К сожалению я вынуждены поставить заниженный бал. Так как я была удивлена что мне комплекс с багажником, а арки колес остались с кусками весячей грязи притом все четыре, но когда я прошлась по кругу посмотреть машину (мне кажется это каждый делает) мне мойщик с ухмылкой сказал вас в детсве обманывали наверное что вы так ходите по кругу и смотрите, ну ходите, я превык. Я спустила эту фразу, как будто я этого не услышала.. , после я его спросила что арки не входят в комплекс показав на водительскую, он говорит входит, просто не заметил… и керхером сбил грязь только с одной арки, я сидела в машине уже, после он мне показывает все готово, мне пришлось выйти и спросить а остальные мы грязными оставляем? Меня это даже, как то улыбнуло )) он говорит - а нет тоже не заметил. Спасибо тоже сбил водой с керхера остальные арки. Проехав через дорогу к пяторочке, я вышла с машины пласиковые накладки на дверях просохли от влаги на потоке ветра. И результат недомытости на лицо… да для руководства еще , ну так на подсказку - обратите внимание что когда клиент приходит узнать за очередь на мойку , на стойке отвечают, что в порядке живой очереди, ну это понятно , но хоть примерно она мне кажется могла бы подсказывать(каким вариантом вам виднее), что кто будет стоящий на площадке примерно крайним.. я просто пока ожидала понаблюдала ее мега занятость при которой можно и носки даже связать всей семье и соседям.. несколько человек подходили хотели помыть машину и уезжали после невнятного ответа.. я то упертая ко всем подошла и расспросила (прям Машенькой себя почувствовала про которую мультик…(квест найди среди всех посетителей крайнего на мойку). Надеюсь мой отзыв окажется полезным. Хотя думала не писать. Но яндекс напомнил и простите написала.
К сожалению не удалось оценить качество шиномонтажа. Записался на 17.30. Приехал заранее к 17.15. Переобували другую машину. В 17.40 была готова только левая сторона предыдущей машины. Т.к. в 18.10 у меня было запланировано другое, более важное мероприятие, вынужден был уехать не дожидаясь, когда ребята освободятся. Напрашивается вопрос:
зачем запись на определенное время, если время не соблюдается?
Оставляли на мойку 2 машины. Помыли отвратительно, не сиогли даже нормально протереть пыль с торпеды. Проблема не конкретного мойщика, а мойки в целом, вторую машину такое ощущение, что колеса и салон протирали одной и той же грязной тряпкой, остался неприятный запах в салоне.
прекрасный персонал, вежливый приемщик все супер ,только проблему мою они не решили . а надо было разобрать суппорт и почистить. так и уехал с проблемой
Качество работы на высоте. Недавно менял колодки и подушку двигателя(гитару нижнюю) всё ОК👍. На мойке машину тоже часто мою, когда на даче. Качество работы тоже отлично👍. Персонал очень хороший, отзывчивый (я серьёзно). И запчасти покупал, тоже всё отлично.
Отказались мыть прицеп. Машину помыли, а прицеп сказали, что начальство не разрешило. Интересно какая причина отказа? Прицеп был не такой уж и грязный, немного в снегу.
Мойка не очень. Надо постоянно просить дамыть автомобиль. Очень. Ну наверное из за того что мало моек. В целом можно если не обращать внимание. Шиномонтаж ужас. Люди которые меняют не очень. Грубые и не мастера
Приехал с заменой масла в коробке акпп, сказали что нет ключа для откручивания пробки и искали щуп(хотя он был перед глазами), уехал в другой сервис. Оказалось, если они бы открутили эту пробку(а они пробовали) то переборка коробки была бы обеспечена так как это держатель шлейфов. Не компетентная организация.
2
Eugenierus
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Два раза был в этом сервисе на шиномонтаже.
Первый раз смазкой ступицы испачкали весь правый борт автомобиля и не сказали об этом, обнаружил только когда приехал домой, после чего долго оттирал и поминал добрым словом мастеров, что это сделали.
Второй раз за 2 недели записывался на шиномонтаж, подгонял время под мероприятие, на которое надо было попасть сразу после. Накануне звонил и уточнял, точно ли все зафиксировали и не будет очереди - сказали "Да, ждём вас".
