Лучшая страховая, все вопросы решают быстро и оперативно! Что касается менеджеров, то любой вопрос всегда решается, оказывают помощь при оформлении полисов и в случае аварийной ситуации!
Отличная компания по выплате по ущербу в ДТП, по оформлению полисов ОСАГО, команда сплоченная,грамотная,каждый занят своим делом, отдел экспертов на высшем уровне! Хочется поблагодарить всех и вернуться тоже хочется! Рекомендую порядочную компанию.
Парковка огромная, на входе встречает консультант и помогает во всех вопросах, очень всеобъемлюще объяснили, какие документы нужно подготовить. Обращался по страхованию жизни.
Самая ужасная страховая компания в которую мне доводилось обращаться. Каждый раз нужно приезжать лично в отличие от других компаний, где достаточно приехать первоначально для оформления документов.
Много лет клиент ОСК по Каско (в год плачу 70-80 тыс), но не ожидала такого отношения. Обратилась с вмятиной на двери и трещиной на бампере на Лексусе. Машина на гарантии, страховала в Лексусе-Тольятти, т.к. сказали, что к ним отправят на ремонт. Но мне не дали направление на оценку по форме, несоответствующей установленным нормам и Лексус-Тольятти запросил акты осмотра. Оск отказали. На мои письма о выдачи не отвечают. Отправили на оценку в Лексус-Самара. Там мне сказали бампер и дверь под замену, нарушены ребра жёсткости. Но в заказ наряде отразили ремонт а не замену на 144 тыс. На мой вопрос почему, Лексус-Самара сказали, что им Оск не согласовали замену, сказали чтобы дали заказ наряд до 150 тыс руб. Я пошла в другой сервис (не официального дилера), там оценили ремонт в 250 тыс. Причём запчасти в 2 раза дороже поставили. В лексус-самара сразу предупредили, что запчастей нет и когда будут не известно. Таким образом, они протянут 45 дней, а потом откажут и Оск скажет, что вернёт деньгами. Это понятно, что лексус самара не будет ремонт делать себе в убыток и будет говорить нет запчастей. А вернёт оск сумму оценки лексус-самара. Я уже собираю оценки с других сервисом и заказала экспертизу, готовлюсь к суду.
Отвратительная организация. Сочувствую всем, кто имел неосторожность купить полис осаго у них и попал в ДТП не по своей вине. Даже прости Господи росгосстрах оперативнее работал. Очень жаль, что законодательство не позволяет в полной мере взыскивать с них компенсацию за причинённые неудобства и потраченное на ожидание время. Надеюсь в будущем подобные организации либо закроются, либо начнут работать нормально.
Волокита жуткая. Раз 5 записаться надо, чтобы доползти до страховой выплаты или направления на ремонт. Сотрудники злобные, дерзкие. Суммы выплат занижают до безобразия. Отказалась от денег в пользу ремонта, насчитали смешную сумму. Стоимость деталей выше, чем стоимость компенсации процентов на 60-70, а еще нужно автосервису заплатить. Переписала заяаление на ремонт в автосервисе по направлению страховой. "Ждите приглашения на ремонт". Жду ремонта уже 2 месяца почти. Дополняю отзыв: вчера позвонила в страховую, спросила почему меня не приглашают на ремонт. Получила ответ, что они деньги в автосервис перечислили еще 12 марта. Дальше я должна сама разбираться с этим автосервисом. На мое замечание, что договорные отношения у меня с ОСК и вопросы я задаю им, а не сервису, с которым я договор не заключала. Дама из страховой возбудилась и озвучила сумму, которую они перечислили автосервису. Она оказалась в ТРИ РАЗА ВЫШЕ ТОЙ, КОТОРУЮ ИЗНАЧАЛЬНО НАСЧИТАЛИ МНЕ!!!
Вот уже несколько лет все свои машины страху в ОСК. Никаких проблем с этой компанией ни разу не возникало. Были страховые случаи, выплачивают быстро и в полном объёме, по крайней мере мне на ремонт хватало. Один раз ремонтировал машину после ДТП по их направлению в сервис - дольше, чем за наличку, но качество кузовного ремонта отличное. Как сервис называется не помню...
9
K
KR
Level 8 Local Expert
December 19, 2021
Неплохая страховая, к сожалению несколько раз приходилось обращаться к ним по мелким ДТП за возмещением, в целом всё нормально,очереди есть,но не большие,сотрудники достаточно вежливые, начисляют деньги оперативно после экспертизы, если в их сервисе делать на Масленникова-то всё очень неплохо делают, у меня не было к ним претензий никогда.Снял звезду за работу их "экспертов"- это их слабое звено,хамоватые,не расторопные, приходится во все повреждения настойчиво тыкать чтобы внесли в список повреждений и самому давить на отправку авто на выявление скрытых повреждений, вобщем если бы не "эксперты",то можно ОСК ставить 5 звёзд
хочу поблагодарить Седову Юлию за помощь в оформлении Е-ОСАГО, на линии помочь не смогли и отправляли в РСА, там вообще ничего не понятно, а Юлия решила проблему очень оперативно и предоставила ссылку для оплаты. Спасибо ей большое!
Являюсь клиентом не первый год данной компании. Осмотр машины делают, только поверхностный. Автосервис куда они направляют, работает спустя рукава. И находится далеко. Вообщем если знать свои права, можно отстоять своё мнение, в решении не ремонтировать машину в их нем автосервисе. Это долго и не качественно!
