Оптимум Авто
89 отзывов
22 ноября 2024
Обратился в автосервис «Оптимум Авто» впервые и остался невероятно доволен качеством обслуживания! С самого начала меня поразило внимание к клиентам – администратор подробно объяснил все этапы работы, ответил на мои вопросы и помог выбрать оптимальный вариант ремонта для моего автомобиля.
Работы были выполнены точно в срок, без каких-либо задержек. Мастера подошли к делу с большой ответственностью и профессионализмом. Я был приятно удивлен тем, насколько тщательно они провели диагностику и предложили решения, которые действительно помогли устранить проблему.
Отдельного внимания заслуживает уровень сервиса – всё сделано чисто, аккуратно и с заботой о клиенте. Мне предоставили полную информацию о том, какие работы были проведены, а также дали рекомендации по дальнейшему уходу за автомобилем.
Цены оказались вполне доступными, особенно учитывая качество выполненных работ. В общем, я получил именно то, что ожидал, и даже больше!
Теперь могу смело рекомендовать автосервис «Оптимум Авто» всем своим знакомым. Это действительно тот случай, когда работа выполнена на высшем уровне, а отношение к клиенту – просто на высоте!
Спасибо команде «Оптимум Авто» за отличный сервис и профессионализм!.
1
7 декабря 2024
Недавно воспользовался услугами компании "Оптимум авто", и решил поделиться своим опытом. Изначально обратил внимание на чистоту и порядок в сервисе, что сразу создало положительное впечатление.
Специалисты довольно быстро диагностировали проблемы с моим автомобилем, предложив несколько вариантов ремонта. Команда выглядела уверенной в своих силах и отвечала на все вопросы без лишних сложностей. Это вселяло доверие, особенно когда речь идет о техническом обслуживании.
Отдельно стоит отметить шиномонтаж. Работы были выполнены аккуратно и быстро, без ожидания. Работники объяснили, как правильно ухаживать за шинами, что я счел весьма полезным.
Однако, есть небольшие моменты, которые могли бы сделать обслуживание ещё лучше. Например, стоило бы увеличить число менеджеров на приеме, поскольку иногда приходилось ждать, пока освободится специалист. В целом, сотрудничество с "Оптимум авто" оставило положительное впечатление, и я готов рекомендовать эту компанию друзьям.
1
4 мая 2024
Обращался в автосервис Оптимум Авто Лосиный Остров по рекомендации друга. Сервис открылся относительно недавно. Место удобно расположено. Работают на современном оборудовании. Симпатичная зона ожидания. Заменил масло, фильтры. Работу провели оперативно, цена адекватная. Могу только поблагодарить за работу.
1
1 октября 2024
Организация просто КОШМАР (если не сказать дольше). Если можно было бы поставить -1 то поставил. Страховая компания дала направление в эту "чудо" организацию. Сделали заявку на замену лобового стекла (у них его не было в наличии) и на этом всё, так и нет ответа. Почти два месяца тишина (хотя обещали перезвонить при поступлении лобового). Стал звонить сам. На протяжении уже почти ТРЁХ недель ежедневных звонков слышу только одно "сейчас все сотрудники заняты мы Вам перезвоним" и соответственно никто так и не перезвонил. Отношение к клиентам просто наплевательское.
1
1
9 августа 2024
Ну, цены здесь разные, все, конечно, зависит от объема и сложности работ и от твоих хотелок. Хочешь оригинальные запчасти, плати. Хочешь сэкономить, бери аналоги. К мастерам претензий нет, ребята грамотные и отзывчивые. В сервисе всё прилично.
1
26 ноября 2024
Обращался в автосервис Оптимум Авто Лосиный Остров по рекомендации друга. Очень хороший автосервис , всё сделали качественно и цены приличные
9 октября 2024
Ремонтируюсь в последнее время только здесь. Очень удобно, что можно приобрести сразу и запчасти, если нет в наличии, то закажут. Лишнего не предлагают и не делают, все строго по согласованию с клиентом. Рекомендую!
1
1 мая 2024
Оперативно, профессионально, вежливо. Отношение к клиентам уважительное. Для меня удобное месторасположение. Цены как в других сервисах, но есть разные акции и скидки. Нужно узнавать. Можно сэкономить неплохо на ремонте.
