Облака сити
83 отзыва
24 июня
Бассейн чистый, места всем для занятий хватает.Раздивалки,душевые,есть комната ожидания, с камерами на бассейн, ваш ребёнок будет всегда под вашим присмотром. Администраторы всегда вежливые и привет левые, всегда за день до занятия напоминают о предстоящем походе. Отдельную благодарность хочу выразить нашему тренеру Матвею, у нас 7 месячный малыш, всегда аккуратно и бережно относится к нему, поинтересовался на первом занятии с какой целью мы пришли в бассейн, если ли у нас какие нибудь проблемы. За 6 занятий наш малыш уверено пополз, начал вставать у опоры,начал сидеть,начал разгибать пальчики на ножках, и стал физически более крепким. Разница до и после начала занятий очень заметна. Нам очень нравится.
1
10 апреля
Здесь супер. Вежливые, отзывчивые девочки админы. Классные тренеры.
Моя отдельная большая благодарность Юле Зеленовой, сразу нашла контакт с ребенком, занятия проходили интересно, дочке нравилось. А ребенок меж тем был со страхом воды, после попытки " утонуть" дома в бассейне. Нам довелось попасть сюда всего 4 раза, поскольку живём в другом городе, но дочь просится в бассейн теперь)
2
2
6 августа
В первый раз привела малыша в бассейн Облака сити и сильно разочаровалась в нем. В основном детей обучают молодые тренера, много стажеров, которые там долго не задерживаютя и в скором времени уходят. Тренер Алена Д. очень не профессиональная и строгая к детям, да и с чистотой не все было в порядке ( хорошо бы на время закрыть бассейн и устроить ему генеральную чистку) . Бассейн совсем не подходит по своим условиям малышам, очень громкая музыка и рядом плавают взрослые дети. Пожалели, что пришли, теперь будем искать другое место.
2
2
3 августа
Хороший большой бассейн. Ребенку понравился. Тренера тоже приятные, могут найти общий язык с ребенком. Есть достаточное место для ожидания ребенка. Но, за такие деньги за обонемент, внутри помещение должно быть более приятно, ну например, диваны более новые, ковер для игры детей тоже чище,3 игрушки и все поломанные.
2
5 июня
Несмотря от отдаленности дома, нам очень нравится ваш бассейн . Вожу своих двух детишек и занимаются с большим удовольствием. Отдельное спасибо тренеру Валерию, знает подход к детям, результат виден👍 Спасибо за труд, рекомендую всем деткам и родителям 👍
2
1 июля
Ходим в бассейн 1,5 года, сразу хочу уточнить, что мой отзыв относится только к администрации бассейна. А вот Тренеру Валерию 5 звезд из 5, мы его уважаем, ребенок с ним ладит, научил плавать сына, благодаря его профессионализму сын не боится воды.
На протяжении 1,5 лет со стороны администраторов постоянно происходят «ошибки в программе», так они объясняют свое поведение, простым языком списывают тренировки, хотя они не были использованы. Не один раз я предоставляла факты, что тренировки не были использованы, не один раз велась длительная переписка, чтобы доказать, что тренировки не было! Будьте готовы к этому при покупке абонемента. А на сегодняшний день снова та же песня, вчера пишут, что на остатке 3 занятия, сегодня говорят 0, по телефону «Ой, ошибка, одно». Бардак конкретный. Мне надоело постоянно доказывать что-то, я плачу деньги за абонемент. При всем уважении к нашему тренеру, остро стоит вопрос о смене бассейна. Контакты руководства администратор Любовь отказалась давать, то есть с руководителем не связаться. Нет проблем, я пойду другим путем и руководитель сам свяжется со мной 👋😉
4
19 апреля
Хорошее место для того чтобы научить детей плавать. Тренеры молодцы найдут подход к любому ребёнку. Есть игровая комната, душ, раздевалки. Администратор всегда за ранее позвонит уточнит время и дату тренировки. Спасибо Валерию научил Михаила плавать меньше чем за пол года! Спасибо Юле, за позитив дочь с ней с удовольствием занимается ждёт тренировки с нетерпением.
1
30 июля
Ходим сюда уже 1,5 месяца, ребенку очень нравится🥰 только заходим в бассейн - начинает прыгать, улыбаться, болтать. Занимаемся с Юлией на постоянной основе, быстро нашла общий язык с малышкой, постоянно замечаю новые умелки у дочи (как в воде, так и на суше). Также занимались пару раз с Алёной, очень грамотный специалист, сразу изучает ребёнка и относительно его особенностей.
