Olimp Neva Mercedes-Benz
965 reviews
August 10, 2024
Запчастей на мерседес в наличии нет, есть только расходка на ТО, ездил на такси к другому дилеру за запчастью, смех да и только
По работам нареканий нет, всё сделали к обещанному времени.
July 14, 2023
Всем доброго дня. Хочу поделиться полезной мнформацией. Продавал своё авто, в данный салон, приезжали на выкуп прямо ко мне домой, ребята с салона Савелий и Павел. Адекватнейшие ребята, сразу видно, специалисты своего дела, всё чётко, быстро и оперативно. Рекомендую к сотрудничеству.
2
1
December 2, 2024
Все на высшем уровне! Комфортно, удобно, быстро! Менял авто по трейд ин. Доволен как слон!
June 1, 2024
На высшем уровне, как всегда!!!грамотный персонал все показали и разъяснили!
January 6, 2024
Все на высшем уровне . Вежливые сотрудники , приятная обстановка , грамотные автомеханики
November 4, 2022
Дорого , богато !
Класс !
Многоэтажные шоу-румы, красивый ремонт, кафе, приятные менеджеры. Это действительно уровень. Единственный минус - это место парковки, но это центр и тут нечему удивляться.
April 26, 2022
Поразило профессиональное отношение персонала: всегда найдут решение, предложат массу вариантов, разберут проблему и дадут решение, сотрудники прекрасно понимают своё дело (
Работаю не первый год и не планирую менять место для покупки авто и места для проведения ТО, хотя сам нахожусь на юге города, где есть свои салоны, однако не могу написать такого отзыва про них. Работал с Лилией Ляхоцкой, Денисом Дедяевым 👍🏼
Из плюсов:
- всегда угостят кофе
- есть кафе с вкусной едой
- при ожидании ТО, можно удобно посидеть и выпить автоматного кофе/чая
- помогут погрузить комплект колёс в машину :)
- имеются парковочные места при салоне
Из минусов:
- неверно определяют время ожидания при сдаче авто на ТО, приходится ждать чуть больше, хотя всегда позвонят о готовности
3
January 22, 2023
Действительно необходимо оставить этот отзыв, для того, чтоб дарить добро людям. И рекомендовать обращаться именно туда, где и услышать, и предложат РЕШЕНИЕ.
Именно так было и с нами. До этого к салонам как то не обращался, но этот момент все таки настал. И ни чуть не пожалел, т.к. чувство достоинства было сохранено. Теперь по порядку. Купил там новый автомобиль. До этого просто звонил по салонам, чтобы узнать цену автомобиля! Оказалось это трудным путем. Везде, как под самосвал попадал, сваливался град вопросов, по знакомым всем скриптам. Единственное место, где сначала казали цифру, а потом мы именно поговорили (а не вопрос-ответ) это был ОЛИМП НЕВА на Исполкомовской. Поэтому мы с супругой сразу приехали туда после разговора с менеджером. Ну и, как началось хорошо, так все гладко и прошло. Купили новый автомобиль Omoda C5 (машина супер), сдали там свою в Трейд-ин, оформили там кредит, взяли допов, осознавая что берем и зачем нам это. Понимая, что стоимость в целом создается из нескольких фактором. В итоге, каждый остался при своем довольным. И мы в итоге уехали из салона на новеньком авто, чувствуя себя людьми. Самое главное я понял после этого салона, что меня слышали, и что у ребят всегда есть РЕШЕНИЕ. Обращайтесь там к Денису Дедяеву, и все будет супер.
3
2
April 30, 2023
Все отлично )
ну если привыкли к таким ценам.
обслуживаю здесь машину.
Хочу дополнить по итогам 2022 и началу 2023 - Спасибо именно этому сервису!
Спасибо персоналу!
Отделу приемки - Отдельное СПАСИБО!
November 7, 2023
К сервису вопросов нет,но девушки на телефоне вас максимально ненавидят если вы начинаете задавать вопросы касательно технической части обслуживания вашего авто. Само собой их компетенция в автомобилях нулевая ,каждый вопрос им нужно обсудить и с кем то связаться,ответ через пол часа,и дальше все по новому.Такого отношения даже на автовазе не встретишь.
