Oh! MyGadget!
Как добраться
Белорусская
95 м
Белорусский вокзал
67 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Восстановление данных
Марка мобильного:Alcatel, Fly, Explay, HP, Samsung, SENSEIT, Porsche, BenQ-Siemens, Nokia, Toshiba, Apple, BB-mobile, Acer, DELL, GIGABYTE, HTC, Hisense, Huawei, LG, Meizu, Motorola, Philips, Siemens, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Voxtel, ZTE, Билайн, МТС, МегаФон, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi
Марка компьютера:Archos, Apache, Acer, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, DNS, HP, МТС, ASUS, Fly, BlackBerry, Panasonic, Prology, Aquarius, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Alcatel, Packard Bell, HTC, Huawei, Microsoft, Motorola, Nextbook, Ritmix, RoverPad, TeXet, ZTE, МегаФон
134 отзыва
20 декабря 2021
Отправил смарт-часы в сервисный центер май гаджет по страховому полюсу АльфаСтрахования. Поменяли батарею, отправили обратно. Часы пришли с механическими повреждениями на корпусе, при замени батареи испортили весь корпус. После выяснения, что они не правы, отправил им повторно на ремонт. После их повторного ремонта, заменили заднею крышку, а корпус как был с повреждениями так и остался, отправил в 3 раз. По срокам что бы всем было ясно обрядился в августе 2021 сейчас декабрь 2021. По разговору с сотрудниками сервисного центра, могу сказать что ребята валяют дурака и уходят от ответа. Положительного сказать об этой компании не могу.
Пожелать могу, что бы у ребят начали расти руки из правильного места, а руководителю крепкого здоровья .
8 октября 2021
по факту: 19.08.21 обратилась в компанию по страховке альфа страхование.23.08 курьер забрал телефон.
31.08 результат экспертизы -ремонту не подлежит, заменить аппарат на новый.
8.09 выставлена и оплачена франшиза , всё время до этого шли согласования у сервиса со страховой.
сегодня 08.10.2021!!!!!
За это время:
1. несколько созвонов с сервисом. В первом мне по хамски объяснили, что лучше договор читать страхования надо ,а не задавать глупые вопросы. Сообщили, что ремонтировать могут сроком до 4 месяцев. А крайний раз вообще попросили apple id, якобы требуют на заводе apple при замене устройства на новое!!!!!!
2. Я через сайт заказывала обратный звонок от компании apple. Девушка на том конце была очень удивлена тем, что у меня берут такую информацию. Сразу оговорюсь, аппарат отвязан был до отправки в центр. Есть подтверждающие скриншоты в личном кабинете.
3. Звонила по горячей линии альфа-страхования ,уточняла информацию по срокам ремонта. 1,5 месяца максимум (4-6 недель). Составили заявку, чтобы разобралась страховая с партнером, откуда информация о 4 месяцах.
В общем вывод какой: сроки затянут, нервы потрепят. Смею предположить, что ребята получают оплату за работу, а дальше трава не расти. Надеюсь, я ошибаюсь и всё испортила пандемия, а сотрудники просто стесняются разговаривать с людьми по-человечески.
Мои полтора ,якобы, месяца заканчиваются в конце октября, посмотрим, как буду забирать свой аппарат.... и в каком виде...
Дополню отзыв после
3
12 октября 2021
По страховке альфастрахование сдал тф HUAWEI, разбил экран. После заполнения всех документов в 5 июля и передачи в страховую прошло 2 недели о согласовании ремонта. После приехал через неделю курьер забрать тф. В накладной указал какой тф с каким имей сдал. В итоге к 1 сентября только согласовали ремонт. 12 октября телефон не отремонтирован. Сначала были такие дефекты:
Замена дисплейного модуля 1 шт. 30 дн. 13 700,00 руб
Замена аккумулятора 1 шт. 30 дн. 3 900,00
После 30 дней звоню 5 октября, нет внятного ответа от альфы и от Oh! My Gadget. Потом 10 октября звоню. говорю верните тф в суде все решится ремонтирую сам и вам выставлю счет, они мне в процессе выяснилось что еще что-то сломано и идет согласование, на мои замечания ответа нет. 12 октября приходит смс от альфы согласован ремонт:
Замена системной платы IMEI: 1 шт.30 дн. 7 100,00руб
Ощущение странное, не пытались они вскрыть мои банковские приложения и сломали имей ?
Ждем дальше через 45 дней можно подать в суд... Отстой альфа и Oh! My Gadget!»
1