В общем, всем довольны, спасибо❤️
2
2
1 октября 2023
Всё хорошо. Вода тёплая. Работают профессионалы. Дети стали лучше плавать, активные тренировки их бодрят. В бассейне достаточно места для занятий, есть душевые, раздевалки. Оборудовано для детей, есть игровая, где мамы с малышами могут ожидать. Безопасно! Тренер не отходит от ребёнка, постоянно рядом, объясняет, подбадривает. В игровой можно наблюдать за тренировкой по экрану на стене. Можно и у бассейна, только там жарковато и влажно, как обычно в таких местах. Девушки на рецепшн вежливые, помогают правильно распределить время для тренировок, за день оповещают, напоминают о занятии.
1
2
16 октября 2023
Занимаемся плаванием уже два года. У нас очень замечательный чуткий тренер Татьяна. Администраторы всегда улыбчивые ,помогут и подскажут . Единственный вопрос был связан с чистотой бассейна. Общий анализ воды на биологические показатели предоставленный на стенде, сделан чуть ли не год назад. Регулярно проверяют только pH . Так же на стенках иногда виднеется налет от ржавой воды ( то есть нужно установить дополнительное оборудование по очистке или произвести корректную настройку имеющегося).Вожу туда ребенка из-за расположения к коллективу . Очень надеюсь,что руководство придумает как исправить проблему с водой и будет проводить регулярный анализ воды в соответствии с периодичностью указанную в нормативных требованиях
4
1
1 октября
Тренера хорошие . Но….. администраторы меняются как перчатки . Когда покупали абонемент обговаривали график за месяц . Говорили о том , что график с сентября поменяется . В итоге : почти месяц вообще не могли попасть к нашим тренерам . И в принципе попадали только тогда , когда сами записывались увидев окошки . И вместо индивидуального занятия были в группе . ( Уже были безумно рады и этому, видно было что тренера тоже перегружены и пытаются разорваться на всех ) . А так на протяжении двух месяцев каждое напоминание о посещении было по старому графику. Который каждый раз я просила поменять . Уже было аж смешно , нам просто даже не пытались поменять время 🙈😂. Потом оказалось , что наш абонемент сгорел ( его восстановили ) . И вот последнее занятие , и у нас не получается придти . Предупреждаю за 5 часов . ( Прошлый администратор нам озвучивала , что не ранее 4х часов занятие сохраняются . Нооооо. Тут выясняется , что нет . При чем прислав правила там все так и написано . Но администратор начала говорить , что только по болезни .
Ужасная дезинформация администратора , напрочь не пытаются решить проблему или хотя бы запомнить , очень разочарована.
К тренерскому составу претензий нет , а вот с администратору огромные . Я понимаю если там первое время тяжело освоиться , но извините ….. не два месяца . Администратор явно не тянет свою работу . Очень долго не хотела писать ничего , все надеялась на решение проблемы. Но… ничего не решилось , одно разочарование. ( трошева )
1
3
25 июня
Не рекомендую!
Отвратительное впечатление от посещения этого бассейна. Несмотря на вежливых администраторов, чистота оставляет желать лучшего. Зелень на стенах, грязный бассейн с серыми, а не голубыми, как должно быть, стенками, - всё это создаёт впечатление запущенности.На дне бассейны какой то мусор плавает,такое ощущение что я на помойке.
Абсолютная неинформативность - ни слова о концентрации хлора, ни слова о температуре воды ( потому что она явна не такая теплая как должна быть).А в довершение ко всему - тараканы в раздевалках!
В целом, это место не внушает доверия, и я никому не советую тратить время и деньги на посещение этого бассейна.
4
1
17 сентября
Если бы можно было ничего не ставить, не поставила бы даже единицу!!! Отвратительный бассейн на Трошева!!! Не советую! Ужасное отношение администраторов к клиентам! !!!! Это наверное самый главный минус!!!! По времени не запишешься, которое нужно именно вам, нужно бегать за администраторами и вымаливать время которое удобно! Обратную связь никогда не получишь нужно вытягивать клещами, при этом платишь не маленькие деньги за абонемент!!!! Бассейн сам давно требует ремонта, все пошарпанное, где то плесень! Душевые старые, сантехника старая. Насчет чистоты воды тоже вопросы, плавают волосы! Еще минус что вода очень теплая, ребёнок прсле тренировки жаловался что тошнит и плохо, была вся красная! А это на минуточки нагрузки на сердце!!! Вобщем не советую никому!
