Хотели попросит выписку о ДТП получить, написали заявления и сказали месяц подождать, месяц прошло зашли к ним в офис, по непонятным причинам отказали нам выдать выписку, на вопрос никто ничего подробно не ответили, так и вышли без ничего.
По сравнению с 2016 стали приветливее. Очередь меньше, но может просто не сезон. В целом нормально.
1
1
Алина Квашнева
Level 15 Local Expert
December 24, 2021
Страхую свою машину не первый год здесь, все нравится. Единственное, когда у меня произошел страховой случай-за осмотр повреждений надо платить из своего кармана, на мою машину 2000 рублей.. Хотя сказали что потом эта сумма вернется вместе с выплатой на ремонт. Посмотрим, так ли будет.
Отвратительное отношение персонала страховой компании к клиентам. Оценщики , типа не зависимые" сидящие в том же здании обсчитывают сильно при расчете выплат. Выплачивают не вовремя. После того как вам озвучат сумму выплаты по ОСАГО, идите смело пишите заявление о том что вы не согласны с суммой, и они без проблем увеличивают ее. Но лучше выбирайте другие страховые.
Оск досталась такая оценка, потому что это достало. Утро началось в паспортном столе. Там мозги вынесли. Потом тут. Понимаете. Мы описали ситуацию, что сменили машину. В справочной службе сообщили, что нужно растрогать договор. Ок, спросил, условия. В справочной до этого сказали, что удержать 24%. Решил уточнить за что. За этот вопрос получил такое недовольство и ответ мол вон секретарь. У нее спросите там вам объяснят за что. Бог с ним. Документы приняли на расторжение. Отправили в другой кабинет оформлять новый. Давайте документы эти и эти. Говорю стойте. Ведь мы ваши клиенты. Просто машину меняем. В общем оформляли. Потом говорят давайте паспорт владельца. Ну тут я уже не выдержал. Говорю вот скан, вот телефон. Это мама. Кошмар, нет давайте оригинал и все. :( понимаете. Все говорят, что плохо в гос учреждения. Нет это коммерческая фирма. Там владелец. Плюнул, послал всех и пошел электронный полис оформлять. Сидят 5 человек, чо делают. Просто перепечатывают ведь данные. Никакого интеллекта. Быстрее бы уже убрали всех этих псевдо сотрудников и дали возможность делать все удаленно через интернет
Стала самой худшей страховой плохо выплачивают страховые случаи ,а потом не хотят обслуживать как постоянного клиента
4
merovingen
Level 7 Local Expert
March 1, 2022
Это самая гнилая страховая. Все построено на обман клиента. При выплате страховки используют грязные приемы, такие как соглашение о согласии с суммой, оценка в карманном «эксперт сервисе». По сути после обращения на выплату вы лишаетесь права подать в суд
Качество обслуживание съехало до нуля. В 207 кабенете набрали молодых секушек которые не грамму не могут общятсЯ с людьми. Оценка делается три нелели. Вам позвонят но так и не кто не звонил пока сам не приехал ну на этом дело не закончилось давай шпинать меня по кабенетам . Старших с кем можно было обсудить работу сотрудников просто нету. Очень и при очень не советую даную организацию. Оценка была проведена по сильно занижиным ценам. Не советую эту страховую.
УЖАС полнейший,придти на прием запишись, получить направление запишись, заявление на выплату запишись!!! Вы издеваетесь???? Чтобы перенести документы из одного кабинета в другой нужно записаться!!!! Раньше на все уходило час времени и максиму 2 визита, теперь с вашими записями не возможно все за месяц сделать. ПРОСТО УЖАС!!!!
Долго ждал очереди чтобы подать заявление. 15 дней. Посмотрим что будет дальше...
Прошло 8 дней пришло СМС о том что экспертиза произведена. Ни до кого не дозвонился, сбрасывают. Посмотрим что будет дальше...
Страховая компания лучшая в самаре. Страхуюсь за почти 20 лет в 6 компаниях, и только с эиой всегда доволен и по ценам и по страховым случаям! Всегда!!!!
Компетентные специалисты, хорошее отношение к людям. Быстрое решение вашей проблемы. ( это по КАСКО), По ОСАГО как и во всех других кампаниях ( мне известных), очень всё долго и с нервами...
Молодцы, вообще ребята, чётко) без очередей, без проблем прием документов, сразу же осмотр и выдача направления на ремонт. За все годы первая компания, где обращения по повреждениям и ДТП рассматриваются без проблем, излишних бюрократических проволочек и больших очередей
Само здание,конечно,произведение искусства(колонн на крыльце не хватает, однако). Но больше всего меня поразил кофейный лоток на входе, это самое лучшее, что происходило в моей жизни, к сожалению, не придумали слово или словосочетание, способное в какой либо мере описать это место. Божественно, неповторимо и незабываемо.
5
4
Его сын
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Единственная адекватная страховая. Можно и машину и квартиру застраховать. Персонал вежливый. Обманов не было.
Приехали по поводу аварии, что могу сказать девочки на рецепе помогают очень хорошо!!! Объяснили , подсказали! Для человека который с этим столкнулся впервые могу сказать... молодцы!!! Спасибо!
Сотрудники страховой компании, не приветливые, что бы получить какую либо информацию или не дай бог помощь, требуется приложить не мало усилий, так как сотрудники компании видимо считают себя привилегированной кастой, и не очень желают оказывать какую либо помощь. очень тяжелые в общении