Заказала окно для дачи. Сначала переживала, как пройдет процесс, но мастера очень четко все сделали. И по ценам в Окна Роста недорого получилось, если сравнивать с другими компаниями в которые я обращалась. Теперь дача выглядит намного лучше, и в ней стало гораздо уютнее. Благодарю весь коллектив компании за выполненную работу.
Благодарю компанию Окна Роста за быструю и аккуратную установку пластиковых окон. В гостиной стало гораздо уютней. После монтажа все чисто, и сотрудники приятные. Цены неплохие, обслуживание тоже нормальное, сотрудники, как я и сказала ранее вежливые, приятные. Работают быстро и на совесть качественно. Спасибо, мы остались довольны.
Предлагают невысокие цены, в то же время качество полученных окон остается достаточно высоким. Да, к этим ценам иногда бывают очень привлекательные акции. Я так, благодаря отслеживанию скидок, поставила дома новые окна во всех 4-х комнатах!
Отвратительная компания, плохо пошло все и на всех этапах, сначала мне замерщик написал одни размеры балконного блока в договоре а заказал на производстве другие, когда приехал установщик он новые окна не замерил и просто снес все до улицы а потом прикинув новое окно понял что они не подходят, далее самый прикол новое окно изготовили очень быстро ноооо привезти его не могут потому что с чертом договориться проще чем с отделом доставки, один доставщик не стал ко мне ехать потому что ему лень полтора часа в дороге провести, а отдел доставки счел что я отказался, следующий доставщик сломал себе машину что бы не везти мне заказ, а тем временем я ночую в квартире без окна при температуре +3 на улице, звонил куда только можно но все естественно с кем то там что то согласуют и ничего сделать не могут, установщики тоже вольные птицы приезжают когда хотят и делают что хотят без согласования. Компания не признает свою халатность и не хочет ничего с этим делать.
Номер договора: 20-130-0234 прошу связаться со мной
Наконец-то сменил старые окна на новые. Установщики сделали все очень аккуратно, остался доволен результатом на двести процентов. Качество окон отличное, теперь в квартире будет тепло! И гарантию дали на окна 3 года!
Обратившись в «Окна РОСТА, я не ожидала, что столкнусь с абсолютным пофигизмом и непрофессионализмом. В жизни больше НИКОГДА не закажу у них даже форточку! Договор 20-121-0531 от 13.10.2024г.
Во-первых, сразу же берут предоплату при заключении договора в 70% и 30% ты должен доплатить за 2 дня до поставки окон, т.е. вас ожидает 100% предоплата. Во-вторых, привозят окна в промежутке, как мне сказала оператор, с 8 утра до 22 часов вечера. В третьих, доставщики привозят окна и просто катают их по полу подъезда. На замечание, что так делать не стоит, огрызаются: «А что им будет? Там же подставочный профиль!» В четвёртых, монтажники так поставили окна, что с углов внизу и на стыке эркера сверху дуло даже после того, как пена высохла, а пароизоляцию сверху и с боков они налепили прямо на не засохшую пену. Вызванный инженер-технолог, объявил, что продувание можно устранить при установке подоконника и пластиковых откосов и это ничего страшного. То, что там образуются мостики холода, будет скапливаться конденсат и в конце концов пена потеряет свои теплоизолирующие свойства, он скромно умолчал и про то, что дуть в принципе не должно, ему просто не ведомо. Короче, технолога компания прислала не для выявления недостатков монтажа, а чтобы убедить меня, что всё так и должно быть. В пятых, сроки : я ждала исполнения заказа почти месяц, 13.10.2024г. я заключила договор и заплатила, и только 05.11.2024г. мне произвели монтаж окон. И вишенка на торте - окна были в стружке и заляпаны грязными руками, т.е. то, что вы заплатили за одно эркерное окно в 3 створки 83 919 рублей ни к чему компанию и её сотрудников не обязывает, ни к аккуратности, ни к ответственности , ни к чему! Главное содрать деньги, а там пусть клиент сам разбирается со всем, что его ждёт после безобразного монтажа окон. В общем, не рекомендую обращаться в эту компанию.
