Неожиданно для себя пишу отрицательный отзыв данной студии. Посещала по адресу Каменноостровский, 17 2 раза, окрашивание и стрижку оба раза мастера делали быстро и качественно. Результатом была полностью довольна, но 3 посещение оказалось провалом. Была записана 05.06 на 16:00 на сложное окрашивание и стрижку. Запись подтвердили, упомянули тот адрес, по которому я записывалась. Приезжаю в 15:50 и вижу, что в студии ремонт, никого кроме рабочих нет. Звоню администратору и спрашиваю, меня никто не предупредил, вы переехали, закрылись, что случилось? Администратор говорит, что временно мастера сейчас работают в другом филиале, а именно на ул. Кирочная и записали по этому адресу. Никаких уведомлений, предупреждений, что моя запись по другому адресу. Говорю администратору, что моя запись через 10 минут и я смогу подъехать только в течение полу часа. На что мне отвечают «мы уточним у мастера сможет ли он вас принять с опозданием на пол часа и перезвоним». В итоге принесли извинения и приняли через пол часа. Пришлось вызывать такси и дополнительно тратить деньги, не по своей же вине. Очень неприятная ситуация. Дальше хочу отметить ужасную антисанитарию и результат окрашивания. С мастером мы подробно обговорили мой запрос, я показала референс. Мы поняли друг друга и мастер начала работу. В ходе я замечала следующее: у мастера было 3 расчески, все мастера в студии обменивались инструментами, они передавались из рук в руки, использовались на разных клиентах и так по кругу. Помимо этого, мой и соседний мастер другого клиента постоянно роняли инструмент на пол, тут же поднимали и клали на стойку, а потом использовали на клиентах! После каждого клиента инструменты должны проходить все этапы стерилизации, не говоря уже о том, что поднимать упавшее с пола и этим же работать на волосах клиента просто недопустимо! Мастер не могла справиться с моими волосами, элементарно быстро расчесать мокрые волосы. После того как я стала замечать попытки расчесать волосы разными расческами, пришлось подсказывать какая расческа лучше всего расчешет мои волосы. Про результат окрашивания у меня нет слов, это ожидание и реальность, небо и земля. За место обговоренного эиртача нейтрального цвета (не пепельный и не желтый) и контуринга у лица, я получила сплошные желтые волосы, с пятнами в разных местах. Абсолютно не учтены мои пожелания по цвету, переходу и контурингу. Цвет можно назвать так, будто мне просто осветлили и не тонировали вообще. Это я заметила уже на мокрых волосах, спросила, на что мастер ответила «они просто мокрые, сухими они будут выглядеть иначе», а когда после сушки цвет не изменился, было сказано «ну у нас просто освещение такое, на улице будет по другому». По итогу, цвет как был желтым, так и остался. Я доверилась мастеру и ждала конечный результат. У меня не было желания и времени устраивать конфликты, спорить, доказывать свою правоту и высказывать возражения. В общей сложности я провела в студии 5 часов. Время выдержки осветляющего состава было передержано, его наносили 3 часа. Сейчас кожа головы зудит, вероятно мне просто сожгли кожу. Хочу ещё упомянуть и тот факт, что работу выполняли без перчаток. На протяжении всей услуги было ощущение балагана, растерянности. Фото референса и результата прикрепляю. Хочу обратить внимание руководства студии на мой отзыв и принять меры, связаться со мной для решения данного вопроса, если для вас важна клиентоориентированность.
Сегодня посетила эту студию и очень благодарна мастеру Ульяне. У неё восхитительные руки, наполненные мягкой, позитивной энергией.Всё прошло просто на « Ура»
Замечательный мастер Юлия в филиале на Кирочной сделала отличную стрижку на густые волосы. 👍 Всё сделала так, как хотелось, и даже лучше! Очень советую.
Стриглась в этом салоне первый раз! Осталась в очень приятных впечатлениях. Стилист Сэм очень быстро и точно понял мой запрос, довольна посещением и своей новой стрижкой))
Впервые была в этом салоне, очень понравилось, мастер Елена настоящий профессионал своего дела, сделала окрашивание и подравняла кончики, обязательно прийду еще
Хочу выразить благодарность Алене, которая вернула красоту моим волосам после неудачной работы другого мастера. Есть хорошие специалисты в этой сети, что очень радует.
Мавзуна самы лучший специалист, который встречался мне! Очень внимательная! А самое главное золотые руки!!! Можно даже ничего не объяснять, все сама знает. Спасибо огромное!!!!
Я на прошлой неделе посетила мастера Ульяна Зима и осталась очень довольна результатом! Отмечу, что Ульяна обладает высоким профессионализмом и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Атмосфера во время процедуры была комфортной и уютной, что позволило расслабиться и насладиться процессом.
Окрашивание было выполнено аккуратно и качественно, цвет волос получился именно таким, как я хотела. Волосы после окрашивания стали мягкими, блестящими и живыми, что говорит о том, что мастер использовала качественные и щадящие красители.
