Ходим в данный бассейн относительно недавно,все тренера молодцы,нам нравится тренер Валерий,ходим только к нему,нашел подход к обоим деткам,занятия проводит профессионально,имея диплом по грудничковому плаванию уверенно найдет подход даже к самому превередливому маленькому клиенту,бывает конечно с расписанием непонятки,но девочки админы решают быстро эти вопросы!
Тренер Кирилл очень хороший! С ребёнком работает просто отлично! На 1000% до этого нырять боялся прямо, с Кириллом с первого занятия стал брать вдох, ныряет с удовольствием. Вообщем мы в восторге от тренера. Но, записываться лучше по факту, так как там какая-то своя система посещения которую я так и не поняла если честно. Если записаться заранее могут отметить запись или поставить другого тренера. И иногда у них там перебои с уборкой помещения... Крайний раз было прямо видно, что пол не мыли...
А так хорошо все начиналось... Из хорошего - почти все тренера замечательно занимаются с грудничками (Анне и Валере поклон и уважение). А вот с адмистративной частью... На 17 успешных занятий приходится 3 прихода в бассейн просто так. Вначале записывались за день. Но как то пришли, и оказалось, что тренировки не будет, и.к. в это же время тренер занимается с другим ребенком. Ну ладно, бывает. Стала записываться за несколько дней. Но в один из дней нас не оказалось в расписании(не понятно как так получилось). Тогда мы установили постоянное расписание. Но! Придя на тренировку, оказалось, что тренера нет, будет другой и через 2,5 часа. При этом администратор говорит- ну мы же вам вчера не написали, значит тренировки не будет. На вопрос: зачем мне писать, если расписание постоянное? Получила ответ: мы все равно напоминаем. "А почему нам не написали?" - Так тренировки нет. В общем, хромает административная часть на обе ноги.
При этом было ещё и так, что записывались к одному тренеру, но по факту были у другого, т.к. наш тренер в принципе в этот день не работает.
Ах, да. Ещё нам предлагали прийти к нашему тренеру в тот день и то же время, когда у нас уже была назначена тренировка...
И ещё кусочек смешного- в данном случае вернуть остаток абонемента я могу с потерей 20% средств... А ходить нам ещё прилично...
Бассейн на Бургасской.