Оконный континент
30 отзывов
14 ноября
Из плюсов могу отметить замерщика. Хоть пришел и с перегаром, был вежлив и обходителен. Вовремя только заберут ваши деньги. Установка окон, отделка откосов и подоконников будет не по плану. Придётся ругаться. Ценник на окна выше среднего. Очень не рекомендую эту компанию (по крайней мере офис возле метро Аэропорт). Никогда не писал негативных отзывов, но тут меня до этого довели.
30 ноября 2022
Огромное спасибо компании за оперативность и качество! Замерщика Кирилла приглашали несколько раз. Всегда вовремя, все быстро и чётко! Мы заказываем окна уже 4 ый раз на разные объекты. И 5 раз тоже пойдём к вам! Спасибо за вашу работу, за шикарные окна и пунктуальность!
1
21 июля 2022
Добрый день, пользуюсь услугами этой компании впервые и не разочаровалась. Заказывала окно на кухню, замерщик Кирилл молодец, приехал вовремя и справился с замерами достаточно быстро, доставка была по моей просьбе через 2 недели часы доставки обозначили с интервалом в 3 часа(10-13) а приехали в 10.10 и это очень порадовало.
Монтажник Михаил. Ж сотрудник -золотые руки, человек знает своё дело, сделал все аккуратно , я довольна окном .
Теперь осталось проверить осень-зима как окно будет себя вести, так как последний этаж и была плесень.
Хочу добавить рекомендацию по поводу сеток они очень хилые ,как оказалось, во время урагана две мои сетки улетели, одна восстановлению не подлежит а там сетка антикошка и не дешевая,вторую приехал сотрудник закрепил.
3
11 февраля 2022
Хотим поблагодарить и высказать нашу признательность сотруднику вашей фирмы Павлу. Он очень профессионально, при этом доходчиво и компетентно проконсультировал и помог выбрать именно тот вариант, который нам подошёл. Внимательно и терпеливо объяснял разницу между теми или иными моделями профилей окон, также проявил дизайнерские способности. Нет сомнений, что талант этого человека заслуживает, возможно, и более высокой должности. Также хотелось бы поблагодарить всех сотрудников офиса на Усиевича и отметить замечательную деловую и доброжелательную атмосферу этого коллектива. Большое спасибо!
3
30 ноября 2022
Ребята молодцы! Сделали мне не стандартное изделие (дверцу короба кондиционерного блока). Быстро сделали и также быстро и качественно установили. Даже моего участия не потребовалось, сын работу принял. Спасибо!
1
21 июля 2022
Выражаю благодарность коллективу офиса, монтажной бригаде остекления и мастеру отделки за быструю и качественную работу по восстановлению двух балконов. Услугами компании пользуюсь уже несколько раз, и готов рекомендовать всем остальным, сервисом и работами крайне доволен
1
9 апреля 2022
Заказали в офисе (Усиевича 9). Сумма при замере практически осталась неизменной. Сделали очень быстро. Привезли и поставили в один день. Мастер все сделал тоже быстро и качественно, причем работал один и строил еще дополнительную стенку из пенобетона. Делали лоджию, теплое остекление. Три больших окна 180*90 см. каждое. Мастер Борис Власюк. Если ошиблась с фамилией, прошу извинить. Большое спасибо.
Екатерина
2
2 февраля 2022
Пользовались услугами компании трижды.
Первый раз всё было в целом хорошо, во второй раз тоже нормально. Третий раз - полнейшее разочарование.
Вызвали замерщика, приехал, двух слов связать не может, ничего предложить не может, пока не спросишь - ничего не расскажет.
Приходилось чуть ли не насильно его заставлять указать те или иные пожелания и расчёты.
Вроде все ок, все обсудили.
При первоначальных замерах попросили учесть внутренние откосы и подоконники, но они были под вопросом. По итогу решили от них отказаться, согласовали смету. Внесли предоплату.
