Звоню, время ещё рабочее, ни по одному телефону никто трубку не берет. Потом почитала отзывы, и думаю, слава богу что не взяли!
3
3
Show business's response
Лев Зуев
Level 10 Local Expert
August 25, 2019
Как только купил квартиру в ЖК «Фестиваль Парк», сразу решил полностью переделать лоджию и стеклопакеты поменять. По качеству мне посоветовали эту корпорацию. Поехал в офис, посмотрел работы. Выбрали весь материал, чем лоджию отделывать. Потом замерщики приехали, посчитали и сказали мне точную сумму. Не могу сказать что все очень дешево, Но я сам выбрал дорогую отделку и лучшие теплые окна. В течении недели все привезли и начали монтаж. По времени -4 дня. Работали быстро и умело. На выходе лоджия получилась идеальная. Просто мечта. Я доволен и качеством и оперативностью. На свою работу конечно дали гарантию. Все по договору, как положено.
29
6
מ
מרינה
Level 6 Local Expert
October 20, 2021
Свой негативный отзыв я удалила, все проблемы с монтажом решились после обращения по 8-800... с просьбой принять претензию. Сами окна отличного качества.
Заказала окна и остекление балкона. На первом этапе сработали хорошо - замерили и подписали договор. А затем понеслось! 1) сдвинули доставку и забыли 1 окно доставить, 2) привезли окна со сломанными фурнитурами и ручками. 3)Уже в третий раз вызываем мастеров, чтобы до конца нам доделали. Неприятно работать с этой компанией!
Обратилась в эту фирму с целью поменять окна в старой пятиэтажке. Замерщик сразу понял, что у меня нет желания вкладывать большие деньги в эту затею. Поэтому предложил бюджетный вариант, очень подробно рассказал обо всех нюансах замера и установки окон. По цене оговорено было что и сколько стоит, какие сроки доставки профилей. Оплату можно было произвести не выходя из дома (часть предоплата, остальное потом, после доставки). Доставили в удобное для меня время, без затягивания сроков. По согласованию со мной был приглашен монтажник оконных профилей. Очень аккуратно и кропотливо установил окна. На следующий день после установки, позвонили из Компании, сказали что технолог хочет оценить качество установки. Я даже была удивлена такой заботой! Обычно после подписания акта о выполнении работ о тебе забывают, а тут нет. Так что установкой окон очень довольна! Спасибо Окнам 21 века и процветания!
P.S. Отдельное спасибо замерщику Ярославу (фамилию, к сожалению , не знаю) и монтажнику Большакову Сергею
Заказала окна в комнату ( балкон и окно) и кухню, ничего плохого не могу сказать, монтажники просто класс 5+++, все бы хорошо но кто измеряет окна забыл в заказ поставить подокойник и его конечно не привезли. Сейчас доделывают окно в кухни и все закончить не смогут из-за подокрйника, теперь надо ждать подокойник, когда привезут не понятно, если бы не монтажники Рома и его отец Николай, которые меня успокоили, что сами привезут и все поставят. Сервисной и отделу качества нужно быть более любезными, и всегла помнить заказчик всегда прав
Зимой очень сильно задувало в старые окна (у нас в районе ветра бывают, будь здоров), решили, что пора менять на пластиковые окна. Времени для поиска фирм, занимающихся установкой, особенно не было, поэтому спросили у соседей, они в конце прошлого года меняли окна. Они нам посоветовали эту фирму. Позвонили. Замерщик был у нас уже на следующий день. Всё очень грамотно рассказал. Обещали в течение двух недель изготовить окна, перезвонили через десять дней. Через день приехали устанавливать. Всё сделали оперативно и качественно. Очень приятно было, что ребята убрали за собой весь мусор. Спасибо!
Третий раз мы уже обращаемся в эту компанию. И если будет такая необходимость, то только сюда! Полностью заменили окна в двух квартирах. Это было 3 года назад. И по сей час как новые. Теперь в загородном доме сделали все под заказ. Арочные окна и панорамное остекление на веранде. За такой труд только спасибо могу сказать. Красиво, технически грамотно и не затянули на месяцы. Я рекомендую всем корпорацию.
