Oem-zap
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
469 reviews
October 17, 2023
Кроме удобного расположения, на этом все плюсы заканчиваются, если вы думаете, что там вам захотят помочь в ремонте авто, то это не то место, я давно зарекался к ним не ездить, но опять поехал))) хотя после ихнего ремонта и кардан откручивался через пол часа после выезда от них и бампер царапали, кроме невнятной диагностики, больше вы вряд ли что то получите, звонить вам ни кто не будет, вы им нафиг не нужны, будете сами звонить , бегать, спрашивать, про цены ,это отдельная песня , замена шайб под форсунками-10800👀, 4 шайбы под форсунки 1900 р и еще там что то ))) им цена 400 р -4 штуки, оригинал кругом продаются, ну вообщем как всегда ничего не сделали, можно только диагностику делать и нормально, ни каких обязательств ,диагностика у них тоже похоже гадание на картах, все время говорят разное, понять то можно, как запомнишь, если ни чего не делаешь,мастер приемщик ….ему вообще фиолетово доволен ты, не доволен, сьезжу кто занимается ремонтом топливной аппаратуры, дополню отзыв , что из ихних гаданий сбудется, на клубном форуме тоже напишу отзыв, там у человека форсунка сама покинула свое место, ксати после вашего ремонта!
Рядом стоял парень, на ремонт мотора, как красиво все приемщик Алексей рассказывал))) крепких вам нерв и терпения, они вам понадобятся, за обещанную неделю они вам ничего не сделают, они диагностику сутки делали и сами не поняли что сделали))
Чем вы больше будете рассказывать, что я сам плохой, тем я больше буду писать про ваши косяки, а их у вас хватает, вы же с Дубненской 83 переехали, как раз там, мне не прикрутили кардан, хорошо что он отвалился у въезда в парковку, и его раскорячило на единственном болте и он ничего не расколошматил, в этот же день, когда меняли кардан, поцарапали бампер слева, позвонил, спросил, почему болты раскрутились через 30 минут, ответ…..их нужно было менять, а почему не поменяли? У нас их сейчас нет, вопрос , зачем ставить болты на кардан старые, если они плохие? Тишина, наверно чтоб потом приехал на ремонт АКПП
Машину сделали , не переживайте, дорого или дешего, это не ваше дело, турбина кстати нормально давит, я готов был делать , но когда вы заикаясь и пряча глаза рассказывали, что вы там диагностировали….не исключаю , что вы Алексей хороший человек и вам просто было стыдно, но вы стояли и врали, то вы делали тест форсунок, то не делали, вопрос с вами отпал сам собой, форсунки кстати Лили в обратку как из ведра, вы же сказали , что с обраткой все нормально, проблема в 1 и 3 в распыли, а с обраткой все отлично))), какая первая, какая третья, там давления не было в топливной рампе, все в обратку уходило и если бы вы сняли трубки с обраток вы бы это увидели.В следующий раз добавлю , как ваши сотрудники на моей машине за беляшами ездили,не с сервиса в Долгопрудного, с Дубненской, вы бы хоть регистратор отключали, может даже на ютуб выложи
29
3
July 13, 2023
Удобное расположение. Приятный клиентская зона. Что касаемо сервиса, всё отлично.... Ребята покажут, подскажут решение проблемы... Есть за разумные деньги запчасти... Считаю сервис Цена-качество
5
6
August 28, 2024
Отличный , профильный автоцентр. Работу свою знают. Всё делают качественно.
1
December 15, 2024
Оплата работ только наличными или переводом, при этом по телефону звонят заранее и предупреждают перепутав, что оплата ЗЧ за наличные или переводом.
2
July 24, 2024
Пожалуй лучший профильный сервис по корейским маркам авто, делал большой объем работ на своем авто, цены и сроки адекватные, рекомендую👍
1
1
November 23, 2023
Отличный автосервис! Выполнили ремонт быстро и всё подробно объяснили и показали. Также есть комната ожидания. Хочу сказать большое спасибо мастеру-приёмщику Сергею и механику Геннадию.
1
6
April 2, 2024
Заказ запчастей и выполнение ремонта на автомобиле марки Kia Bongo были оперативными! Мастера довольно-таки быстро справились со слесарным ремонтом, то есть меньше, чем за неделю, хотя был обширный список работ. Каждое согласование услуг происходило со мной по звонку от мастера, общение было отличным!
