Obereg
468 reviews
November 24, 2024
Весь свой зоопарк приводим только сюда. И собаку и котов тут реально вытянули с того света
April 22, 2024
Прекрасный магазин ,фрукты овощи все свежое ,мне нравится я там и отоварываюсь
3
February 8, 2024
Анна Бондаренко очень хороший специалист и приятный человек. Не остаётся равнодушной , все расскажет подробно и поможет. Благодарю за доброе сердце и профессионализм!
2
2
August 28, 2023
Ужасное место. Брали жизнерадостного кота, полного сил, накачали не понятно чем, а лечить проблему по итогу так и не стали. Кот конечно же, умер. НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, это не единичный случай..
Кроме того там ужасно грязно, все очень редко меняют, миски не моют и насыпают корм прямо в грязные , к котам не подходят когда им нужна помощь и все это можно увидеть по камерам.
11
1
February 21
Хорошая клиника. Обращались не один раз.
May 27
Очень приятные врачи! Ни разу не подвели
April 22, 2023
Персонал хороший, очень внимательные, в клинике очень чисто. Единственное, что очень тяжело сделать узи животному, и от этого может быть неверный диагноз, так как очень тяжело удержать животное на столе, тем более , что надо ещё подбрить брюхо
6
July 11, 2022
Хороший магазин для покупки продуктов если планируешь ехать по Гольяново на МКАД. Персонал хороший, тихий магазинчик где спокойно можешь собрать полную сумку продуктов. И ехать на выходные для отдыха ближе к природе и тишине
6
January 3
Цены завышены, на допы любят разводить
2
1
September 23, 2024
Доктора хорошие, диагностика супер. Отношение к животным отличное.
2
April 25, 2023
Спасибо огромное! Супер профессионалы! Спасли нашего Умку! Заботливые, внимательные, любящие свою работу врачи! Вы лучшие!
4
August 7, 2023
Обратился в клинику за рентгеном кота, кот терял в весе не ел, Сделали рентген прислали снимки на почту, через 2 дня перезвонил попросил описание, прислали описание. Описание банальный шаблон здорового кота, по описанию все в порядке, хотя на снимках видно что есть жидкости в легких.
Я конечно не знаю смогли бы ему помочь на этой стадии или нет, но пока два дня ждал описание, пока перезванивал с просьбой прислать его, в итоге кот умер
Снимки прилагаю
8
July 6, 2023
Очень хорошая ветклиника. Были с Тимофеем, кот был при смерти, 14 лет, выходили, вылечили моего любимца. Спасибо, очень добрый, отзывчивый персонал!!!!!!!
3
2
September 2, 2023
Хорошая клиника. Внимательный персонал. Чисто. Очередь бывает, если не по записи. Работает круглосуточно.
3
3
February 27, 2024
Внимательный и аккуратный персонал, были несколько раз - всем довольны!
March 29, 2023
В данную клинику ходили много лет. Рядом с домом, круглосуточный режим работы. Нас это устраивало. Да и врачи производили хорошее впечатление. Теперь в эту клинику даже на вакцинацию не пойду.
В ноябре 2022 года обратились с зубным камнем у собаки. Врач сказала, что нужно сделать чистку зубов ультразвуком под общим наркозом. Перед операцией сдали необходимые анализы, все было в порядке и назначили день операции. До начала операции и после приходили смс сообщения об текущих этапах. Вечером того же дня, мы вернулись за собакой и вроде все было хорошо, хирург Панферов Олег Владимирович, ни слова не сказал, что что-то пошло не так, но при этом выписал 5 дней пить обезболивающие препараты. Зачем? Не понятно. Вроде из-за удаления зубов. Через несколько дней, я заметила, что шерсть с одной стороны стала выпадать, а собака постоянно лижет эти места. Вновь обратились в клинику, где и выяснилось, что вся левая сторона в ожогах!!! Как так можно чистить зубы?! Сейчас у собаки на местах ожогов рубцы, где не растет шерсть и кто понесет за это ответственность?
22
1
April 11
Хорошая клиника, 2 раза лечили собаку
March 19, 2023
Во что превратилась прекрасная клиника оберег, которой я доверяла своих кошек 10 лет!
21 февраля 2023 я отнесла кошку на стерилизацию утром. У нас была запись в 9.15, я прождала после назначенного времени еще 30 минут.