16
4
Show business's response
Е
Евгения
Level 9 Local Expert
August 5, 2019
Операторы не предупреждают о предоплате 30%, которую необходимо заплатить сразу после замеров, операторы также не предупреждают монтажника, к какому времени ему надо приехать (нашему "забыли позвонить"). Деньги (весь остатаок) требуют оплатить сразу после доставки окон, а не в день монтажа, аргументируют "вы людям не доверяете"). Монтажник приехал на следующий день после того, как привезли окна. И сразу же возник вопрос об оплате доставки панелей (за доставку окон мы платили). Я отказалась, монтажник с кем-то связывался по телефону,решал этот вопрос. По самому монтажу были претензии, вроде, все поправили, но необходимо контролировать. Если бы заранее не изучила материал - получила бы халтуру. Заказ 89/9190710
9
11
Титарев А.С.
Level 6 Local Expert
December 26, 2018
Фирма хорошая, надежная. Брату ставили окна, он доволен. Вот и я заказал 3 окна, вернее заказал два, а третье дали бесплатно. Сейчас много акций действует. Подоконники тоже все бесплатно. На звонок менеджер ответил сразу. Вежливый и тактичный. что непонятно мне было- объяснил. договорились о приезде замерщика. Через две недели уже все было готово. Опять же по звонку договорились о монтаже окон. Понравилось что сотрудники пунктуальные. Не пришлось ждать весь день. С утра приехали, все аккуратно поставили.Не оставили за собой мусора. В общем более чем доволен. Окна радуют: теплые и по цене я много сэкономил на скидках. Да и гарантию хорошую дали. Спасибо!
После того как купил квартиру в новострое, два года никак не доходило дело до балкона. И когда, наконец, я надумал сделать балкон, то отправился на поиски подрядчика, который специализируется на изготовление балконов. По положительным отзывам выбрал данную компанию. Оставил заявку на сайте, после чего переговорил с представителем, с которым обсудил, что делать необходимо обшивку и холодное остекление балкона. После согласования сроков работ и сметы, приехала бригада работников, и аккуратно, и качественно выполнили поставленную задачу. Результатом я остался доволен. Рекомендую.
12
4
Дмитрий
Level 11 Local Expert
January 17, 2019
Выбор пал именно на эту компанию. потому что считаю что здесь серьезный подход к делу. Да и мне нужно было не просто окошко вставить. Нужна была раздвижная конструкция на лоджию. По осени здесь же заказывал окна и полностью отделку лоджии и вот сейчас осилил конструкцию сделать. Предварительно позвонил, проконсультировался что лучше. Приехал замерщик и мы с ним еще обсудили. Он то мне и сказал примерную цену. Не дешево, но оно того стоило. Стало красиво и уютно. кухня как бы увеличилась по площади. Я всем советую. Здесь гарантированно качество, аккуратная сборка и установка.
Спасибо компании за шикарные окна. Квартира стала светлой и уютной.
7
5
Show business's response
Елисей Сомин
Level 10 Local Expert
September 1, 2019
Серьезно относятся здесь к работе и к клиентам. Я заказ на окна сделал , приехал замерщик,согласовали какие будут пакеты, заключили договор. Уже и окна привезли, а у меня не было времени на то, чтобы выделить день побыть дома с монтажниками. Так и получилось что утром они приехали, а я по работе мотался, вечером приехал а там все готово. И чистота. Так классно поставили. Не нарадуюсь. Спасибо огромное за Ваш труд и терпение что ждали меня. Рекомендую. Скидки здесь хорошие и очень качественно все делают.
14
3
Architectorus
Level 8 Local Expert
December 2, 2020
Ужасная компания. Не слушает заказчика. Накосячили с размерами. Но отмазались тем, что всё сделано по нормам. Да, по нормам - но не так, как просил заказчик. В итоге я потратил большую сумму денег и получил уродливые окна.
3
5
Show business's response
Б
Борис М.
Level 6 Local Expert
April 20, 2020
Очевидные преимущества компании в цене и в контроле качества, так как у них собственное производство. Отсюда и цены на окна дают адекватные и за качество отвечают. В штате компании работают профессиональные установщики, поэтому монтаж окон выполняется с соблюдением всех требований.
Обращаю внимание «заинтересованных людей» в полном!!! Отсутствии парковочных мест рядом со зданием...,Ленинградский проспект...-эвакуация неизбежна...
