Ohana
862 reviews
August 20, 2024
В январе 2022 года написал заявление о возврате денежных средств за купленный мною абонимент. Менеджер Никита сказал, что в течение месяца я получу возврат. Прошло примерно 1,5 месяца может и больше (сегодня 9 марта 22 года) мне менеджер Никита сообщил, что мое заявление не рассмотрено, потому что забыли куда-то прикрепить и на этой неделе финансовый отдел не может рассмотреть (причину не указал) мое заявление. До коли это будет продолжаться? Причина моего ухода из оханы: купил абонемент на персональные занятия с тренером, тренер ушел и никто мне не сообщил, что он ушел… вот такие дела…
1
November 28, 2024
Всё хорошо, только звезду сняла чтобы обратили внимание что в бассейне около саун нужны резиновые коврики , а также на входе в бассейн где турникет , несколько раз там чуть не улетели вниз по лестнице с детьми ... очень опасно .
1
1
February 8, 2024
Хороши, чистый клуб. Большое кол-во тренажёров. Тренера все вежливые и профессиональные.
Жаль, что бассейн маленький.
Персонал тоже доброжелательный, всегда готовы помочь
1
November 1, 2023
Чисто, современные тренажеры, бассейн 25 метров 4 дорожки, 4 парные и гидромассаж. Не очень много людей. В целом хорошо, но абонемент на год дороговато по сравнению с аналогичными клубами
1
1
October 19, 2023
Отличное место для тренировок! Тренажерный зал просто 👍
С удовольствием хожу 4 раза в неделю.
Отдельно хочется сказать по кафе 🍽️
действительно вкусно 🤤 и очень разнообразно.
Команда тренеров просто огонь 🔥 Спасибо, что Вы есть.
1
March 10
Отличный клуб. Тренера очень профессионально подходят к своему делу.
2
2
July 16, 2023
Мы ходили раньше в фитнес, который был в этом здании до Оханы- очень плохо. Но после переезда сюда Клуба Охана все чудесным образом поменялось. Отличный дизайн помещений, прекрасная СПА зона с бассейном и 4 саунами ( турецкая, финская, русская и соляная). Отличные душевые- хорошая сантехника и достаточно свободные.
Отмечу тренажерный зал- никаких проблем с беговыми дорожками и прочими тренажерами- всегда можно найти свободный.
Особо хочется сказать о тренерском составе. В основном проявляют профессионализм за малым исключением. Иногда видим «сачков» в роли дежурных. Хочу поблагодарить особо двух Дмитриева Андрея и Нечпала Вячеслава. Прекрасная клининг команда.
В целом, спасибо за отличный фитнес.
2
August 30, 2024
Мне очень нравится этот бассейн. Занимаюсь там с тренером Ириной, тренер просто Супер! Из-за этого и в бассейн мне нравится ходить. Персонал приветливый. Все удобно, чисто. Хорошие фены и сушилки для рук. Все очень комфортно. приятная музыка. Несколько саун, которые можно посещать сразу после бассейна.
1
September 4, 2024
Очень достойный фитнес клуб, долго искала и нашла! 100 из 100 по всем показателям! Хочу отметить вкусную кухню! Медовик - лучший!
1
January 10
Пафоса многовато. Фитнес клуб неплохой, но не супер. Бассейн явно не про спорт. Даже стартовых тумб нет, дорожки уже чем надо
May 27, 2024
Спустя 6 месяцев посещения вашего клуба оказалось, что с детьми в бассейне ну просто ничего нельзя.
Об этом в грубой форме и с криками нам сообщили 25 мая тренер бассейна Ирина и Александр (должность неизвестная, тк его нет на вашем сайте! ).
Они просто накинулись на моего мужа с криками через 30 секунд после нашего выхода в бассейн.
1. ВАШИ сотрудники утверждали, что в малом бассейне нельзя находиться взрослым с детьми, но НИГДЕ Об Этом НЕ НАПИСАНО!!!! На сайте нет такой информации, в помещении бассейна тоже.
2. Дети-инвалиды ПОСЕЩАЛИ бассейн до этого времени под присмотром взрослых и вопросов не возникало. Ограничивать права детей, имеющих инвалидность на посещение бассейна Вы права не имеете, в противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы для проверки деятельности Вашего комплекса и в суд!