May 31, 2024
Приобретаю в этом салоне уже вторую машину, всё чётко и без косяков, менеджеры молодцы!
1
May 5, 2024
Безответственное отношение к жалобам и просьбам клиента.
Отфутболивают со словами "У нас все хорошо. Ничего не нашли".
Хочется сразу задуматься о профпригодности сотрудников.
January 31, 2024
Не могу записаться уже третий раз ! Обещают перезвонить - не перезванивают ! Хотя покупал у них авто 3 года назад . Сервис стал хуже , хотя в колл-центре много людей
December 22, 2024
Продавали машину Данилу. Все хорошо без обмана.
Рекомендую
October 23, 2022
Отправила меня сюда лизинговая компания на шиномонтаж. Из всех сотен шиномонтажей выбрали почему-то этот.
Машина у меня совсем не мерседес и вообще не премиум.
Салон же явно "заточен" под уважаемых людей.
Авто нужно сдавать в сервис без участия мастера-приёмщика. По ссылке из смс получаешь qr-код, считываешь его в специальном шкафчике а-ля яндекс-доставка, открывается секция, кладёшь туда ключ, закрываешь и свободен. Когда авто готово, по той же схеме забираешь. А поговорить?
В теории есть бесплатный кофе, но кофе-машина не работала.
Шиномонтаж сделали хорошо, машину помыли, но заняло всё это аж три часа. Понятно, что уважаемые люди могут и водителя своего отправить на сервис, но мы-то простые работяги. Не можем три часа ждать свою рабочую лошадь.
В общем, смешанные чувства от посещения данного сервиса.
Вроде как будто премиум, но какой-то немного ленивый и халявный.
1
April 17, 2023
Была покупка нового авто:
+ на кануне обзванивал других дилеров… в данном салоне получил самое выгодное предложение
+ очень вежливое отношение менеджеров
+ вкусная кухня в кафе
- долго выдавали машину
February 5, 2023
Можно купить авто с пробегом по цене, указаной на сайте честно, за наличку. Никаких требований по обязательному кредиту и трейд ин нет при покупке авто. Если будете брать авто в кредит, то скидку можно обсудить с вашим менеджером. И это вполне реально! Вежливый и ненавязчивый персонал. Могут предложить кредит или страховку. Очень комфортный многоуровневый салон. Рекомендую менеджера Кирсанова Олега. Покупка авто будет комфортна. Он всегда на связи и сразу отвечает на вопросы . Можно писать в любое время. Вежливый и максимально клиентоориентированный .
2
2
November 15, 2023
*** )))) Купил у них б/у X7, так они вытащили коврики с неё (на третьем ряду видать не догадались 😁), свинтили мониторы задних пассажиров, не сказали что был удар в переднюю часть авто (хотя как выяснилось знали об этом), в общем обычные перекупы, крайне не рекомендую
August 28, 2023
Оставляли машину на ремонт по каско , все очень хорошо, быстро заказали запчасти и сделали всё в срок как и обещали за 2 дня, все четко спасибо
January 14
Объективно хороший сервис без попыток втюхать что-то лишнее
May 4, 2024
Сам центр красивый,все оформили быстро, но цена на на нулевое ТО дороже, чем у других долларов чанган на 3.5тр
July 2, 2023
В июне покупал авто, очень классный салон, качественный сервис, нетривиальный подход к клиентам, гибкая система скидок, правда цены, конечно, подзавылены. Сервис дороговат, но профессионализм и компетенция сотрудников сглаживают все недочеты.
Рекомендую.
September 6, 2024
Отличный автосалон, лучший в Питере
January 19, 2024
Давайте будем честными и название мерседес поменяем на какую-нибудь китайскую марку, мерседеса та 3-4 варианта авто, остальное заполнено "китайцами"
2
May 15, 2023
Большой салон. Представлено много марок автомобилей. Про персонал впечатление двоякое: пришли чуть раньше договорённости, попытались у сотрудника проконсультироваться - тот сказался сильно занятым, а через три минуты вовсю общался с другими сотрудниками и сотрудницами, судя по заливистому смеху на не служебные темы. Потом наступило время нашей консультации, подошёл молодой человек, и вот он был крайне предупредителен и обходителен.
