Ужастное отношения к клиентам
Грубый персонал
Мастера только на словах
Пытался два раза что-то сделать
Всегда уезжал без настроения
НЕ СОВЕТУЮ
КОФЕ попить можно не больше
Первый раз были на данной мойке. Терпеливо ждали своей очереди, перед нами было три машины и все они стали на полный комплекс. Администратор не потрудился предупредить нас, что перед нами комплекс, наблюдая как беременная женщина с ребенком 5 лет ждет при температуре +30. А сотрудники мойки специально не хотели брать нашу машину и мыли так долго, типа кто первый тот и берет. Мужчины перевелись. Не советую тут мыть свою машину
3
3
Eugenierus
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Два раза был в этом сервисе на шиномонтаже.
Первый раз смазкой ступицы испачкали весь правый борт автомобиля и не сказали об этом, обнаружил только когда приехал домой, после чего долго оттирал и поминал добрым словом мастеров, что это сделали.
Второй раз за 2 недели записывался на шиномонтаж, подгонял время под мероприятие, на которое надо было попасть сразу после. Накануне звонил и уточнял, точно ли все зафиксировали и не будет очереди - сказали "Да, ждём вас".
По факту приехал, подошёл к администратору девушке, сказал что у меня запись на 12, после чего получил ответ "Перед вами 3 человека, ожидайте". На все мои возмущения по поводу такого отношения, я получил в ответ только хамство.
Крайне не рекомендую этот автосервис/шиномонтаж.
Оборвало болт крепления скобы втулки стабилизатора.Находиться в рем.зоне не разрешили(законы РФ здесь не работают),поэтому о качестве работы можно только гадать,зато счет выставели приличный.Никаких тарифов не существует,ни о каких нормочасов на слесарные работы никто не слышал,цены озвучивают с потолка и то после ремонта.Распечатку наряда-заказа пришлось выбивать.Про гарантию на слесарные работы здесь никто не слышал.Не нравится,как мне сказали,делай сам.Похоже,плачет по ним Роспотребнадзор
05.12.2022 мыли машину вечером, в промежутке с 6 до 8 вечера. На мойку автомобиль ДО услуги, предоставляемой автосервисом О. С. А., был предоставлен без повреждений. После мойки ничего не обнаружили, но с утра 06.12.2022 при хорошем освещении, как минимум, на передних боковых стеклах обнаружены глубокие царапины. Обратившись в администрацию данной организации, поступило возмущение, с ответом, что такого произойти за одну мойку не могло и это не их вина. По камерам такой проступок не доказать. Прошу принять меры и связаться для выяснении ситуации.
Очень хороший магазин автозапчастей. По Vin номеру автомобиля вам подберут нужную запчасть и доставят на следующий день. Так же на первом этаже есть автосервис и автомойка.
Сервис неплохой ! Механики колхоз пригнал рабочую машину поменять грм и сальники забрал с течью масла . Оказалось пробили блок . Уважаемые автомобилисты обходите этот ужас стороной !!!!!!
Не один раз захожу в данный магазин автозапчастей. Очень приветливый персонал, все подскажут, посоветуют. Молодцы!!! 5!!!
1
2
Виктор П.
Level 8 Local Expert
June 26, 2024
Хорошее место. Обращаюсь не первый раз в автосервис и магазин запчастей. Доволен!
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
April 28, 2021
Стандартная мойка седана среднего размера 250р. Четыре бокса. Отдельно шиномонтаж. Моют хорошо и достаточно быстро. Внутри есть небольшое кафе, во время ожидания можно немного перекусить. Впечатления о данной автомойке положительные.
Самые лучшие мастера, всегда идут на встречу!
Два раза попадала к ним , всегда всё на высоте!!!
Девушка блондинка на ресепшене ,Татьяна по моему, всё подскажет, успокоит.
К сожалению не удалось оценить качество шиномонтажа. Записался на 17.30. Приехал заранее к 17.15. Переобували другую машину. В 17.40 была готова только левая сторона предыдущей машины. Т.к. в 18.10 у меня было запланировано другое, более важное мероприятие, вынужден был уехать не дожидаясь, когда ребята освободятся. Напрашивается вопрос:
зачем запись на определенное время, если время не соблюдается?
Ужасные мастера!
Оборвался ремень, сделали "капиталка"
Помпу не затянули, стал капать антифриз, полилось масло из прокладки головки. Результат путь в другой сервис.
Качество мойки неплохое, к мойщикам претензий нет.
Но, посреди мойки моей машины, администратор отправила мойщика разгружать привезенную незамерзайку! не уведомив меня об этом!
В итоге около 20 минут дополнительного, пустого ожидания.
При расчете я предложил учесть мое потраченное время в виде скидки на мойку, но в ответ получил полный прайс!
Учитесь ценить время ваших клиентов!
4
Дмитрий Ларичев
Level 8 Local Expert
June 10, 2021
Последнее время обслуживаю машину только здесь.
1. Хороший график работы, до 22-00 на местности почти никто не работает.
2. Чисто, нормальная зона ожидания, есть кофейня, магазин запчастей.
3. Грамотные мастера. Сергей Николаевич вообще ТОП! :-)
4. Можно записаться на удобное время, если что оставить машину на территории сервиса.
За ехал заправить кондиционер, ix35 (в конце июля 2020) всё сделали оперативно, сказали за 20 минут,, так и вышло. По деньгам, вышло процентов на 30 дешевле чем у конкурентов, газ масло соответствует заявленным заводом.
СТО рекомендую.
Хорошие специалисты и что не мало важно, если в чем то до конца не разбираются, то так и скажут, браться за работу не будут, ну или могут попробовать сделать с вашего согласия. В здании на втором этаже можно купить или заказать запчасти на ваш авто.
Качество работы на 4, персонал более менее отзывчивый лишь на администрации. Механики на вопросы просто игнорируют с ответом, такое ощущение, что их насильно заставили там работать и весь негатив отражается на клиентах. Во время ожидания можно взять в кафе кофе, НО не нужно, худшего кофе ни где пробовал. Вообщем ребятам стоит изучить понимание "сервис " в полном понимании.
Шиномонтаж хороший, быстро, качественно. С мойкой в последние время печально, ценник не соответствует качеству, всё зависит от мойщика, если раньше хорошо мыли, сейчас абы как… дорого для такого сервиса.
Сервис хороший, вот еще бы добавить уважительнлго отношения мастеров к посетителям и вообще будет отличным. Немного прослеживается пренебрежительное отношение мастеров, типа я могу отремонтировать, а ты нет. Это не правильно! В целом, молодцы!
После шиномонтажа начала гудеть машина, а на скорости 80 км/ч бить колесо. Заявил о проблеме, сказали, что все колёса отбалансированы. Как оказалось позже, эти "мастера" надели переднее правое колесо не той стороной (рисунок был в обратную сторону). О профессионализме судите сами. Берегите себя, свой автомобиль и не приезжайте сюда
Мойка не очень. Надо постоянно просить дамыть автомобиль. Очень. Ну наверное из за того что мало моек. В целом можно если не обращать внимание. Шиномонтаж ужас. Люди которые меняют не очень. Грубые и не мастера
А я до сервиса и не добралась.
Для чего ведётся запись, для чего спрашивать номер телефона? Приехала, постояла у ворот и уехала. Сервис супер, ребята, желаю к Вам того же отношения, куда бы вы не обращались.((((
Работники не ответственные. Поменяли масло, пробку масленную на подоне не до конца закрутили. Начало подтекать масло, пришлось долевать и самим закручивать. Ужасное обслуживание. Не рекомендую. Были один раз и больше не поеду. Цены заоблачные.