Оценили ущерб авто FF-3 замена крыла, замена литого диска и ремонт бампера в 15.000₽. Страховку приобретал около 20.000₽ у них же. Оценивали за мои 2.000₽. Прежде чем обращаться к ним минимум пару раз подумайте.
Из-за отсутствия страховки во время ДТП, пришлось посетить данную страховую компанию (застрахован виновник ДТП). Долгое ожидание в коридоре (порядка 40 минут) и это в отсутствии других людей передо мной, смешная выплата за страховой случай, навязывание ремонта в автосервисе, с которыми у них заключён договор.
Спасибо, что после подписания всех документов произвели быструю выплату, которую насчитали
Не рекомендую страховаться в ОСК.
Платная экспертиза , страховая сумма на ремонт занижена и не окупает даже запчасти, предлагаемые шарашмонтаж сервисы по ремонту авто со средней оценкой 3
Если вдруг обращаетесь по ремонту только через автоюристов ( рассчет на ремонт от страховой 17к, а от автоюристов 130к)
Все происходит на столько медленно. Как в канцелярии у ленивцев из мультика зверополис. Несомненно ваш вопрос решат, но сходите в этот кабинет, а теперь в этот, ну тут часик подождите, ой а ещё же в этот кабинет надо.
А в целом, персонал как персонал
Для чего в офисе сидят??когда говорят личный кабинет оформляется,
У вас мозг взорвётся Если вы хотите что-то со страховым полисом сделать себе переделать
Прождал в коридоре 40минут хотя из 4 сотрудников занят был только один.позвали.но через минуту начались отговорки то на 3месяца не застрахуем,то вдруг машина стала такси.до этого страховал машину всё время у них.всё было нормально.молодцы отправили к старшей,но она всё проверив,сама говорит есть расхождение в модели,не стала страховать(я страхуюсь с 2008г. Имею скидку 50%)это говорит нас не волнует,езжайте в тьму тараканью(это под Южный мост)там на вас посмотрят и мы решим.каких клиентов они хотят,не понятно,те которые постоянно бьются?раньше проблем не было
Самая ужасная страховая компания,меня сзади ударила фура,но к счастью у меня бампер остался целый,только коаска немного потёрлась и багажник потёрся,весь удар попался на внутреннюю часть автомобиля,а за то что бы сделать доп экспертизу на скрытые повреждения,попросили деньги которых на тот момент у меня не было,что бы снять бампер,в итоге мне насчитали всего на 1300рублей!За эти деньги я в туалет схожу и вытру одно место,офигеть как занизили выплату,больше никогда в этой компании не буду страховаться и знакомым и друзьям не посоветую!
Очень понравилась работа этой кампании. Специалисты /эксперты/грамотные, помогают пострадавшим. Я осталась довольна, деньги выплатили быстро. Спасибо им.
Уже больше 10 лет страхую там авто, и каско и осаго. За это время были разные ситуации, но компания не разочаровала. Снимаю звезду за крайне неудобный график работы, по выходным не работают, а в будни только до 17.
Очень порадовало! Не обещался по ОСАГО больше 5 лет, очень поменялось общее впечатление. Приехал написал заявление, сразу оценку провели. Позвонили озвучили сумму - если устраивает приезжайте пишите заявления. Деньги поступили на счёт. Спасибо 🙏
Оформление дтп по ОСАГО становится цивилизованнее. Медленно оформляется первичное обращение, приготовьтесь ждать. Экспертиза за свой счёт, но сохраните чек, страховая вернёт сумму за экспертизу. Знайте, что для экспертизы имеется бесплатный сервис, где вам не нужно платить за снятие и установку детали для осмотра экспертом.
Лучшее впечатление от отдела урегулирования убытков. Профессионально, быстро, понятно.
Берегите себя и не попадайте в дтп!
страхую в этой компании не первый год и каждый раз мои данные не соответствуют РСА. У меня ничего не меняется, а у них постоянно исчезают мои данные, надо каждый год им высылать копии всех документов, хотя при заполнении формы заявления, написано- необязательно.
Оформил ОСАГО,сообщили что числится в такси, понятия не имел, написал заявление что не имею отношение к такси предыдущих владельцов, тоже не знали, полис заблокировали, собираюсь судиться.
Не советую страховаться у них!
Волокита конечно присутствует как и везде,но вопросы решаются в сроки . это по выплатам . Другие вопросы с личным страхованием не имели случая на себе испытать ,но думаю тоже будет хорошо.
Оформить ОСАГО 10-15 мин.
Работаю с ними с 2015 года.
Парковка во дворе перед зданием, достаточно большая.
4
Sergey T
Level 14 Local Expert
November 26, 2022
Можно страховатся, однако сотрудники данной организации делают полисы осаго не как офисные продажи, а как будто агентские, то есть часть страховой премии клиент платит кому-то другому, скорее всего директору офиса.
Стоит телевизор в коридоре, талончик взяли и ждете, вас вызовут, прием проходит быстро, работники оперативно все стараются решить. Но как и любая страховая, конечно же, насчетала ремонт на ... меньше, чем он есть на самом деле...
Согласна с предыдущими отзывами!!!! Волокита ужасная, персонал компании вводит в заблуждение всем чем можно...
Сумма выплаты на ремонт авто занижены, далее направление на ремонт ждали почти месяц... Компания допускает грубые нарушения по срокам выплат...
Написала жалобу в главный офис, жду ответ...
Буду писать жалобу в ЦБ РФ.