3. Пришла администратор и угрожала мне вывести нас с охраной из комплекса. За что, я так и не поняла. Видимо опять же за то, что мы посмели придти с детьми-инвалидами в Охану. И видимо за то, что Ваши сотрудники бассейна орали на моего мужа вдвоём. Да, и администратор сказала, что заблокирует абонемент.
4. Неоднократно наблюдала как в помещении хамама приходили мужчины и терли тело вехотками при всех, ЧТО ДЕЛАТЬ ЗАПРЕЩЕНО! Об этом у Вас написано, но Ваши сотрудники за этим не следят.
5. Своими действиями Ваши сотрудники испортили настроение всей семье. Даже ребёнок не захотел находиться в бассейне. Я сказала об этом Вашему сотруднику Александру, что настроение испорчено у всей семьи и желания ходить сюда больше нет. На что получила ответ: "Я очень рад!"
В общем, если администрация Оханы никак не отреагирует на данное происшествие, то см пункт 2.
!!! И после всего могу сказать что 1* для Вас это много!!!
9
2
May 24
Прекрасный фитнес центр спа, бассейны, джакузи, тренажёры, секции борьбы, кафешкп. Сходить в спорт зал после этого переодеться и пойти в бассейн. Класс
1
September 12, 2023
Персонал приветливый, чисто. Постоянно убирают. Вода в бассейне не хлорируется, система очистки более современная. Есть небольшое кафе, в котором можно перекусить. Есть парковка, что является отдельным плюсом. Правда она бесплатная на ограниченное время
1
March 9
Отличный фитнес клуб, хожу днём и вечером, тренажёры новые, бассейн, банный комплекс, парковка. Пока всё нравится. Спасибо персоналу.
1
July 9, 2024
Мне нравится тренажёрка, занимаюсь и кайфую, после трени в спа зону, есть нюансы как и везде но это мелочи! Атмосфера заведения мне по душе)
1
2
February 27, 2024
Отзыв для тех, кто собирается посещать клуб в ночное время.
Ввиду плотного рабочего графика приходится заниматься по ночам, пробовал несколько клубов в Мск , но вернулся в данный клуб, тк ранее проживая в Мытищах тут уже занимался, запомнилась чистота и новизна оборудования в клубе которая была в 2021 году, да и ночью без пробок можно до него адекватно добраться с севера Москвы.
Вернулся и некоторые моменты мне не понравились.
Я бы и молчал дальше, если бы по вине клуба я не потратил 1 час своего времени и 20 км дороги в одну и 20 в другую сторону до клуба.
Приехал позаниматься в клуб в 00.50 как обычно, но двери были закрыты - уборщица через дверь показывает рубками крест , мол не работаем… стою дальше - выходит охрана и говорит, что сегодня в клубе съемки и позаниматься не выйдет, мол Вам должна была прийти смс и на ресепшене неделю стояло объявление. Но никакого смс мне не приходило, и как его распознать среди всего спама приводящего от Вас!? Из 10 табличек на ресепшене про Доп. Тренировки, солярии и ресторан - я должен разглядеть был это объявление !? Ночью заниматься ходят 3,5 человека - разве трудно было по человечески предупредить, что в пн зал не работает!?
Считаю, что клуб не имел права отказывать мне в данной услуге, это не ЧП и не тех.работы, почему услуга посещения спорт зала оплаченная мной не была мне предоставлена !?
Дополнительно хочу сообщить, о нюансах работы клуба в ночное время :
1. С чт по сб в клуб невозможно зайти, тк соседствует клуб с баром и чтобы войти внутрь приходится пройти толпы пьяных и не совсем адекватных людей, а перед этим простоять в пробке из таксистов. В тамбур клуба часто заходят не очень трезвые люди, сидят, греются - охрана видимо не всегда реагирует. Приходится натягивать бахилы и дышать парами алкоголя исходящих от этих людей. Да и в принципе, данное обстоятельство совсем не безопасно.
2. В 01.00 активно начинается Уборка зала, мусор из вёдер в пакетах ставят прямо перед тренажёрами, пахнет едкими чистящими средствами, Но самое главное это жуткий звук строительного пылесоса которым почему-то решили убирать в зале. Звук пробирает до тошноты, каждый раз приходится просить выключить уборщика этого зверя, но из-за дня в день все повторяется. Это строительный пылесос , если вы уже решили делать уборку при клиентах , возьмите нормальный пылесос с адекватным уровнем шума!
