Oem-zap
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
469 reviews
September 3, 2022
А мы с мужем вчера были. Нам понравилось. Масло и фильтры меняли. Чистенько. Быстренько. вежливо записали. аккуратно всё сделали. Больше всего понравилось другое! Мы впервые своими глазами увидели как в сервисе работают с таким же двигателем как у нас. У нас не самый молодой автомобиль. Мы уже задумываемся, присматриваемся, прицениваемся. к чему готовиться. Во всех же сервисах говорят,что по 10 штук в день делают. А тут мы сами увидели. Муж подошёл к тому хозяину машины. спросил. мужчина говорит, что не первый раз приезжает сюда. по мелочи в основном. с двигателем впервые. но пока доволен. Нам близко сюда от дома. Там мастер есть,который записывал. Артём зовут. Вот понимает человек в своем деле сразу видно. Поспрашивали у него про ремонт двигателя на будущее. Всё рассказал реально. и по ценам, и что может быть, и по запчастям. Очень понравилось общение с ним. Будем собираться сюда к нему
1
8
December 12, 2023
Качественны сервис. Вежливый коллектив. Грамотные, квалифицированные механики. Геннадий огромное СПАСИБО.
3
September 19, 2023
Отличный сервис. Посещение по записи в удобное время. Механики знающие. Есть возможность присутствовать в ремзоне,паралельно можно что то спросить, посоветоваться. Вообщем рекомендую.
5
October 13, 2024
Работу знают, но приёмники пытаются обманывать на деньги, рассчитывая, что клиент совсем глупый.
March 4, 2024
Хёндэ Санта Фе 2.2 дизель. Пробег 310 т. км. Двигатель стал плохо заводиться, подтраивать, плохо тянуть.
Записался. Ждал неделю. Приехал к назначенному времени. Приняли чётко, вежливо, выслушав мои проблемы.
И! Сделав большое ТО машина будто вновь родилась ;)))
Остались очень положительные впечатления!
Однозначно Рекомендую!
2
August 2, 2023
1.08 столкнулся в этом сервисе с суперпохренестическим отношением к клиенту. В 15.00 сдал автомобиль в сервис на замену трубки кондиционера. На приёмке сказали, что работа в пределах 1 часа. Пошёл погулял 1 час. Пришёл в 16.00 и стал ожидать. Подождал 30 мин. Потом заглянул в цех. Машина висит на подъёмнике и ей никто не занимаеться. Поинтересовался у работника в цехе, который сидел за компьютером по готовности авто. Из разговора выяснилось, что нужна ещё какая-то диагностика утечки фото на. Потом он ушёл искать механика. Пришёл механик, стал смотреть авто и задавать мне вопросы. Из чего я понял, что машиной полтора часа никто не занимался. Я веле выгнать авто т уехал. Что бы пользоватся этим сервисом надо понимать в общих чертах, что вам надо сделать и стоять рядом и контролировать. Скорее всего туда больше обращаться не буду
9
1
April 5, 2023
запчасти.В марте 2023г.купил новый двигатель на киа спектра.Долго искал,но остановил свой выбор на этом магазине т.к.привлекла цена и в беседе с продавцом я был заверен,что движок новый,а не Китайский восстановленный плюс на нем было навесное.В общем на свой страх и риск я перевел 97000р.Я нахожусь в Краснодаре.В течении трех дней мне отправили мой движок транспортной компанией "Деловые линии".При получении я осмотрел его,наружних повреждений не было,т.к.упаковка была надежно сколочена.После осмотра мастером,перед установкой на авто,мы все убедились,что он реально новый,а не какая-то кукла из КНР.Сейчас я проехал на нем 1100км.,очень доволен и решил оставить отзыв о компании,чтобы люди не сомневались,как я минжевался и деньги отправил по сути неизвестно кому,которая работает честно и четко .Ребята из отдела запчастей "не вешают лапшу на уши",а говорят првду и при получении оплаты за товар сразу четко и быстро его отправляют в регионы.За это им большое спасибо.
3
5
November 9, 2023
Сервис не очень! В роликах на ютубе очень правильный подход, а на самом деле (могу копать а могу не копать) . Менял грм на портер (было подозрение на цепь) после замены спрашиваю ,что было то? Ответ! Не знаю вы заказали заменить грм. А в рекламных роликах и масленый насос проверяют.!! Если туда обращаться только со своими запчастями цены накручивают чуть ли не 100%.Зато диагностика ходовой скидка 100% Красавцы! А рекомендаций на рекомендуют, без штанов уедешь.