Через 10 дней привезли окна. При получении стали отчищать окна от огромного слоя снега и грязи и осматривать их - нашли две царапины. Попросили отобразить это в акте, перед подписанием, т.к оплатить надо остальную всю сумму сразу. У старшего по доставке на лице было написано как он нас «обожает», затем он начал говорить, что он вообще-то домой хочет. Блин, ребят, вы серьезно? А я не хочу окна от снега и грязи расчищать, потому что вы его на улице смахнуть не можете. Потом у него не оказалось сдачи, опять танцы с бубнами. В итоге ему очень хотелось домой, что он согласился переводом по телефону рассчитаться. Ок.
День Х - установка окон.
Приехал установщик и спрашивает «Это вам замерщик окна со скрытыми петлями втюхал?». Мы «О_о в смысле втюхал? А что, они плохие?». Установщик «Не знаю, я второй раз такие ставлю, опыта нет у меня».
🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Благо на квартире был наш строитель , который весь день потратил на помощь ему (в минус своей основной работе за которую мы платим отдельно), т.к установщик один банально бы не справился, о чем он сам говорил несколько раз.
Мы в тот день были наездами и после обеда приехали проверить как идёт процесс.
Осматриваем окна, выглядываем наружу и видим - с внешней стороны швы не заделаны, торчит пена. На вопрос «а когда швы заделаете с наружи?» слышим «а я не буду этого делать, у вас этого нет. Мы «О_о в смысле нет?! Мы это все заказывали!» Установщик «Ну вы же отказались от откосов внутренних, а раз их не делаете, то и швы мы не замазываем»
Звоним в офис, там менеджер также начинает утверждать, что наружние швы идут вместе с внутренними откосами!
Ребят, у меня один вопрос - вы нормальные вообще? Это абсолютно две разные вещи! И я считаю, если у вас клиент отказывается от какой-то из опций, то вы ОБЯЗАНЫ сообщить, что в таком случае не будет ещё того-то и того-то! А не так, что клиент об этом узнаёт постфактум.
Тут вопрос не денег, а качества работы и информирования клиентов!
К сожалению, компания не считает себя виноватыми и пинает все на лист замера. О какой-либо клиентоориентированности речи не идёт. Исправлять косяки компания не планирует судя по всему.
В общем к услугам данной компании больше прибегать не планируем. Отношение сотрудников выбесило и разочаровало.
Кстати, по дефектным планкам с нами также до настоящего момента никто не связался. Будем по этому поводу разбираться дополнительно.
4
12 апреля 2022
Меня зовут Екатерина(это аккаунт моего брата, заказ делала я) Договор: 22ВПА-0106. Меняли балконный блок и окно на кухне. С этой компанией сотрудничаю первый раз, выбрала потому что цена чуть ниже, чем у других и замерщик толковый приехал. Переживала за установку, особенно когда всю сумму оплатила, опасалась халтуры, недоделок-НАПРАСНО! Установили 3 дня назад- всё отлично откр и закр, аккуратно, без дефектов, просто красиво-до сих пор не налюбуюсь! Операторы сами мне звонили до и после доставки и установки. Сегодня позвонили из отдела контроля качества и я решила оставить отзыв. Установщик(Порубец Геннадий) приехал когда мне удобно-отличный, профессиональный мастер! В общем получила только положительные эмоции, прекрасная компания-СПАСИБО!!!
4
18 мая 2022
Заказывал окно в комнату, приехал замерщик Виталий Огурцов все профессионально замерил и посчитал мне стоимость окна под ключ, оплатил сразу 100%! Быстро доставили и на следующий день после доставки приехал монтажник Михаил Жирнов, сделал все быстро и очень профессионально, убрал за собой грязь и подмёл. Очень понравилось отношение к людям и профессиональная установка. Рекомендую.
2
20 сентября 2022
Заказывал в этой компании нестандартный высокий балконный блок- портал цвета графит. Цены получил хорошие, по срокам чуть подвело производство, но с моим непростым заказом «через майские» это было предсказуемо. Все сотрудники клиентоориентированы, все проблемы решаются, я остался доволен.