3
August 18, 2024
Дорогова то,но качественно. По крупным поломкам рекомендую именно сюда,т.к. у них полный набор услуг и работ в том числе проточка и т.п
2
July 22, 2024
Грамотные спецы. Анатолий мотрист так вообще лучший спец по корейским моторам. Запчасти хорошие. И ценники на всё приемлемые.
2
July 22, 2024
Киа Соренто дизель, машина глохла на ходу,плохо заводилась. Обращался в разные сервисы,но никто не смог определить причину, с хорошими дизелистами в стране проблемы. Порекомендовали обратиться в Oem-zap, очередь за месяц. Спасибо механикам и мастерам,нашли время, диагностировали и отремонтировали. Машина продолжает "бегать", с улыбкой на капоте...
1
2
April 1, 2024
Доброго времени суток делал двигатель на кия Соренто сказали что работа займет от 4 до 10 дней , в итоге 25 дней , обслуживающий персонал не всегда отвечает , были накинуты наценки на товар , так как находил его на сайте в этой же компании и звонил им в итоге говорили что ошиблись , моторист реально молодец к нему нет вопросов но заметил что стукнули бампер на машине но не нашел крайних потому что заметил на следующий день номер директора так и не дали вот что сделали мне там
4
1
August 20, 2024
В сентябре 21 г, на Хендай Н-1, меняли ГБЦ в сборе в автосервисе на Дубининской ул. В итоге прокладка клапанной крышке потекла через несколько месяцев. И это при том, что ГБЦ меняли на новую.
2
1
December 17, 2023
На Ютубе всё классно- супер спецы! По факту не так. Приезжаешь в назначенное время, и ждёшь ещё 2 часа пока загонят твою машину. Записался на 9,так примите в 9. Какого фига я трачу свое время, на то что у вас машина на подъемнике и мне нужно подождать немного. Ни кто не торопяться (ну тк , работу надо беречь) постоянные перекуры. Короче, всем пофиг на статистику, Ютуб и Яндекс. Работу делают неплохо, но и не хорошо. Так себе сервис. Что такое клиентоориентированность тут не знают !!
10
2
January 2
Все по факту.Сделали диагностику, все показали . Произвели работы те которые нужны в данный момент. Рекомендуют!!!
2
October 31, 2024
Сотрудники знают своё дело и всегда готовы ответить на интересующие вопросы. Всё на высоком уровне.
2
April 21, 2024
Позвонил, записался на время к мастеру Анатолию, приехал,выслушал жалобы на машину, сделал диагностику, сразу видно что Мастер с Большой буквы!!! Так как его советовали. Не ошибся, по симптомам разобрался, нашол причину. Я доволен, пообщался с ним - хороший человек и мастер. Спасибо.
Рекомендую однозначно!!! Приезжал из Дубны(3 часа с пробками! Не жалею о времени потраченом на дорогу) Машина поехала!!!! Спасибо Анатолию!!!
4
October 22, 2024
Восстановили полный привод за полтора дня.
Хороший сервис, клиентоориетированность.
спасибо за ваш труд
1
2
November 22, 2024
Давно обращаюсь в автосервис, потому что меня устраивают оперативность и наличие запчастей. Последний раз на машине меняли рычаг.
2
June 16, 2024
Все супер. Ремонт производил у Анатолия. Чётко установил проблему.
Масло в коробке менял Андрей, мастер своего дела! Рекомендую сервис в Долгопрудный!!!
1
5
November 15, 2023
Мастера на высоте, организация процесса - кол. Когда плохой менеджмент способен испортить все впечатление. Записался на сервис к конкретному мастеру за 3 (три недели!!!). Именно к этому и никакому другому. Накануне мне позвонили и подтвердили что я буду. Приехал точно ко времени, приемка отработала на отлично. Сижу в клиентской зоне, решил выйти позвонить минут через 30, выхожу машина стоит на парковке, спрашиваю в чем дело? Мастер приемщик начинает по РАЦИИ т. е. по громкой связи решать вопрос с мастером цеха. При клиенте начинают выяснять что за фигня, мастер цеха говорит, что мой мастер занят и ему вообще пофиг кто будет заниматься моей машиной и когда. Понятно приемщик в шоке, я стою рядом и тоже в шоке. В общем делал другой мастер, не к которому я ждал визита 3 недели. Сделал отлично, только в сервисе я пробыл вместо обещанных 3-4 часов почти 7 😳. И все вроде как стараются помочь, все понимают что косяк и вроде как не его конкретно. Но впечатление раздолбайства ставит под сомнение повторный приезд.
