Novotel
3183 отзыва
7 июля 2024
Хорошая гостиница, у нас был бар включен, поэтому кофе, вода, лемонады, всё постоянно. Кофемашина, утюг, в номере. Вообще есть всё для жизни. Место удобное в плане доступности, метро, Афимол, всё внизу под вами.
1
11 сентября 2024
Прекрасный отель в центре города. Очень высокий класс гостеприимства. И для рабочих встреч тоже все удобно.
1
13 ноября 2024
Расположение хорошее, из минусов - не проветривается нормально помещение. Девушки, имейте в виду, в ванной нет кондиционера для волос - даже если попросить, его не принесут. Лосьона для тела тоже нет, только шампунь, гель для душа и мыло для рук. Также здесь представитель организации писал, что по запросу предоставляют макияжное зеркало, так вот, его тоже нет.
3
1
17 мая 2024
Решили провести выходные с семьёй в Москве. Отель выбирал долго и решил остановиться на Новотел в Москва Сити. С виду понравился, да и в Сити толком не были. В отзывах начитался, что долго регистрируют. Уже был готов зависнуть на часик. На удивление заселили очень быстро. Мы попросили рядом 2 номера и этажом повыше. Нашу просьбу без каких либо проблем удовлетворили. Дети получили комплимент от отеля в виде раскрасок и карандашей. Даже в более дорогих отелях не видел такого. Дети были в восторге. Номер в целом нормальный, хорошая косметика, понравились деревянные зубные щетки.
Из минусов:
1. Маленькая площадь номера ( у нас был superior и executive). Как то тесновато было.
2. Очень не удобные подушки.
3. Вид из окна в офисы. Не НА, а именно В. В 20 метрах от нашего окна куча офисов, хорошо что были выходные и там никого не было.
4. Горячая вода в душе не очень то и горячая.
5. Уставший линолеум в номере и коридоре.
6. Диваны в лобби тоже не новые. Вся кожа сбилась и поднялась.
Плюсы:
1. Отличный сервис. По каким бы вопросам не обращались , всё выполнили.
2. Прекрасные завтраки. Разнообразные и очень вкусные. Есть шампанское, омлетная станция. Дети были в восторге от пробирок с фруктовым пюре.
3. Классный бар в лобби. Бармен Nuraddin молодец, спасибо ему отдельное (и премию). Очень позитивный и добродушный человек. Готовил вкусные коктейли. Угощал детей конфетами. Мелочь, а приятно.
4. Хорошо убирали в номерах. Каждый день.
5. Настольный футбол в лобби. Играли каждый день)))
В итоге остались отдыхом очень довольны, получили незабываемые эмоции.
3
14 июля 2024
Персонал на высшем уровне. Номера отличные. Чисто. Удобное расположение. Хороший бар на первом этаже. Хорошие завтраки. Адекватные цены для такого отеля.
9 января
Понравился отель : уютный, соответствует уровню на 100%
С прекрасным видом, 1 мин от метро, приветливый персонал на ресепшен, в ресторане
19 июля 2024
Заселили в номер с видом на реку, очень понравилось так как у нас романтическое путешествие👍🏻
Вместе посетили спа и долгоооо сидели в массажных креслах ямагучи😅
Рекомендую
6 января 2024
Отдыхали в данном отеле в новогодние праздники. Заселение быстрое, с предоставлением полной информации. Стоянка для авто в подземном паркинге для гостей отеля 100₽/час. Номер с боковым видом на город. Номера чистые, очень комфортные, имеется все необходимое, все работает. Постельное белье и уборка регулярные, минибар пополняется. Любые вопросы с проживанием решаются 24/7. Персонал доброжелательный. Завтраки, входящие в стоимость проживания, многообразные и вкусные блюда на любой вкус. Посещение спа-салона входит в стоимость проживания. Сервис на самом высшем уровне. Несколько дней подряд в дневное время были бесплатные фуршеты около ресепшн. Каждый вечер живая музыка. За пределы отеля нет желания выходить, а при желании есть все необходимые развлечения в шаговой доступности.
