Не вздумайте покупать у них подписку. Они навязывают авторизацию через Сбер ID. Она не работает, если работает, то с ошибками. Неделю нет доступа к подписке. Сегодня 30 минут висела на связи проблему не решили. Ошибка на ошибке, всех мастей: Попробуйте позже или воспользуйтесь другими способами входа.;Нет связи с сервером. Звоню по телефону 900, там отвечает автомат, потом жду 10 минут, потом говорят скачайте сертификаты, обновите браузер то, се. Сделала все что просили иии..правильно и ничего. Стало хуже. Теперь выдает ошибку:По данному номеру телефона вход и регистрация недоступны. САМОЕ СМЕШНОЕ СОТРУДНИКИ ОККО вам ничем помочь не могут. Вы клиент ОККО, но общаться вы будете со СБЕР ID , который вам вынесет мозг и в итоге примет жалобу со словами мы рассмотрим вашу жалобу в течение 7 рабочих дней. Вуаля 2 недели не будет доступа к подписке. В итоге, я отписалась и потребовала возврат денег. Окко деньги вернули, но из-за Сбер ID не могу воспользоваться балансом. ИТОГ СБЕР ID плохая идея для авторизации, ОККО следует отказаться от них.
У меня подписка премиум от Сбера, ...последнее время полный отстой, невозможно ничего смотреть более 5-10 минут(скорость интернета 300м/бс), зависает намертво компьютер, приходится перезагружать для дальнейшей работы, на телефоне с памятью (4/128) такая же ерунда. Другие кино платформы работают в штатном режиме. Мусор чищу регулярно и оперативку так же, ничего не помогае. ПОЗОРИЩЕ!!!
ОККО - воры!!!! Я заметил, что у меня списывали на протяжении 6 месяцев деньги за подписку. Хотя в приложении никакой информации не было видно о продлении подписки или зачислении денежных средств. Оказалось, что у меня аж три аккаунта, и для одного из них регулярно списывались деньги с карты. ОККО отказались возвращать украденные деньги. Отвратительная работа приложения ОККО и даже извинения не попросили, не предложили свои услуги в качестве компенсации. ОГРОМНЫЙ НЕГАТИВ И МИНУС!!!!!!!!
Пока толком не пользовался, но уже впечатление что разводами занимаются как в банке (мелкий подчерк, доп. условия и т.д.)
По порядку.
Решил попробовать пробную версию, тем более что акция «1₽ за подписку» - самое то для теста!
Нажал кнопку «1₽ - подписка оптимум», тут же выскочила новая подписка «1₽ - подписка премиум» - думаю, молодцы товарищи, знают чем заманить клиента, жму не раздумывая.
Ну и разу запустили с женой сериальчик, всё здорово.
И только на следующий день увидел что списали с меня 799₽. Как бы не жалко, но не так ведь нагло!
Непорядок, звоню в службу поддержки. Оператор говорит, да у вас в кэше эта акция висит, но на самом деле её нет. Как так, объяснить не смогла!
В результате деньги за эту ошибку вернуть отказались т.к. я уже запустил сериал!
Как исправить такие траблы с подписками, так же не объяснили!
Т.е. можно подключить подписку за 2500₽, а спишут 700000₽ - «извините, вы включили фильм - подписка активна»! (Цифры взяты из головы, но что им помешает придумать супер-голд-экстра-премиум подписку с пробным периодом за 1₽?)
Развод на пять, интересно сколько народа на это попалось? На других сервисах такого не замечал!
Итог:
Не рекомендую!
Или, если очень хочется подключиться, действуйте в таком порядке: оплачивайте, отслеживайте баланс, переходите в лк и читайте условия на какие вас посадили. Для верности можно ещё позвонить оператору. И только после этого начинайте смотреть!!!!!
