Будущие покупатели,если Вам дороги нервы,ваше драгоценное время не обращайтесь в эту компанию.
Обман и сплошной обман.
Не смотря то что очень много отрицательных отзывов я все таки доверилась ,поверила на слово менеджеру Инне что это все конкуренты и их мастера на сегодняшний день все делают во время и без нареканий . Был период ковида были неустойки по срокам и тд,и поэтому отзывы отрицательные.НЕ ВЕРЬТЕ!!
ВРАНЬЕ!
Это шарашкина контора.
После заключения договора и 50% оплаты обещают в течении двух недель изготовить .
И после начинается .... что неправильно посчитали ,неверно внесли в пункт договора, что то не так ,а это на секунду сотрудник Ваш а не мы составляем и вносим в договор информацию хоть и был предоставлен предворительный расчёт.Обещают что в течении 14 дней с момента оплаты установка,не верьте.
А теперь самое главное заключили договор 28.06 после неоднократно моих звонков что скоро месяц,
позвонили что заказ полностью готов что привезут 25.07 и 26.07 без двух дней месяц.
Приехал как они говорят экспедитор передаёт акт приёмки
НЕТ в наличии половины позиций подоконика,откосы,олива и тд я спрашиваю а где остальное .Завтра монтажники доведзут и сразу установят это всегда так.Я оплатила остаток суммы
И наивная поверила.Надо было сразу звонить и уточнить так ли это?? В итоге 26 монтажники в 11 приехали и нет ничего .Ни откосы,ни подоконика ни нет никаких деталей,они не возят с собой и даже не в курсе собрался и уехал .Я начала дозваниваться так как тоже каждая минута дорога чтоб все сделать и уложиться чтоб с другими мастерами тоже в один день предоставить доступ в квартиру по ремонту .В итоге выяснилось что эти детали просто завод не выполнил заказ частично готов, после жалоб и обращения но увы они нашли откуда-то эти детали и непонятно что за изделие и чей заказ нам привези, В итоге на следующий день установили опять недовоз не те детали что то забра,что то довезли кошмар конечно же .
Если Вам дорого Ваше время не тратьте нервы с этой организацией .
Мы пошли на уступки по многим их просьбам и минусам но увы они не учитывают доверие покупателей и им не понять слово клиенто орентированость !
Хуже фирмы ,чем ЭТА мне не встречалась за годы работы ни разу. Обратилась в первый раз! 1. Замерщик пришел вовремя, очень обстоятельно обсудил заказ, все записал , уточнил детали . Дальше посещение офиса, обсуждение , подписание договора. ( окна в трехкомнатной квартире +лоджия, + балкон). 19 июня 2024 заказала - 25 июля 2024 окна привезли. Позвонила менеджер, сказала завтра позвонит бригадир назначит время монтажа - 10 дней ждала, никто не позвонил. Звоню сама - ждите, сегодня его нет - позвонит в понедельник. В понедельник звонит, назначает монтаж на среду. В среду звонит монтажник- говорит, что может приехать только в четверг после обеда. В четверг приехал, начал работу. О монтажнике могу сказать только хорошее - парень ответственный , добросовестный. Зовут Клим. Но в пятницу выясняется, что он не может закончить монтаж, по личным обстоятельствам на выходных не работает. Вышел на следующий неделе, но параллельно заканчивал работу ещё у одного заказчика, я без претензий- работа двигалась. В четверг при монтаже окон лоджии и балкона, выясняется, что не хватает элементов монтажа - нащельников и двух москитных сеток, но это пол беды - их можно установить позднее. Стал устанавливать окона - нет подоконников. Работать нельзя, предложила съездить и привезти ( купить) самой, лишь бы работа продолжалась. Но Клим сказал так нельзя и сделал до заказ на фирме. А по срокам это до 2х недель. Звоню в офис сказали, что постараются сделать раньше - нет, можно не расчитывать. Потом Клим сказал, что он уходит в отпуск и в понедельник придет другой монтажник. Нет опять нет, с этого момента началась просто жесть: звоню - говорят завтра к определенному времени, планирую рабочий день, бегу - никого нет. Звоню , ответ - перенесли потому что не готовы элементы, когда готовы завтра привезут, а их тоже нужно встретить. В пятницу будет с утра монтаж.