Okami Zapad Hyundai
460 reviews
February 20
Есть большие минусы в обслуживании по гарантии, персонал в этих вопросах мало компетентен.
1
October 17, 2023
Не первый год обращаюсь в этот автосалон очень довольна, все нравится , парни просто молодцы мастера на все руки
1
November 20, 2022
Качество работы всегда 10 баллов ,отношение к клиентом очень вежлевое,доброе ,персонал весь молодой и красивый,приветлевый.Бесплатное кофе,есть бар можно перекусить.
3
May 16, 2023
Отличная клиентоорентированная компания. Хороший цех кузовного ремонта, делаю машины практически только у них. Есть контроль качества. В случае возникновения претензий, работают с ними и решают в пользу клиента
July 18, 2023
Покупала себе машину в 20 году всё понравилось от момента звонка до получения. На протяжении 2.5 лет обслуживались именно здесь. Мастера умнички отвечали на всё мои вопросы, следили за машиной чтобы радовала нас
3
February 11, 2022
Отличный салон, доброжелательные продавцы-консультанты, вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту. Во время ожидания оформления и диагностики автомобиля бесплатный чай и кофе. Уютный уголок для ожидания, рекомендую.
1
April 17, 2023
Минус за ремонт - это ценник! За замену тормозных дисков и колодок 2500р это ещё ничего. Но надо же ещё ступичные подшипники менять с обеих сторон. Так вот за них содрали аж 6400р!!! Хотя, я считаю это сопутствующей работой, диски же все равно сняты. За замену подшипников выставили 5 нормочасов! Там все время ремонта было как раз часов 5. Ремонтом доволен, сделано качественно, сам присутствовал, всё контролировал, за это спасибо!
1
2
July 3, 2023
Качество отличное. Отношение нормальное. Только очень долга делается документы. Во остальном хорошо отношение к клиентам. Мне понравилось.
1
May 5
Постоянный клиент данного автосервиса . Всегда все на лучшем уровне .
June 1, 2023
Проходил очередное техобслуживание автомобиля 30 мая.Как всегда все быстро,качественно и четко по делу.
1
June 6, 2022
Были в этом салоне на Техническом обслуживании. Очень понравилась работа менеджера. Все грамотно прокоснультировал, подсказал, дал визитку, сказал при возникновении вопросов звонить. Дали скидку на следующее ТО у них, что супер порадовало. И пока ожидали поднялись к верху, там можно попить кофе, которым, кстати, компания угощает и взять даже пп батончик без сахара, что тоже супер удивило. В общем, следующее ТО точно у них.
May 26, 2023
Постоянно покупаем и обслуживаем машины здесь. Ребята все приветливые, вежливые. Особенно Антон Суворов. Мы даже машину моем только в этом салоне.
3
1
November 14, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, можно находится в рем.зоне
1
November 7, 2022
Очень и очень приятное место. В центре работают профессионалы своего дела. Очень приветливые менеджеры службы сервиса работали 05.11.22; ТО машины проведено на самом высоком уровне ( в т.ч благодаря мастеру приёмки Сергею). Для клиентов центра работает неплохое кафе. Порадовало наличие комплимента ( бесплатный чай/кофе или сок ). Транспортная доступность центра отличная. Рекомендую данный центр Хенде .
1
September 12, 2022
Отличный Диллер Хёндай. Три года назад купил у них Авто и обслуживал только здесь. После трёх лет на обслуживание и запчасти скидка 30 процентов. Всегда отличный сервис и обслуживание. По гарантии меняли датчик автоматического открывания багажника, проблем с согласованием не возникло. Если у вас Хёндай рекомендую, специалисты и отношение к клиенту на пять из пяти.
2
October 23, 2022
Приобретал новое авто, обслуживаю не в первый раз - всё без вопросов, хорошее и доброжелательное отношение. Место ожидания имеется. Но, кассир всегда не улыбчивый, видать сказывается замкнутое пространство.
1
May 18, 2022
Отличный автосалон. Понравился и сервис и клиентское обслуживание сотрудников . Хорошая клиентская зона ожидания с кафе ( это огромный плюс ) есть телевизор, массажное кресло ( первые 10 мин. бесплатно ).
3
February 13, 2022
Отличный автосалон, рекомендую, всегда есть хорошее предложение, клиент будет в любом случае доволен. Менеджер Адис - профессионал, без навязывания, 10 из 10 баллов. Рекомендую данный автосалон для покупки автомобиля. За 7 лет 4 ый автосалон и 4 ый хундай. В этот автосалон, хочется вернуться. Спасибо за все.