4
4 сентября
Тренер хороший, вопросов нет. Наталья тренер. На этом плюсы закончились!. ТВ душе куча волос, вода не сходит. ! И мы после этого бассейна подцепили кантагиозный малюск!! Больше мы никуда не ходили, не где больше не могли его подцепить. Только в этом бассейне. Так что , не советую этот бассейн. Стенки бассейна всегда грязные, жёлтые. И вода очень тёплая. Детям тяжело плавать в такой воде . Малого того, что когда плавают нагрузка и так идёт, так ещё и на сердце от очень тёплой воды! Не СоВеТую
4
26 июля
Уже больше года ходим сюда на плаванье, очень нравится тренер наш- Давид.
У нас сын боится воды, прям истерика постоянно и первые разы был ор выше гор, но тренер нашёл подход к ребёнку и сейчас всё хорошо. Приветливый весь персонал, доступные цены.
3
12 марта
Очень хорошие тренера, ответственное отношение. Давно занимаемся, в восторге от тренера. Всегда чисто, хорошее отношение. Нам очень нравится! Да и рядом с домом, очень удобно!
3
8 ноября
Доброжелательный персонал, тренера мастера своего дела, при этом находят контакт с детьми. Бассейн очень чистый. 👍👍👍
27 ноября 2023
Спасибо Алёне замечательный тренер и приятный человек , жаль что пока нельзя ходить в бассейн но через годик прийдём обезательно , всегда найдет подход к ребёнку добрая хорошая девочка Алена, там все хорошие специалисты , вода теплая .
2
3
29 ноября 2023
Детский центр в очень плачевном состоянии, нет слов...Мебель вся старая, сантехника изношенная, в душевых кабинах постоянно плохой слив - стоишь по щиколотку в воде, в игровой зоне дети ползают по пыльному ковру. Есть недовольство начинающим тренером Аленой Данильченко: странно, что ей, молодому тренеру с маленьким опытом работы, доверяют грудничков и детей -инвалидов. Ведь, это дело очень ответственное и здесь нужен специалист высокой квалификации. Поэтому, мамочки, будьте предельно внимательны в какие руки вы отдаете своих детей, т.к. от этого зависит как обучение, так и здоровье вашего ребенка. Очень не понравилась она как специалист, вдобавок оказалась еще и грубая. Не смогла расположить к себе моего ребенка: не вела с ним диалога, не увлекала игрушками когда он начинал плакать и даже не улыбалась, он просто ее боялся. Видно, что у нее вообще нет психологического подхода к детям.
Поэтому не могу рекомендовать данного тренера.
5
1
17 октября 2023
Бассейн отличный, но больше всего в положительную сторону хочется отметить массажиста Ольгу Козлову. Легко находит подход даже к самым маленьким (грудным) деткам, а эффект от процедур заметен практически сразу. Индивидуальный подход к решению проблемы, все расскажет и объяснит. Мамочки, очень рекомендую!!!!!
1
3
24 ноября 2022
Посещаем бассейн больше двух месяцев, хочу поделиться впечатлениями. Прекрасные тренера, вежливые и отзывчивые. Удобно что есть Детская комната ожидания. К работе администратора имеются вопросы; пару раз в месяц просят изменить время занятий, хотя график предлагали сами, в последний раз написали за час до начала занятия что нашего тренера не будет, предложили придти раньше, но мы бы не успели, я спросила возможно ли придти вечером чтобы не пропускать занятия, назначили время на вечер, я уточнила к какому тренеру нам подойти. Вечером мы ждали тренера 12 минут, тренер также был у стойки ресепшн, администратор не предупредила тренера о том что у него с нами занятие, поставив его в неудобного положение перед клиентом. Я лично подошла к тренеру и сказала что у нас с вами занятие. Администраторы, почему вы так безответственны к своей работе? Подставляете и клиента и вашего коллегу? Сразу скажу, что к тренеру не имею абсолютно никаких претензий, его вины нет. Ребёнок плавал 18 минут, вместо положенных 30 минут. После занятия я хотела лично подойти к администратору, но ее не было уже на работе, остался только стажёр. Так же я увидела что на доске с фото персонала нет нашего постоянного тренера, спросила на ресепшен, уволилась она или нет, сказали что да, уволилась. Выбрать нового тренера нам также никто не предложил, хотя абонемент ещё на половину не использован, так же последнее занятие было проведено на половину, меня интересует будет ли оно засчитано как полностью проведённое? Уважаемая организация «Облака сити», где ваша клиентоориентированность? Я жду от вас обратной связи для решения возникших вопросов!