НЕ ПРИВЕЗЛИ и монтажа НЕТ. Опять разборки с офисом! Элементы готовы проблемы с логистикой. Элементы не большие, предлагаю свои услуги: сама съезжу и привезу - получаю отказ, так тоже нельзя. Откровенно довели меня до истерики пришли к соглашению, что сегодня ( 20 августа 2024 утром я должна дождаться доставки в 14 часов придут ДВА монтажника все сделают, а ближе к вечеру вывезут мусор ( с мусором просто треш соседи уже просто на изжоге). А 15 часов звоню в офис - ДОСТАВКИ НЕТ, МОНТАЖНИКОВ НЕТ, получают ответ: будут но наверное ближе к 17 -18 часам. Т.е гарантии что они всетаки сегодня будут нет ни какой. Т.е работать я не могу ( проявить хоть малейшее уважение к клиенту и сообщить , что монтаж и доставка переносятся -нет). И в офисе мне говорят, что они пытаются мне помочь РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ, не выполнить свои обязательства по договору, а решить мою проблему! В результате окон до сих пор нет, дальнейший ремонт я проводить не могу ( отделочники с которыми был договор ушли на другой объект), проблемы с соседями из-за мусора - 2 недели завалена площадка, потерянное рабочее в пустую время, а самое главное ЗДОРОВЬЕ (на таблетках давление зашкаливает). Когда этот ужас закончится не знаю… НИКОГДА и НИКОМУ не советую обращаться в эту фирму. «*» ставлю Климу - хороший человек и монтажник.
Хочу выразить благодарность компании «Окна Олкон» и лично монтажнику Климентию за качественную установку окон в моей квартире. Работа была выполнена быстро и профессионально, я очень доволен результатом. Новые окна прекрасно вписались в интерьер и обеспечили отличную звукоизоляцию. Спасибо вам большое.
Добрый день, решила написать отзыв об установке остекления на веранде.
По срокам изготовления вопросов нет, изготовление выполнено в срок.
По монтажу, хочу подробнее описать : установка прошла в два этапа в апреле, к установке претензий нет, но вот как выяснилось позднее, когда потеплело и мы решили установить москитные сетки, оказалось, что нет пазиков снаружи для их закрепления. Входная дверь не закрывается на ключ.
По двери начали звонить сразу, как обнаружили, нас динамят уже месяц. Одни обещания, что кто-то подъедет, но как понимаете, этого специалиста так и не дождались.
По москитным сеткам, также вопрос не решён.
Если представитель поставщика не решит вопросы, то будем официально обращаться в общество по защите прав потребителей.
Впечатление о компании испорчено, хотя начало работы с ними не предвещало подобного.
Так что, уважаемые потенциальные клиенты, подумайте, хотите вы также за выполненные свои обязательства по заказу получить нечто, не соответствующее вашим ожиданиям.
Интерес компании к клиенту пропал после оплаты заказа.
Ни в коем случае не заказывайте окна здесь. После заказа панорамного остекления в данной компании ( номер договора 47136 от 20 марта 2024 г) пришёл замерщик, снял размеры. После того как просрочили сроки установки, доставили остекление, и при установке оказалось что остекление короче на 20 см. Заказали заново замерщика и 3 недели ждал доставку нового остекления, в это время на балконе нельзя было находиться. После доставки нового остекления, обнаружилось что одно из стёкол треснуто. Установили треснутое стекло, чтобы можно было хотя бы на балкон выходить. Новое стекло ждал ещё кучу времени. Так как все сроки были просрочены, установку производили при супруге, так как нужно было уехать в командировку. По приезду из командировки увидел большую щель между добором и стеклом. Позвонил им, сказал что есть щель и с неё дует. Сказали что приедут и доделают, но прошло уже полтора месяца, никто не приезжает. Кормят завтраками, на телефон не перезванивают. Кстати запенили тоже ужасно, дуло, пришлось половину срезать и заново запенить. Не знаю что делать и куда писать претензию. Горячая линия Олкона не соединяет с руководством, может соединить только с филиалом в Екатеринбурге, где собственно и заказывал окна, но там реакции никакой. По итогу на всех этапах были огромные косяки, начиная с замера, доставки и установки и заканчивая гарантией. Обходите эту контору стороной!!