P.S. Придётся пользоваться теперь месяц, с привкусом чёткого разводняка)))
Предлагают подписку оптим по 99 рублей на месяц,деньги списали и все на этом,ни подписки ни на сайт зайти,обман,не попадайтесь,попробуем написать в потдержку сбербанка об обмене со стороны окко
Убогий сервис. Видимо он стал убогим с того момента как стал со Сбером.
Постоянно виснет, на iPad просто не запускается. Поддержка никакая, что то добиться - невозможно! По одной проблеме Обращение висит более месяца - проблема не устранена.
4
Show business's response
Лидия Солнышко
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Когда-то оформила себе пробную подписку на ОККО, чтобы посмотреть По щучьему велению. Фильм оставил смешанные впечатления, а вот подписка пригодилась как нельзя кстати. Я ногу сломала, почти полтора месяца в гипсе дома, сутками смотрела фильмы и сериалы отсюда, хотя бы не скучно было. Подписку покупать выгодно, особенно если бонусы Сбербанка еще есть, видеотека тут огромная, всегда можно найти что-то интересное для себя.
Ужасный сервис который обманывает своих подписчиков..оформляя пробную подписку за 1 руб и датой списания обозначенной при оформлении..деньги списали на сутки ранее,в тех.поддержке заявили,что все правильно..благо был сделан скриншот подтверждающий дату когда должны были списать деньги при оформлении пробной подписки..сказали пишите в чат тех.поддержки и пришлите скрин..и только после этого..деньги вернули на счет профиля,пришлось писать еще раз чтобы средства вернули на карту,никому данный сервис не порекомендую.
Подписадась на сбер прайм, по акции за 1р,якобы на 3 мес.туда входила подписка Окко,Но вот чудеса,через три дня списали 800р,за подписку на Окко.Вы там вообще уже обнаглели.Не советую связываться ни со сберпрайм,ни с Окко вообще.
Непосредственно о самой компании ничего сказать не могу. Не был. Но вот последние 1-3 месяца кинофильмы в онлайн-кинотеатре вышеназванной компании смотреть невозможно. Постоянные «зависания». И это при премиальной подписке. Пришлось приостановить подписку.
Отменила подписку а они продолжают списывать плату. На электронную почту писала ,отвечаю что напишите на сайте. А на сайте поддержка не работает даже не открывает. Полное не уважение к своим клиентам
Вчера ребёнок случайно оформил премиум подписку на сайте. Спасибо службе поддержки,что пошли на встречу, отменили подписку и сделали возврат средств! Не ожидала даже)))
Оформил подписку, сварил пельмени, сел смотреть кино - нет звука😣 погуглил, перезагрузил, звука нет... Служба поддержки - вариант, она есть: звоню, ждите 9 мин(очень загружены видимо из-за того, что нет звука). взяли трубку вместе с этим включилась музыка, оператора не слышно, попросил Перезвонить, продиктовал номер - естественно никто не перезвонил. Ещё 9 минут ожидания взяли трубку и тут же положили. Переключил на wink - проблем нет))
Будьте внимательны !! Все приобретённые вами фильмы приобретаются не навсегда , а на время действия лицензии , то есть все мои любимые фильмы которые я соблюдал более пяти лет через 5-7 лет просто пропадут !!! А коллекция более 300 фильмов!!!!! Через 7 лет просто испарится на секундочку это более 120 000₽ )))) , как всегда бизнес по-русски ))
В первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Ошибочно оформлена подписка, с января по октябрь ежемесячная оплата списывалась, не было мобильного банка, я и не видела до платежа в октябре. Подумала, возможно, моя подписка, зашла в личную учетную запись, активных подписок не обнаружила. Начала анализировать списание по карте в истории, ужаснулась, что с января списывали по август по 199 рублей, в сентябре и октябре по 399. Позвонила оператору, попросила узнать, к какому аккаунту подключена Карта, сказали марку телевизора, которого у меня даже нет, сказали, что этой подпиской и не пользовались, я спросила можно ли вернуть день, хотя бы на счёт в окко, на что мне ответили, что это невозможно. Я написала в службу поддержки, мне тоже ответили, что сами виноваты, что не отменяли подписку, могли бы и пользоваться. Хотя я просила разобраться, посмотреть выход можно было бы, говорю я правда или нет убедиться, хотя оператор и сказал, что вы не пользовались, значит все у них отображается. Я прошу бланк письменного обращения, мне его не дают, нарушая N59-ФЗ. А вы говорите лучший сервис! Бесчеловечное отношение, вот и всё, никто не готов решать нештатные ситуации!