13
1
Калганов
Level 7 Local Expert
December 9, 2019
Бригада работала быстро и качественно. Сами стеклопакеты отличные. Нигде ничего не отходит и не дует. Не ошибся с выбором компании. Спасибо за скидки и подарки!
Мастер не приехал! Звонил 07.07.2018 в 20:20, попросил ближайший день после рабочего дня, оператор сказала что мастер приедет в среду (11.07) после 19:00. С воскресенья не производил никаких работ по утеплению лоджии, чтобы это не помешало замерщику и в последующем установщикам, но за весь день мне никто так и не позвонил. Я конечно понимаю, что вы остекляете целые здания в центре столицы и из клиентов у Вас известные люди и Вам не вперлась двушка с лоджией, но тогда надо сразу отказывать по телефону, чтобы люди не ждали 4 дня. Сейчас все разговоры с клиентами записываются, надеюсь что служба по качеству найдет запись и накажет виновного.
6
11
A
Anonymous review
September 15, 2017
Некоторое время назад заказывали окна в этой компании, осталось очень неоднозначное мнение о них. С одной стороны, привлекательная цена, неплохое качество, с другой стороны плохой сервис. Прописанные сроки исполнения не выполняются, оговоренное время доставки/монтажа также не исполняются(это при том,что время обговаривается с интервалом 2 часа). Звонить на номера телефонов указанные на сайте(отдел качества/отдел сервиса) совершенно бесполезно, тебе все равно никто не ответит, отвечает только отдел продаж, даже якобы соединяют с сервисом, но это только ЯКОБЫ, по факту долгое бесполезное ожидание.
3
7
Степан С.
Level 10 Local Expert
October 28, 2019
Нашел фирму в инете. Ни с кем я не советовался и не спрашивал. просто посмотрел портфолио, работает компания давно. Собственное производство, это все внушает доверие. заказал окно на кухню и дверь на балкон. Полностью блок. Сделали и привезли оперативно. Установили за пол дня, все отлично, никакого мусора. Остался доволен работой и качеством .
13
2
Виктор Б.
Level 11 Local Expert
May 13, 2019
Эта компания меняла мне окна год назад. Тогда доволен остался,даже очень и вот опять обратился. Квартиру поменял, нужен ремонт. Компания серьезная. Мастера очень добросовестные. Все делают быстро и аккуратно. Стеклопакеты привезли буквально через пару дней и сразу стали монтировать. Как можно что то сказать плохое, если все отлично?. Еще и скидку хорошую сделали. Конечно буду рекомендовать. Спасибо и удачи Вам!
Три (!) раза звонила заказать замерщика. Не пришёл.
Корпорация на мой отзыв ответила, что это субъективное мнение.
Да. Это мнение субъекта. Который хотел получить новые окна. И в итоге заказала в другой фирме.
6
16
Show business's response
Марина Ш.
Level 11 Local Expert
January 11, 2019
Обратилась в эту корпорацию по совету друзей.Организация серьезная, можно почитать об этом везде. Окна качественные. Когда позвонила, даже не знала что именно мне нужно, знала только кол-во:) Менеджер мне сразу ответил и обговорили время приезда замерщика. Вот на месте и разобрались во всем. Порадовало, что попала на большие скидки.Много подарков. Окна сделали быстро и бригада монтажников справилась с установкой просто отлично. Ни шуму от них не было, ни мусора после. Итог: доверять можно и нужно. Окна действительно супер! Спасибо Вам огромное.
18
4
Liana Davudyan
Level 11 Local Expert
February 18, 2019
Очень хорошо я попала. Сейчас акция или распродажа: импортные окна по цене обычных. У меня есть окна, а вот родителям нужно было поменять. Думала это долго, а ребята за пол дня все сделали. Все очень аккуратно. Культурные и вежливые. Замечательная компания. спасибо Вам!
Отвратительная работа ,и такие же не компитетные работники.Заонила в среду хотела вызвать замерщика на пятницу на 9 утра сказали нет не одного все якобы заняты .Поедложили вызвать на воскресение ,и сказали что он позванит в субботу .Звонит в субботу замерщики полтаржлакт что он приедит в воскоесение ,плтлм уже ночью звонят с этих лкан и олварчт что замерщик не поиедит .Полный бардак!!!!
