Самый ужасный сервис,во-первых не официальный,во-вторых не выполгяют свои обязательства перед заказчиком,в-третьих не соблюдают норм предписанных общими правилами храниния авто(отдала на ремонт и в нее сложили все грязные детали,в ней бегали кошки и прия этом на сиденьях нет защитных колпаков)
3
VALERIY V.
Знаток города 4 уровня
19 июля 2022
Отвратительный сервис! Процессы устроены так, что лучше вам иметь контакт Сергея, которого никогда нет. А Роман, на которого я попадаю все 4 месяца ничего не знает и единственный ответ, что я слышу, вам нужен Сергей!
Если у вас есть выбор по страховой, то очень рекомендую не ехать в этот сервис!
Машина простояла 4 месяца, в целом, это моя ошибка, надо было сразу звонить в страховую, т.к. у меня по договору 50 раб дней. Но я зачем-то вежливо звонил, уточнял и ждал. Пока не стал писать претензии страховой ничего не починили.
Итого: машину вернули с грязным салоном, не знаю чем они занимались, почему сиденья оказались грязные, хорошо, что кож салон, просто протер. И это ещё один пунктик, вот она клиентоориентированность, возьми тряпку смахни грязь, не, мы так отдадим.
Теперь выяснилось, что фары, которые поменяли не горят, звоню, опять посылают к Сергею 😂
Кстати писал претензии на их официальном сайте, никакой реакции, что говорит о том, что компания тихо тонет.
Отвратительный сервис. Сдали машину в ремонт по КАСКО. Машину сдали с дефектом, не приняли. Обещали переделать быстро, все сроки уже прошли, постоянно переносят даты. Согласование со страховой не прислали, не понятно что поменяли или нет. Не советую обращаться к ним вообще
Всё понравилось, цены приемлемые, Сергею Ефмимову, по-моему, отдельное спасибо за отношение к клиентам и оперативность, приняли без записи и всё сделали отлично!
Отвратительный! Вместо обещанных 10дней, красили две детали 20. А ускорились только после каждодневных звонков в страховую компанию. Даже никто из менеджеров не вышел мне отдать авто, послали охранника, вот такая вот хорошая компания...
Была недавно — осмотр машины по направлению от Zetta по КАСКО. Сотрудники приветливые и толковые.
Теперь, самое главное, чтобы качественно и быстро произвели ремонт.
Вот после этого и дополню отзыв.
Надеюсь, звёзды снимать не придётся.
Позвонил по телефону, сказал проблема с ходовой нужна диагностика. ответили приезжайте сегодня к 15:30.
Приехал, оказалось что свободных окон нет, сказали что могут записать только через три дня.
"может у них такой способ записи клиентов независимо от свободных мастеров" Но это крайне низко.
Спасибо за потраченное время и за то, что заставили неисправный автомобиль катать лишние километры.
Сюда ни ногой.
Приехали в воскресенье в 12:30 дня, в офисе никого не было (хотя дверь была открыта). На двери висел номер, который не отвечал. Хотели попасть на услугу сход-развал, но не получилось. Ставлю твёрдую единичку за неработающий персонал.
С новым годом! Здесь не готовы выполнять серьёзные работы по ремонту. Мастер-приемщик оглядывается на жестянщиков, которые не хотят работать головой и руками. Сохранить целостность а/м это не их Конёк. Быстро и за дорого вот девиз сервиса.
Хороший сервис. Делал кузов по страховке. В целом хорошо.
2
Посмотреть ответ организации
ОЛЬГА
Знаток города 15 уровня
19 июня 2021
Сервис просто ужас!!! Не рекомендую!!! Даже не попала на ТО,хотя записалась за неделю. Подъехала в сервис,но никто не мог принять машину. Специалист не вышел на работу. Отношение Хамское, никто не звонит не предупреждает!!! Очень жаль потерянное время.