Кроме того, Ульяна дала мне полезные советы по уходу за волосами после окрашивания, чтобы результат сохранился как можно дольше. Я с уверенностью могу рекомендовать мастера Ульяну Зима всем, кто хочет получить качественное окрашивание и профессиональный подход к своим волосам.
Была в салоне у мастера Елизаветы на окрашивании бровей.
Процедура очень понравилась. Мастер работает очень аккуратно. Форма бровей очень понравилась. Спасибо большое
Потрясающе! В прошлом году я случайно попала к Сергею, он сделал великолепную стрижку! А в последний мой визит сделал укладку, которая держалась 3 дня!!! Для моих волос это невероятно! Я очень довольна
Мастер Анастасия просто выше всякими похвал.
1)я пришла с реверансами,а в итоге мы следили оптимальное для моего типа волос для меня на их основе
2) супер комфортное общение
3) я в восторге от результата.
Почему-то при записи через приложение запись стоила 2000, по факту после стрижки оплата составила 2650
Наличкой оказалось только 2500
Взяли столько и сказали хватит
Хожу в данный салон уже несколько лет
Данил Яковенко-самый лучший мастер на планете Земля, его рекомендую!
А вот руководству надо поработать конечно…
мастер опоздал на полчаса, админ с каменным лицом даже не пытался извиниться. параллельно со мной мастер взяла второго клиента и процесс затянулся максимально, голову мне мыли холодной водой и позже нужного времени на 15 минут, сто крайне плохо для обесцвечивания.
крайне не довольна сервисом
В принципе всё понравилось, единственный ньюанс, это то что скидывала референс персикового оттенка волос, по факту получилась с более розовым оттенком, ну да ладно цветовой оттенок быстро вымылся и был красивый блонд в технике.
Огромная благодарность Александре (ул.Кирочная 34/32).
Милая, приятная девушка, сразу поняла, что бы я хотела изменить в себе. Быстрое обслуживание. Советую!!!
Местонахождение салона очень порадовало.
Атмосфера уютная , мастера квалифицированные , ушла с отличным настроением и шикарной прической.
Хотела бы отметить мастера Арину и ее умелые руки , сразу видно человек знает свое дело , работает быстро , качественно ))
Снова была у Арины на окрашивание , выходила из темного - сделано было все качественно , цвет шикарный , очень рада , что наконец то нашла квалифицированного мастера
Свои волосы могу доверить лишь Арине ))
Спасибо большое мастеру Марии, прекрасно справилась с моей неудачной попыткой окрашивания, просто спасла меня перед новым годом!!! Спасибо!!!!💕
(Алина)
Очень понравилась студия и работа мастера, долго искала место, где бы устроили и работы, и цены (а ещё хорошее местоположение). Мастер Валерия Голубева сразу расположила к себе, деликатно отнеслась к волосам (у меня долго была химзавивка) и помогла определиться с конечным образом, а после также дала советы по уходу и укладке, очень приятно. Я не была в подобных салонах (в родном маленьком городе были обычные парикмахерские), а тут всё стильно, комфортно и приятно 🥰
Все страхи улетучились, когда увидела конечный результат, я очень рада, спасибо мастерице и студии ✨
Выражаю огромную благодарность чудесному мастеру Сафроновой Юлии за высочайший профессионализм!
Четко и быстро поняла задачу , и замечательно справилась ! Очень довольна прекрасной работой! Большое спасибо 🙏🙏🙏
Очень сдулось заведение. Когда там работал Никита( супер мега мастер) нравилось ходить. Сейчас непонятно кого понабрали, мастера( если их так можно назвать) делают че попало.
Еще и грубят. Во время работы очень больно обращаться с волосами И все на это безобразие закрывают глаза руководство
Классное место! Очень атмосферный салон.
Пришла к мастеру Ирине по рекомендации знакомых, очень понравилось. Все очень качественно, мастер внимательная и доброжелательная, результат великолепный.
Неприятное место, тесно, все какое-то грязное. Парикмахер делала все очень грубо и больно, у меня было мытье головы, стрижка и укладка, и каждый этап был с болью! Также она очень грубо общалась, все общение это резкие команды. В общем хотелось поскорее оттуда уйти(
За 5 раза, которые я приходила в Осипов в этот раз честно мне не понравилось. 4 человека из моей семьи сказали, что какая ушла такая же и вернулась, цвет не поменялся, ничего с длинной толком не сделали, ток растяжку хорошо сделали и все.
4
Аноним
Level 5 Local Expert
March 18
Была тут впервые, знакомая посоветовала, однозначно вернусь сюда еще! Делала услугу стрижка + укладка. Приятная атмосфера, качественный подход, приветливый и вежливый персонал. Все очень душевно и главное по сервису на высшем уровне!
Сегодня была у мастера Ульяны, мне очень понравилось, мастер подобрала краску и сделала превосходное окрашивание. Также была стрижка, которая мне тоже понравилась.
Отвратительное обслуживание, по записи ждала 45 минут, не дождалась, конвейер из людей, никто ничего не успевает, следующий клиент приходит когда предыдущего ещё и наполовину не обслужила, голову моет уборщица, если вы себя уважаете то никогда в это место не приходите