11
2
December 7, 2023
Лет 6 обслуживаю у них машину,от мелкого ремонта до капитального ремонта двигателя,цены выше среднего,качество не плохое для владельцев гранд старекса,кто ездит на этой машине понимают и знают все болячки автомобиля.так что сервис на твердую четверку!!!при последнем окмонте на 98000₽ сделали скидку 7%
1
3
October 9, 2023
Уже несколько лет обслуживаю оптиму у ребят, еще до их переезда. Все четко, дают рекомендации, все объясняют, говорят, что срочно, а что можно отложить. Главное общайтесь с мастером, который делает работы. Цены для меня абсолютно адекватные . Я всегда делаю у Андрея 👍
2
3
August 26, 2023
Был один раз . Все хорошо , только нарукожопили . Приехал на следующий день с этим проблем нет. Идут на встречу ,не отказывают . В этоге направили "дальше " в следующий сервис . Устранять проблему за деньги . Не думаю , что сервис плохой или хороший. Но, вроде возьми и переделай , машина уже заехала на подъемник , но нет . Куча слов ... Имейте в виду , что все возможно . Сервису исправлять ошибки -СВОИ ...
7
1
July 4, 2024
Честный сервис. По симптомам я готовился к худшему. Вместо раскручивания на бабки нашли копеечную причину неисправности и устранили. Запчасти часто тоже покупаю. За чем бы не приехал, всё в наличии.
1
2
February 12, 2024
Покупал у них запчасти, предложили несколько вариантов, на выбор. Всё качественно, профессионально.
2
January 29, 2024
Приехал 24.01.24 на дубнинскую 50б стр1 , говорю стоит гул с переди .Думаю что это ступица ,они делают диогностикку ,выносят приговор ступица нормально,но насчитали что надо заменить на 52000 руб запчасти и ремонт на 35000руб а причину так и не нашли. Приехал в другой сервис сразу сказали что причина в ступицы. Хороший развод!!!
9
1
March 26, 2024
Отличный сервис, рекомендую 👍. Умеренные цены. Буду продолжать обслуживать там свой авто.
2
September 29, 2023
Пару лет назад капиталил у них ix35 с задирами на Дубнинской. Меняли всё что было необходимо по мотору, включая гильзовку блока.
В итоге проехав за пару лет 80 тыс. км мотор опять застучал. На этот раз отогнал автомобиль в сервис к знакомому.
При зазборке двигателя оказалось, что он совсем и не гильзован. Просто поменяли кольца прямо на задиры, колпачки и поставили какую то паранитовую прокладку.
Никому не рекомендую туда ездить, остерегайтесь. Просто делают деньги на вас.
12
1
January 19, 2024
Ужасно отнеслись к ремонту просто забыли скинуть инфо когда подьехать. Взял выходной на работе потерял деньги еду а забыли про меня просто по свински . Приёмники мастер просто по хаски разговаривает. И после такого такого отношения думаете хочеться туда приезжать да ну. А на видео как красиво пока не столкнется. Потерял деньги и нервы вот так к ним съездил одно слово а надежды были.
7
2
February 7, 2024
Была проблема на Санта фе 3 с электроникой, выскакивало много ошибок, обращался в два сервиса но все мимо, ни кто не мог найти проблему, oem-zap Долгопрудный вопрос решили за час! Рекомендую👍
2
August 30, 2023
Отличный сервис, работают профессионалы своего дела! Всегда быстра решают проблемы. Любимая машина в надёжных руках! Спасибо за Вашу работу!
5
March 18, 2023
При необходимости обращаюсь именно в этот профильный сервис со своим хендай туксон. Здесь же можно оперативно заказать автозапчасти по нормальным ценам. Хорошее отношение к клиентам. Делают оперативно и в оговоренные сроки. Лишнее не навязывают. Однозначно рекомендую владельцам корейцев.
2
6
September 28, 2023
Всё отлично. Делал ТО и диагностику, записали за день, в условленное время приняли машину. Стоимость и время работ и расходников согласно договорённостям, любые изменения в оговорённых рамках уточнялись по телефону. Профессиональный подход, остался доволен.
Единственный нюанс - оплата только наличными, но предупредили заранее.
1
3
November 2, 2023
Всем привет. Был сегодня первый раз, замена масла и тормозной жидкости. Все понравилось, приём машины в ремонт, как и сам ремонт прошли достаточно быстро, по окончании работ были даны рекомендации. На следующее Т.О. тоже приеду.
3
March 20, 2024
Молодцы. Ловкие, аккуратные , знающие, коммуникабельные. Всём советую. Цены адекватные.
1
December 3, 2023
Отличный магазин с очень большим ассортиментом запчастей. Квалифицированная подробная информация продавцов.