4
2
21 октября 2023
Хороший центр. Водила ребенка 2г, на массаж к Ольге. Умеет найти подход к детям, массажирует все зоны, даёт задания на дом. Остались довольны. Цена выгодная. Второй курс планируем проходить тут же.
1
3
15 января
Обожаем этот бассейн. Тренеры - профессионалы своего дела. Умеют найти подход. Выбираем время,чтобы было меньше людей и хорошо. Занятия для взрослых ещё не пробовала
1
17 января
Администраторы приветливые ,отзывчивые девушки) . Мы ходим год ,сын доволен . Он занимается с 2 тренерами ( чередуя занятия )и оба ему нравятся, нашли общий язык сразу .
3
17 декабря 2023
В общем бассейн неплохой. Очень хорошие тренера, приятные и отзывчивые администраторы. Всегда идут на уступки. Но только грязно. Хотелось бы, чтоб бассейн был чище, там где плавают дети.
3
2
10 декабря 2023
Отличный бассейн. Профессиональные тренера. Дети с удовольствием занимаются. Отдельное спасибо тренеру Алёне и тренеру Юлии за навыки в плаванье наших детей. ❤️
1
3
10 января
Чистый бассейн, внимательные преподаватели. Все очень нравится. Дети с радостью ходят на групповые и индивидуальные занятия. Рекомендую 👍
3
16 апреля
Тренер Валерий знает своё дело, ребенку нравится, а сам бассейн особенно потолок над ним требует ремонта., так все чистенько в раздевалках.
2
29 марта
Все хорошо, но вот проблема в том что в душевых грязно и стоит вода, ребенок моется и стоит по щиколотку в воде . Старая мебель, цены на услуги не дешевые, поэтому хотелось бы увилеть чистоту, красивую, новую мебель ...
18 октября 2023
В бассейн вожу двух своих детей. Оба счастливы и ждут не дождутся новых занятий. Сам бассейн чистый, вода прозрачная (есть с чем сравнить). Раздевалки, туалет и душевые чистые без плесени (тоже есть с чем сравнить). Тренеры спокойные, доброжелательные. Могу посоветовать прям каждого тренера.
4
24 июня 2022
Чисто, уютно, вода тёплая и чистая, нет резкого запаха хлорки, персонал весь вежливый и улыбчивый. Нам нужен был бассейн по здоровью с младшим сыном, нам достался наилучший тренер Нарек Арменакян , спасибо ему огромное за выдержку и терпение нашего капризули. Рассматриваем на постоянную основу посещения ещё и старших детей планируем отдать заниматься.
4
5
27 октября 2023
Место хорошее, тренера, администраторы. Есть минусы, это в прихожей все время много обуви по всему полу, не пройти, и грязно. И душевые кабинки не опрятные, хотелось более ухоженных. Если б не тренера, я бы подумала идти или нет.
2
1
15 октября 2021
В бассейн ходит ребенок с апреля. Сам бассейн хороший, больше многих на районе. Администраторы приветливые. Очень нравится тренер Валерий, сумел найти подход к ребенку, ребенок занимается плаванием с удовольствием. В данном бассейне много деток проходят реабилитацию, с проблемами со здоровьем. В последнее время вечерами очень много людей. В раздевалке не протолкнуться, места очень мало. На входе тоже не хватает шкафчиков для обуви. Валяются шлепки вперемешку с уличной обувью. Если в коридоре несколько родителей с детьми одновременно, места, чтобы спокойно сесть и переобуться - нет. В последнее время видны изменения в лучшую сторону, поставили пеленальные столики и стульчики для малышей, сделали уголок за шторкой для переодевания детей постарше, но есть моменты, котороые нужно еще доработать - в этом же уголке не хватает крючков, куда повесить вещи. Добавить шкафчики для обуви на входе. Очень плотный график тренировок у тренеров, поток людей большой. Задержавшись на несколько минут, тренировка, которая и так всего пол часа, становится еще короче. Если по каким-то форс мажорным причинам не можешь прийти на занятие, тренировка не переносится, а просто пропадает, т.е. тереяшь деньги.