5
April 11, 2024
Машина плохо заводилась. Ни в Оем-зап на Дубнинской, ни в Долгопрудном не смогли установить причину. Поехал к официалам, заменили свечи и катушки зажигания за 30 мин, всё заработало. Жаль, что нет у них хорошего диагноста.
Второй момент. Сломалась трапеция стеклоочистителя. Оем-зап предложил заменить за 15 000 рублей. Сам перевернул штангу (кто в теме, поймет) и потом купил ремкомплект трапеции за 500 руб. И заменил втулки сам. Жаль, что не хотят сами заработать.
6
1
August 19, 2023
Автосервис мне этот очень нравится. Ребята нашли причину неисправности быстро в отличие от других,да еще и исправили косяки предыдущих горе мастеров. Качество обслуживания на хорошем уровне, специалисты хорошие. Я бы хотела выделить кого-то из них больше, но нет смысла. Тут все специалисты достойного уровня. Очень важно, что лишнего не дерут и всегда относятся с пониманием, делают все возможное по срокам и диагностике!
Автозапчасти оригинальные и цены ниже, чем у дилера, что очень приятно)
5
April 14, 2024
Записался , к определенному времени на сход развал и диагностику (сканер+подвеска),приехал сказали стенд (сход-развал) занят и в ближайшее время не освободиться. Сделали диагностику, никакого криминала, но надо сделать профилактику тормозной системы(чистка,смазка) -1500₽ (хорошо делаем). Тормоза разобрали , приговорили поршни к замене, но запчастей нет. Всё собрали, ничего не чистили , не смазывали , но в счёт включили . Сход развал так и не сделали.
6
1
February 12, 2024
Владимир Васильченко настоящий мастер профессионал своего дела. Благодарю и рекомендую!
Сам сервис-центр тоже приятный. Все стараются, работают.
1
4
November 15, 2024
Все круто , но по оплате надо смотреть что пишут , могут ошибаться и что нибудь добавить в счет нечаянно.
2
August 3, 2024
Отличная компания СТО провели рассказали что по чем цены приемлемые ставлю 5 звезд можно и 10
2
July 24, 2022
Хочется сказать огромное спасибо персоналу данного сервиса за высококачественную работу. И отдельно хотелось бы отметить высокий профессионализм и ответственное отношение к своей работе мастера-приёмщика Артёма и автослесарей Дениса и Сергея.
Работу выполнили быстро и качественно, а с учётом того, что а этом автосервисе ещё и свой магазин корейских автозапчастей, проблему решили сразу в день обращения. Теперь моя старушка 2007-го года бегает как молодая) После ремонта ребята дали разъяснения и рекомендации по дальнейшей эксплуатации, не навязывая доп. услуг.
Рекомендую и буду обращаться в данный сервис в случае необходимости.
3
6
December 2, 2023
Записался за день на ТО 150 т. км. с KIA Carnival 4, полное ТО обошлось в 15 тр со всеми расходниками и жидкостями. Сделали быстро, сервис специализируется на корейских автомобилях и поставках запчастей для них. Есть небольшая зона ожидания и автомат с кофе. После окончания гарантии буду обслуживать авто там. Минусов не увидел.
4
December 2, 2024
Очень достойный сервис, ребята реально шарят, обслуживание норм
2
July 21, 2024
Работают непрофессионалы, свои ошибки не признают, совершенно не разбираются в подвеске, рабочую деталь правой стороны посчитали нерабочей, приобрел новую, установили, а проблема не решена, оказалось, что надо левую менять, на контакт не идут, Долгопрудный не рекомендую.
6
1
September 30, 2024
От Приёмки авто до завершения работы,общаются с клиентом.Предлогают Выбор и Дают Рекомендации.
2
September 17, 2024
Мастера профи в своем деле ! Как хочется что бы автомобиль не ломался ( но если есть вопросы то сразу к ним . !