Выезжал замерщик, затем получили расчет, грамотное отношение сотрудников подкупило, плюс большой выбор профилей и комплектующих. Сделали остекление веранды, пока все утраивает, посмотрим как будет в использовании
Сломали окно в доме. Пришлось искать компанию, которая быстро и качественно заменит окно. Выбрали "Олкон" по совету родителей. Цена за работу хорошая. Все сделали в обещанный срок. Рекомендуем!
Заказала окна у этой "чудо" фирмы. Обещали в течении 2х недель изготовить и привести. Но через это время окна еще небыли готовы, я названивала, они говорили что еще не готовы подоконники, и так после подписания договора прошло 33 дня. Наконец окна были доставлены, но одну сетку они не привезли по неизвестным причинам, сказали что решат этот вопрос. Вопрос до сих пор решается. В итоге еще как обещалось через 2 дня должен был прийти мастер устанавливать, но и этого не произошло в назначенное время. Мастер пришел только через 6 дней. Еще одно но, должны были вывезти старые окна на следующий день, но и этого не свершилось. Я все услуги оплатила вовремя. Очень безответственная фирма, ни кому не советую! Если не хотите тратить свои нервы и терять время, лучше поискать другую фирму!
Недавно мы с девушкой установили остекление веранды моей дачи в Большом Седельникове, приехали ребята с оборудованием, я им все показал и они мне все установили и помогли убрать старые оконные рамы и поставить новую.
Филипп Егоркин
Level 12 Local Expert
September 17, 2024
Для нашего коттеджа изготовили окна необычной формы, как в панорамном, так и в стандартном размере. Вдобавок сделали ламинацию в цвет фасада, и результат просто впечатляющий! Особую благодарность хочется выразить инженеру Денису, который тщательно подошёл к делу и выполнил все замеры с ювелирной точностью. Мы волновались, ведь любая ошибка могла бы обернуться лишним слоем монтажной пены на лицевой стороне, но команда действительно профессионалов справилась на отлично. Теперь остаётся только надеяться на долговечность, пока действует гарантия!
Заказал отделку балкона (остекление и обшивка). Удивило, что итоговая цена оказалась такой же, какую насчитал замерщик. Обычно в процессе появляются доплаты, а здесь прямо все четко. Это однозначно большой плюс конторе.
Ну и второй огромный плюс - это монтажники Владимир и Александр. Вежливые, аккуратные, все сделали быстро и надеюсь качественно)))
Весь мусор за собой убрали, прям до пылинки, что тоже приятно удивило.
Летом буду менять окна у родителей, надеюсь все будет также четко.
Рассматривали несколько компаний по окнам, но "Олкон" в итоге оказался самым подходящим. У них невысокая стоимость на окна, есть возможность рассрочки. Вызвали специалиста на замер, он нас дополнительно проконсультировал по профилю, по стеклопакету и другим...
Компания так себе, месяц делали окно, привезли деньги забрали, и ещё неделю стояла в комнате, звонила в офис сказали ждите, через неделю приехал монтажник, поставил окно, к нему притензий нет, сделал хорошо чисто, вывоз мусора оплачен, тоже неделю стоит, никто не вывозит, муж потихоньку сам выносит, трудные на подъем. Не посоветую. 👎
Отвратительнач компания! С июня месяца 2024года пытаюсь пригласить сервисный отдел компании Олкон по поводу запотевания 3х стеклопакетов в результате сначала были обещания а сегодня не берут трубку телефона Обходите стороной такую компанию
Добрый персонал, обслужили все быстро
Большой выбор, ежемесячно проходят акций работают только профессионалы на всех уровнях, купил у них балкон под ключ.