2. В раздевалке часто начали появляться посторонние запахи
3. Женский персонал Клининга зачастую не стыдится мужчин и продолжает убираться в раздевалке в присутствии клиентов
P.s. При покупке абонемента менеджер обещал оставить мой договор с клубом на ресепшн, тк я прихожу в зал уже после их рабочего времени. Два раза обращался на ресепшн - договор мне никто не передавал.
4
3
May 25, 2024
Особое внимание хотел уделить отделу продаж и его некомпетентному руководителю.
Хуже отношения к клиентам я не видел ни в одном из клубов,вероятнее всего это индивидуально для каждого,но всё же!
Столкнулся в данной ситуации только с менеджером (Анастасией и Ульяной)
Назвать девочек менеджерами по продажам очень сложно,так как сам работал в данной сфере и знаю как и за что отвечает менеджер по продажам. В этом случае девочки не знают ничего,от слова совсем,ни на один вопрос мне не ответили!
Покупал я абонемент исключительно ради зала единоборств,сказали что откроют на следующий день. Следующий день наступал 2 недели…Приходилось самому звонить каждый день и выпрашивать (когда же всё таки откроют) Зал в итоге открыли,но с потолка лилось каждыми днями,заниматься было невозможно,так как повсюду стояли ведра с водой.
Решил сделать возврат карты.
Девочки естественно этим не занимаются,ответить сколько мне вернется тоже не в состоянии,а на вопросы когда я смогу получить деньги отвечали: «У нас вообще то выходной день и мы отдыхаем,в эти дни мы не решаем вопросы» вероятнее всего тянули время,чтобы вернулось меньше!
Пришлось связаться с РУКОВОДИТЕЛЕМ ДАНИИЛОМ,что было крайне сложно сделать,его никогда не было на месте,на то он видимо и руководитель!
Приехал уже сам в клуб пообщаться.
Написал заявление на возврат,оговорили сумму,всех всё устроило.
Через 10 обещанных дней пришла сумма почти в половину меньше,РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОПАЛ,не отвечает на звонки,смс,в клубе его снова нету.
уже как недели две не выходит на связь
Наверное улетел отдыхать,на мой недоплаченный остаток по карте,понимаю!
Сегодня решал вопрос через сервис по клиентам.
Думал ну хоть там должно повезти…УВЫ.
Уважаемый НИКОЛАЙ,ответил что ни управляющего клуба,ни Директора сервисного отдела нет на месте,уже не удивляюсь… Внимательно меня выслушал и записал мои слова,чтобы передать управляющему. Обещал связаться через 2 часа,но так же бесследно пропал…
Я уже боюсь звонить в клуб,так как после моих звонков сотрудники пропадают без вести…
Спасибо,буду благодарен если всё таки вопрос этот решится!
9
August 19, 2024
Хороший зал и спа зона. Тренера отличные. Снимаю балл за вечно не работающий хаммам, грязную раздевалку и бассейн, в котором не протирают полки для вещей. Ну и беговые дорожки постоянно чем-то забрызганы. А еще в «джакузи» мутная вода и легко можно подхватить какую-нибудь дрянь.
April 3, 2024
Отличный фитнес клуб. Хожу сюда уже четыре года. Очень сервисные сотрудники во всех подразделениях. Обожаю ходить на групповые уроки, особенно на йогу.
1
March 19, 2024
Очень все понравилось , возьмем абонемент , персонал душки 🥳 ехала в ссср но этот клуб лучше в отношении персонала!!!!!менеджер Анастасия доходчиво все рассказала о картах и акциях
1
March 12, 2023
Отличное место для семейного активного отдыха. Все грамотно спланировано для каждого члена семьи. Пока родители занимаются спортом и восстанавливаются в бассейне, дети под присмотром и с пользой проводят время. Видно, что руководство и многие сотрудники относятся к клубу как части своего дома.
3
December 14, 2024
Есть все , и все на высоком уровне , начиная с чистоты заканчивая специалистами
June 19, 2022
Очень нравится клуб. Несмотря на большое количество народа в женской раздевалке, довольно чисто. Скорее всего это все те, кто ходит в бассейн и на групповые. В тренажерном зале есть все, что нужно. Некоторые тренажеры видно, что потрепанные (кожа на них), но это это не смущает, в целом их реставрируют. Не приходила ещё так, чтобы было каупер как много людей, даже в пиковые часы норм. Есть гирьки, чтобы использовать микропрогрессию. Из минусов не дают полотенца, из-за бывших ковидных ограничений. Но обещают к сентябрю их вернуть. Очень долго изготавливали пропуск постоянный на парковку, сроки сорвали. Очень потрепанные манжеты для кикбеков в гравитроне, прям неприлично потрепанные. Лямки тоже не первой свежести, но в целом норм. Еда в ресторане вкусная. Забытые вещи бережно хранят. Персонал не навязчивый. Аудитория в тренажёрке довольно приятная, из особенностей - довольно много пенсионеров.