Мою старшую кошку 3 года назад быстро и замечательно прооперировали, а здесь я жду несколько часов. Делаю первый звонок, спрашиваю как дела. Мне говорят, не переживайте скоро вашу кошечку прооперируют, заберете после 7 вечера. Я - ну ок. Делала звонки в течение дня и мне говорили одно и то же!!! В итоге я забрала кошку в 12 часов ночи!!!! Але, ребята, вы что творите????
Мне сказали что операция плановая и проводится в течение дня. Но мне никто не сказал что мне придется забирать кошку ночью!!!! И никто не сказал, что оказывается полосная операция делается в последнюю очереди . Типа кто больше заплатил, тот в первую очередь. Спасибо, хоть, что кошку не убили, а сделали нормально операцию. Но я больше не буду обращаться к вам, дорогой Оберег!
Я пока несла кошку со слезами звонила на вашу горячую линию и говорила, что я несу кошку в 12 часов ночи. Мою жалобу так и не рассмотрели и обратную связь не дали!
А еще заставили купить таблетки обезболивающие в упаковке 10 штук за 600 рублей, а всего надо 1,5 таблетки! Куда мне остальные девать??????? В прошлый раз вместе с кошкой мне дали 2 шприца с обезболом и взяли копейки! Очень жаль, что я больше не буду посещать вашу клинику. Раньше и врачи были лучше и обслуживание на уровне. А сейчас ветклиника превратилась в помойку, в которой важны деньги, а не здоровье питомцев!
19
2
February 13, 2024
Были с кроликом у офтальмолога. Предыдущий пациент опоздал на 20 минут. Ожидание слегка затянулось. Врач внимательный. В целом визитом довольна.
March 16, 2023
Наблюдались у них с моим ребенком ,профессионализм чувствуется ,подход к каждому персональный ,попали к Анне -Виктории назначила верное лечение ,пес пошел на поправку ,но склонение и раскрутка у них в приоритете .Нетбходимость стационара ценой в 20000 рублей сутки и остальные услуги очень дорогие ,дороже в 2/3 раза по району ,попали туда ,так как в критическом состоянии были ,была ближайшая !
1
1
April 21, 2023
Ветклиника, которой можно доверить своего друга. Отличные профессионалы и просто хорошие люди, искренне любящие животных.
7
August 18, 2022
Хорошая клиника, давно в ней обслуживаемся, нам попадались хорошие врачи. Силаева Анастасия - были несколько раз, очень внимательная доктор, лечение помогло. По анализам перезванивают объяснить что к чему.
Единственный минус - на ресепшене всегда меняются люди и последний раз попалась очень неприветливая, грубоватая девушка. Часто люди приходят в такие места с переживаниями о своих питомцах и хочется, чтобы тебя как минимум не разволновали и не расстоили ещё больше, хочется чувствовать, что ты в надёжных руках, а не напрягаться общаясь на ресепшене.
5
3
October 2, 2023
Прошел уже почти год, как Эшеньки нет, а мне по -прежнему очень больно вспоминать визиты сюда. Да, моему коту был 21 год и шансов ВЫЛЕЧИТЬ его не было, надо было просто облегчить боль
«Спасибо» за стому, которую пришлось переставлять 2 раза. В первый раз мне вернули кота со стомой, которая УЖЕ гноилась. Я наивно думала, что так и надо и надо просто обрабатывать. Пришлось, конечно, переставлять. Оповестил меня об этом хирург, его слова «да, надо переставлять» называются КОНСУЛЬТАЦИЕЙ и стоит 2000 рублей, а за то, что он Протер ваткой место стомы - 500 рублей, это «обработка раны»
Совершенно дикая врач-анестезиолог, которая отдавая 21 летнего кота после операции, разговаривала по телефону и даже не смотрела на меня, только кивнула что надо ухаживать как и раньше. Да, большое спасибо, я же молодого кота вам принесла, не умирающего. Зато перед каждой манипуляцией не забывают взять расписку, что за смерть во время операции и невыход из наркоза они ответственности не несут. А за установку стомы тоже не несете?