3
May 9, 2023
Обслуживаю машины несколько лет в Салоне. Всё положительно. Нареканий по услугам нет. Влияние санкций, единственный минус в настоящее время.
1
December 29, 2022
Качество на высоте, отношение к клиентам понравилось, персонал вежливый и заботливый, бесплатный кофе был изюминкой на торте.
November 3, 2022
30.10.2022 отдала машину Хенде Крета на 4ТО. Машина на гарантии. Предварительно по телефону менеджер озвучил стоимость ТО в районе 15000руб. В ходе визита стоимость ТО возросла до 25000руб.,при том,что масло я привезла свое. Оставила машину,ушла. Мастер перезванивал трижды. Нужно поменять масло в коробке передач,почистить дроссельную заслонку,форсунки. Заменить дворники(!) и аккумулятор(!). При произведении развала-схождения колес выяснились большие погрешности,нужно срезать болты,менять сайлентблоки. Итого стоимость ТО возросла до 47000руб. Позвонила руководителю, после ее вмешательства мне сделали скидку 36% на работу и 15% на расходники(которую я не ощутила вообще),отказались от замены болтов и сайлентблоков,сумма ТО 33000руб. Когда вернулась в салон,увидела там баннер про скидки 36% и 15%,то есть эти скидки предоставляются только по просьбе назойливых клиентов????Почему мне сразу об этом не сказали?И почему стоимость ТО даже с учетом таких,казалось бы,глобальных скидок,не изменилась?
На следующий день отвезла машину в другой сервис,показала им развал-схождение,которое якобы делали в Оками. Они сделали свое,цифры на порядок отличались от Оками. Посмотрели болты-сайлентблоки,ничего там не прикипело,даже ржавчины нет,ничего делать не стали,вы не наш клиент. При таком пробеге сайлентблоки не меняют,проблемы обычно возникают на 100 тыс.км. Кстати,зарядили мне аккумулятор бесплатно,менять его рановато,еще покатаетесь.
Как вы работаете,господа?То есть увидели,что приехала женщина,можно накручивать цены и впаривать все,что угодно?Вы решили на мне сделать план продаж,как я понимаю????
Так не работают!Если бы не гарантия,ноги бы моей у вас не было. И надо понимать,что такими методами вы не выполняете план продаж,а теряете клиентов и репутацию,что немаловажно.
10
September 12, 2022
Заезжал на диагностику, забрали автомобиль, а я отправился в удобное кресло коротать время с просмотром телевизора. Предложили чай, кофе. Персонал приветлив и доброжелателен. Мастер по ремонту всё рассказал и посоветовал.
1
June 11, 2022
Качество работы на высоте. Мастера хорошие, бывает включают доп. работы в смету, нужно смотреть внимательно.пример: за поиск неисправности берут по 1000 рэ за 1 штуку, или на то 1 включают обслуживание кондиционера на новой машине. Нужно смотреть внимательно в бумажки, на просьбы исключить работы реагируют нормально.
Цены конечно выше чем в магазинах, но это официалы. Вообщем неплохо.
1
September 27, 2022
Уважаемые сотрудники автосалона Хендай, спуститесь с небес на землю!!! Миллионеры не ездят на солярисах, я понимаю что вам нужно зарабатывать, но имейте совесть!!!
Купила в данном автосалоне в 2020 году солярис. Каждое ТО делаю только здесь. Первые 2 раза все было хорошо и быстро. Дальше началось какое-то вымогательство. 25.09.2022 приехала на 3-е ТО (замена масла и фильтров 12т.р.) "специалист" автосервиса сразу включил доп. услуги в сумме больше 20 тыс.(какие-то манипуляции с форсунками, проверка электроники, развал-схождение, хотя я его делала в январе у них же). Мой муж отказался от этих услуг, сказал поменять только масло и фильтры. Отдали машину, ушли. Проходит час (видимо время фиксированное, в прошлый раз было также) звонят, перегорела лампочка надо поменять 700р. может конечно это совпадение, но когда я подъехала к автосалону она горела (видела в отражение). Отказались. Вторая неисправность - перетянуты все шпильки и болты, ВСЕ 16 !!! Муж меняет колеса сам, ключом и руками, не инструментом, как можно руками закрутить болт не по резьбе, чтобы его перетянуть или вообще как-то испортить??? Сегодня в другом автосервисе мне подтвердили, что без специального инструмента это сделать не реально!!! Делаю вывод: специально испортили (для какой цели снимать ВСЕ колеса при замене масла??? Вы дополнительно берете деньги за снятие защиты, дак вот ее и снимайте, зачем трогать колеса, тем более задние???). Еще через какое-то время после покупки перестала работать кнопка бортового компьютера (она не используется каждый день и даже не каждый месяц), первый раз починили бесплатно, она опять сломалась (раз работает, 10 не работает), я подумала ну и ладно, не так она мне сильно и нужна, да и времени совсем нет ездить в сервис. О неисправности сказала в январе на ТО, в тот момент кнопка работала, сказали приезжайте, когда не будет работать, ок. Кнопка не работает, ехала мимо, заехала, сказали не гарантийный случай, хм... машина на гарантии, кнопка нет. очень интересно. Замена кнопки 5000, при чем она не оригинальная стоИт, а заказанная на китайском сайте! Очень разочаровало такое отношение!!!