3
February 29, 2024
Прекрасный салон, Алексей Степанов прекрасный продавец консультант, мы уезжаем на новой машине, ура
1
March 30, 2023
Монументальное здание, стеклянные лифты, и наверно всё остальное тоже высокого качества))), на входе здороваются, без пафоса, а я хожу в это здание на массаж, мастер как машины что продают в этом здании, надёжный и высшего профессионализма!
August 24, 2023
Покупал тут tank 300, крутой менеджер (к сожалению, забыл как звать) все сделали одним днем, сдавал машину в трейдин и получил новую в один день. Услуги не навязывали, все очень круто
August 29, 2022
Я редко оставляю отзывы,потому что мне очень сложно угодить)))Но про Олимп Нева решила написать!Очень благодарна менеджеру Илье Еронину за грамотный подход,за правдивую подачу информации по поводу машины!В салоне сервис на высшем уровне!Персонал относится к клиентам очень трепетно,неважно за какую стоимость ты покупаешь автомобиль!Я очень довольна покупкой автомобиля!Мне сделали очень приятные скидки на авто и комплект резины.Менеджер Екатерина из кредитного отдела подбирала максимально выгодные условия по автокредиту и КАСКО,ничего не навязывала.100% рекомендую Олимп Нева.За следующим автомобилем только к ним!С уважением,Богатова Анна.
3
3
May 16, 2022
Очень удобно местоположение.
Большой выбор автомобилей в том числе и Б/У.
В одном здании находиться несколько автомобильных марок.
С парковкой дела обстоят интересно.
Буквально до нового года Стоянка была бесплатная. Но теперь увы придётся заплатить. Будьте внимательны, терминалов для оплаты нет. Скачивайте приложение.
1
1
December 18, 2024
В целом очень стараются. Сервис сильно изменился...
March 3, 2024
Ооооочень долгое ожидание, на нулевое ТО ушло 4,5 часа, на простой гарантийный осмотр трещины лобового стекла - ровно 3. Для сравнения в БМВ Лахта то же стекло 20 минут. Запаситесь терпением.
March 27, 2023
Спасибо огромное за Ваше суткое и ответственное отношение к клиентам👏 Качестао работы на высшем уровне! Персоналочень вежливый и внимательный👍 Вы молодцы!
2
1
January 16
Сделка прошла. Все хорошо, не обманули с ценой
January 21, 2024
Все было сделано быстро и качественно. Обслуживание на высоком уровне.
December 14, 2023
очень плохой сервис, сотрудники некомпетентны. причем, проблема - и купить машину, и в дальнейшем обслуживать. если есть варианты, выбирайте другого дилера
1
November 21, 2024
Могут только ТО. Остальные вопросы не хватает компетенции.
November 20, 2021
Странное место несколько. Вроде фирменный сервис Мерседес, но почему-то очень отличается уровнем от аналогичных сервисов в Москве. Всё вроде неплохо в целом, но привычных мелких плюшек сервиса клиента не хватает. Такси тебе не вызывают, чай-кофе из пластмассовых стаканчиков делаешь сам. Ну и так, по мелочам. Хотя сам по себе сервис норм. Удивило: попросил проверить параллельно с ТО электронику, не сделали. Сказали, времени не было, вот и не стали проверять. В Москве такую ситуацию даже представить невозможно.
5
September 20, 2022
Общался с Тимофеем (выкуп авто с пробегом). Не удалось договориться по цене. Но блин, как же приятно общаться с профессиональным продажником, который знает свое дело. Мы были слишком далеки по стоимости, но он сделал все, чтобы донести свою логику и постараться аргументировать позицию. Было комфортно, познавательно и приятно. Уезжаю недооцененным, но с полным удовлетворением. Спасибо, Тимофей и Олимп
Борщ и биффстроганов тоже на отлично.)
