Отличная клиника. Очень быстрая запись и прием, никаких очередей, все своевременно и четко. Отдельное спасибо хирургу Лилии Петровне Голованчук. Чудесный врач, все очень подробно объяснила, рассказала, что и зачем, провела операцию и назначила лечение. Более того, Лилия Петровна очень чуткий и понимающий человек, смогла перед операцией даже меня, невротика, успокоить :)
Сдавала анализы крови платно. Но результаты получила через 2 недели и только после звонков на диспетчера. В обычных платных - максимум 3 дня и результаты готовы. Так что, если торопитесь с анализами, советую подумать.
Просто ужасное заведение, такое ощущение что взяли самую отсталую районную поликлинику и перенесли ее в центр Москвы, причем с услугами, персоналом и сервисом убитой райбольницы, но по ценам за услуги самыми центровыми Московским. Особенно хочу отметить процедурный кабинет, и смену, которая работала 16 февраля, некая Алевтина и угрюмая напарница. Я была записана на озон на 8:30 утра, перед работой, приехала специально заранее, в 8 была на месте, ТК знаю что озон они сначала готовят минут 10-15, передо мной было 2 человека, те для двух сотрудников это не очередь, оба были на уколы, я на капельницу, так они пол часа выясняли где направления, не могли их найти, потом искали лекарства, мой озон так никто и не потрудился поставить в аппарат, у медсестры Алевтины он не включился , а напарница игнорировала ее. На мой вопрос ждать ли мне мою процедуру , ТК я опаздываю на работу, они просто молчали. Ну это просто трэш, отличные специалисты!!! В итоге я просидела до 8:50, так мной никто и не занялся , в итоге я ушла и не получила уже оплаченную процедуру! Хорошо я оплатила не весь курс , а только 3 процедуры. Больше в этот кошмар ни ногой!!!
Хочу дополнить свой отзыв об этом неквалифицированном заведении , которые имеет громкое название "международный центр" им до такого масштаба очень далеко! В продолжении истории с оплаченной , но не полученной услуги, я написала претензию в отдел жалоб и обращений, ответ был просто мега крутим от некой Елены Медведевой "Вам необходимо обратиться в клинику, написать письменное заявление на возврат денежных средств.
После рассмотрения Вашего заявления руководством клиники, Вам будет осуществлен возврат." Те претензия - это не заявление на возврат!
Вот так работают с обращениями клиентов.
2 июня я подъехала, написала заявление, и мне озвучили что средства поступят на карту , с которой оплачивала в течении 10 дней, прошло две недели, денег нет, я позвонила , в эту райбольницу, где мне сообщили, что я должна опять подъехать, что бы получить мои деньги! Ну это просто провал.... Люди, не ведитесь на громкое название этого заведения..... И сервис и профессионализм ещё очень далек до международных стандартов!
Обманывают навязывая много ненужных доп. услуг. Врач сообщает цену в 50 тыс. руб., менеджер после врача сопровождает в окно оплаты на кассу где сообщают сумму в 2 раза больше. На просьбу объяснить печатают детализированный прайс лист с большим перечнем услуг и кучей ненужных анализов.
Не советую, останетесь без денег.
Ставила брекеты, уже хожу с ними более года, прикус явно улучшился. Скоро снимать... Все промежуточные этапы проходили конечно не очень приятно, но врач всегда поддерживал и отвлекал от ощущений. Отдельное спасибо за то, что в свое время уговорили поставить малозаметные брекеты, не железные...
Был на приеме у подлога Макаровой Н.А.
Доволен доктором. Профессионально сделала медицинский педикюр. Теперь хожу регулярно.
Рекомендую этого специалиста!!!!
Замечательная клиника , бригада врачей и медсестёр такие душки 🙏🏻Чисто , вкусно , спокойно , все внимательны к пациенту , болеть не приятно, но в таких условиях и поболеть приятно )
Приехала в этот центр на Таганской на консультацию по отопластике, на сайте указано, что на нее акция. У меня наверно самый легкий и элементарный случай, просто кончики ушей прижать. В итоге мне посчитали около 91000 руб, сказав что это по акции. А еще спросили, а на какую сумму вы рассчитывали? Это рынок что ли?)) Вопрос: какого простите у вас на сайте указано одно, а в действительности другое?? Вы потратили мои 4 часа в пустую, т к далековато проживаю, и заодно время врача, который консультировал. Врач хороший.