1
3
April 27, 2023
Как клиент я остался НЕ доволным.
1- Посчитали работу которую забыли сделать. Если бы я не проверил, я бы заплатил за то чего не делали. В итоге вычеркнули из счета эту работу. Не известно чего ещё забыли сделать, но посчитали. Было много работ без видимого результата.
2- Не поменяли одну из заказанных мною деталей, хотя обговорили все при сдаче и договорились, что поменяют.
4- про некоторые работы просто забыли.
3- Вырезали сажевый фильтр под предлогом того, что новый стоит далеко за 200т₽. (Спустя месяц заглянул под машину, надо переделывать соединение выхлопной трубы)
Перепрошили на евро-2. Забрал машину, едет.
Ради интереса на следующий день задал вопрос менеджеру по з.частям о стоимости этого фильтра. Ответ: 93т₽. Я охренел, больше чем в два раза дешевле чем мне объявили при сдаче машины в ремонт... А работу по удалению фильтра, перепрошивке на евро-2 и отшивке егр уже произвели. Теперь мне придется ехать ещё раз, тратить время на установку нового сажевого фильтра и возврата прошивки евро-5. А самое плохое, что за возврат прошивки евро-5 (какая была) они хотят опять денег. Т.е. я должен опять платить и тратить время из за не компитентности и дезинформации...
Если бы мне назвали цену на фильтр корректно при сдаче машины, я бы поставил новый сажевый фильтр без дополнительных перепрошивок и временных затрат. За указанное выше я пипец как не доволен...
По цене на форсунки такая же история. Объявили 38т₽/шт, спустя месяц залез в интернет, средняя цена оригинала 18т₽/шт...
Но! Я сдал в ремонт умершую тачку, вернули живую, хоть и воняющую....
Общение с клиетом-2
Внимательность-2
Качество проделанных работ-не известно, прошло два дня, потом отпишу.
14
2
August 4, 2024
Приехал с проблемой щелчки при торможении с левой стороны развели руками после диагностирования, приговорили ступица подшипник и привод супер решение проблемы за деньги клиента а причину не узнать ни как этих щелчков
1
1
October 17, 2024
Делал ремонт сцепления, сделали быстро. Дают гарантию. Цены на з/ч среднерыночные. Приёмка хорошо работает, все объясняют всегда на связи. Лишнего не навязывают
February 13, 2024
После переезда ОЕМ-Зап в Долгопрудный из Москвы такое ощущение, что с командой что-то произошло.
1. Обслуживание начинается всегда, как с нуля. По итогам ТО и осмотра пишут рекомендации, которые сами устраняли в прошлый ТО. Историю, что автомобиль обслуживается у них уже 70 тыс. км не смотрят от слова вообще.
2. Оплата только наличными и по телефону каждый раз не предупреждают об этом, хотя каждый раз говорят терминал не исправен, в след.раз все будет работать.
3. В туалете оторвана ручка. Закрыться тот еще квест. Вы серьезно не можете ее починить? Сушки рук, как и просто бумаги тоже нет.
4. В комнате ожидания поставьте нормальную урну, а не таз с пакетом. Это же дичь вообще парни.
5. Диагностика ходовой от приезда к приезду то платная 1000 руб, то по акции. Сделайте ее уже бесплатной для постоянников или при прохождении ТО. Все равно поднимаете авто. В ваших же интересах это делать, чтобы заранее увидеть проблему и исправить заработав при этом, а не спрашивать у клиента жалобы:
В общем при приезде сюда хочется видеть заинтересованность в клиенте, как ранее и чтобы авто твой содержали исправным по регламенту, а не «жалобам».
Дам возможность оемзапу реабилитироваться на следующем ТО и если все останется так же, то придется искать другие сто по Корее. Благо их уже много
4
2
February 26, 2024
Хороший сервис! Работают настоящие профессионалы своего дела! Но ценник сильно подрос! Кто тянет по деньгам, однозначно рекомендую!
1
May 27, 2024
Брал запчасти, персонал адекватный! Всё подсказали, достаточно быстро!
1
August 18, 2023
Пригнал машину, стала плохо заводиться на горячую. Двс работал как кошечка мурлыкала. Проверили форсунки оказалось три нерабочий ( сейчас реально сомневаюсь в этом) форсунки увезли, машина простояла в сервере 6 дней. Я с мурманской обл,., сделали двигатель загрохотал на малых оборотах, 3 человека считали что я балбес, начали мне объяснять что так и должно быть. Форсы потекли, я на такси сам повёз их туда где их перебрал. Поменяли мой ориг фильтр на корейский с другим номером и опять начали мне объяснять, что я не разбираюсь. Итог 72000 р заплочено, надо уезжать домой форсы мокрят, стучек присутствует, добраться бы до дома. Впечатление отвратительное. Гарантии не дали. Рабочие с руками, менеджеры мелкие вымогатели, но думаю все идёт от руководства. Не рекомендую с серьёзными проблемами обращаться в этот сервис!