4
July 6, 2023
Считаю данный центр хендай лучшим в городе, но сегодня касса закрылась на обед и пришлось ждать пока кассир придет с перерыва. Я пришел в 11:54 кассира уже не было.
2
1
November 4, 2022
Приезжал на ремонт подвески. Пока остался доволен, все исправили, грамотно все объяснили. Отдельное спасибо мастеру. Будут нарекания отзыв исправлю.
1
1
May 28, 2023
Делали т/ о. Быстро, культурно. Предложили кое- что сделать дополнительно. Отказались. В салоне не навязывали. Оказывается у них сейчас мойка всего 600 руб с ковриками.
2
October 5, 2023
Цена на сервис очень приятные, обслуживание на уровне. Рекомендую.
March 24
Всё доступно объясняют, отличный автосалон
September 1, 2022
Купил мышину, был очень доволен! Хорошие обслуживание, всё покозали и во всём помогли. Если вам нужна машина советую посетить этот автомагазин.
2
1
October 14, 2023
Отличное обслуживание, мастеру Дмитрию огромная благодарность
February 6, 2023
Был в январе , привез на диагностику новый автомобиль для собственного успокоения. Приняли точно вовремя, авто проверили вдоль и поперек, дали некоторые рекомендации.
Планирую ТО проводить здесь , посещением остался доволен.
September 16, 2021
Классные машины! Удобный, чистый автосалон! Но вот менеджеры, конечно, смотрят на тебя как на объект, который за 5 минут должен выбрать авто и тут же его оформить в кредит! За наличку или 100% оплаты картой банка здесь нет. Дожились, купить Солярис или Крету можно только в кредит. 100% оплата здесь не нужна. Уважаемый собственник салона вам не нужны живые деньги? Вернусь к менеджерам. Они настолько "крутые" спецы, что разговаривают с той сквозь зубы и уверяют, например, что коричневые Солярисы не производятся на заводе, хотя это не так. 😀😀😀
Вот так и работают! Благо, что на автомобили постоянно высокий спрос, а так я бы перестроил всю работу менеджеров, тем более это не сложно! А это ваш сервис и повторные продажи. Задумайтесь над этим.
6
3
June 4, 2021
Сдали свою старую шкоду.. По оценке Никита нам очень помог... Сам менеджер, который помог подобрать автомобиль Сергей Стариков во всем был очень пунктуален, вежливый, нам очень понравился его подход.. Все было понятно.. . Нина Соболь помогла также с выбором каска, все объяснила и растолковала..Кредитный специалист по ВТБ банка, тоже было с ней очень все понятно и нам растолковано.. Вообщем оценка команде которая с нами сегодня работала все 10 баллов. Советую центр на металлургов, 80..
Спасибо ребята вам большое за все...
3
5
January 24
Не вижу смысла переплачивать за известную вывеску на фасаде, специалисты по изъятию денег не более.
1
April 7, 2023
Уже очень давно обслуживаю 2 машины. Рядом можно дойти до магазинов и приобрести что нибудь пока машины в сервисе.
December 21, 2021
Обратился в автосалон с вопросом - замена переднего бампера на новый в Вс. Мастер Андрей всё рассказал, показал смету, сказал, что мне перезвонят по прибытию нового бампера и отправки его в покраску. В чт позвонили, сказали, что отправили бампер в покраску. В пн позвонили, мы договорились о передаче авто для замены бампера на среду. В среду пригнал авто в том виде в каком он был ( по факту авто был грязный) к намеченному времени, пообещали отдать авто через 3 часа. К моему удивлению позвонили через 3 часа со словами, авто готов. Приехал, посмотрел на новый от крашенный и установленный бампер на фоне авто, на котором сделали техническую мойку. Меня очень подробно проконсультировал мастер Андрей на мои вопросы по "косметике" Авто. Приехал из автосалона, загнал авто на мойку. И моему удивлению небыло предела, когда я обнаружил- нарушение ЛКП на капоте ( видимо след от шлиф машинки). Одно лечат - другое калечат. Соответственно предъявлять я автосалону ничего не стал, так как после драки ( приёмки автомобиля после ремонта) кулаками не машут и я ничего не докажу.