Спасибо за красивые брови и губы, перманентный макияж супер! Форма отличная и у губ, и у бровей, все зажило быстро и без раздражения.
1
Посмотреть ответ организации
А
Артем Артёмыч
Знаток города 8 уровня
4 апреля
Долго выбирал клинику, но в конечном счете выбор пал на это место, о чем сейчас сильно жалею.
15 марта в 19:00 обратился к доктору Османовой по поводу удаления халязиона нижнего века. Доктор при осмотре определила самую высокую цену операции и назначила ряд анализов (с собой у меня было никаких результатов). Хорошо, подумал я, значит так нужно. Здесь же, сразу, после сдачи анализов через 20 минут доктор начала операцию.
После манипуляций отпустила меня, и сказала что на повторный прием приходить не нужно, т.к., якобы, к ней не возращаются и всё прошло хорошо.
Моим огромным удивлением стало то, что анализы были выполнены на следующий день, уже после операции (ВИЧ, гепатит Б, и пр...).
Получается, что доктор оперировала меня без каких-либо анализов и подготовки, не убедившись что что со мной всё в порядке. Они просто "продали" мне анализы как отдельную услугу (операция была 15 марта, анализы выполнены 16.03.24 12:43), которую выполнили без привязке к операции. Кроме того, не было вопроса про аллергию на ледокоин, который задают всегда перед подобными манипуляциями.
Самое неприятное началось дальше. Несмотря на соблюдение послеоперационной профилактики, у меня возникли осложнения. На месте операции нащупывается новый (или старый?) халазион, воспаления. Обратился по ДМС в свою постоянную клинику, где доктор-к.м.н. диагностировал осложнения и назначила мне антибиотики внутрь и наружно.
В Он Клиник же на Таганской мне озвучивают сумму 3 500 за повторный приём, по телефону мне отвечают что осложнений после таких операций не случается.
Какой я могу сделать вывод?
- доктор взяла меня на операцию без анализов, не спросила про аллергию на ледокоин, не назначила повторный приём
- политика клиники отвратительна: заявляют, что осложнения бывают редко (не верят мне?). Приходите на приём, и если с вами всё ок - выставим вам счёт.
Нет никакой ответственности, как и писали другие - попытка выкачать деньги: назначают самые дорогие операции, продают анализы без привязки к операции, за послеоперационный осмотр (который во всех приличных клиниках входит в стоимость!) просят полноценную стоимость как за приём.
Отвратительное отношение.
Врач от Бога! Это не просто лучший из лучших врачей, но и замечательный человек! Благодаря Лейле Хусейновне на свет появился мой сынок.
Лечащий врач: Хейдар Лейла
На протяжении года сдаю анализы и делаю УЗИ здесь. Хожу на прием к нескольким специалистам. Пока что все устраивает. Из недостатков в последний прием была задержка, в коридоре прождала минут 20. Это редкость, но имейте ввиду что может быть и такое. Из за этого врач немного торопилась, но то что нужно мы с ней успели обсудить.
Ужасная клиника, для наглядности можно посмотреть книгу жалоб, был 08.12 в клинике сдавал тест, что хочу вам сказать, не советую данную клинику для сдачи мужских тестов.
Обошел все корпуса, потому что в каждом меня направляли в другой! Самое интересное, чтобы сдать тест надо было зайти в стоматологию!! процедурный кабинет просто каморка
После прохождения исследований ( фгдс и узи органов брюшной полости ), случайно увидела на сайте акцию, можно было совместить исследования и консультацию врача. Хотя при записи, я говорила, что хочу посетить и врача и сдать анализы . И этот врач, участвует в акции. Вообщем, не получила полноценно услугу. Теперь получается нужно записываться к врачу отдельно. Позвонила в колл центр узнать, могу ли я посетить врача , отправили на ресепшен . Пришла в клинику, девушки пожали плечами, высокомерно указав мне на то, что я сама должна узнавать об акциях и следить за ними . И говорить и знать сама должна. Они не считают своей работой предупреждать пациентов ( даже зная о том, что пациент может сетом решить свои задачи ) о наличии акций и скидок. Осталась очень недовольна, даже не хочется посещать теперь он клиник на Таганке . Хотя постоянный клиент уже не год и не два всей семьей ходим.
Была у маммолога, она отправила меня на узи и гинекологу.
Маммолог - ок. Быстро, четко, по делу, простыми словами все объяснила и отправила на УЗИ.
