Зашли в гостиницу персонал сидит в телефонах даже не поздоровались спросили есть ли номер сразу холоднокровный ответ "нет". Зашли в помещение вечером ничего не освящено будто бы в заброшенное здание попали. Никому не рекомендую даже если негде ночевать!
Останавливались очень часто в этой гостинице в советское время. Обслуживание, сервис был на высшем уровне. Не случайно в этой гостинице останавливались московские знаменитости. Приходилось встречать в коридорах многих актёров, певцов. Как сегодня устроено все, не могу знать. Но по внешнему виду, сказала бы, что не очень.
Большая гостиница в общем очень интересная, находится в удобном месте. Есть все необходимое, завтрак-шведскюкий стол, чистые полотенца, халат, посуда в номере, предупредительный персонал на ресепшене и в ресторане. Некоторые мелочи меня удивили, непонятное нагромождение разноплановой мебели в холе и ресторане, стилизованные люстры очень просят чистки, ковровое покрытие тоже не очень чистое. В номере (апартаменты) устоичиивый запах старых вещей, краны во всех 3 раковинах и джакузи видимо вообще не протирают, на раковине были следы пасты и волос, шторы в спальне оторваны и очень пыльные, коврое покрытие все в крошках. В целом, если привести номера в порядок, немного поработать с хорошим дизайнером, мебели придать лоск, натереть, красивые двери и мраморную лестницу подчеркнуть будет очень красиво. Я остановлюсь ещё раз.