Оформил подписку, сварил пельмени, сел смотреть кино - нет звука😣 погуглил, перезагрузил, звука нет... Служба поддержки - вариант, она есть: звоню, ждите 9 мин(очень загружены видимо из-за того, что нет звука). взяли трубку вместе с этим включилась музыка, оператора не слышно, попросил Перезвонить, продиктовал номер - естественно никто не перезвонил. Ещё 9 минут ожидания взяли трубку и тут же положили. Переключил на wink - проблем нет))
Если брать само приложение, то для детей интересное. Но как услуги, одно мошенничество... Списывали деньги... Без моего ведома, карту не возможно было удалить.
Отвратительный сервис, трансляция фильма тупит, прерываются. Горячая линия не работает, оператора там нет. Позор сберу что делает такой сервис такой дешёвый не грамотный . Очень жаль , что все так плохо, развивайте!
Сейчас подключила оптиум, после того как ушла в декрет у меня телек работает постоянно, тут хотя бы смотрю интересное, а не все подряд с рекламой по ТВ каналам.
Будьте внимательны !! Все приобретённые вами фильмы приобретаются не навсегда , а на время действия лицензии , то есть все мои любимые фильмы которые я соблюдал более пяти лет через 5-7 лет просто пропадут !!! А коллекция более 300 фильмов!!!!! Через 7 лет просто испарится на секундочку это более 120 000₽ )))) , как всегда бизнес по-русски ))
Скачала потому что посоветовали друзья, мне не понравилось Я его удалила, но деньги за подписку всё равно списываются, звонила на горячую линию ответили чтобы я зашла на сайт и написала в техподдержку, техподдержку зайти не могу не открывается чат.Чтг делать? Ужасное приложение.
В первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Ошибочно оформлена подписка, с января по октябрь ежемесячная оплата списывалась, не было мобильного банка, я и не видела до платежа в октябре. Подумала, возможно, моя подписка, зашла в личную учетную запись, активных подписок не обнаружила. Начала анализировать списание по карте в истории, ужаснулась, что с января списывали по август по 199 рублей, в сентябре и октябре по 399. Позвонила оператору, попросила узнать, к какому аккаунту подключена Карта, сказали марку телевизора, которого у меня даже нет, сказали, что этой подпиской и не пользовались, я спросила можно ли вернуть день, хотя бы на счёт в окко, на что мне ответили, что это невозможно. Я написала в службу поддержки, мне тоже ответили, что сами виноваты, что не отменяли подписку, могли бы и пользоваться. Хотя я просила разобраться, посмотреть выход можно было бы, говорю я правда или нет убедиться, хотя оператор и сказал, что вы не пользовались, значит все у них отображается. Я прошу бланк письменного обращения, мне его не дают, нарушая N59-ФЗ. А вы говорите лучший сервис! Бесчеловечное отношение, вот и всё, никто не готов решать нештатные ситуации!
Произошла некрасивая ситуация, видела похожие истории у других людей. Оформила пробную подписку маме и сразу отключила автопродление. Два месяца с меня снимали деньги, пока я не обнаружила чеки на почте. Стоимость каждого месяца разная, сначала сняли 207 руб., в следующем месяце уже сняли за подписку «оптимум» 366 руб. Обидно, потому что сервисом даже не пользовалась, а мама посмотрела только один сериал. Сейчас осадочек сильный, а контент интересный для меня на сервисе отсутствует.
Согласна с предыдущими отзывами. Если оплачивала подписку, то оказывалось этого недостаточно. Нужно еще было платить за выбранные фильмы. Неужели 399 рублей в месяц с человека не хватает создателю Окко, чтоб дать посмотреть из фильмотеки у вас фильмы? Разочарование от вашего аппетита
Подписалась из-за одного рубля, чтобы посмотреть одно кино ,потом забыла об этом, сегодня сняли 199р и ихх легко вернули,всем советую очень классное приложение, может быть когда нибудь снова подключусь если захочу что-нибудь посмотреть)))
Каждые три минуты включается реклама от окко по федеральным каналам!!!! Раньше было иначе, сейчас удалила из приложений своего смарт тв, ужасно просто!!!!!!!!!
Также сделала акционную подписку Оптиум за 1 руб на неделю с 19 по 26 апреля... Сразу же отключила продление в день подключения и на андроиде и на телевизоре!!! Но 26 апреля списали аж 799 руб. Стала разбираться - бесполезно!!!! Такой неприятный осадок!!! Кругом обман, а я пенсионерка....
Несколько дней назад оформила пробную подписку. На этом мой опыт использования OKKO пожалуй закончен! В "Избранном" происходит задваивание каналов, а некоторые из добавленных вообще не отображаются или отображаются через несколько раз. Выбор в пробной подписке очень скудный! При запуске приложения всегда запрашивает, какой выбрать профиль. Это очень надоедает. У продвинутых приложений профиль открывается по умолчанию и запускается раздел "Избранное ТВ". А в этом приложении лишние манипуляции. Не рекомендую.
Сервис в принципе хороший. Но не ставлю пять звёзд из-за существенного минуса как я считаю. Подписки не плюсуются, т.е если у Вас есть подписка и есть ещё такая же подаренная, пока это не закончится следующую Вы не подключите. Единственный сервис в котором, я с этим столкнулся и это не особо радует.
