Особенный Наполеон
Подборки похожих мест
Как добраться
Пионерская
570 м
Аэродромная улица
360 м
Особенности
Туалет
Оплата картой
Парковка
Бесплатная доставка
Кофе с собой
Самовывоз
Можно с собакой
Печать на тортах
Детское меню
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Доставка еды:Яндекс.Еда, Delivery-club, собственная курьерская служба
Торты по тематике:эксклюзивные, праздничные, корпоративные, на день рождения, детские, свадебные
Акции:скидки, акции, спецпредложения
242 отзыва
29 августа
Добрый день! Запустили ребята рекламу,рассказали как все вкусно, рассказали хорошо - решила я, что мне нужно обязательно это чудо попробовать. Попрсила мужа заехать, купить тортик на Парфенофской. Муж заехал, прислал мне фоточки красивой витрины, все стоит красиво, аппетитно. Выбирай, говорит. Выбрала я две половинки, но... их нет в наличии. ОК. "Наполеон" я люблю больше - покупай, говорю, "Наполеон" тогда. Но и "Наполеона" в Особенном наполеоне в наличии не оказалось. Возьмите,говорят, "Медовик". Спасибо, но нет. 1 звезда, конечно, не за вкус и качество. Но,блин, ребят - дать рекламу и не обеспечить наличие?! Успехов в торговле!
Снимки красивой витрины прилагаю.
7
7
11 июня
Тортики и,правда, очень вкусные. Всем советую. Пальчики откусишь.Но смазалось общее впечатление о сервисе. Заказал доставку на 10 июня на работу торта "две половинки" с укрошением его ягодами. На деле доставщик привез немного помятый торт. Я пытался ему при оплате намекнуть,что в коробке реально ли торт, чтобы открыл( а то получалось оплачивал через терминал за коробку в которой непонятно что привезли), на что он мне сказал "не кирпич же я привез". Учитывая, что условия не те были чтобы открывать коробку( доставшик держал завязанную коробку в пакете у дороги) я доверился и оплатил не открывая. когда зашел в кабинет, сразу открыл и увидел что торт помялся и сьехали часть ягод). Позвонил в службу поддержки.сказали разберутся, но в итоге ни ответа-ни привета не дождался )) Благо , что коллегам очень понравился торт и это скрасило впечатление от такого казуса.
6
2
8 августа
Оператор все перепутал и в итоге я получила за… то есть, не тот торт, и пришлось менять его в кондитерской на другой (хорошо он хоть был), надпись на нем уже не смогли сделать (кстати, когда я наконец дождалась звонка от представителя компании, меня встретили словами - "Эх, и что мне с вами делать?").
В конечном счете пообещали вернуть разницу в стоимости и дать скидку на следующий заказ процентов 10. Ни денег, ни скидки спустя месяц я так и не увидела (хоть разница была всего 200 рублей), дозваниваешься еле еле, в вотс апе игнорят..
Не знаю, сколько я должна выпрашивать деньги, чтобы их вернули, желания этим заниматься нет. Сервис оставил негативные эмоции, показался неклиентоориентированным и продемонстрировал полную неприспособленность к проблемным ситуациям.
3