5
1
16 января 2023
Моя оценка 3+.
Из положительного: удобное время групповых занятий, хорошие тренеры, лояльность по посещаемости (не списывают занятия по малейшим поводам).
Из отрицательного: тесно, очень многолюдно бывает, из-за чего в раздевалках/душе столпотворения, тесно при входе. По чистоте не идеально. В целом бассейн "уставший", на потолке была замечена чёрная плесень, но при следующем посещении было чисто.
3
21 марта
Уже год ходим на плаванье,все нравится,не воняет хлоркой, тепло,отличные тренера,внимательные администраторы
1
2
6 августа 2022
Отличный бассейн с приветливым и профессиональным коллективом
Тренировки всегда увлекательные
Дети с удовольствием посещают бассейн и с нетерпением ждут следующей тренировки
Спасибо Вам за работу! Всё здорово!
1
6
22 октября 2023
Отличный персонал. Ребёнку понравилось, будем посещать. Есть раздевалка, душ. Внутри чисто, тепло.
2
5 июня 2023
Ходили на грудничковое плавание, попадали к разным тренерам, все молодцы, но(!) после посещений этого бассейна у нас вылез контагиозный моллюск, который лечим до сих пор, а прошел уже год после последнего посещения. В другом месте мы его подцепить просто не могли, так как никаких других учереждений мы не посещали
6
20 февраля 2023
Делали массаж моему сыну 5 месяцев ! Попали к специалисту Ольге Козловой , был тонус шеи , ручек и ножек , Ольга отлично справилась с устранением тонуса , малыш начал сам переворачиваться и крутиться на животике , каждый сеанс доставляют малышу восторг и удовольствие ! Спасиьо огромное , что есть такие профессионалы своего дела!!!
1
2
8 февраля 2023
Самый длинный бассейн из "мест у дома".
Квалифицированный тренерский состав, приятно проводить время с ребенком, чисто и уютно.
2
21 апреля 2022
Самые положительные отзывы и яркие впечатления. Это первый бассейн дочки, ходит уже два месяца, после каждого занятия что-то новое, успехи и умелки. Ходит с удовольствием. Мы ходим на Бургасскую. У нас тренер Кирилл. Готова ему петь оды.
Бассейн большой, иногда одновременно занимаются с другими детками, никаких столкновений.
В помещении тепло, вода комфортной температуры
Есть душевые кабины, фены, ящики для вещей
На ресепшн доброжелательная Юля, всегда поможет с детками, если нужно маме собраться.
Рекомендую всем мамам.
2
3
13 февраля
Персонал хороший, бассейн нормальный, душевые нормальные, шкафчики хорошие деревянные
2
23 мая 2022
Басейн отличный, инструктора всё приветливые и отзывчивые. Администраторы вообще огонь, в всегда встречают в хорошем настроении. + есть ещё дополнительные развивщие занятия для деток.
2
4
22 ноября 2023
Персонал добродушный и вежливый, бассейн отличный, уютно.
3
15 февраля 2023
Ходили к Алёне, клёвая тренер. Ребёнок доволен,учит как надо👍Мне нравится 👍 Но нам далековато ездить,были бы поближе🤣
1
3
30 июня 2023
Отличный бассейн для того, чтобы научить детей плавать! Адекватные цены, гибкий график, который могут подстроить под потребности каждого клиента. Имеются различные скидки и акции.
1
3
24 мая 2022
Хороший большой бассейн, приветливый персонал, хорошие грамотные тренера. Если не получается посетить относятся с пониманием и занятие переносят. Место неплохое рекомендую
4
11 февраля 2022
Очень ь хороший бассейн. Ребенку очень нравится заниматься. В отличии от других бассейнов вода чистая и теплая. Есть небольшая детская комната и комната ожидания.
4
5
4 октября 2022
Ходили 9 месяцев..и постоянно проблемы с тренером Юля..на занятиях с ребёнком отвлекаться разговорами с другими тренерами..не советую данную особо.В детской игровой что у входа в помещение бассейн видела таракана на полу
8
16 декабря 2020
Отличный центр. Есть два бассейна, большой и для малышей. Хорошие тренера. Интресные занятия. Также есть массажный кабинет, фитобочка и развивающие занятия для деток))
Девочки-администаторы очень добрые и приятные.
Рекомендую центр всем деткам и их родителям!)
2
4