November 24, 2023
Приехал в сервис по отзыву знакомых, было все оперативно и качественно как и посоветовали. Отмечу мастера приемщика Смолкина Андрея и механика Завадского Геннадия. 👌
4
October 25, 2023
Всем Доброго время суток, хочу поделиться своим печальным опытом связанный с этим сервисов в городе Долгопрудном. Заглохла машина, движок дизельный, крутить стартер но не заводится. Вызвал эвакуатор и привёз машину в сервис. Объяснил проблему, приёмщик к сожалению не помню имени принял авто и сказал езжайте мы вам перезвоним. Отдал машину в четверг, наступил понедельник, тишина....... Позвонил сам уточнить по машине, сказали что разбираются. Вторник...... тоже самое. Но уже сказали что машина заводится и работает, но ещё захотели по тестировать весь день. Среда.... звоню сам уже после обеда, говорят что машина заводиться проблем нет. Приезжаю (с Голицыно так как живу там), пытаемся завести. Завелась не сразу примерно после 5-7 секунд кручения стартера, раньше с первых оборотов сразу заводилась. Я говорю что это не нормально, мне в ответ что это норма. Я сразу понял что машиной не занимались и с этого сервиса думаю отвезу в сервис в котором обсуживаюсь рядом с домом. Так же задаю вопрос приёмщику не получиться так что я выеду от вас и встану где-нибудь на МКАД-е, заверили что нет. Выехал с сервиса (в итоге машина пробыла в сервисе 6 дней, благо нисколько с меня не попросили денег). В итоге проехал примерно 6-7 км и заглох, получилось завести проехал ещё 2-3 км и всё встал. Пришлось опять вызывать эвакуатор и вести хоть и дороговато вышло но в сервис где обсуживаюсь постоянно. Результат почему глохла машина это не исправный датчик уровня топлива и сгоревший топливный насос, когда открыли топливный бак проверить работоспособность насоса увидели что практически нет топлива в баке можно сказать бак пустой а датчик показывает литров 15. Может и можно у них поменять масло, колодки, лампочки но приезжать с какой то проблемой не советую. В сервисе большой поток машин и мне кажется что у них нет времени тратить на вашу машину где что-то нужно искать проще произвести мелкий ремонт или замену какой либо запчасти и приняться за другую машину. Сейчас машина на ходу, в сервис куда привёз машину решил проблему за пол дня.
15
2
December 4, 2023
Обслуживаю тут свой карнивал уже 2й год.
Профессиональный персонал, всегда есть запчасти в наличии.
Нет никакого противления своим расходникам.
Могут порекомендовать аналоги, если на качество не повлияет.
Общение с мастером и присутсвие в рем зоне возможны.
1
3
December 15, 2024
Непонятно. Очень хороший электрик. Однако, сама организация производит впечатление раздолбайства
July 22, 2024
Безалаберное отношение к своей работе !!! и недобросовестное отношения к клиентам!!!
Диагностику делали по факту проблему не решили!!! Некачественое Оказание Услуг !
Потеря Времени Средств
Не Рекомендую!!!
2
July 10, 2024
Неплохой, чистый сервис, есть вопросы по скорости обслуживания клиентов и клиентоориентированности сервиса, приходится выпытывать информацию)
1
3
September 28, 2023
Минусы-то, что мастера-приемщики не полностью владеют всей информацией о ремонте твоём автомобиле. Лучше всего общаться с слесарем, который ремонтирует твой автомобиль, он точно даст тебе информацию, когда автомобиль будет готов. Хочу порекомендовать Анатолия слесаря по ремонту дизельных автомобилей очень. Грамотный и. Квалифицированный специалист в области топливной аппаратуры.
5
December 15, 2023
Низкое давление топлива в топливной системе, Соренто 2 2,2 дизель, 2 часа и двигатель ожил на 100 процентов! Спасибо! Ремонт как всегда на высоте! В 2015 году, я два раза перевозил машину от сервиса к сервису пока не нашёл, этот сервис! 9 лет вместе!!!!