1
18 января
Добрый день. Не давно обратилась в «Оптимум Авто» так как сломалась машина. Тяжело не заметить чистоту и попядок в сервисе. Работники просто чудо. За короткое время решили мою проблему. Очень приятно, что быстро и качественно выполнили работу. Спасибо)
1
23 июля 2024
Получил от страховой компании направление в данный «сервис». Дозвониться удалось через несколько дней. Через «колл-центр» прорваться нереально. Все время все заняты и трубки не берут. Обещания «перезвонить» уходят в пустоту. В итоге записали меня на прием через полтора месяца. По приезду в сервис, сдал автомобиль и целый день ждал результат диагностики (проблема в электроники и нужно было только подключить сканер). К вечеру (когда сам до них дозвонился) мне было сказано: «мы не смогли провести диагностику» На мой вопрос «что теперь делать» сказали что не знают. Машина у меня «супер редкая» Hyundai SantaFe 2018 года. В остатке имеем: полтора месяца ожидания, невозможность дозвониться, отсутствие диагностики.
З.Ы. Не могли выдать обратно машину, т.к. какой-то «начальник» в офисе не хотел поставить галку в базе на разрешение выезда. При этом сотрудник сервиса пытался всем дозвониться, а трубки никто не брал…
6
1
7 сентября 2024
Ребята реально классно работают, мне показалось, что цены чуть дороже, но зато качество на высшем уровне. Дают гарантию, все как положено.
13 июня 2024
Работают на современном диагностическом и ремонтом оборудовании. Проблему определили быстро, сразу поставили в известность. Сориентировали по срокам и цене. Перепроверять не стал, мастер подробно объяснил, можно сказать на пальцах показал, согласился на работы. Выполнили качественно, проблема больше не давала о себе знать. Ставлю 5 баллов.
1
22 апреля 2024
"С любовью"(я бы так сказала) провели ремонт машины. В цвет попали! Всё аккуратненько! Задержали в сроках..., даже здорово! Поняла, что общест транспорт- даже очень удобно, а пешком ходить- ещё как полезно! С благодарностью и уважением, Марина Анатольевна.
1
3 мая 2024
Работают сертифицированные специалисты, что большая редкость в сервисах. Обычно самоучки, ремонтируют методом тыка. Здесь проводят качественную диагностику, ищут конкретную проблему. Очень доверяю данному сервису. Была проблема с ходовой, точно определили, обошлось малыми потерями, во время обратилась и устранили проблему.
1
8 октября 2024
В подарок получил полную диагностику автомобиля. Мастер дал рекомендации, которые мне очень пригодились в последствии. Буду пользоваться и дальше их услугами.
1
8 сентября 2024
К персоналу и к мастерам претензий не имею. Молодцы! Ремонт выполняют качественно и оперативно.
1
9 сентября 2024
Первый раз был в сервисе, на все работы сделали скидку 25 %. Приятно получить хорошую скидку.
1
4 мая 2024
Работает команда знающих, опытных мастеров. Рад, что нашел хороших специалистов. Везде так и хотят обмануть, прибавить к ценнику, навязать ненужную услугу. Здесь такого нет. конкретно называют проблему, какие нужны запчасти и стоимость. В большинстве случаев запчасти всегда есть в наличии. Хороший запас.
1
27 ноября 2024
Обратилась в Оптимум Авто Лосиный Остров на днях. Очень понравилось как оперативно решили моб проблему. Приветиливый персонал и комфортная обстановка, рекомендую.
11 октября 2024
Провели комплексную диагностику, шиномонтаж. Все достойно и по существу. Сервис внушает доверие.
1
9 июля 2024
Направили по КАСКО в конце апреля.
Удалось дозвониться/доехать до сервиса в мае.
Автомобиль сдан в июне и не могут отдать уже месяц.
Сказать точные даты не могут.
Вопрос всего в покраске переднего бампера.
Ни в коем случае не рекомендую.
4
21 ноября 2024
Сломался кондиционер, приехала в автосервис оптимум, обнаружила причину быстро, поменяли муфту, и кондиционер заработал.
6 июня 2024
Отличный сервис. Ребята специализируются на разных машинах и нашего и импортного производителя. Опытные и грамотные.
1
8 апреля 2024
Обслуживаю машину в этом сервисе, все хорошо, все проблемы решаются, спасибо! Особобая благодарность менеджеру Константину, всегда относится с вниманием, все объяснит и поможет.
1
30 августа 2023
Хороший сервис, в который я не боюсь отдавать свою красоточку. Профессионально и быстро делают работу. Оригинальные запчасти по нормальной цене. Всегда предложат кофе. Константин Олегович очень вежливый и суперпрофессинал своего дела.
31 августа 2024
Машину мне здесь ремонтировали с 09.04.2024 по 28.08.2024 и сделали очень фигово. Самый плохой сервис.
2
27 августа 2023
Всегда все ремонтируют быстро, без нареканий и гораздо дешевле, чем у официалов. По окончании срока гарантии долго искала, где теперь ремонтировать автомобиль, ведь привыкла к уровню сервиса официалов, а такие же деньги платить не хотелось. Оптимум авто оказались оптимальным решением.