Неделю назад маме поменяли все окна в двушке. Обращались в эту компанию. Мне понравилось как все сделали. Аккуратно и не растянули по времени. Скидки хорошие. Окна красивые и качественные. Открываются легко. Приезжали, сами все замерили. Теперь себе лоджию буду по весне здесь заказывать.
19.04 сделал заказ в корпорации окна на остекление балкона и отделку. Выбрал теплое остекление,хочется зимой использовать балкон как дополнительную комнату. Пол - ламинат (дуб затемненный), стены и потолок- панели ПВХ. Подключили светильники. В общем получилось отлично. Хочу отметить работу монтажников. быстро, умело, никаких нареканий. Спасибо!
11
4
A
Anonymous review
October 12, 2018
Сервис просто отвратительный.
Договорились с курьером о доставке окон до 16:00,отпросились с работы.
Ждали в назначенное время, но курьер позвонил и сказал, что не может в этой время и привезёт ДО 18:00.В половину седьмого тишина, позвонили сами, на что курьер ответил что сможет привезти до 21:00!
Мы объяснили ему ситуацию,что ждали несколько часов и можно было позвонить и предупредить заранее,на что услышали "Да Господи,когда вам их привезти?".Попросили завтра,на что ответили "А завтра я не могу,так вам грузить окна или нет?".
Просто отвратительное отношение к клиентам.
Отношение к клиентам полный атасс. После расчета по телефону, приехала оплатить. С парковкой беда, в будни не встать. Зашла в кабинет 21. Сидят 4 менеджера, реакцию ноль! Обратила на себя внимание... Сказали пройти в соседний кабинет. Зашла туда-реакция аналогичная, никто гдаза не поднимает, все оочень заняты... Обратила их внимание. Ну они послали обратно в тот кабинет... а из того, меня послали еще раз в этот. В общем-шесть!!! сказали сесть на диван. Один менеджер говорит другому, возмешь ли девушку, как освободишься, а тот-нет, я ооочень занят. Ну я встала и ушла. Ну в приеципе я думаю, что я найду тех, кому интересен заказ на лям... Отличное место! Успехов собственникам
Потратил больше ста тысяч рублей. Все плохо. Непрерывное вранье на каждом этапе. Ошибка в замерах. Все очень долго. Вместо одного дня делали два. Заставить осуществить согласованные доделки невероятно тяжело. Каждый день ложь, что завтра приедут, сегодня позвонят, иногда хамят. Когда вывозили мусор, то довели соседку почти до слез. Адекватно общаются только до получения денег. Хамская, медленная и советская контора. Прошла неделя, а уже начали отваливаться части от подоконника. Любая другая фирма будет лучше, например, мне обещали закончить доделки по подоконникам в понедельник, затем в среду, потом в четверг, наконец сообщили, что может быть в субботу. Когда в субботу? Сделают ли? Мне думается, что не стоит иметь дело с этой компанией. Себе дороже, качество дурное, настроение будет испорчено.
Заплатила 138 тыс руб за остекление 1-комнатной квартиры.В результате балконная дверь спустя 3 недели не открывается и не закрывается.Все обращения мои с прсьбой исправить положение игнорируются.Менеджер Матвеев только обещает и результата нет.Служба сервиса не реагирует.Отдел качества трубку не берет.Завтра 6е сутки в квартире незакрывающаася балконная дверь.А ночью в Люберцах до минус7.Куда жаловаться...Телефоны руководства они не дают.
5
7
Сергей Р.
Level 6 Local Expert
October 11, 2020
Заказ не выполнели в срок, каждый раз скрываю доставку и задаток оставили, аргументировали тем что ну окна же вам изготовили! А то что их не смогли во время привести так бывает
Высокий уровень специалистов и хорошее качество продукции , а также выполнение в срок договорных обязательств
12
2
Сурибова
Level 11 Local Expert
January 25, 2019
Мне понравились окна. Поставили быстро. Заказ делала на сайте, перезвонили уточнить в этот же день. Согласовали установку. Думала растянется на недели. А поставили за день и хорошо поставили. Нигде не дует, открываются легко. Шума с улицы не слышно. Еще и скидки, подарки.Спасибо огромное.
позвонил в офис на белорусской, ответил Станислав, я дал ему все расчёты, он обещал мне расчитать и перезвонить. пошёл уже третий день, А воз и ныне там, с такой компанией неохота работать.