На УЗИ все тоже было быстро, четко и по делу. Там же мне посоветовали гинеколога, которая "хорошая, поможет и все объяснит".
Я записалась на прием к врачу Манжула ЮВ
И тут началось интересное. Врач быстро сообразила что мне страшно за свое здоровье и я ничего не понимаю на медицинском языке и платежеспособна. Поэтому назначила мне все что только могла назначить, заверив что это необходимо.
На панике и испуге, я заплатила за первую часть анализов больше 15 тысяч рублей.
Важный момент - врач не озвучивала стоимость ни одного из них, только уверяла что все необходимо. Что я должна им 15к я узнала на кассе.
Там же, я показала им вторую часть назначенных НЕОБХОДИМЫХ анализов и попросила посчитать во сколько это обойдется еще.
+ 16440
Приехав домой я решила обратиться за консультацией к нескольким другим врачам из разных клиник и городов и показать им что я сдала и что мне назначали. Три разных гинеколога НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ В ТОМ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ С МЕНЯ ДЕНЬГИ посмеялись в голос и сказали о том, что мне нужно было сдать из всего этого самые простые анализы в пределах нескольких тысяч рублей, потому что все остальные на фоне гормонов были бы не действительные и врач отправила бы меня делать их заново (классно придумано!), хотя о том что я принимаю гормоны - я ествественно сказала. Еще одна часть анализов мне была попросту не нужна (в силу возраста, отсутствия показаний и тд)
Итого
2475 - маммолог
2600 - узи
2700 - гинеколог
15020 - анализы
= 22795 я заплатила вашей клинике
+16440 вы хотели еще за ненужные анализы (из которых актуально было сдать общий анализ крови, сдала в другой клинике)
+ 2900 узи органов малого таза (сделала в другой клинике)
Боюсь представить, что бы вы мне еще назначили и сколько бы еще денег вытянули.
Остается вопрос, это намеренное вытягивание денег или некомпетентность врача?
23
1
Посмотреть ответ организации
Masha ZhZh
Знаток города 7 уровня
17 июля 2023
Удобное расположение клиники, график работы, приятно находиться, чисто и красиво. Но. Девушки и женщины, поберегите себя и не выбирайте гинеколога Гутникову Викторию - она прекрасный врач, но только для своей клиники: делает чек на ура, +100500 анализов, постановление неправильного диагноза и лечение несуществующих проблем физиотерапией и капельницами! Не ведитесь на красивые слова о консервативных медодах лечения, не бойтесь проверять информацию у нескольких специалистов и в Интернете. Всем здоровья)
Бюрократическая частная клиника, давно не заполняла столько бумаг! :) решила сразу получить справку для вычета и попала в атмосферу МФЦ 10летней давности, где одну справку готовят разные люди :))) Из-за такой МФЦшной атмосферы, администраторы и доктор выглядят уставшими, а их профессионализм и забота блеклыми, и обращаться снова совсем не хочется
Хорошие качественные косметологические услуги, внимательное отношение к клиенту. Мне понравилось, побывала на консультации косметолога и сходила на чистку лица, решили начать с нее. Результат хороший, убрались все черные точки, даже тон как будто стал светлее.
Не советую. Записался к неврологу по ДМС , чтобы он назначил мне курс массажа по ДМС, а в итоге он мне назначил кучу врачей и кучу анализов платных и бесплатных. Ходил бы по ним две недели . Как мне кажется, что я вполне здоровый человек. Короче, зарабатывают на пациентах не плохо.
Больше туда не пойду никогда и не советую тем кто хочет походить на массаж по ДМС без траты времени и денег .
В 2022 г обращался в другую клинику по массажу, вообще без каких-либо проблем выдали направление
Не первый раз обращаюсь, сначала по работе был с ними договор на обслуживание, потом так ходил. Врачи каждый с индивидуальным подходом, внимательны. Большие возможности диагностики. Все устраивает, одна из лучших частных клиник.
Сегодня утром пришли сёстрой записано к 8 часов .Когда мы звонили направление не спросили . Пришли ждали терапевта пол часа .И она грубом тонам отвечала на вопросы.Дальше пошли оплатить там Женщина тоже хамка ,Спросили скидка на второй раз есть ,она ответила грубо .Дальше пошли анализ сдавать все сделали в конце анализ чтобы на почту пришли тоже на стойку надо подойти а там нет жди короче .Ужасная клиника плати и бегай ещё.Отношение хамская
Организация, в которой работаю оплачивает полис добровольного медицинского страхования.