4 июля 2024
Сервис нормальный. Для меня удобно территориально добираться, мастера опытные, прием по записи. Все, как положено.
1
27 июня 2024
Целая эпопея была у меня с этой конторой. Был направлен сюда по направлению страховой по КАСКО. Если бы, я в начале знал, что будет происходить, просил бы сразу направление в другое СТО. Дозвониться до конторы просто НЕРЕАЛЬНО, Call-центр "перенаправляет" на мастеров которые никогда недоступны. Потом говорят мол мы зададим "высокий приоритет" вашему звонку и они перезвонят. По факту мастера на *** крутили их приоритеты, и никто так вам и не перезвонит. С горем пополам спустя 2 дня я достучался до мастера, который записал меня на первичный осмотр(нет). Когда я приехал туда, назвал номер убытка, мне прилетело в ответ, что они с данной страховой(не буду рекламировать) не работают и был послан в пешее путешествие на три веселых буквы в соседний дилерский центр Toyota. Придя туда, миловидные дамы помогли мне разобраться с вопросом сказав, что в первый раз я приехал правильно. Чтош, вернувшись обратно и вновь сказав товарищу "мастеру" что приехал правильно, скрючив недовольное лицо, начал искать все же таки номер моего убытка или же номер авто параллельно твердя, как колдун заклинание, что они не работают со страховой этой. Но тут внезапно, зашел его коллега по цеху, с подбитым буквально лицом, но чтобы скрыть сей конфуз он надел очки. Но и они не смогли скрыть данных фонарей под глазами(подозреваю у какого-то клиента нервы сдали раньше чем у меня), и проследовал к своему рабочему месту. И тут у первого мастера сдали нервы и он спросил у коллеги, работают ли они с данной страховой? Получив утвердительный ответ, лицо стало похоже на пластилиновую фигурку, которая упала на пол. У меня в душе затеплилась надежда, что я все же получу свой осмотр и согласование. Но этому, к сожалению, было не суждено случиться. И вот 20 минут они искали направление, не найдя его сказали мол топай либо печатай его, либо пусть страховая продублирует. Трезвонил я в страховую в тот вечер 3 раза, и все 3 раза они дублировали, но на их мистический ПК направление так и не приходило. Разозлившись, я попросил продублировать страховую уже МНЕ на почту, время, которое прошло как я закончил разговор со страховой и когда мне пришло письмо на почту составило 24 секунды!!11! Т.е. мне пришло за 24 секунды, а им за целый день ничего оказывается не приходит. В итоге снова звонив туда 2.5 часа и дозвонившись до мастера сидя с ним на телефоне я присылал направление со своего ПК и спрашивал, пришло или нет. Спустя 5 минут оказывается ПРИШЛО! Счастью моему не было предела. Мне заявили мол все, открываю заказ наряд, отправляю на согласование. Закончив разговор на этой счастливой ноте я пошел пропустил стопку, после данного места с мыслью "отмучился господи боже". Но и тут ничего не закончилось, за 2 недели заказ-наряда в страховую от них так и не поступил, снова позвонив в их контору меня вновь перенаправили на "мастеров", спустя 10 секунд мне снова сказали что задали приоритет, на что я уже начал огрызаться, и тут !внимание! меня переводят на РУКОВОДИТЕЛЯ!!1
Ну думаю все, сорвал джек-пот, но собсна ничего не изменилось, выслушав меня, покормил меня завтраком и свежесваренным удоном на уши, сказал что "выяснит" что и почему и перезвонит. Как вы поняли, мне конечно же никто не перезвонил не царское это дело. В общем больше я туда не звонил и не записывался чего и вам советую. Если выпадет сюда направление НИКОГДА сюда не едте, просите\умоляйте\приносите жертву богам, но вышибайте направление в другое место. По факту кстати, они даже страховую контору ни во что не ставят и не отвечают. Всем успехов и хорошего настроения!
4
1
5 июля 2024
На Лосином острове осблуживаюсь с самого начала, с момента приобретения машины, регулярно прохожу диагностику, замена резины, масла. Все устраивает.
1
17 апреля 2024
Был непонятных звук в районе колеса типа как камень застрял между диском и колесом и колбасится там. Приехал сюда, все исправили, пригласили в ремзону и показали... оказывается тросик ручника слетел. В общем проблему решили, спасибо
1
18 сентября 2023
Делал сход развал. Отправили покупать детали - рулевой наконечник и тягу. Ни стоимость деталей при заказе через них ни обоснование остановки работ не зафиксировали. В итоге взяли вместо 2200 за регулировку 4200 . За регулировку схода развала за проверку схода развала и за замену рулевого наконечника и как подарок сказали что тягу я купил зря!!!! Огромное спасибо за сервис!!!!