3
December 20, 2022
Как покупатель нескольких авто в этом ТЦ,могу сказать,что салон испортился окончательно.При покупке авто здесь,рекомендую привлекать специалиста на тщательный подбор прям перед самой выдачей!Чуть было не купил авто с двумя плохо крашенными элементами!А что их же мы тут на дилере покрасили,что в этом такого,ответил менеджер….
После этого обхожу стороной этот ДЦ.
3
June 19, 2022
Хочу сказать огромное спасибо всей команде кузовного цеха за невероятно оперативное решение возникшей проблемы (необходимость замены бампера, капота, лобового стекла и в принципе приведения машины в прежний вид после случившейся аварии)!. Так бывает, приезжаете вы в другой город в отпуск на авто, и тут случается самое неприятное. А нужно как-то возвращаться домой! И ребята сделали невероятное! В тот же день нашли все необходимые запчасти (и это в наших-то сегодняшних условиях!) и за два дня полностью отремонтировали автомобиль (Nissan Qashqai). По поводу клиентоориентированности - по несколько раз в день звонили и сообщали, как идут восстановительные работы! Выслушивали все мои тревоги, успокаивали и ободряли! Через 2 дня машинка выглядела так, как будто только выехала из салона! Сделали большую скидку на запчасти, не навязывали никаких доп работ и в качестве бонуса бесплатно отшлифовали фары. Скажу честно, в Москве в авторизованных салонах давно не встречала такого уровня сервиса! Даже отпускное настроение вернулось!)) Отдельное спасибо мастеру-приемщику кузовного цеха Артуру Шамсутдинову и руководителю кузовной станции - Владимиру Юренкову за терпение и понимание!
2
September 14, 2023
Зовут, говорят купим вашу машину за указанную цену. Потом не делая диагностики предлагают на пол лама меньше, обосновывая что за столько последний раз продавали такую же. Звонят после этого каждые два дня, по два раза из разных отделов.
1
May 9, 2023
У них все хорошо
Обновление: Опять забыл, что сарказм в тексте считывается очень плохо. Полностью отзыв должен звучать так, что "у них все так хорошо, что клиент не нужен". За те полчаса, что я там находился моя персона не привлекла ничьего внимания, а когда попытался обратится, то мне сообщили, что "он не продавец, продавцы где-то там"
2
1
August 11, 2023
Очень хорошая еда в кафе, ждали долго но не зря. Помимо еды автосалон премиум класса, сотрудники обладают квалификацией высокого уровня.
December 26, 2021
18.12.2021 забрал свой Е213 из ремонта. Что могу сказать, ребята молодцы! Качество ремонта и услуг на высоком уровне: четко заказали все запчасти, сообщили сроки поставки (пришли даже раньше), предоставили возможность промежуточного контроля выполняемых работ, при окончании ремонта показали все что сделано, подняли на подъёмник. Все сделали в срок. Ремонт выполнен качественно, без каких либо замечаний. Отдельное спасибо Дмитрию Садыкову, все профессионально отработал. Также благодарю Артура Шамсутдинова и Дмитрия Павлова. Так что, если нужен хороший, качественный ремонт, то вам сюда. Спасибо!
1
December 24, 2023
Внимательны к заботам и нуждам клиентов, порою оказавшихся в трудном положении в связи с ДТП. Помогают советом и делом. Спасибо.
October 15, 2024
Отличный сервис, рекомендую!
1
November 12, 2023
Обслуживал Егор Визгирд! Профессионально ответил на все вопросы. Отличное обслуживание!!
April 29, 2024
Отличный автосалон, хорошее отношение к своей работе персонала
February 28, 2023
Долго. Все долго.
Приехал заранее оговоренное время. За час до приезда сообщил менеджеру, на что менеджер мне сказал, документы готовы. И как обычно это бывает, когда я по ехал, документы не готовы, Москва не может согласовать, что-то туда сюда непонятно. Потратил 3 часа дополнительного времени.