5
4
March 17, 2024
Фитнес, гле все есть в одном месте, и фитнес-зал, и групповые занятия, и салон красоты, и сауна и бассейн. Очень удобно и приятно
September 9, 2023
Пользуюсь не первый год, 3 этажа удовольствий, прекрасный бассейн и джакузи, 4 вида бань, тренажерный зал и залы для групповых и индивидуальных занятий. Относительно недорой абонемент
3
1
April 24, 2022
Одно из любимых мест, инфраструктура довольно красивая, все хорошо, но пару замечаний есть.
1. Раздевалки - чистота не всегда соблюдается, на скамейках волосы,везде волосы.
2. Парковочные карты- я понимаю что их делает БЦ, но 2 месяца делать карту это как-то слишком, при том что говорят будет готова около месяца, временной карты на парковку не дают.
3. В кафе иногда кажется что накручивают слишком цены, ценников нет на продукцию в открытом виде,приходится спрашивать.
4. Чистота инвентаря для фитнеса, сейчас я говорю про маты, они уже стали грязные, соблюдали бы чистоту каждый день протирать маты в конце дня, многие и голыми ногами туда встают.
А так в целом не плохо, очень крутые групповые занятия.
7
2
August 17, 2024
Немного порядка для детей и взрослых, что пришли постоять и пообщаться в бассейна куда все остальные пришли, чтобы плавать. И все будет прекрасно!
January 30
Сделали хороший ремонт после Зебры. Удобные тренажеры, много тренеров. Много народу. Есть личности, ощущение такое что приходят чисто помыться.
November 12, 2023
Довольно неплохой зал,много разных тренажеров. Приятно радует бассейн и сауны! Много групповых занятий для разных возрастов и предпочтений.
1
November 9, 2023
Я в восторге от этого фитнес клуба. Огромный тренажёрный зал, не плохой бассейн, солёная комната, финская парикмахер, русская и хамам. Время здесь проходит быстро и незаметно. Отзывчивые, внимательные тренеры! Групповые занятия различных направлений. И очень много программ для детей. Салон красоты, массаж и многие другие услуги.
1
January 8, 2024
Посещаю около года, всё нравится всё чисто, бассейн тоже норм. Большой плюс - круглосуточная работа комплекса.
Советую попробовать пробное посещение.
November 8, 2023
Минусов нет! Без лишней скромности Нет! Одни плюсы! Ребята я искренне благодарна Вам за каждый день проведённый с Вами! За каждое занятие, за каждую улыбку))) на входе девочки всегда вежливы, тренера лучшие специалисты и друзья! Руководство я уверенна ещё лучше! Одна огромная семья.
Только процветайте
1
1
March 5
Ни разу не посещал фитнес залы, почитал о данном месте и всё было супер, но стоило позвонить пареньку на стойку админа, как обломали сказав, что цена на сайте указана неверно: берётся вся сумма и делится на 12 месяцев. То есть чтобы сюда записаться, нужно заплатить за год, когда ты хотел попробовать на 1-3 месяца для начала!
Однозначно 1* за навязывание услуг!
Нашёл другое место.
5
2
November 19, 2024
Дальше неприветливой администраторши не пошёл. Уставшая девушка к вечеру раздражена. Сухой маркетинг: просят номер телефона - я не даю, чтобы не закидывали спамом - девушка сразу недовольно отправляет к своей коллеге. Абсолютно пропадает желание в таком зале появляться
4
November 28, 2022
Прекрасное место для отдыха и занятий спортом... Бассейн детский с подогретой водой и взрослый. Различные сауны, хамам и комната спелеотерапии... Различные процедуры, занятия, спортивный комплекс для взрослых и детей. Есть возможность воспользоваться гостевым бесплатным билетом и привезти друга. В общем шикарное место для отдыха!!!