Заказывали остекление дома в компании Олкон. В принципе, работой довольны. Окна качественные, красивые. Установили ровно, аккуратно. Ждали долго изготовление, но это потому-то у нас они не белые. Поставили быстро за 1 день. В целом все понравилось.
Заказывал окна в прошлом году в ноябре замерщик приехал все отлично к нему претензий нет, окна в рамках приличия, были не до защелкнуты назовем их (оконные штапики), черт с ними монтажники устранили дефект завода, плюс установщики при установке москитных кронштейнов вообще установили их на отверстия которые служат для дренажа, при открытии окна там просто лед от конденсата который не уходит он вмерз и прочистить каналы нет возможности, приходится подкладывать тряпки что бы убрать конденсат, а спустя пару месяцев от окон холод, лужи конденсата, и не про пененые подоконники! Придется летом устранять дефект монтажников. Куда смотрят бригадиры, притензии только к бригаде монтажа данной компании, хотя ее сложно так назвать. По этим причинам ставлю этой конторе одну звезду! Не рекомендую данную компанию, лучше заказать в других местах. И да хочу дополнить проэкт был согласован со всеми работами в том числе и с вывозом мусора! Он пролежал под окнами неделю и ни кто не собирался вывозить (видимо вывоз мусора это вынести из дома и оставить у крыльца)...
Устанавливают некачественно! Делают откосы с трещинами! Свои ошибки не исправляют! Обратной связи вообще нет! Никакой клиентоориентированности! Мы оплатили вывоз мусора, старые окна бросили в подъезде, ничего не вывезли! Отвратительная контора
Очень долгое изготовление окон. При заключении договора называют сроки 3 недели. Прошло 3 недели, звоним узнать где окно. Обещают к концу недели сделать. Прошёл конец недели ...звоним в понедельник, а они говорят, что надо ещё 2 недели подождать .
Второй год обращаюсь в эту компанию! Только восторженные эмоции от четких выполнения пунктов договора по датам и качеству.
Особо хотелось отметить профессионализм мастера монтажных работ Клима! Его работа вызывает истинное восхищение! Рекомендую эту компанию!
Для нашего коттеджа изготовили окна оригинальной формы в панорамном и стандартном размере, в дополнение сделали ламинацию под цвет фасада, все получилось внешне просто замечательно. Что касаемо работы, то тут стоит должное отдать инженеру Денису, который все сделал в точности по размерам, переживали так как любая неточность могла стать просто слоем монтажной пены на лицевой стороны но тут работали профессионалы. Остается надеяться только на долговечность, пока действует гарантия.
Безответственные до ужаса. Вынудили оплатить всю сумму вместе с монтажом сразу при получении балконного блока и држдаться их теперь мы не можем. Третий раз назначают дату монтажа и до сих пор так и не приехали, а в офисе даже не понимают о чем речь, только и твердят о том что передадут кому-то информацию. В первый раз был взят отгул за свой счет на работе ради того чтобы принять монтажников, в итоге ни монтажа и потерянная часть з/п. Второй раз у монтажника не завелась машина. Серьёзно? В наше время есть десяток способов доехать и почему нас это должно волновать ? Потом начали рассказывать о том что монтаж невозможен из-за погодных условий, хотя замерщик прекрасно видел что балкон тёплый и при звонке в офис несколько раз повторили что БАЛКОН ТЁПЛЫЙ, никакая погода не может мешать установке балконного блока. И вот сегодня третий раз назначенный монтаж на 9 утра почему-то до сих пор не производится, время 10:40 и в офисе лишь "передают Ваш запрос". Как можно быть настолько убогой компанией, которая даже с 3го раза не может приехать на монтаж?? Не вздумайте платить этой компании 100%предоплату!!! Иначе монтажа от них не дождаться, видимо. Ремонт стоит вторую неделю из за них, планы бесконечно сдвигаются. Отвратительно.