Из списка медицинских учреждений, предоставляющих по нему свои услуги, выбрал сеть поликлиник Он Клиник, чему очень рад!
Более пяти лет посещаю отделение на Таганке, случается - на Цветном бульваре, электронная база и моя медицинская карта единые.
Запись на приём можно произвести по телефону, но ещё легче на весьма информативном официальном сайте. Накануне посещения обязательно перезвонят и запросят подтверждение посещения.
Качество оказываемвх услуг - на высоте!
Не требующие подготовки диагностические процедуры различной сложности выполняются по обращению к специалисту, даже не говорю в день - сразу.
Во всех случаях, что посещал врачей Он Клиник - помощь получал исчерпывающую.
Специалисты высококлассные, отношение к пациентам внимательное, обходительное - спасибо!
К своим специалистам, по необходимости, ходит и супруга, также очень довольна результатами посещения.
Конечно же, лучше не болеть, но если придётся, то в Он Клиник!
Ходила в эту клинику к другому врачу, которая помогла мне, поэтому впечатление о клинике было хорошее, пока не попала к дерматовенерологу Ткаченко А.А. Не рекомендую обращаться к этому врачу! Удалила папилломы на шее так, что остались белые следы и их никак не убрать - нарушен слой кожи, в которой вырабатываются клетки с пигментом.
У меня их столько не было, врач удалила и веснушки тоже. До этого удаляла у другого специалиста - не осталось ни следа, ни шрама.
У неё же удаляла ещё и родинки.
После остались выпуклые шрамы, для коррекции которых понадобится весьма дорогостоящая процедура. Хотя на первой консультации врач пообещала, что все заживет через 3 недели и не останется никаких следов.
Я пришла через 6 месяцев показать результат ее работы и была неприятно удивлена ее отношением: ни рекомендаций (кроме укола дипроспаном), ни даже извинений. Врач заявила, что я якобы должна была знать о последствиях. Из-за безответственности и некомпетентности этого специалиста мне теперь всю жизнь жить с пятнистой шеей.
Написала отзыв на сайте клиники, через какое-то время и после моих звонков, со мной связалась зам глав врача и посоветовала не загорать и предложила сделать скидку на лазерную коррекцию шрамов.
А отзыв так и не опубликовали))
Никому не рекомендую эту клинику! Ни врачам, ни руководству до пациентов нет никакого дела!
UPD: по просьбе клиники написала на эл почту свои данные, но меня проигнорировали
7
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Чумина
Знаток города 3 уровня
26 ноября
По медпоказаниям ставила брекеты у Илясовой. Очень аккуратная. Я начиталась ужасов про эти брекеты, но оказалось все не так страшно было. Думаю, дело во враче. Илясову как ортодонта советую
2 июня 2023 г. в 18:30 записалась на приём к стоматологу Кашаевой Маргарите Дамировне по акции чистка зубов за 3 тыс.рублей. Меня пригласила в кабинет медсестра с недовольным выражением лица, а когда я зашла, врач сказала, что она не чистит по акции, только за полную стоимость (в два раза дороже), посмотрела зубы и сказала, что моим зубам не поможет ничего кроме комплексной чистки(я хожу на чистки раз в год), а по акции она делать не будет. Я отказалась от услуги, просто вышла в слезах из кабинета! Девочки на ресепшене извинились за врача, но это не дело!!! Уважаемая администрация клиники, объясните мне: для чего вы делаете акции, если ваш врач отказывается её проводить? И вообще как может врач позволить себе такое поведение? Я в шоке!
Ужасно!!!
Обратилась по ДМС к гинекологу.
В итоге, мало того, что ув. Сеничкина постоянно задерживает приемы, была назначена куча анализов, якобы не согласованная ДМС, поставлен неверный диагноз (дисплазия, предонкология) и запланирована операция.
Гинеколог также назначил дорогостоящее лечение на аппарате, которое, как оказалось, при онко вообще противопоказано.
В процедурном вообще спутали стикеры мои и другого пациента. Ощущение, что находишься на рынке, выслушивая разборки…
Итог - в операции на данном этапе нет необходимости, назначенное лечение и диагноз - не состоятельны (я обращалась в другие клиники).