В компанию "Окна 21 века" обратились для установки всех окон в новой квартире и остекления балкона. Компанию выбирали долго и тщательно, прочитали множество отзывов в интернете, спрашивали совета у знакомых, в итоге остановились именно на этой фирме. После первого общения с менеджером, мы сразу поняли, что сделали правильный выбор. Персонал компании очень вежливый и доброжелательный, готовы подстраиваться под желания клиента. Через несколько дней к нам приехал замерщик, грамотно все объяснил, рассказал и показал. Договор заключили сразу же, внесли предоплату. Окна готовы были в срок, с нами связались, обговорили удобное время доставки и монтажа. Бригада приехала адекватная, высококвалифицированная, сделали все быстро и качественно, не нашли ни одного изъяна в их работе. Мы остались очень довольны работой компании. При необходимости обратимся снова. Большое спасибо.
Отвратительная работа. Задержка сроков на каждом этапе.
Низкая квалификация сотрудников. привозят бракованные окна.
4
14
Вероника К.
Level 7 Local Expert
November 22, 2018
Заказывали балконный блок. Претензий к качеству окон и цене нет. Установщики сделали все максимально аккуратно, даже не повредили обои, убирали за собой мусор и не задавали лишних вопросов.
Недавно получили новую квартиру в многоэтажке, сразу были рады, но до первой ночи. Ночью обнаружилось, что окна очень сильно продувают, а это не безопасно для нас и малыша. На утро муж обзвонил много фирм и остановился на " Окна 21 века" (наш номер заказа 11/ 2385). Приехал замерщик. Мужчина очень толковый, работу сделал быстро. Оказалось, что строители не добросовестно поставили окна и их необходимо заменить. Мы, естественно, согласились. Окна выбирали долго, но всё-таки решились. Прошло чуть больше недели и нам позвонил менеджер. Мы уезжали на дачу и попросили перенести дату монтажа на пару дней, было очень приятно, что к нам прислушались. После установки новых окон проблема с ветром исчезла. Ещё раз спасибо!
Когда надумал менять окна в квартире, то долго искал надежную фирму. В конце -концов остановил свой выбор на компании «Окна 21 века». Подкупило, то что у них собственное производство, а так же их многолетняя гарантия на окна, и то, что тогда была немалая скидка на стеклопакеты. Когда я решился, то оставил заказ на сайте, мне перезвонил менеджер и я с ним согласовал выезд замерщика. В оговоренный день приехал замерщик, довольно быстро выполнил свою задачу, а также ответил на все интересующие меня вопросы. Составили на месте договор 11/2836. Я оставил предоплату. Через 8 дней мне перезвонили и сообщили, что окна готовы. Опять же договорились о дате установки. Монтаж прошел довольно быстро. Но через пару дней заметил, что с одного из окон немного сквозит. Пришлось звонить и вызывать мастеров для устранения сквозняка. Ждал неделю, но после исправления недостатка нареканий больше нет. В принципе, сотрудничеством я доволен.
Старое окно на кухне трещало по швам, плюс при хорошем ливне, с потолка и по окнам всегда текло. Решили обратиться в "Окна 21 века", так как соседи заказывали у них, и уже на протяжении долгого времени у них не возникало проблем. Вызвали замерщика, очень приветливый оказался человек, выслушал все наши пожелания. Поехали в офис и заключили договор, также сразу внесли предоплату и выбрали день монтажа. Вообщем, за один день все вопросы решили. Монтаж был выполнен в срок, работники все качественно сделали. Работали они сплоченно и профессионально. Претензий никаких не возникло. Я довольна
Добрый вечер. Решила сменить окна в моем офисе. Друзья посоветовали обратиться в компанию "Окна 21 Века". У них есть опыт в сотрудничестве с компанией. Фирма "Окна 21 Века" пользуется хорошей репутацией на рынке. Я решила последовать их примеру и связалась по телефону с менеджером. Компания предоставляет качественный материал. Замерщик взял размеры, предъявил предоплату и буквально через 8 дней, окна были готовы. Мы договорились, рабочие приехали в определенное время и установили окна. Очень довольна услугой данной компании. Всем рекомендую обратиться в данную компанию. Удачи!