P.S.: История с окнами имела продолжение. Когда муж начал сам ставить откосы и подоконники, он обнаружил, что пена какая-то странная: её везде под окном выперло, но когда начинаешь срезать излишки, внутри она оказывается полая, т.е. вся состоит из больших пузырей. Срезав её , он увидел, что надо всё пропенивать заново, вскрылись дыры, из которых хорошо потянуло с улицы. В общем, в "Окнах Роста" недоразумение не только доставщики и монтажники, но и расходники, которые используют для монтажа. Я с ужасом думаю, что будет с окнами по прошествии года...(…а ведь за них уплачено не 2 копейки, а 83 919 рублей.
В довершение всего 22.11.2024г. Окна Роста мне наконец ответили , но в ответе объявили, что технолог не обнаружил продуваний, а то, что он мне не показал своего заключения и не дал его подписать, они умолчали. В общем, с компанией всё ясно. Её сотрудники не только плохо работают, но и могут вас просто оболгать. Я посмотрела положительные отзывы этой компании и у меня сложилось впечатление, что большинство их заказные, т.к. нет ни номеров заказов, а "заказчики" пишут положительные отзывы просто пачками по несколько отзывов в день.
На отличную оценку отработали монтажники – они убрали мусор за собой сами. Когда окна ставили, дома была моя мама 75 лет. Так ей даже не пришлось напрягаться, ребята полы оставили в чистом виде. Сервис хороший, с соблюдением сроков. Даже замеры сделали в тот же день, что и заказ оформили. В общем, быстро, удобно, рекомендую.
Заказывал новые окна в городскую квартиру давно - в 2006 году.
Три окна и балконная дверь белого цвета с тремя стёклами в стеклопакетах.
За время эксплуатации оконные створки распашные и откидные не утратили своих свойств, только пластик чуть-чуть пожелтел.
В 2009 году заказал 11 окон в загородный дом.
Окна цвета "под дерево" внутри и снаружи, стеклопакеты с тремя стёклами, створки распашные и откидные.
За 15 лет эксплуатации окна не утратили своих свойств, исправно открываются и закрываются. Их пластик цвета "под дерево" своей окраски не изменил.
Итог: окна работают надёжно, качеством их доволен.
Заказал двухстворчатые двери в дом летом в августе 2024 года. Оплатил 100 процентов стоимости, без этого не доставляют. Привезли через месяц в сентябре. Приехали установщики, выяснилось что не совпадают размеры. Через месяц забрали на переделку. Привезли обратно, выяснилось что привезли не комплект. Месяц не могли привезти недостающие комплектующие. Необходимое привезли с третьего раза. Приехали установщики, выяснилось, что не сделали отверстия для крепления петель. Приехал мастер, на месте отверстия сделать не смог. Увезли обратно в цех. Привезли обратно с отверстиями, но петли не установили. Приехали установщики, на месте петли установить не смогли. В итоге, прошло 4 месяца, на дворе декабрь, на улице до минус семи, дверной проем затянут пленкой. В доме плюс два. Когда мне установят двери не понятно. На звонки не отвечают. Буду расторгать договор с требованиями компенсации. Не связывайтесь с этой компашкой. Будут рассказывать сказки, до оплаты, после оплаты всем на вас будет пофиг.
Я очень довольна покупкой окна в данном магазине в Москве. Качество окна оказалось высоким, оно отлично вписалось в интерьер моей квартиры. Продавцы были внимательны и профессионально подобрали мне подходящий вариант, учитывая мои пожелания и бюджет. Быстрая доставка также приятно удивила. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные и надежные окна для своего дома.
Приехали вместе с сестрой, чтобы наконец-то сделали у мамы дома нормальные окна. Менеджер помог определиться с профилем, так как наши знания с сестрой в этой области давно устарели)). Компания понравилась, сотрудники внимательные, тактичные, любят и знают свое дело.
С этой компанией знакомы очень давно. Все объекты с окнами от Окон роста приняты без замечаний. Нареканий от клиентов не было ни разу, поэтому мы продолжаем обращаться сюда и наше сотрудничество успешно благодаря качеству продукции и ответственности данной организации!