Если брать само приложение, то для детей интересное. Но как услуги, одно мошенничество... Списывали деньги... Без моего ведома, карту не возможно было удалить.
Сейчас подключила оптиум, после того как ушла в декрет у меня телек работает постоянно, тут хотя бы смотрю интересное, а не все подряд с рекламой по ТВ каналам.
Скачала потому что посоветовали друзья, мне не понравилось Я его удалила, но деньги за подписку всё равно списываются, звонила на горячую линию ответили чтобы я зашла на сайт и написала в техподдержку, техподдержку зайти не могу не открывается чат.Чтг делать? Ужасное приложение.
Произошла некрасивая ситуация, видела похожие истории у других людей. Оформила пробную подписку маме и сразу отключила автопродление. Два месяца с меня снимали деньги, пока я не обнаружила чеки на почте. Стоимость каждого месяца разная, сначала сняли 207 руб., в следующем месяце уже сняли за подписку «оптимум» 366 руб. Обидно, потому что сервисом даже не пользовалась, а мама посмотрела только один сериал. Сейчас осадочек сильный, а контент интересный для меня на сервисе отсутствует.
Отвратительный сервис, трансляция фильма тупит, прерываются. Горячая линия не работает, оператора там нет. Позор сберу что делает такой сервис такой дешёвый не грамотный . Очень жаль , что все так плохо, развивайте!
Подписалась из-за одного рубля, чтобы посмотреть одно кино ,потом забыла об этом, сегодня сняли 199р и ихх легко вернули,всем советую очень классное приложение, может быть когда нибудь снова подключусь если захочу что-нибудь посмотреть)))
Согласна с предыдущими отзывами. Если оплачивала подписку, то оказывалось этого недостаточно. Нужно еще было платить за выбранные фильмы. Неужели 399 рублей в месяц с человека не хватает создателю Окко, чтоб дать посмотреть из фильмотеки у вас фильмы? Разочарование от вашего аппетита
Сервис в принципе хороший. Но не ставлю пять звёзд из-за существенного минуса как я считаю. Подписки не плюсуются, т.е если у Вас есть подписка и есть ещё такая же подаренная, пока это не закончится следующую Вы не подключите. Единственный сервис в котором, я с этим столкнулся и это не особо радует.
3
2
Ирина Пархоменко
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Сайт мне нравится. Большой выбор кaчественных фильмов, с удовoльствием пересматриваю фильмы 2010-2015 годов выпуска: смотрю любимые по десятому кругу и восполняю пробелы. Нашла уже много классных, но недoоцененных фильмов на Окко.
Также сделала акционную подписку Оптиум за 1 руб на неделю с 19 по 26 апреля... Сразу же отключила продление в день подключения и на андроиде и на телевизоре!!! Но 26 апреля списали аж 799 руб. Стала разбираться - бесполезно!!!! Такой неприятный осадок!!! Кругом обман, а я пенсионерка....
Несколько дней назад оформила пробную подписку. На этом мой опыт использования OKKO пожалуй закончен! В "Избранном" происходит задваивание каналов, а некоторые из добавленных вообще не отображаются или отображаются через несколько раз. Выбор в пробной подписке очень скудный! При запуске приложения всегда запрашивает, какой выбрать профиль. Это очень надоедает. У продвинутых приложений профиль открывается по умолчанию и запускается раздел "Избранное ТВ". А в этом приложении лишние манипуляции. Не рекомендую.
