Персонал внимательный к посетителям и предупредительные. Очень тщательно и профессионально обследует офтальмолог, менеджер помогает в подборе оправы, доступно и подробно консультирует.
Делала заказ очков за 80000. Для пенсионерки это огромные деньги, но меня уверили, что это лучшее, что мне подойдёт.
Врач Ирина очень хорошо проверила зрение, а консультант Анжела подобрала оправу с лёгкостью, хотя у меня нестандартное лицо. Также консультант помогла подобрать линзы, очень подробно всё объяснив.
При получении очков начался ад.
Очки пришли с царапиной, из-за чего пришлось ждать ЦЕЛЫЙ месяц, пока линзу заменят в моих дорогих очках.
Обещали заменить за два дня, но я была без очков целую НЕДЕЛЮ, а зрение у меня как у пенсионерки очень плохое.
Очки отдавали в футляре, вернули без футляра - как так можно было? Потерять из виду футляр заказа за 80000.
Сегодня очки вернулись грязные - пришлось идти в оптику около дома, где мне сообщили, что плохо стёрли какую-то разметку и очистить линзы могут только в оптике.
Также пришлось самой звонить и спрашивать, пришли очки или нет, так как линзу меняли не два дня, а целую неделю
Вы вообще цените своих клиентов??? Отвратительный сервис, не обращайтесь в эту оптику никогда, даже если вы заплатите им много денег, отношение будет к вам ужасное , как и сервис
Девочки - продавцы просто умницы!
Вежливо, обходительно, ненавязчиво, подобрали сразу очки на каждый день и для чтения.
Предварительно абсолютно бесплатно сделали полное обследование с рецептом (15-20 мин.) Лучше чем в поликлиниках!)