Так себе конторка (договор №№552/2057)
Сервис никакой, уже больше недели пытаюсь за свои же деньги заменить стеклопакеты (прежние стали собирать влагу, разгерметизация), никакой от них реакции, только и слышно: "Да, мы вашу заявку видим и вам обязательно перезвоним...."
Не рекомендую, тем более сейчас достаточно более достойных производителей !!!
Приветливый и компетентный персонал. Расспросили подробно, что хочу. Дали советы и предложили небольшую скидку. Если честно, подкупила меня не скидка, а доброжелательность сотрудников. Как-то вызывают они доверие. Результатом осталась довольна, окна хорошие.
Заказывал пластиковые окна в квартиру.Ребята приехали оперативно, замеры сделали .Посоветовали, на какой модели лучше остановиться. Окна были установлены хорошие , всем довольны спасибо , будем обращаться только сюда
Заказали дверь, привезли почти в сроки, поставили.
через неделю дверь покосило, надо отрегулировать, обещали за 3 дня , но так никто и не приехал.
теперь ждать еще 10 рабочих дней приезда мастера.
все общение через горячую линию.
После согласования с менеджером все-таки решили сделать наш балкон «под ключ». Вышло дороже, но терпимо. Изготовили окна в строго оговоренные сроки. С временными рамками и пунктуальностью у этой компании все в порядке. Балкон очень нравится, спасибо большое.
Панорамное остекление сделали качественно. Теперь у нас светлая и просторная веранда. Не жалеем, что свои деньги оставили в этой компании. Менеджер завтраками не кормил, честно обо всем говорил, и если что-то не складывалось по срокам, сообщал заранее.
8
3
Посмотреть ответ организации
Ильдар Андреев
Знаток города 7 уровня
3 октября 2024
Устанавливал окно еще летом. Менеджер предложил несколько вариантов. Понравилось, что получил скидку. Я выбрал не дорогое, но теплое окно и чтобы не было шума с улицы. Для меня было важно, чтобы не было слышно шума с улицы, потому что это спальня. Теперь в комнате тихо и тепло, даже жарко. Работники которые делали замеры и установку - культурные люди. Фирма произвела приятное впечатление.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Егор Ц.
Знаток города 9 уровня
17 декабря 2024
Окна привезли в срок, но установить их оказалось целой проблемой для компании, так как монтажников якобы не хватает. Все кормят завтраками. Сроки прошли. Окна так и не установлены. Стоят в квартире и занимают место. Менеджеры малокомпетентны. Фишечка компании: у них действует такая система, что общаться напрямую с менеджером и оперативно решать вопросы, позвонить ему, вы не сможете. Все вопросы по телефону Только через колл-центр, а потом ждите когда вам перезвонят. Может сегодня, а может и завтра. Есть чат в вотсап с менеджером, где отвечают разные менеджеры, не только ваш. Могут ответить, а могут и не ответить за весь день.
Сначала заключила договор, а потом начиталась не очень хороших отзывов и расстроилась. Но, напрасно! Сделали все вовремя и качественно. Доставка и установка - все сделали в срок, как договаривались. Качеством окон и работы довольна. Особая благодарность замерщику Первухину Михаилу и установщику- Бобакулову Орарруху.
Обманывают людей. Руководитель с себя ответственность снимает, деньги на карту просит переводом или наличными.
Договор оформляют на другую сумму. Не могут пояснить что включено.
01.06.2023 я заключила договор №20-106-0139 на демонтаж, монтаж новых пластиковых окон и отделку лоджии (с утеплением и установкой тёплого пола), по окнам вопросов нет, кроме пропавшего Установщика, который при установке рекомендовал установить дополнительную маскитную сетку, объяснив мне, что через него напрямую это сделать гораздо удобнее, я перевела ему на личную карту ДС в сумме 2 500р. и он пообещал после своего отпуска самостоятельно выехать на производство и привезти нам с оказией в Химки нашу москитную сетку, НО Установщик Юрий просто пропал с радаров вместе с переведенным ему авансом 2 500р.