7
2
December 27, 2024
Очень хороший сервис, мастера знают свое дело .
April 5, 2023
Прекрасный сервис! Быстро и по человечески)
Особо хочу отметить Сей Максима, приятный в общении человек и очень отзывчивый! Максимально приятно работать с такими людьми
1
4
May 20, 2022
Эти ребята знают своё дело!
Стал домашним сервисом.
Толковые мастера приёмщики, и ребята слесарного цеха, есть дизельный агрегатчик толковый! Да все нормальные.
Делают хорошо.
Все выявленные косяки, всегда на месте решают, по цене для Москвы приемлемо.
Цены на запчасти из наличия немного выше, но это нормально, да и вы всегда можете приехать со своими.
2
7
July 2, 2024
июнь 2024
гранд старекс
кондиционер
работы и материалы = 9200 руб
диагностика
фреон
2 резинки уплотнительные
2 нипеля-золотника
Сделали. Лето на дворе.
Вывод по другим задачам - в этом сервисе только узлами меняют детали
ремонта нет, только замены
1) прокручивается резьба на масялном поддоне - меняем поддон поддон 6100руб+работы не помню. я отказался. (сорвали в другом сервисе)
2)прокручивается резьба шпильки - меняем ступицу. цену не помню. я отказался
+ считают смету долго - 40 мин ждал
+оплата за детали только наличка или перевод
выводы делайте сами
2
July 30, 2024
Хороший сервис со знающими мастерами. Из минусов, обычно долго ждать, но вины сервиса здесь нет. И, в моём случае, при перегоне машины в рем зону летом, можно пользоваться чехлами на сиденье и руль. Это больше пожелания к улучшению, а так вопросов вообще нет.
October 6, 2024
Быстро, качественно и доступно
👍
July 26, 2024
Отличный сервис для всех корейских авто. Опытные мастера, хорошие льготы для первых и постоянных клиентов.
Настоятельно рекомендую!!!
Очень жаль, что не обращался к ним раньше.
April 27, 2023
Качество ремонта автомобиля на отлично, цены на запчасти приемлемы. Обслуживание клиентов при приёмки авто на отлично. Ремзона чистая Всем советую.
1
5
November 12, 2023
Спасибо коллективу за работу. Обслуживание и качество работы на 5,персонал внимательный ( была с детьми).
3
January 25, 2023
Отличный автосервис !!! В котором работают мастера своего дела !!! Всегда определят ( выявят) поломку, и отремонтируют. При сервисе магазин автозапчастей очень удобно !!!
2
March 6, 2024
Деньги любят больше, чем свою работу. (Менеджеры). За одну и туже работу деньги берут несколько раз. Слесаря работу знают ,молодцы!!! Свои ошибки не разглашают, сразу на клиента вешают. ++ (счёт к оплате постоянно увеличивается )и если вы не согласны сразу раздувают проблему из мухи до слона. Меняют очень много запчастей, даже те на которых нет износа. Запчасти многие в наличии (на мелочь ценник конский). Схема работы одинакова во всех трёх филиалах !!!
3
October 13, 2023
Отличный сервис. Всегда все подскажут, помогут. Тактичные, вежливые, профессионалы своего дела. Спасибо
3
October 27, 2024
Анатолий всё подскажет и отремонтирует 👍
January 5
Хорошее знающие мастера и консультанты
January 14, 2024
Отличный сервис, пользуюсь не первый год! Много запчастей всегда в наличии для Кореи.
2
September 6, 2023
Приехал немного раньше, машину сразу приняли. Определили обьем работ, согласовали необходимые расходные материалы. В процессе работы "обошлись без хирургического вмешательства", вот, что значит высокая квалификация мастеров и хорошее отношение к клиентам. При необходимости приеду ремоньировать машину сюда. Спасибо, ребята!
2
3
October 12, 2023
Сервис норм! Автомеханик Андрей все подробно рассказал и показал, сделали все быстро и четко.
1
3
October 23, 2023
Хороший сервис, ребята грамотно подходят к делу, все объясняют и без согласования лишние работы не проводят.
2
3
September 10, 2023
Двоякое ощущение после посещения данного центра, вроде зделали что просил, а просил то что они и рекомендовали. Вобщем пока не скажу не плохого не хорошего, буду к ним обращаться еще и поиле этого дополню отзыв.
3