Каждые три минуты включается реклама от окко по федеральным каналам!!!! Раньше было иначе, сейчас удалила из приложений своего смарт тв, ужасно просто!!!!!!!!!
Подписался только из-за футбола, смотрю барсу и реал, но в очередной раз трансляция Атлетик-Барса тупила и смотреть было невозможно, дозвониться до службы поддержки не смог, сегодня дозвонился- сказали что такое бывает и сервис уже восстановлен- можете посмотреть в записи))), я плачу 499р/мес и смотрю два матча в месяц и еще издеваются
6
Show business's response
Alexander K
Level 10 Local Expert
November 30, 2023
это какой то ужас, а не онлайн кинотеатр с самой худшей поддержкой, фильмы не грузятся, вместо реально поддержки вам предлагают пообщаться с чатботом, который гоняет вас по кругу, предлагая по 10 раз перезапускать свой телевизор, и в итоге говорит, что, извините, ничем помочь не можем! Решили использовать только потому что подключена подписка Сберпрайм, но в итоге деньги уплачены, а смотреть ничего нельзя! никому не советую!
Даже одну звезду ставить жаль этому недоразумению! Посмотреть фильм бесплатно с рекламой просто невозможно. Навязчивый сервис и хитро... «создатели» этого приложения, приложили все усилия, чтобы вы не смогли посмотреть ничего! Грузит реклама и вылетает. Потраченные нервы. Иви выигрывает в 1000 раз! Учитесь товарищи, в вашей конторе только деньги за подписки выбивать научились. Все остальное на нуле
Второй месяц подряд списывают деньги по подписке, а у меня нет подписок. Посмотрела во всех профилях, нет ни одной подписки. Отключить соответственно ничего нельзя.
Выясняется, что у моего супруга, который когда-то подписывался, заблокирована банковская карта, а так как мои данные уже были засвечены в системе решили списывать с меня. Деньги обещали вернуть но на счет okko. Данные обещали удалить.
Но ведь это Мошенничество!
14
Show business's response
Аскер Абушаев
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
! Ужас!!!! Просто ужас! Повелся на то, что являются партнерами Сбербанка! Подключил на целый год по подписке СберПрайм. Теперь каждый день звоню в теххподдержку Окко и трачу от 30-60 минут своего времени да еще и деньги на сотовую связь! Проблема не решается уже 3 недели и ничего не работает и всем пофигу,никакой компенсации сказали не будет. Прикрепляю фото, и так каждый день. Кинопоиск летает,а это окко отстой полный! Ни в коем случае не подключайте и обходите стороной!
Отвратительное приложение,списали деньги,хотя не должны были,и теперь не дозвониться в службу поддержки,говорят написать в чат,но чат на сайте не открывается
Даже если есть подписка, чтоб посмотреть фильм надо оформить ещё одну! Разработчики, ну сделайте уже возможность приобрести фильм отдельно от подписки, я не против заплатить за просмотр, но мне не нужна подписка. Это сильно бесит, у конкурентов есть подобные возможности! Складывается ощущение, что просто хотят тянуть с тебя деньги
Был хороший онлайн-кинотеатр, начиная с 2023года стал шлаком полнейшим. Каналы доступные урезали, рекламу добавили, половина фильмов платная. Подписка закончится, больше не буду продлевать.
Ужасный сервис, автоматическое продление не отключается, забудешь карту удалить, с тебя сразу спишут по полной программе. Уведомление приходит на почту только когда уже подписка успешно продлена. Возврат не делают, точнее делают раз в жизни, бред какой-то. Мошенничество больше никак не назовёшь. Само приложение сильно виснет и очень не удобный интерфейс. Как я узнал позже кнопка отменить подписку - это и есть отключение автоматического продления, одним словом ***!