Далее нам подрядчик ОКОН РОСТА по названию ИП Юдаков Олег Алексеевич, ОГРН: 312774624301199 в лице Влада - замерщик, он же брал оплату у меня, он же согласовывал все сметы со мной, произвели отделку лоджии: утепление, укладка тёплого пола. Осенью тёплый пол прогорает, фото прилагаю, в январе2024 года нам присылают от ИП некого Александра - типа технический специалист - эксперт, который вскрыл прогоревшие доски пола, снял плинтуса и сказал, что мы не правильно использовали тёплый пол, при чем ни в договоре, ни где бы то ни было не было указаний по его использованию и тем более нас не предупредили, что, оказывается, на тёплый пол категорически запрещено ставить любую мебель, мы поставили лишь сумку, которая, как объяснил Александр и "заперла" тёплый пол и он прогорел...Нам обещали по себестоимости, тк нас никто не предупредил о правилах пользования тёплым полом в договоре, заменить полы, прислали смету спустя 2 недели после приезда в январе, я попросила лишь согласовать доставку материалов согласовать за счет Исполнителя и.....подрядчик ИП в лице Влада и Александра просто пропал, как и Установщик Окон Роста - Юрий с москитной сеткой...
Два месяца я пытаюсь оставлять заявки, отзывы на сайте, которые даже не размещаются и не появляются, что логично, зачем им отзывы о мошеннической схеме, которую они используют в работе, просто кидая клиентов.
Люди, не ведитесь на сказки, что у вас будет гарантия и что к вам приедут по вызову, никто не перезванивает и не проявляется, деньги взяли с клиента и далее Вы становитесь абсолютно не интересным Клиентом!
Не советую данную компанию, если вы хотите установить окна в запланированные сроки и спокойно. Срывают все сроки. На контакт не идут. Постоянно то нехватка транспорта, то не хватка монтажных бригад, то недокомплект и не будут устанавливать и снова перенос. Не проблемы клиента отсутствие транспорта и бригад и безолаберность персонала завода. На все про все ушло 3 месяца. Деньги получили и больше их ничего не интересует. Когда им удобно будет, тогда и будет все делаться. Не клиентоориентированная компания. Полная предоплата это загон клиента в угол. С такими оплату проводить только после выполненных работ на 100%. Если можно было бы поставить -100 поставила, одной звездочки для них слишком много.
Заказывал в данной компании дверь для магазина. Обычная конструкция без каких-либо «допов».
Что имеем в итоге:
Срок изготовления 1(!) месяц!
Но мы понимали, что время есть и холода ещё не такие сильные и согласились. За день до назначенного срока позвонили и сказали, что дверь не готова. И перенесли на неделю.
За два дня до срока доставки позвонили и перенесли на другую дату.
В общем, если эти отзывы кто-то читает, то будьте внимательны. Обращайтесь только в случае если готовы ждать и слушать оправдания
Отвратительно! Застеклили лоджию, да так, что по всей длине вода течёт. По всей длине под стеклопакетами вздулась штукатурка. Дважды приезжали специалисты отдела рекламаций, - первый, Роман, просто морочил мне голову (хитрый), вторые, - убедились в том, что монтажная бригада налажала и теперь - тишина. Уж месяц ни слуху не духу. Спрятались. Большая компания спряталась от меня. Звонки "туда" результата не дают. "Мы зарегистрировали повторную рекламацию, ждите.." Потом, видимо, будет вторая повторная, третья повторная и т.д. Ловкачи. Не связывайтесь с ними!
Заказывал здесь пластиковые окна в квартиру. Ребята приехали оперативно, замеры сделали бесплатно. Посоветовали, на какой модели лучше остановиться. Окна были установлены в оговоренные сроки. Работой остался доволен.
4 года работали с ними . И на дачу и родителям и себе поменяли , монтажники неплохо работают, но надо успеть сказать как подрезать подоконник. Не успеете и будете спотыкаться взглядом. Доставка !!!! Если вам повезло и в назначенное время привезли , вы счастливчик.
Нам не повезло. Приехали , не хотели поднимать , оказалось подъем оплачен. Пришлось поднимать. Приехал монтажник на следующий день , а не всё привезли доставщики. Найти их не могут два дня и по новой деталь изготавливали. На 10 дней произошла задержка от назначенного монтажа. Следующий заказ шёл по другому адресу , в назначенное время не приехали и не позвонили даже. Так что , как повезёт с доставкой.