По факту приехал, подошёл к администратору девушке, сказал что у меня запись на 12, после чего получил ответ "Перед вами 3 человека, ожидайте". На все мои возмущения по поводу такого отношения, я получил в ответ только хамство.
Крайне не рекомендую этот автосервис/шиномонтаж.
Оставлял на комплекс очень не доволен. Долго по времени но по качеству слов нет. Стекла с разводами, пороги и между дверей не протирали. Заранее не платите мой совет! Администраторы ни чего не решают, а мойщик на претензию отвечают что на посту не видно. Вообщем впечатления не очень.
Упорные ребята, почти 12 часов бились над проблемами моей подзапущенной машины, причины установили, помогли заказать необходимые запчасти в магазине не втором этаже, по приходе оных работу завершили не взяв за работу ни копейки лишней.
Кафе в отделе приёмки помогает скрасить время ожидания.
Менеджер магазина автозапчастей любезен и профессионален. Запчасти пришли в течении двух дней, их качества оценили в сервисе, и чремя покажет. Неделя в полёте - всё в норме.
Спасибо им за отношение к клиенту и качество работы.
05.12.2022 мыли машину вечером, в промежутке с 6 до 8 вечера. На мойку автомобиль ДО услуги, предоставляемой автосервисом О. С. А., был предоставлен без повреждений. После мойки ничего не обнаружили, но с утра 06.12.2022 при хорошем освещении, как минимум, на передних боковых стеклах обнаружены глубокие царапины. Обратившись в администрацию данной организации, поступило возмущение, с ответом, что такого произойти за одну мойку не могло и это не их вина. По камерам такой проступок не доказать. Прошу принять меры и связаться для выяснении ситуации.
Качество работы на 4, персонал более менее отзывчивый лишь на администрации. Механики на вопросы просто игнорируют с ответом, такое ощущение, что их насильно заставили там работать и весь негатив отражается на клиентах. Во время ожидания можно взять в кафе кофе, НО не нужно, худшего кофе ни где пробовал. Вообщем ребятам стоит изучить понимание "сервис " в полном понимании.
Самые лучшие мастера, всегда идут на встречу!
Два раза попадала к ним , всегда всё на высоте!!!
Девушка блондинка на ресепшене ,Татьяна по моему, всё подскажет, успокоит.
Ужастное отношения к клиентам
Грубый персонал
Мастера только на словах
Пытался два раза что-то сделать
Всегда уезжал без настроения
НЕ СОВЕТУЮ
КОФЕ попить можно не больше
Был записан по времени приехал сказали жди у нас машина зависла на моё замечание о том что я тогда не успею забрать ребёнка ответили и ЧЁ сиди и жди. Больше я в этот сервис не приеду и друзьям с соседями расскажу какое хамское отношение к клиенту!
Ужасные мастера!
Оборвался ремень, сделали "капиталка"
Помпу не затянули, стал капать антифриз, полилось масло из прокладки головки. Результат путь в другой сервис.
Сегодня муж заехал помыть мотоцикл. Месяц назад эта услуга стоила 300 рублей. Сегодня уже 600🙉
Получается, что машину помыть дешевле, чем мотоцикл???! Вопрос наверное к руководству, что это у вас за странный прайс
Здравствуйте, возможно мне не повезло, но мадам за ресепшеном, отторгающе не приятна. Ни приветлива, клиентоориентированность отсутствует напрочь. Меня не покидало впечатление, что я ей чем то обязан.
Сервис неплохой ! Механики колхоз пригнал рабочую машину поменять грм и сальники забрал с течью масла . Оказалось пробили блок . Уважаемые автомобилисты обходите этот ужас стороной !!!!!!
Делают все "спустя рукова". Доверить можно только мелкий ремонт. Берутся не за всё, например на уазе патриот отказались менять подвесной подшипник. Если решили что-то серьёзное ремонтировать, у них, лучше 10 раз подумать.
Работники не ответственные. Поменяли масло, пробку масленную на подоне не до конца закрутили. Начало подтекать масло, пришлось долевать и самим закручивать. Ужасное обслуживание. Не рекомендую. Были один раз и больше не поеду. Цены заоблачные.