Проект вел менеджер Павел.
1
26 апреля 2022
Уже несколько раз обращалась в "Оконный континент", сначала в квартире сына ставили окна, потом остекляла свой балкон. Работа мастеров фирмы вызывает доверие, поэтому и третий раз только к ним и обратилась, не стала больше ничего искать. Если столько лет фирма существует и успешно работает это уже плюс. Я не ошиблась, работой бригады полностью довольна и как всегда мне дали сертификат качества и бессрочную гарантию. Успехов в бизнесе и процветания вашей фирме хочется пожелать!!!
2
19 мая 2022
Очень благодарны работникам данного предприятия . Замену окон выполнили в срок и очень качественно. Порадовали предоставленные скидки. Рекомендуем Оконный континент к сотрудничеству. Ребята молодцы не подведут.
3
5 февраля 2022
Договор 22ВПА 0013 Заказывать окна в этой компании уже можно судя по профессиональной работе монтажников. Первый раз заказывали окна на кухню и бригада работала быстро и очень качественно. Я думала лучше не сделаешь При повторном заказе балконного блока в офисе (метро Аэропорт) менеджер Павел, прислали другую бригаду и монтажника Михаила Жирнова. Профессионал, отличная работа. Спасибо!
1
13 февраля 2023
Отличная компания! Грамотные сотрудники! Особенная благодарность Хохликову Алексею за профессионализм и внимательное отношение к работе и клиентам.
26 февраля 2022
Очень довольна обслуживанием компанией "Оконный континент"начиная с общения с менеджерами и заканчивая установкой.окна. Все работы проходили четко и профессионально. Я пользовалась услугами другой компании и почувствовала разницу в пользу " Оконного континента".
1
9 октября 2021
Обратился в Оконный Континент через сайт okonti.ru, 17.09.2021 приехал замерщик с карандашом и рулеткой, снял замеры с окон, согласовали стоимость и он даёт мне договор от ООО "ВИПС", говорит, что они якобы какие-то партнёры Оконного Континента. То есть, я обращаюсь в конкретную компанию, а они вместо себя присылают ко мне своих партнёров, при этом меня никак об этом не уведомляют. Уже неприятно. Дальше, согласовали дату доставки 24.09.2021 и взяли предоплату. В этот же день меняют согласованную дату на 30.09.2021, типа извините не успевают 24го. Ну ладно. 29го вечером звонят и сообщают, что окна не привезут. Якобы, разбили при погрузке... Уровень правдивости прям зашкаливает. Предлагают мне в это поверить и согласовать новую дату доставки 07.10.2021, при это обещают обязательно позвонить накануне доставки. Никто в итоге не позвонил накануне, а когда 07.10.2021 позвонил водитель-экспедитор, то даже не поздаровавшись сообщил, что везёт мне окна и я должен ему отдать всю сумму по договору. Есть у них такой, очень не комфортный пункт, что полная оплата происходит в момент доставки окон, после чего установка окон и вывоз мусора происходит, что называется, на доверии. Тут конечно каждый решает сам, но пройдя этот процесс, я точно знаю, что такой договор больше не подпишу. На установку 2х окон, приехал один установщик и с 7:30 до 21:30 работал без остановки, сделал всё за один день. Вывоз мусора тоже без предварительного согласования, по алгоритму: здравствуйте, будем через час..., но чётко на следующий день после установки. В итоге, окна стоят, но какого-то удовольствия от этого приобретения нет и я однозначно не могу рекомендовать обращаться в компанию, которая отказалась работать со мной напрямую, а делала это, через какое-то ООО "ВИПС", со странными, вызывающими недоверие, пунктами в договоре. И чуть не забыл, мне было обещано, что будет установлено некое i-стекло, со теплосберегающим эффектом и якобы я буду видеть специальную наклейку подтверждающую его установку. Наклеек нет, ни одной. После этого у меня возникнет желание рекомендовать Оконный Континент?