9
Майра
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Обратилась в компанию для установки окон. Менеджер Михаил отлично проконсультировал по всем вопросам и дал полезные советы. Весь процесс прошел гладко и без задержек. Спасибо.
Не очень хорошая контора. Лучше не заказывать у них балконный блок. Замерщики хорошие, но установщики и люди, которые отвечают за последующее сервисное обслуживание, не очень. Балконный блок начало продувать через полтора года. Сквозит, в комнате дубак, воет ветер. На жалобы не реагируют, по ПЛАТНОМУ вызову не выезжают. Хотя обещали в течение 2х недель прислать мастера. В последние морозы предложили заклеить малярным скотчем пластиковый балконный блок! Я для этого меняла на него деревянные двери??! Боковые панели отошли от стены. Сейчас опять через них дует и воет ветер!:((( Олконовцы, ваша веселая песня на автодозвоне противоречит вашим реальным делам!!!
Я довольна тем, как сделали мне лоджию!
Выбрала компанию сначала по рекламе. Потом по соотношению цены и качества.
Очень понравилось общение в офисе с менеджерами. Общались с вниманием и чуткостью, быстро находили нужные решения. Предложили стеклопакет с напылением серебрянными ионами, стекло в нем не нагревается. Это можно проверить прямо в офисе. Мне это понравилось.
Монтаж стеклопакетов сделали за один день, быстро и четко. Получилось красиво и светло.
Отделку лоджии делал другой специалист через неделю. Работа понравилась: утеплили стены , пол и потолок. Сдалали теплый пол, точечное освещение на потолке, розетки, отделку ламинатом. В результате получилось чистое, красивое и светлое помещение.
Хочется отметить и то, что сотрудники компании учитывают интересы заказчика и работают аккуратно.
Большое спасибо всем сотрудникам компании за качество и человеческое отношение! буду рекомендовать своим знакомым компанию Олкон!
Добрый день. Хочу оставить супер негативный отзыв на компанию "Олкон". Абсолютно не советую данную компания. Это просто какой-то кошмар.
Договор заключили в августе, монтаж якобы через 2-3 недели.
Окна установили вовремя и хорошо. Но на отделку был другой "мастер". И вот тут начался АД!!!
Обещает, не приезжает, я к вам еду и неделю доехать не может. Какие-то детские отговорки, фото разрубленных пальцев, кошка рожает,
пробки в метро - все что угодно, чтобы не приехать.
Через 2 недели отговорок и редких приездов терпение лопнуло. Позвонила в офис. Они только с 3! моего звонка начали заниматься вопросом.
В итоге время 17.00 они отвечают якобы монтажник едет, ну естественно он не приехал, это была среда.
Явился, ясно солнышко, только в пятницу, с опозданием. Опять не доделал, наобещеал что сделает в выходные.
Трубку не берет, вотсап игнорит. Уже ноябрь, а балкон до сих пор не сделан. Сейчас менеджеры говорят, что уже другой монтажник приедет.
Менеджеры это тоже отдельный разговор - сейчас уточним и перезвоним, это значит никогда. Полностью безответственное отношение, начиная от менеджеров,
заканчивая мастерами. Проблема не решается от слова совсем. Работы осталось на полчаса, в итоге полтора месяца - балкон не сделан.
Обещали (тьфу, че там делать то, по их словам) максимум 3 дня.
Никогда с таким не сталкивалась, шокирована и огорчена. Ощущение, что их бесплатно заставляют делать, хотя стоимость отделки приличная
Не советую!!!
Заключили договор, балкон застеклили в срок, но внутреннюю отделку тянули, как резинку, писали допретензионное письмо,даже пришлось обратиться к адвокату(потратили деньги и нервы). В офисе работают футболисты, футболят с одного телефона на другой. Н какой компенсации за срыв сроков так и не получили, сил не было дальше воевать(на это видимо и рассчитывают), у рабо ника по отделке вечно отговорки, то заказы, то температура, то пальцы порезал(это фото выслал не мне одной).... Не советую!!!