Эту несчастную стому надо было еще и пришивать специальными нитками, но это было уже за 4 дня до смерти, когда я продолжала сражаться за Эшуню. А вы не могли сделать эту сразу? Он хрипел, когда ел, а все из-за стомы, которую сразу нормально не зафиксировали. Я знала каждый вздох, каждое движение, как он дышит, как он ест, из-за каждого «не такого» вздоха я брала такси и мчалась сюда, чтобы Эше помогли хотя бы чем-то, хотя бы немного, даже ночью. Напомогали на 60 тыщ, а под конец там уже под сотню набежало суммарно. С наслаждением вспоминаю, как за 5-6 дней до смерти в очередной раз сделали узи…Что смотрели?… чтобы сказать, что ничем помочь больше не можем, очень хотим, но не можем и цитирую «меня там уже другой пациент ждёт». С вас 2000 за узи и 1000 за консультацию (слова о том, что уже всё). Конечно, заплатила
Оооо и конечно чудесный эпизод, когда у кота стома почти выпала, тк зацепилась за домик, а врач терапевт сразу же предложила вытаскивать, не сказав, что хирург может вставить обратно. Конечно, я еще раз подпишу согласие, что кот не выйдет из наркоза, мы еще раз введем его в наркоз. Кот молодой, здоровый, всего нам 21 год
Были врачи, который правда пытались помочь, откачивали жидкость, пришили стому тогда в последние дни ночью, но анестезиолог болтающая по телефону во время выдачи животного, хирурги непонятно за что бравшие деньги, врач, пытающийся отделать ВЕДЬ ТАМ УЖЕ ЖДУТ — просто отвратительные. Я никогда в жизни не привезу вам животное.
У меня на руках умирал самый любимый в мире кот, которому уже было больно и тяжело, а вы делали ему еще больнее. Заставляя переносить наркозы, перестановку стомы. А какого было мне нестись сюда, надеясь что может быть сегодня Эшлик перестанет хрипеть? А оказывается хрипел, потому что вы стому не поставили как надо. Мне очень больно, грустно за себя и за Эшу, и мне бесконечно жаль, что я заставила его все это переживать, но в другие клиники мы ездить уже не могли, а я просто пыталась ему помочь
10
November 7, 2022
Замечательный персонал, ходим с котиком и йоркширским терьерчиком; очень удобно по записи, но и если не дай бог, нужна экстренная помощь, помогут безотлагательно на высоком профессиональном уровне.
2
6
January 9, 2023
В клинике кошачий короновирус, за два дня добил моего кота, которого принесла на приём по другой причине заболевания. Убеждали, что он сам болел. При входе половик весь в шерсти и с него переносится обувью всё что угодно. Я не знала, что в этот ад я принесла своё самое близкое существо умирать в мучениях. Лапку побрили для катетора и ПОРЕЗАЛИ её, что за жопорукие врачи или студенты-практиканты?!
И началось с того, что врач Анастасия неправильно назначила антибиотики, от которых у кота начался кровавый понос и рвота с кровью. Хоть бы на минуту представили какую страшную боль ему причинили! Безответственные врачи, слишком часто меняются, передают смену и ответственность друг на друга, вкрадчивые, да подробно всё рассказывают, а по факту только замучили котика за три дня, скажи если нет шансов, так бы и сказал хоть один из них! Камера пыток. Хоть успела попрощаться, но уже не развидеть обратно эту агонию, как кот уже в судорогах бьётся, когда в клетку входят.
Прости меня, мой маленький Бусинка.
Пусть по заслугам всем воздастся.
И после его смерти присылают мне его анализы...
Вот поэтому отзыв.
15
September 8, 2023
Спасли нашу кошечку Боню , спасибо огромное Зимовцевой Екатерине Вячеславовне , в Фауне чуть не угробили бедное животное , и отправили домой умирать!!Ужас!!! Только здесь спасли !!Спасибо огромное 👍
2
4
November 10, 2023
Последние лет 6 пользовались постоянно, делали прививки и общее обследование. Но последний поход в данную клинику оказался не удачным , при обычной плановой прививки занесли инфекцию. Теперь лечимся в другой ветеринарной клинике. Теперь врятли туда обращусь.
5
January 27, 2024
хорошая клиника. очень вежливый персонал. все очень профессионально
December 30, 2022
Недопустимое поведение врача клиники "оберег"
Мы были вынуждены обратиться для проведения эвтаназии нашей тяжелобольной собаки. Эвтаназия была рекомендована лечащим врачом из этой клиники.