2
4
February 5, 2023
Раньше мне нравился OEM ZAP всегда счетал что работают опытные механики которые знают корейские машины с закрытыми глазами🙂и цены на запчасти +- как в магазине без сервисной наценки , так как сами запчасти и продают давольно крупный магазин🙂 даже советовал знакомым. крайний раз заехал, диагностика ходовой 1000р ( те проблемы которые я сам озвучил при приемке наконечник правый люфт, рейка рулевая люфт) были успешно подверждены🙂Я молодец ощущения меня не обманули😁 ну да ладно : прошу ребят предложите мне решение проблемы жалательно на бумаге , может перебрать можно рейку? нет говорят только замена, валы ржавеют в рейке вода не поможет переборка, зашел на приемку сижу жду... запчастист говорит рейка МОТОРХЕРЦ 17000тр на вопрос кроме китая что можете еще предложить? Ориг. говорит но Дорого ))) цифру не сказал 🙂 ладно рпспечатали ЗН а в нем только работа с/у рейки сход развал и замена наконечника около 11000тр , говорю где цены по запчастям желательно с вариантами !!! не стали подбивать отвечает мне Мастер приемщик. Опять думаю ладно .. ребят а какая гарантия на китайскую рейку ? Ответ 1 месяц!!!! И все🙃 Сам по специфике работы связан с ремонтом машин все понимаю. На следующий день гоню машину на ул Беломорскую ремонт рейки смотрят ребята ходовую (бесплатно) да наконечник да рейка + сайлентблок переднего рычага задний + люфт ступицы задней ( лично видел показали подтверждаю🙂) сняли при мне рейку разобрали вся в смазке не какой воды нет вал в идеале (полирнули вал новая втулка ) стала как новая с гарантией 6 мес. Под ключ 16000р Такая вот история 🙂 Побывал в новом филиале Алтушка 2 (вот честно плохо отработали ) отношение к клиенту так себе , цены на запчасти как в обычном мультибренде заинтересованности сотрудников решить проблему клиента, сделать качественную диагностику тем самым расширить чек просто нету🙂 может мне не повезло так попал ))
30
2
April 1, 2024
Отличный сервис, толковые мастера, адекватные цены. Очень рекомендую для владельцев корейских авто!
1
March 31, 2024
Нормальная контора,работу по замене опорных подшипников сделали за полтора часа. На меньший срок я не рассчитывал,поэтому 5ка этому сервису. Ценник за замену очень хороший,рекомендую этот автосервис.
2
October 2, 2023
Сервис давно испортился.
Лет 5 назад был отличный.
Но сейчас остался лишь развод на деньги, какая то безумная волокита при оформлении, ну и " звезда" Анатолий, к которому теперь на хромой козе не подъехать.
Читайте отрицательные отзывы. В них больше правды. А положительные отзывы, к сожалению, это от тех несчастных, которых обманули за их же деньги.
Это очень печально.
Но это так.
10
1
February 24, 2024
+Сервис хороший, сделали все быстро, вежливый персонал, написали рекомендации по будущему ремонту.
- Чуть дороговато, зимой плюсуйте всегда 450 рублей к основному прайсу, за техническую мойку, для кого то это возможно плюс для кого то минус.
В целом сервис рекомендую.
2
March 2, 2024
Хороший сервис. Для меня важно, что всегда выслушают мои нудные просьбы. Пускают в ремзону и можно пообщаться с механиком, что так же важно. В общем , клиентоориентированность на лицо.
3
March 26, 2023
Всë кроме жестянки, весь спектр услуг. Запчасти привезут, всë быстро и качественно сделают. Мастера молодцы. Расположение не лучшее, а в остальном отличная автомастерская.
1
6
October 28, 2023
3 часа с лишком меняли крестовину на снятом кардане,по окончании ремонта мастер приёмщик сказал ,что не работает полный привод,нужен ремонт муфты полного привода,он даже не в курсе,что на сухом асфальте нельзя принудительно включать полный привод,на следующий день по снегу всё проверил,отлично всё работает,ну если не знаешь,то зачем ставить диагноз??? Или это просто развод на ремонт? Вообщем остался неприятный осадок,машина санта фе 1,2,0 дизель.да ,за работу по замене крестовины со снятым карданом 4000р по моему дороговато.
9
3
September 23, 2024
Только для избранных владельцев Киа. Со всеми остальными даже за деньги работать не хотят.
October 7, 2024
В первое впечатление оставили хорошее, но поживём увидим. В большой кореец пока ни ногой