Олкон мне посоветовал сосед. Было холодное остекление от застройщика. Зимой все продувало, дома было холодно. Решила поменять на тёплое. Установили все качественно, нигде не дует. Пока что температура на балконе как дома, дверь в комнату открыта. Самом главное идеально попали в цвет. Замерщик предлагал разные варианты, не было цели меня развести на деньги. Остальным соседям так же посоветовала обратиться именно сюда.
Не знаю откуда столько негативных отзывов о том что долго делают. После приезда замерщика изготовили окна через две недели как и обещали. Когда позвонила администратор, то согласовали ещё через неделю в удобный для меня день доставку и установку в один день. Это было моим пожеланием, что бы не тратить время и не занимало место в ожидании мастера. Мастера пришли за 30 минут до доставки окон и за это время произвели демонтаж старых окон. Сделали быстро. Качеством довольна. Ценой более чем довольна. Когда выбирала фирму у Олкона было самое выгодное предложение. В ближайшее время планирую снова обратиться для замены ещё одного окна
Удобный сервис:
На замеры приехали быстро. Специалист Артем внимательный.
Сроки изготовления меньше, чем предполагалось.
По установке- без нареканий. По просьбе мастер старался сделать работу чисто.
После установки, створка двери немного просела. Позвонила в сервис. Оперативно приехали и все устранили.
Живу в старом шлакоблочном доме, окна большие, нужно было вставить последнее .Долго не могла сделать выбор среди предложений .Соседка посоветовала компанию "Олкон". Не пожалела. Замерщик все подсчитал, учитывая мои пожелания, стоимость оказалась демократичее, чем в других компаниях. Мастеру пришлось повозиться с большим количеством штукатурки, выполнил все аккуратно, все работы, какие были по договору. Минус, что окна доставили позднее на неделю. Рекомендую компанию "Олкон".
Итак: занялась я сменой окон в квартире. Помониторила 3 фирмы, выбор пал на Олкон. Замерщик пришёл быстро, заключили договор, составили смету. Заказ был оформлен 14.12.2022. Праздники, выходные; 15.01.2023 позвонила в фирму, заказ готов. Сейчас ждём конструкции с монтажниками. Ребята, надеюсь я не ошиблась в выборе! Не подведите! Продолжение следует...
Хотел заказать по акции " Лоджия под ключ " с остеклением и отделкой и утепление и обшивка стен панелями ПВХ по цене 54000 рублей Акция была до 14.01.2024 г. Замер произвели 13.01.2024г. Посмотрел 15.01.24 акция была продлена до 21.01.2024 г. Мне сделали расчёт на сумму со скидками 160000 рублей, когда я написал " А как же акция " какое-то время ответа не было и с сайта компании исчезла эта акция.
Господа не верьте этой фирме ОЧКОВ, любые акции у них фиксация
Балконы делают неплохо. Клиентский сервис — плохой. Менеджеры назначить дату монтажа не могут, монтажники не перезванивают, в вацапе отвечают редко. Считают нормальным позвонить в середине рабочего дня и сказать, что приедут через час
Решили поменять окна в квартире. Долго выбирали фирму, в результате наш выбор пал на фирму "Олкон". И мы не ошиблись в своём выборе!!! Очень быстро и оперативно выполнили работы, очень вежливые и клиентоориентированные сотрудники. Качество как конструкций, так и работ по их установке на высоком уровне, за оперативность и подход твёрдая 5 из 5. Советую эту компанию, не пожалеете!!!
Заказали окна в компании "Олкон" на всю квартиру. При расчете сделали хорошую скидку!!! на объем. Инженер замерщик подсказал, что лучше сделать в нашей ситуации, замеры снял качественно, практически в стык окна зашли.
Демонтаж и монтаж окон бригада установщиков сделали за один день (3-х комнаты (1 одна из них с балконным блоком+кухня)), делали в конце декабря. Думала замерзнем, нет, все просто замечательно. Мусор собрали, выставили в подъезд. В течении 4-х рабочих дней приехала машина, вывезла мусор.
Спасибо огромное за работу!