Даже одну звезду ставить жаль этому недоразумению! Посмотреть фильм бесплатно с рекламой просто невозможно. Навязчивый сервис и хитро... «создатели» этого приложения, приложили все усилия, чтобы вы не смогли посмотреть ничего! Грузит реклама и вылетает. Потраченные нервы. Иви выигрывает в 1000 раз! Учитесь товарищи, в вашей конторе только деньги за подписки выбивать научились. Все остальное на нуле
Не советую подключать окко. В течение месяца просит вход через Сбер I’d войти не могу деньги списываю, а доступа нет. Никуда не могу дозвониться
4
Show business's response
Ирина Пархоменко
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Сайт мне нравится. Большой выбор кaчественных фильмов, с удовoльствием пересматриваю фильмы 2010-2015 годов выпуска: смотрю любимые по десятому кругу и восполняю пробелы. Нашла уже много классных, но недoоцененных фильмов на Окко.
Подписался только из-за футбола, смотрю барсу и реал, но в очередной раз трансляция Атлетик-Барса тупила и смотреть было невозможно, дозвониться до службы поддержки не смог, сегодня дозвонился- сказали что такое бывает и сервис уже восстановлен- можете посмотреть в записи))), я плачу 499р/мес и смотрю два матча в месяц и еще издеваются
Выбор есть, но не богат... К своему удивлению не нашел "Приключение Шерлока Холмса... с В. Ливановым
1
1
Show business's response
Alexander K
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
это какой то ужас, а не онлайн кинотеатр с самой худшей поддержкой, фильмы не грузятся, вместо реально поддержки вам предлагают пообщаться с чатботом, который гоняет вас по кругу, предлагая по 10 раз перезапускать свой телевизор, и в итоге говорит, что, извините, ничем помочь не можем! Решили использовать только потому что подключена подписка Сберпрайм, но в итоге деньги уплачены, а смотреть ничего нельзя! никому не советую!
Отвратительное приложение,списали деньги,хотя не должны были,и теперь не дозвониться в службу поддержки,говорят написать в чат,но чат на сайте не открывается
Второй месяц подряд списывают деньги по подписке, а у меня нет подписок. Посмотрела во всех профилях, нет ни одной подписки. Отключить соответственно ничего нельзя.
Выясняется, что у моего супруга, который когда-то подписывался, заблокирована банковская карта, а так как мои данные уже были засвечены в системе решили списывать с меня. Деньги обещали вернуть но на счет okko. Данные обещали удалить.
Но ведь это Мошенничество!
Одно из худших приложений. Куча встроенной рекламы, помимо той что идет по ТВ, постоянно виснит при этом скорость интернета высокая, служба поддержки ничем помочь не может, одни и теже советы перезагрузить все. Отписка
5
Show business's response
Аскер Абушаев
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
! Ужас!!!! Просто ужас! Повелся на то, что являются партнерами Сбербанка! Подключил на целый год по подписке СберПрайм. Теперь каждый день звоню в теххподдержку Окко и трачу от 30-60 минут своего времени да еще и деньги на сотовую связь! Проблема не решается уже 3 недели и ничего не работает и всем пофигу,никакой компенсации сказали не будет. Прикрепляю фото, и так каждый день. Кинопоиск летает,а это окко отстой полный! Ни в коем случае не подключайте и обходите стороной!
Был хороший онлайн-кинотеатр, начиная с 2023года стал шлаком полнейшим. Каналы доступные урезали, рекламу добавили, половина фильмов платная. Подписка закончится, больше не буду продлевать.
Даже если есть подписка, чтоб посмотреть фильм надо оформить ещё одну! Разработчики, ну сделайте уже возможность приобрести фильм отдельно от подписки, я не против заплатить за просмотр, но мне не нужна подписка. Это сильно бесит, у конкурентов есть подобные возможности! Складывается ощущение, что просто хотят тянуть с тебя деньги
Ужасный сервис, автоматическое продление не отключается, забудешь карту удалить, с тебя сразу спишут по полной программе. Уведомление приходит на почту только когда уже подписка успешно продлена. Возврат не делают, точнее делают раз в жизни, бред какой-то. Мошенничество больше никак не назовёшь. Само приложение сильно виснет и очень не удобный интерфейс. Как я узнал позже кнопка отменить подписку - это и есть отключение автоматического продления, одним словом ***!
Странное приложение!? После установки приложения на телефон, его хватает на один день🙈на следующий зайти в него нельзя!!!??? Как так? Что за чудо приложение 😁? Каждый день нужно скачивать заново! Служба поддержки не торопиться помогать!? Что тоже мне не понятно???
Самое "кривое" приложение, фильмы " виснут" одну серию Шаляпина пытаемся посмотреть уже третий день... на качество и-нета не пеняем, другие приложения работают прекрасно! Зайти в ЛК невозможно, см вложение...
Редко , что смотрю на этом приложении. Открываешь новинки ..... Одни ужастики , разрушающее все вокруг боевики , триллеры ..... Неужели в Мире нет доброго, позитивного , созидательного кино ?
Списали деньги с карты без предварительного уведомления!!! Говорят, что при оформлении подписки указано, что автоматическое продление. Хорошо, но вопрос почему нет уведомления перед списание денег? Своего рода, напоминание потребителю. Человек попросту мог забыть!!! Конечно, можно сказать, что это вина потребителя. Но! В таком случае сервис и клиентоориентированность, на мой взгляд, очень хромают.
12
Konstantin A.
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Отличная компания, дружный и профессиональный коллектив. Всегда есть вкусняшки и достойная заработная плата. Масса возможностей для профессионального роста и мало бюрократии.
Предлогают акцию потподписки супер премиум,неделя 1р. Далее месяц бесплатно. Это информация не достоверно,объясняют тем что работают над устранением этой ошибки, сами просто списывают с карты.
Ставлю одну звезду, чтоб обратили внимание на новые территории , конкретно нахожусь в Луганске. Хотел подписаться , ответ на данной территории сервис не поддерживается, даже обидно стало, обратите внимание.