4
3
August 21, 2023
Хорошее место, чисто, аккуратно. Хожу в бассейн, сауну, на беговые дорожки. Дочка занимается плаванием, сын в тренажёрном зале. Удобно, что рядом с домом.
January 15
Хороший зал. По вечерам людей много. Персонал вежливый
3
1
June 22, 2023
Замечательный клуб, все чисто, удобно, комфортно. Большой выбор услуг и видов тренировок. Выгодные пакеты по стоимости. Парковка бесплатная, большая, что немаловажно.
1
April 9, 2024
Ohana прекрасный клуб, больше 5 месяцев занимаюсь 4 раза в неделю. Не могла предположить что меня увлечет обучение плаванию. Занимаюсь с тренером по плаванию Вероникой Авериной, она быстро научила нырять и плавать, с ней потеряла страх быть под водой. Прекрасный тренер. Спасибо за уроки!
1
January 9, 2023
Выбрала этот фитнес клуб по нескольким критериям. Первое, это его можно посещать с детьми. Второе , есть всё необходимое: спортзал, зал для групповых занятий, бассейн, сауна. Ребёнка с 3 лет можно оставлять в игровой комнате на пару часов, пока занимаешься в зале. Если малыш младше 3 лет, то только с о взрослым. В раздевалках есть детский стульчик и манеж ( общая раздевалка и для девочек). В целом в клубе чисто, персонал вежливый. Смело могу рекомендовать к посещению! ))
3
February 2, 2024
Хороший фитнес клуб, в последнее время поменялось много. Появились бесплатные полотенца, персонал внимательнее стал, в раздевалках небольшие изменения к лучшему. Отношение к клиентам достойное.
2
December 2, 2022
Отличный центр! Персонал грамотен, обходителен и очень приветлив! Замечательный тренажёрный зал, оборудованный современными и разнообразными тренажёрами. Бассейн - чудо! Бани, хамам, солевая комната, бассейн с гидромассажем, детский. И ещё куча всего, что я ещё не испробовала 😄
3
1
March 21, 2024
Любимый фитнес клуб. Уютно и всегда есть свободные тренажёры. Люди сюда приходят тренироваться. С удовольствием хожу
December 24, 2022
Праздновали День рождения ребёнка в Детском клубе Фитнес-клуба Охана в декабре, хочется выразить огромную благодарность куратору детского клуба Наталье, детскому тренеру Наталье, тренеру бассейна Ольге, а также сотрудникам кафе за прекрасный праздник, тëплую атмосферу и чуткое отношение к детям, всё прошло на высшем уровне, всё ребята и именник довольны. Всё было очень здорово и вкусно, спасибо 👍
4
2
June 25, 2023
Фитнес клуб отличный, хожу с удовольствием. В зале все тренера отзывчивые, отдельное спасибо тренеру Илье. Заниматься комфортно. Единственный минус в зале очень душно.
3
June 12, 2024
Отличный спортивный клуб. персонал вежливый, отличные тренера. Есть бассейн и парилки, бани. Так же есть спа салон( обычно при залах они довольно странные, но здесь на удивление хороший сервис, большой выбор процедур). Чисто, убрано.
3
1
July 14, 2024
Достойный фитнесс- клуб, есть бассейн/джакузи/два зала групповых программ, обширный зал с тренажерами👍👌
November 13, 2023
Хороший клуб, следят за чистотой в саунах, хамам как повезёт работает, то прям отлично парит то еле еле. В зале тоже всё необходимое есть, наконец-то разрешили самостоятельно заниматься в групповых залах. Бонусом есть пингпонг и аэрохоккей
1
July 15, 2023
Приятный фитнес клуб.
Посещаю третий год с момента открытия
Чисто, комфортно, хорошее оснащение.
Есть комната для детей, вода в бассейне чтстая, сауны и хамам тоже чистые.
2
1
December 7, 2023
Клуб хорош только для тех, кто посещает его без детей. Здесь пишут о приветливом персонале - это не так. На ресепшене абсолютно безэмоциональные менеджеры с надменным лицом… в отделе сервиса абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не могут решить ваш вопрос. Единственные приветливые сотрудники - в отделе продаж, и то, только до момента, пока вы не оплатите абонемент. Далее вы постоянно будете выяснять, что все время что то должны клубу - здесь оплатить, там доплатить и т.д. После 1,5 лет посещения поняла для себя, что абсолютно разочарована и больше ходить в этот клуб не буду.
6
1