Менеджеры работают хорошо, замер произошёл оперативно. Решили, что и как будем ставить. Более того, договорились на определённую дату, потому что в другие дни не было возможности принять монтажников.
Наступил день монтажа. Звонок в дверь: на пороге пьяный монтажник. Как??
Теперь установка окна откладывается аж на 3 недели. Супер!
Солидная фирма!
Позвoнил, приехал замерщик, и через несколько дней мне приехали и установили окно. Все быстро, качественно и самое главное недорого! Спасибо большое! Теперь толькo к вам!
2
5
Посмотреть ответ организации
Роман Дунин
Знаток города 9 уровня
15 мая 2024
Нужно было заменить старые окна на новые пластиковые быстро, качественно, ну и конечно недорого! Замер, демонтаж, установка все в срок, окна аккуратно поставили, без зазоров и щелей, пластик тоже качественный, не сколов, ни царапин на нем нет, по деньгам выгодно вышло, как я и хотел)))
4
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Зыков
Знаток города 9 уровня
29 ноября 2024
Уже второй раз пользуюсь услугами данной компании. Нравится качество самих окон и монтажа. Сделали все в срок,качественно,убрали за собой мусор,вынесли старые рамы. Откосы ровные,все красиво,нигде не дует. Делают скидку!
Работа с клиентом в компании начинается с обмана уже на стадии представления предложения. Менеджер Нели при формировании предложения самостоятельно уменьшает площадь изделий в присланных для расчета замерах. а также не включает часть изделий в расчет формируя таким образом привлекательное ценовое предложение. Получив предложение по большому заказу клиент смотрит итоговую сумму и принимает ее во внимание не сверяя каждую позицию После замера сумма увеличивается существенно Менеджер Нели не смогла пояснить почему расчет не соответствует заказу все время уводя разговор на подписание договора
Приобретал окна, в деревянном конструктиве. В процессе подъёма разломали подъезд, потом долго отдавали деньги ТСЖ. В процессе монтажа повредили деревянные рамы, после монтаж все рамы в местах склейки начали трескаться. Приезжал раз 10 реставратор и ничего. Готовим с юристом документы в суд (экспертиза и т.д.)
ИНН 5042142373 - организации, с кем подписан договор
Договор 20-144-0308
Я даже не представлял, что в 2023 году такое возможно! Как они работают: есть кол-центр и куча всяких разных организаций. Подписываете договор, оплачиваете деньги и вообщем на этом всё! Трубки не поднимают, вотцап читают и молчат. Ты им просто уже не интересен!
Договор 20-110-0146 21.02.2023. Заказывал в феврале этого года. Все очень понравилось. Все сделали в срок согласно Договору и самое главное профессионально и качественно. В итоге остался всем доволен.
1
5
Посмотреть ответ организации
Виолетта Кириллова
Знаток города 8 уровня
30 августа 2024
Заказывала в этой компании окна в кирпичный дом. На замер приехали на следующий день , оплатила аванс, через неделю окна уже стояли. Пыли было много, но качество окон и их монтаж мне понравились.
В марте 2023 г. заказали остекление 2-х лоджий в компании "Окна Роста" в офисе на Балтийской 9. Договор 20-144-0098 от 14 марта 2023г. Предварительный расчет стоимости, сделанный менеджером Корниловым Евгением по телефону, практически совпал с тем, что нам сделал замерщик Кузнецов Станислав на месте.
При обращении в компанию "Окна Роста" у нас было много вопросов , на которые менеджер Евгений Корнилов подробно ответил, всегда был на связи.
Замерщик Кузнецов Станислав точно сделал замер 2-х лоджий и сразу произвел расчет стоимости. Стоимость остекления лоджий в этой компании оказалась намного ниже стоимости, рассчитанной в других компаниях. Замер произведен бесплатно.
Доставили окна в срок, указанный в договоре . Сотрудники из отдела доставки были вежливы и доброжелательны ( Мосьпан Юрий).
Монтаж окон также был сделан в срок. В удобный для нас день монтажники Курочкин Андрей и Тимохин Денис произвели остекление лоджий. Монтажники очень добросовестно и качественно установили окна. Причем, они заметили заводской брак ( не работала одна защёлка на раме) и сами подали рекламацию. Буквально через 2 дня по рекламации к нам приехал мастер и всё исправил.