2
16 мая 2022
Благодарю компанию за установленные окна. Второй раз обращаюсь к ним с заказом, все было выполнено в оговоренные сроки, быстрая и качественная установка. Выражаю также признательность сотрудникам компании за консультацию и оперативность на всех этапах выполнения заказа.
2
13 августа 2021
Заказ 21ВПА-0277.
Если у Вас вдруг провиснет створка, то исполнения гарантийных обязательств замучаетесь ждать.
Примерно 20го июля оставил заявку на регулировку створки, потому что провисла. Звонил им 4 раза, напоминая о своей заявке. И вот наконец-то они назначили выезд на 17ое августа.
1 месяц что бы дождаться регулировки створки?
Я напомню про сроки в законе о защите прав потребителей: 45 дней на ремонт. И эти 45 дней, копятся в течении года. И если будет новое обращение от меня, и будет ремонт через 15 дней, то это явно: «Невыполнение гарантийного ремонта в положенные сроки считается грубым нарушением прав потребителей и является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денег.»
----
По замерам, монтажу и продаже – всё ок, но вот после того как вы уже у них купили, крайне неприятно такое наплевательское отношение.
[UPDATE]
Смогли найти время пораньше и устранить замечания, спасибо
2
22 января 2022
На замер приехали вовремя, получила вечером расчёты и схемы. После заключения договора, окна стояли уже через 9 дней. Ничего пока не могу сказать про качество окон, их только поставили. Внешне красивые. Благодарю менеджера Павла, замерщика Кирилла и мастера с золотыми руками, установщика окон Игоря.
Благодарю!
3
28 июня 2021
Договор 21ВПА-0274 . Предоплата за монтаж и изделия 100%. Заказ на два окна. Монтаж окон выполнен не аккуратно. (Монтажник Куликов Александр Александрович). После монтажа задиры на пластике. Заделка швов не в полном обьеме, остались отверстия. Дополнительно допенивали. Замеры подоконников выполнены не верно. Изготовленные изделия с браком. Со второго раза удалось только установить 1 подоконник. Второй не установлен, оказался коротким. Уже неделю жду установки подоконника. Не рекомендую. Готовлю обращение в Роспотребнадзор.
1
9 апреля 2022
Обращались для замены окна в комнате. Остались довольны. Работа замерщика, доставка и сам монтаж не вызвали никаких нареканий – все было сделано профессионально. Отдельное спасибо менеджеру Павлу.
2
18 июля 2020
Удивительная организация!!!
Заказали установку окон. Оплатили наличными 30т рублей. В ходе установке оказалось, что забыли про дополнительные услуги, платные услуги (плёнка и т.д.) Связались с менеджером, и он подтвердил, что
“Да, мы забыли про данные услуги (оплаченные) и мы можем вернуть вам полную стоимость услуг. Но для возврата средств, мне необходимо заехать в их офис, предварительно с ними созвонившись”
Ииииии вот, на протяжении недели, я звоню в офис и мне говорят, “Что денег нет, позвоните позже!” НЕДЕЛЮ!!!! Отличный сервис. СУУУУУПЕР вежливый персонал, который говорит тебе в трубку, что “У них нет денег и они не знают когда они у них появятся”. А деньги, которые я им заплатил по ходу разворовали.
Всем советую данную организацию, если хотите столкнуться с полным идиотизмом и цинизмом.
5
1 апреля 2022
Отличная Компания. Заказ выполнен быстро и качественно. Спасибо!
2
19 октября 2020
спасибо большое за прекрасный сервис и высокое качество. Заказываю уже не первый раз. уже рекомендовала всем знакомым, кто делает ремонт, у всех только хорошие впечатления!
1
18 января 2022
хорошо сделали. Недоработок в итоге не осталось, проблемы - решались.
2
24 декабря 2021
Будьте аккуратны, компания портит имущество , отказывает в возмещении ущерба , хамски общается с клиентами.
1
1
4 сентября 2020
Все четко, профессионально и классно!
Благодарю 🙏🏻
1
1
18 января 2022
Все хорошо
2
10 июля 2020
Окна как окна
1
1