8 июня 2024
Система климат-контроля вышла из строя. Неисправность устранили. На работу дали гарантию 6 месяцев. Отличный сервис, обслуживание по евростандартам.
1
5 мая 2024
Езжу сюда не первый год. Очень радует, что мастера работают одни и те же. Никто отсюда не ушел.Парни делают, хорошо и недорого. Недавно делали электрику и ходовую.Всё как всегда на высшем уровне.
1
6 мая 2024
Хорошие слесаря, опытные. Диагностику проводят на раз два. Общаются нормально, исключительно по делу. Простоя нет, работают оперативно.
1
16 октября 2023
Ремонтировала автомобиль по страховке. Претензий нет. Единственное, что пришлось долго ждать запчасть, но это скорее особенность моего автомобиля, а не вина Автосервиса. Менеджер Андрей спокоен, тактичен, вежлив. Готов ответить на все вопросы и прийти на помощь.
8 декабря 2022
Профессионально , оперативно, качественно, вежливо. Сдача и получение автомобиля прошли с минимальной затратой времени. Персонал работает чётко, без суеты. Повреждение было быстро устранено.
2
5 июня 2024
Была проблема с контактами в световых приборах. Электрик быстро устранил неисправность. Качество работ на уровне.
1
12 июля 2024
Отвратительно,полтора месяца держат машину , внятных сроков не говорят,отделываются формальными ответами
12 октября 2024
Сроки стараются выдерживают, если не успевают после закрытия работают и предупреждают. Трудяги, добросовестно работают. Молодцы!
10 октября 2024
Отличные специалисты. Работают по совести. Делают так работу, что потом возвращаться или переделывать не приходится.
1
23 марта 2024
Всё очень хорошо сделали быстро и качественно
1
1 января
Отличный сервис.Рекомендую👍
9 июня 2023
Много лет обслуживаю свои авто в этом сервисе. Только приятные впечатления. Спасибо всем ребятам.
28 апреля 2022
Поставил бы - 5 если бы была возможность, Самое худшее СТО с которым мне приходилось сталкиваться. Механики не разбираясь в механизмах ломают то что в принципе сломать нельзя. Козалось бы что сложного установить в замен старой запчасти новую, много ума ненужно. Имел опыт замены; крышки клапанов, топливных трубок, опор двигателя ну и просто ТО. Результат-трубки текут, опоры не прекручены, фильтра масленый и топливный смятые как будто их жевали. Машину мурыжили 2 месяца так нечего и не исправили пришлось гнать в другое СТО. Если вам дорого ваш авто обьезжаяйте данное СТО за 100 км.
5
1
5 июня 2024
Всё хорошо, отличное обслуживание!
1
28 декабря 2024
Диагностика дороговата.
19 октября 2021
Почему пишу отзыв. Только потому что ни в коем случае не советую обращаться к этим "профессионалам" В начале когда сдавали машину в ремонт в июле по Каско Росгосстрах Менеджер так сладко нас убеждал о чуть ли не родстве с соседнем АЦ Тойота Лосиный Остров. Однако это только были басни. В итоге прошло 3 месяца и что получилось в итоге. С тех пор сменилось 4 менеджера, которые вели наш ремонт. Вообще люди не профессионалы, вместо ремонта сделали только хуже, помяв дверь. При оценке ремонта многие факты игнорировали, покрасили детали не полностью. Остались сколы. Парктроники не установили, фару не отрегулировали, куча деталей которые надо было заменить так и остались на месте. Трубка Вебасто протекает. 3 месяца (по всем нормам ремонт должен проходить 45 дней). Возможно это такая схема Росгосстраха с этой конторой, но репутация компаний это наверное не про этот сервис и про эту Страховую. Что дальше? Только забирать машину, делать ее в нормальном сервисе а деньги возвращать через амбудсмена. Если вы собираетесь в этом "сервисе" что либо ремонтировать, по Каско или просто, подумайте сначала 3 раза. Отзыв не заказной, вся история есть на бумаге. Удачных всем путешествий по российской действительности.
6
13 апреля 2024
Рекомендую слесарей в этом центре. Спасибо за ремонт.
1
5 августа 2022
Самый ужасный сервис,во-первых не официальный,во-вторых не выполгяют свои обязательства перед заказчиком,в-третьих не соблюдают норм предписанных общими правилами храниния авто(отдала на ремонт и в нее сложили все грязные детали,в ней бегали кошки и прия этом на сиденьях нет защитных колпаков)
3