Сделал вывод - скупой платит дважды ( не передал чистый авто для ремонта) .
А другим советую смотрите в оба...
3
February 6, 2022
Клиентоориентированность на высшем уровне! Менеджеры приветливые, мастера-приемщики грамотные и ответственные. Чехол на руль и на сиденье при приемка автомобиля. Чай и кофе предлагают. Например для Челябинска, все это описанное - чуждо!!!!
October 8, 2021
Хороший автосалон, место удачное для тестдрайва авто))) есть цех кузовного ремонта для справки) персонал вежливый, квалифицированный. Все в стиле автосалонов хендай. Держат марку!)
1
April 11, 2023
Хороший автосалон, вежливые менеджеры,но можно предоставлять больше информации покупателям об автомобилях.Тем не менее рекомендую
1
June 8, 2022
Прекрасные специалисты, грамотные и аккуратные. Оперативно и качественно работают. Дружелюбны к клиентам.
3
1
October 21, 2021
Хороший автосалон! Сотрудники вежливые внимательные а главное компетентные! Покупал жене машину,все устроило ,быстро и качественно всё оформили ! Рекомендую!
1
June 22, 2023
Вежливые менеджеры говарит как есть,за всех не могу сказать мне попался нормальный сказал про машины всё прозрачно,есть кафе готовят вкусно,
3
1
January 19, 2022
Брал машину у них для такси в,, Проверенное авто,, цена слегка завышена была, но всё что было с машиной честно рассказали, что потом и подтвердилось, хочу отметить менеджера Антона, молодец всё помог оформить да вообще всё хорошо прошло, единственное что документы на машину оказались на Сибирском тракте в другом автосалоне, но они оплатили всё поездки на такси. Доволен, рекомендую 👍
3
May 28, 2022
Ни одной звезды не заслуживает этот, с позволения называться автосалоном. Более трёх часов мариновали при проверке автомобиля при сдаче через трейд-ин. При этом последний час к автомобилю никто не подходил. Выставили цену на 50% ниже рыночной и уверяли меня, что так и должно быть. Затем предложили, что машину купит их человек на сто тысяч выше, чем при оценке, который сейчас подъедет с деньгами. При просьбе вернуть машину, даже удивились, что не хочу им сдавать. Жадность несусветная! Пусть сами у себя покупают машины.
3
October 27, 2022
Высокое качество работ. Комфортные условия в зоне ожидания. Внимательное отношение к клиентам. Исчерпывающая информация по работам.
2
July 19, 2022
Ездил на ТО. Быстро машину приняли, сделали машину без нареканий. Оставлял машину у них на стоянке на 5 дней, денег не взяли. Но за мойку взяли 300 рублей, в других салонах машину мыли бесплатно.
1
1
August 5, 2023
Приняли по времени. Провели диагностику, нашли причину. Устранили. Спасибо, Алексею. Рекомендую.
1
June 18, 2023
Был удивлён от подхода к клиентам- предложили поприсутствовать в ремзоне при выполнении ТО, а при выдаче авто показали и рассказали что было сделано, даже в подкапотном пространстве всё протёрли от грязи и натерли силиконом). Ценник ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше чем в Регинас, а отношение к клиентам и к авто НАМНОГО лучше.
2
May 18, 2022
Приветствую!
Хочу предупредить автомобилистов, собирающихся приобрести автомобиль в ООО «Авто Перекрёсток» г. Екатеринбург. Мой автомобиль Hyundai ix35, приобретался данной компании. Эксплуатировался в г. Челябинске, и обслуживался у официального дилера ООО «Истен Мотерс» (Автосалон «Регинас»). У меня возник гарантийный случай (задиры в цилиндрах). Когда дело дошло до суда, приехал представитель ООО «Авто Перекрёстов» и добился отказа мне в гарантийном ремонте, а затем выставил счёт за юридические услуги 180 000 р. Видимо компания зарабатывает на проблемах, возникающих у их покупателей. Будьте осторожны! Уверен в Екатеринбурге есть более достойные автосалоны!
4