Первое: в сентябре 2024 г. переоформляла вклад и мне навязали дебетовую карту, пояснив по ее условиям только плюсы. Минусы оставили за кадром, все не перескажешь: причем ,когда пытаешься уточнить,то на гор. линии говорят одно, на деле программа лояльности по карте работае по старой дате от 24.06.24 ,если это им выгодно, а в офисе тебе дают тарифы от 16.10.24 г.,в которых другие данные! Второе: 27.12.24 г. пришла переоформить вклад. Специалист поинтересовалась, есть ли у меня моб приложение банка и услышав положительный ответ, начала мне выпаривать оформление онлайн. Т.к. мне нужен вклад, чтобы было бесплатное обслуживание деб. карты пришлось вместо хорошего срока и суммы все открыть по минимуму. Вместо копии договора дали справочку о моих счетах. Пришлось в сторонней организации делать копию из ЛК за 10₽. Как вам это? Третье: когда закрывала вклад, мне подсунули анкету,в которой я должна указать почему я забираю деньги и что я буду с ними делать!? Пришлось написать: положу под матрац на хранение. Одним словом долбаный банк. Вывод: если жизнь заставит идти туда, то все решите дома и ни на какие уловки и их предложения не покупай есть,особенно оформление вкладов онлайн. Вам же потом дороже может обойтись. А анкету пусть себе в одно место положат. Это не законно. И только пусть не выдадут деньги,потом не расплатятся. Четвертое: в Иваново в новом офисе сделаны двери, которые просматриваются с коридора только так. Можно стоять и смотреть,что делает клиент в кассе: получает деньги и сколько без интернета!

Виталий С.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, первый раз пришел в НС банк 27.08.24 купить валюты , на кассе мне сказали предоставить декларацию , я спросил, на какую сумму могу купить без декларации, на что мне ответили * Вы озвучили сумму и мы Вам продавать не будем * Классный подход к клиентам, супер. Но это не все. Сегодня 06.09.24 я приехал с декларацией в которой есть отметка налоговой об отчете моих доходов. На кассе я сразу в первую очередь предоставил декларацию, они ее отправили на проверку в Москву. Ответ пришел * Оглушительный* 1) Предоставить квитанцию о подаче док в налоговую. 2) Предлставить справку с банка о снятии нал денег. И тут начались мои возмущения; на декларации стоит отметка ЭЦП налоговой, я явлюсь индивидуальный предприниматель, работаю как с безналичными так и с кассовыми аппаратами (то есть с наличными ) деньгами. Деньги могу хранить в банках стеклянных, под одеялом , да где угодно. Законом это еще не запрещено. Пошел к зам управляющей этого филиала, рассказал ситуацию произошедшая в кассе. Управляющая вообще убила своим ответом, она сказала:" Деньги Вы должны хранить в банке и работать только по безналичному расчету и доказать нам, как я заработал эти деньги" . Рядом сидящие операторы стали мне доказывать, что я не правильно работаю. Как ИП я работаю 26 лет и они меня решили научить всем коллективом. И хочется задать вопросы: Где Вы находите такой персонал? И на каком основании мне отказали? А персонал надо лучше аттестовывать.

Посмотреть ответ организации

Natali A.

Знаток города 7 уровня

Ребята, обновите по до уровня 21 века. Ждать 20 минут, чтобы купить штуку баксов - ну такое себе. Время - ценная история. Кассир сидит, в экран смотрит, я стою жду ее. Разве это эффективно? Она просто СМОТРИТ В МОНИТОР 🥲 В следующий раз поеду в другой банк, пусть заплачу дороже, но быстрее. К кассиру вопросов нет, она предупредила об этой дичи 🙌

Посмотреть ответ организации