Врач начал свою работу словами: "Ну что грохнуть свою собаку решила?"
После проведения эвтаназии он предложил мне коробку для того, чтобы мы могли донести животное. Коробка была в 2 раза меньше собаки. Я отказалась
Он сказал, что найдет побольше. Я пошла оплачивать эту услугу и вернувшись, обнаружила, что моя собака была упакована в ту самую коробку, в которую она не могла поместиться. Я уверена что он деформировал ее тело, чтобы поместить его туда.
Это недопустимое, циничное поведение.
Я крайне жалею о том, что обратилась в эту клинику. Их работа была непрофессиональной и не гуманной.
Через несколько дней я обратилась с руководству клиники по поводу этой ситуации в электронном виде. Мне никто не ответил. Видимо, это не проблема для этих "врачей"
15
2
October 12, 2024
Просто хорошее место для лечения котиков и пёселей
2
January 10, 2023
Замечательная клиника.Попали в нее по рекомендации.Были на приеме у ортопеда Павлова Ивана Николаевича.Отличный доктор,профессионал своего дела.Из всех ортопедов,у которых мы были,он единственный поставил нам диагноз,правда для нас не совсем утешительный.Так же хочу отметить персонал этой клиники👍
3
4
April 18
Очень хорошие специалисты.
1
July 8, 2022
Новикова Ирина Викторовна и Смирнов Алексей Владимирович-это профессионалы, одни из лучших ветеринарных врачей, которых мы встречали.
Внимательные, все досконально объясняют,всегда действуют в интересах животного.
Большое спасибо за Ваш труд
3
3
March 15, 2023
У меня не сложилось с этой клиникой. Намучили морскую свинку, кучу денег содрали, отправили в филиал на другой конец города операцию делать. Объяснили бы, что свинки нежные существа, и пережить такую операцию шансов мало. Сделав операцию, объяснили, но животина померла. Гуманней было усыпить, чтобы не мучить ни животное, ни людей. Хотя диагностировали проблему быстро. Жаль, что так все получилось. Ратолог здесь тоже принимает не каждый день, а если что-то случается со свинкой, то счет на минуты.
5
January 20, 2023
Ставлю единицу за обслуживание и за халатность. Сдавали анализы коту, были записаны по времени. Нас приняли позже на 30 минут, потом студентка практикантка вообще пришла в большое удивление от услышанных название инфекций, искала их еще 10 минут, в итоге я просила исследования в ВЕТЮНИОН. Она так и не смогла найти одну инфекцию в этой лаборатории. Видно, что нервничала. Человек не опытный. В итоге забор сделала не качественно, не по требованию лабароториии. Пришлось ехать снова пересдавать и уже другая девушка нашла весь перечень в нужной нам лаборатории. Самое интересное что мне было предложено: «Ну я не нашла. Хотите сами поищите.» Видимо они с подружкой на лавочке сидят. Такому персоналу своего кота доверять не хочется. Не рекомендую.
14
1
September 15, 2022
Замечательная клиника, добрый и отзывчивый персонал. Всё чисто и убрано.
Приехали без записи - приняли без вопросов, очень быстро и оперативно.
2
8
July 16, 2024
В этой клинике спасли 3х недельного котенка. Была сломана челюсть. Прооперировали хорошо
April 1, 2023
Приносила кошку на стерилизацию. Всё хорошо. Очень понравился подход персонала и врачей. Всё рассказали до мельчайших деталей. Дали лекарство домой. Советую
7
January 6
Цены ужасные ,врачи ещё хуже!
2
1
November 7, 2022
Возмущен черствым и непрофессиональным отношением к животным в клинике Оберег на Курганской.
Нужна была срочная операция 05 ноября 2022 года шиншилле ( возраст 7 лет, не старый) по удалению крючков (зубов мудрости).
Позвонил заранее, ехал к ним с другого конца города из Митино ( не было там газового наркоза).
Приехал, сказали ждите, вы же не по записи !
Несколько раз напоминал о себе в регистратуре, в ответ та же отговорка.
В результате попал к доктору только через 46 минут после прибытия и это после моих настойчивых просьб !
Доктор то же не спеша стала меня расспрашивать о месте содержания животного, корме и т.д., все записала.
В результате, когда дошло дело до осмотра шиншиллы, он уже не подавал признаков жизни !