Мы остались очень довольны, что заказали остекление балконов в компании "Окна Роста".
Договор 23-110-0955. Вместо заказанных 30 изделий привезли 29, из них одна дверь открывается в другую сторону. Несмотря на это, монтажники все равно монтировали все 29 , видимо оплата у них за количество установленных окон.Проблемы не решают, менеджер молчит, после полной оплаты ты никому не интересен. Просто оказываешься в вакууме. Тем временем, продолжать работы по дому без "закрытия контура" не возможно, время идет, бригада простаивает.
Сервис на низшем уровне. Написала в чат данной организации. Хотела уточнить ИНН и адрес самовывоза. Что абсолютно отсутствует на данном сайте! Меня откровенно отправили дальше искать у конкурентов окна. Видимо компания за каждый клик платит по рублю.
Так держать. Пойду закажу у Ваших конкурентов.
Print
03.06.2023 17:04:37, you
Нужно рассчитать окна
03.06.2023 17:04:49, Наталья (Оператор)
В каком городе потребуется услуга?
03.06.2023 17:04:55, you
Москва
03.06.2023 17:05:47, you
уточню ИНН компании, никак не найду на сайте и есть у Вас самовывоз?
03.06.2023 17:07:12, Наталья (Оператор)
По всем вопросам консультируют менеджеры.
03.06.2023 17:07:17, Наталья (Оператор)
Если удобно, передам Ваше обращение, менеджер свяжется.
03.06.2023 17:08:52, you
для чего у Вас тогда чат????
03.06.2023 17:09:11, you
Давайте скрин нашей переписки я оставлю в отзывах?
03.06.2023 17:09:16, Наталья (Оператор)
В чате консультаций нет.
03.06.2023 17:09:22, Наталья (Оператор)
По всем вопросам консультируют менеджеры.
03.06.2023 17:09:53, you
отлично, сейчас создам отзыв в Яндексе))) Ловите
03.06.2023 17:10:44, you
Вы не можете сообщить мне ни ИНН, ни адрес завода?? я правильно Вас понимаю?
Давно хотела установить себе деревянные стеклопакеты. В этой компании я нашла то что мне было нужно и по приемлемой не завышенной цене.Мастера здесь работают хорошие ,выполнили заказ из качественного дерева и установили окна в короткие сроки.
Грубый персонал. Попросил рассчитать балконное остекление и прислать КП. Этого не сделали. Говорят, что это мне не нужно. Мол запомните только сумму. Что входит в расчет объяснить не могут. Говорят все то, о чем разговаривали.... По приезду замерщика сумму была увеличена на порядок, при неизменных размерах в предварительном расчете и той же обговоренной комплектации изделия....
Заказали 5 окон с сетками и дверь на веранду. С дверью накосячили : большущую дверь 200 :90 см поставили в хлипкий профиль на 3 ОКОННЫЕ петли .
Через год , а точнее на следующий сезон одна петля сломалась , профиль стекло толком не держит, прокладки ходят ходуном.
Поинтересовались, сколько будет стоить ремонт. Оказалось, что дешевле , наверное,
заказать нормальную новую дверь.
И не расчитывайте, что по гарантии к вам быстро приедут и все поправять.
Будут обещать перезвонить и ,,кормить завтраками ".
Конечно, петля на
Заказал окна с установкой все оплатил. Окна привезли. В ночь перед установкой позвонили и отказали в установке. Деньги за установку платите только после установки. Не попадайтесь как я
Срывают сроки доставки. После перевода всей суммы по оплате, вы им уже неинтересны. На звонки не отвечают, разговаривают грубо. Заказывать не советую, чтобы сохранить нервы.
Задержали доставку на неделю от даты в договоре. По факту установить окна не получилось: на одно нет добора, другое НЕ ВОШЛО в проём.
Замерщик Сапрыкин Константин обманывает, продавая то, что вам не нужно + неверно делает обмеры. Когда оказалось, что окно не подходит, дозвониться до Константина оказалось невозможно - номер не активен. Менеджер Виктория также на связь не выходит.
Если вам нужны окна, то вам точно не в Окна Роста, тут вам только проблемы создадут за ваши деньги