Обратился в автосервис «Оптимум Авто» впервые и остался невероятно доволен качеством обслуживания! С самого начала меня поразило внимание к клиентам – администратор подробно объяснил все этапы работы, ответил на мои вопросы и помог выбрать оптимальный вариант ремонта для моего автомобиля.
Работы были выполнены точно в срок, без каких-либо задержек. Мастера подошли к делу с большой ответственностью и профессионализмом. Я был приятно удивлен тем, насколько тщательно они провели диагностику и предложили решения, которые действительно помогли устранить проблему.
Отдельного внимания заслуживает уровень сервиса – всё сделано чисто, аккуратно и с заботой о клиенте. Мне предоставили полную информацию о том, какие работы были проведены, а также дали рекомендации по дальнейшему уходу за автомобилем.
Цены оказались вполне доступными, особенно учитывая качество выполненных работ. В общем, я получил именно то, что ожидал, и даже больше!
Теперь могу смело рекомендовать автосервис «Оптимум Авто» всем своим знакомым. Это действительно тот случай, когда работа выполнена на высшем уровне, а отношение к клиенту – просто на высоте!
Спасибо команде «Оптимум Авто» за отличный сервис и профессионализм!.
Недавно воспользовался услугами компании "Оптимум авто", и решил поделиться своим опытом. Изначально обратил внимание на чистоту и порядок в сервисе, что сразу создало положительное впечатление.
Специалисты довольно быстро диагностировали проблемы с моим автомобилем, предложив несколько вариантов ремонта. Команда выглядела уверенной в своих силах и отвечала на все вопросы без лишних сложностей. Это вселяло доверие, особенно когда речь идет о техническом обслуживании.
Отдельно стоит отметить шиномонтаж. Работы были выполнены аккуратно и быстро, без ожидания. Работники объяснили, как правильно ухаживать за шинами, что я счел весьма полезным.
Однако, есть небольшие моменты, которые могли бы сделать обслуживание ещё лучше. Например, стоило бы увеличить число менеджеров на приеме, поскольку иногда приходилось ждать, пока освободится специалист. В целом, сотрудничество с "Оптимум авто" оставило положительное впечатление, и я готов рекомендовать эту компанию друзьям.
Получил от страховой компании направление в данный «сервис». Дозвониться удалось через несколько дней. Через «колл-центр» прорваться нереально. Все время все заняты и трубки не берут. Обещания «перезвонить» уходят в пустоту. В итоге записали меня на прием через полтора месяца. По приезду в сервис, сдал автомобиль и целый день ждал результат диагностики (проблема в электроники и нужно было только подключить сканер). К вечеру (когда сам до них дозвонился) мне было сказано: «мы не смогли провести диагностику» На мой вопрос «что теперь делать» сказали что не знают. Машина у меня «супер редкая» Hyundai SantaFe 2018 года. В остатке имеем: полтора месяца ожидания, невозможность дозвониться, отсутствие диагностики.
З.Ы. Не могли выдать обратно машину, т.к. какой-то «начальник» в офисе не хотел поставить галку в базе на разрешение выезда. При этом сотрудник сервиса пытался всем дозвониться, а трубки никто не брал…