ругалась с доставщиком и с девушкой на вашей горячей линии. Торт мне привезли в 18-30 и на торте была надпись Люблю тебя (но я заказывала Люблю себя, как вы думаете, между тебя и себя есть разница??). Ну что я хочу сказать? работа с клиентами и с выполнением заказов у вас отвратительно построена. Торт - это праздник, заказ сделан к определенному событию и определенному часу, заказана определенна надпись. Если вы не можете выполнить эти минимальные параметры, то зачем принимать заказы на этих условиях? Принимайте заказы только "на завтра". Я крайне разочарована, никому не порекомендую вас!!! Я очень давно планировала заказать у вас тортик, повелась на вашу рекламу, вы испортили мой прекрасный день. Хочется прочитать вам лекцию, как нужно выполнять заказы. С рекламой у вас все налажено, а вот с выполнением заказов большая яма. БОЛЬШЕ НИКОГДА У ВАС НЕ ЗАКАЖУ ТОРТ!
4
1
11 июня 2024
Тортики и,правда, очень вкусные. Всем советую. Пальчики откусишь.Но смазалось общее впечатление о сервисе. Заказал доставку на 10 июня на работу торта "две половинки" с укрошением его ягодами. На деле доставщик привез немного помятый торт. Я пытался ему при оплате намекнуть,что в коробке реально ли торт, чтобы открыл( а то получалось оплачивал через терминал за коробку в которой непонятно что привезли), на что он мне сказал "не кирпич же я привез". Учитывая, что условия не те были чтобы открывать коробку( доставшик держал завязанную коробку в пакете у дороги) я доверился и оплатил не открывая. когда зашел в кабинет, сразу открыл и увидел что торт помялся и сьехали часть ягод). Позвонил в службу поддержки.сказали разберутся, но в итоге ни ответа-ни привета не дождался )) Благо , что коллегам очень понравился торт и это скрасило впечатление от такого казуса.
6
3