В сухом остатке:
Потраченные впустую деньги (около 100 тыс)
Потраченное время
Исколотые руки из-за безалаберности мед персонала
Непередаваемые ощущения благодаря «некорректному» диагнозу
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Обратились для прерывания беременности. Консультация в коридоре. *** и *** , цена на сайте одна говорят в 12 раз дороже.38000. Оценки в яндексе завышены. В Google более честные оцени 2.9. Клинику с такими оценками не рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Катерина Давыдова
Знаток города 27 уровня
19 мая
Сеть клиник существует давно, зарекомендовала себя хорошо. Конечно, как в любой структуре, все зависит от конкретного человека. Могу рекомендавать нейрохирурга Егорова (на Таганке). Оперирующий врач, отличный специалист.
Лучшая из всех клиник! Есть всё оборудование, все врачи, лаборатория, стационар и тд. Езжу в клинику на Таганке уже с 2011 года. Визитов за эти годы было не много, так как работают настоящие профессионалы и их помощь настолько эффективна, что результат лечения держится годами и как следствие нет повода частить с визитами и консультациями. Спасибо вам большое за ваш труд, а всем читающим этот отзыв от души рекомендую найти своего специалиста именно тут, потому что в этой клинике определённо точно собраны лучшие из лучших кадров!
1
4
Вера Гуреева
Знаток города 3 уровня
22 сентября
Лаборатория быстро выдает результаты анализов, у них она собственная, все результаты не завставили себя долго ждать. Чуть дороже, чем в другой клинике мне посчитали, но зато быстрее
Пользуемся частенько услугами этой клиники. Приходила и жена по проблемам гинекологии, в стоматологию обращались. Нормально все было организовано. Запись, прием и процедуры назначенные. Врачи адекватные.
Лучший специалист центра и Московского региона. Своим здоровьем, её квалификации, обязаны сотни, а может и тысячи пациентов! Она может восстановить человека в очень сложных ситуациях до состояния нормально жизни здорового человека. Низкий ей поклон и уважение. Он клиник может гордиться, что у них длительное время работает такой специалист.
Это худшая клиника в которой я была. Из плюсов, это расположение. Если вы хотите сделать простое узи, вас сначала направят к терапевту за направлением, когда отсидишь очередь, ты уже опоздал к записанному времени на узи например и тебе могут отказать в услуге. После терапевта тебя отправляют в кассу, где ты наперед оплачиваешь услуги, мне вписали прием врача на который я не собиралась, начала разбираться, оказалось терапевт случайно "дописала" прием. Пришлось писать заявление на возврат, идти обратно в кассу, в общем пока вы попадете к нужному специалисту, вам прийдется пройти семь кругов бюрократического ада. По мимо всего прочего на тебя смотрят свысока как будто ты им должен. Никогда не пишу отзывы, но тут просто накипело.
Отвратительная работа ресепшена! Несмотря на предварительную запись пришлось ждать процедуру 30 минут. Полное отсутствие согласования. Платные услуги должны быть удобны для пациента. Никаких бонусов за свою ошибку клиника не предложила.
Так называемое «лечение» мне стоило 100 000. Результат ноль. Сделали процедуру, эффекта которой я вообще не поняла. С пациентами работать не хотят, ответственности ни за что не не несут. Главврач чисто номинально. Не рекомендую
Отличные специалисты, Вежливый персонал,
Чистые кабинеты, оперативные приемы, бесплатная парковка на территории ( небольшая, но место всегда есть), быстрое получение результатов по анализам
2
2
А
Анна С.
Знаток города 5 уровня
17 декабря
Ужасно, проводили процедуру по удалению сосудистых звездочек на ногах, оплатила почти 30 тыс руб, но абсолютно никакого результата нет, врач списала на индивидуальные особенности моих сосудов, ничем не обосновывая данное заключение. Будем разбираться, почему я должна платить за отсутствие результата
Зашла к конкретному специалисту и осталась: отличная организация процесса работы с пациентами (запись, ресепшн, сопровождение при обследованиях), прекрасные врачи, есть все необходимое оборудование. Цены вменяемые, есть система акций и скидок. Планирую обслуживаться здесь на постоянной основе.
1
Илья Ершов
Знаток города 4 уровня
17 декабря
Нормально. Есть дневной стационар, посещал делал уколы и капельницы. Парковка во дворе клиники, и даже если занята, то рядом есть места куда можно поставить тачку.
Приезжала специально в эту клинику на консультацию к маммологу. Требовалась диагностика и обследование. Маммографию сделали тоже в клинике этой же. Результат был готов быстро.