Реанимационные меропрятия результатов не дали.
Зато у меня все записали подробно и отлично и регистратуре ( договор) и на приеме у врача.
Черствость, бездушие и непрофессионализм !
Выводы делайте сами !
20
October 13, 2022
Огромное спасибо Панферову Олегу Владимировичу, Сергеевой Алене Андреевне, Виноградовой Евгении Александровне. На столько внимательных и заботливых врачей мы еще не встречали. Спасибо Вам, от Степы!
1
6
July 19, 2024
Анализы готовятся быстро, эхо сделали хорошо. Спасибо
June 21, 2023
Отличная клиника для животных .
Виноградова Евгения Александровна- Мега крутой врач! Рекомендую !
1
3
June 17, 2022
Хотелось бы отметить отделение реанимации. Что действительно впечатлило - так это он-лайн камера в боксе с пациентом. Возможность в любое время суток подглядеть за своим питомцем - это дорогого стоит! Я это поняла, когда мой пёс Джем оказался в одном из таких боксов, в тяжелом состоянии. И каждый час, каждую минуту хотелось знать - как он там (жив? как дышит? в каком положении лежит? открыты глазки или нет? не дрожит ли он? и тд). И это было возможно! Мы всей семьей из разных уголков города, на работе, на учебе, в транспорте- смотрели, как наш Джем там лечится.
"мама, смотри, он пошевельнул хвостом"
"мама, он повел ухо, может быть он нас слышит?"
"мама, к нему пришел врач и измеряет температуру, он терпеливый наш пёсик, какой молодец!"
"мам, он встал на лапки, он выздоравливает" -
- на протяжении всего пребывания в отделении реанимации дети не отрывались от камеры..
А еще врачи сотрудники общаются с нами через эту камеру - кладут записки "пациент на процедурах", чтобы мы не волновались, куда забрали нашу собаку..
Сейчас Джем дома, мы продолжаем лечиться, впереди еще путь восстановления, но самое страшное позади. А справиться с тревожностью нам помогли врачи и ассистенты, которые на наших глазах круглосуточно ухаживали, гладили, вводили много шприцев с лекарствами нашему пёсику. Спасибо, доктора! Спасибо ассистенты!
6
4
June 9, 2024
Привезла кролика на приём, ему было совсем плохо. Ничего толком не сделали. На следующее утро кролика не стало.
1
October 10, 2023
Супер клиника. Не накручивают лишнего. Очень грамотные ребята. Спасают хвостиков реально.
5
February 5, 2022
Хорошая клиника, отличные врачи, работает круглосуточно, что очень удобно, но не очень дёшево))) расположена в подвальном помещении и если животное не хочет туда идти, то тяжеловато затаскивать😆
2
4
August 15, 2023
Берегите своих кошек от стационара в этой клинике! Несколько недель наблюдаю за происходящим там по вэб-камерам. Сегодня ночью, например, кошку стриженную под льва, только отошедшую от наркоза после стерилизации, надолго оставили лежать с открытыми швами без попоны в собственной моче. Ассистент была рядом в соседнем боксе, но грязную пелёнку долго не убирала. Уход за кошками в стационаре неудовлетворительный. Бывает, что кошка утром сходит в туалет или на пелёнку, а уборка только поздно вечером. Питание в стационаре плохое, часто 1 раз в день. Бывает, что животным там становится только хуже. Например, в боксе 12 лежит в плохом состоянии кот после кастрации уже не первую неделю. Кошки реально угасают там! А, ведь, стоимость нахождения в стационаре очень приличная. Страшно смотреть за происходящим там! Я свою кошку никогда туда не помещу! Здоровья всем!
13
1
November 28, 2022
Положительные отзывы по ходу пишут сотрудники, среди моих знакомых нет людей, кто был бы доволен, а живу я тут 40 лет и знакомых уйма. Отстойная клиника, безобразное отношение к клиентам, которые деньги приносят, при виде клиентов сразу в глазах читается слово деньги, животные по боку, персонал грубый, никакого сочувствия, в диагнозах часто ошибаются, даже вакцинацию нормально сделать не могут, все нормальные, кто там раньше работал поувольнялись. Обходите клинику стороной.
17
1
February 2
Молодцы!!! Профессионально относятся к своим обязанностям.
1