3
4
28 апреля 2024
отличное место расположения, особенно если приехали по бизнесу и в одну из башен. Довольно просторные номера, все есть, хорошие завтраки по системе шведский стол, бесплатно хамам, сауна
23 мая 2024
В целом все отлично, очень понравился завтрак, ассортимент, персонал. Но сам номер немного разочаровал - он был совсем небольшой, окна куда-то в офисное здание - причем совсем близко и отделка очень простая. Но это заметил только я.
17 июля 2024
Останавливалась в отеле в прошлые выходные.
Удобно, что рядом 2 станции метро и ТЦ Афимолл. В самом отеле заселили быстро, что для меня было важно, так как был долгий перелет.
Рекомендую👍🏻
10 января
Был тут на конференции по амилоидозу сердца в декабре 2024. Хорошие залы для выступления и проведения трансляций. Вежливый персонал.
25 августа 2024
Нареканий к отелю нет. Сервис отличный. Есть небольшая проблема с подачей такси ко входу.. комфорт/комфорт+ не подают ко входу, уезжают дальше и надо идти за пешеходный переход. Бизнес подъезжает ко входу четко.
29 июня 2023
В целом неплохо)) ближе даже к 🙂 хорошо! Отель выделяется из сетки Novotel, более трепетным отношением к клиентам и конечно Завтраком, это конечно здорово, лучше чем в любом Novotel из всей сетки. Молодцы , завтраки, на 5 заезд, отлично, для кого начало дня за вкусным завтраком, важно, Вам сюда!!! Отлично расположен, как ни крути, а Москва Сити, место удобное , с массой возможностей, и шопинг и ресторации, и просто там есть чем заняться!!
Теперь, ложка дегтя, есть номера, где у кровати (рядом) нет розеток, ну ребята, как же так??? Человек засыпает, самое время, отложить гаджет и заснуть, но не тут то было, нужно вставать и идти к розетке , чтобы поставить на зарядку, то что у вас в руках перед сном, согласитесь необычно! Еще это отсутствие открывающихся окон, в смысле, совсем, нет, только сплит и никакого воздуха, а сплит, как вы понимаете, не молод, и что из него летит, неизвестно! И конечно, отель немного уставший, многим номерам, требуется срочно, реновация !!!
Но в целом, я рекомендую этот отель, ведь все познается в сравнении, а в сравнении с другими отелями, четыре звезды , в Москве, этот выделяется в лучшую сторону.
1
2
10 января
Хорошая четверка, чистые но чуть изношенные номера. Не плохая зона спа - сауна и зона отдыха.
Подойдет, на мой взгляд, больше для деловых поездок, а не для отдыха.
5 января 2024
Всегда останавливаемся в этом отеле, когда бываем на выставках в Москве. Рядом Экспоцентр, очень удобно . Комфортно , очень хорошие завтраки , номера лучше брать с видом на город . Вечером Москва сити невероятна ! Достойный сервис.
2
3 ноября 2024
Были только одну ночь, заезжали на машине. Парковка платная, для своих 100р/час, набегает... Хороший завтрак, наелись. Пол в номере под ковролином был не ровный, волнами, как после потопа, как нам сказал мол. человек, разносивший напитки, так во многих номерах, так же как и специфический запах сан. обработки.
18 июня 2024
Отель хорошего уровня , все принадлежности в номерах есть , ресторан шикарный , еда высшего качества, на просьбы реагируют оперативно , вопросы решают моментально ! Дай бог чтоб уровень сохранялся всегда таким же !
18 сентября 2024
Понравилось расположение, шикарный вид из номера , а на завтрак такие вкусные блинчики! Прямо пекут с душой! Люблю этот отель🥰
13 ноября 2024
Отвратительное место. Приехали с сыном, номер был оплачен. Нас не заселили из-за того, что при себе был только загран паспорт. Деньги тоже не вернули. При этом ни на сайте отеля нет об этом ни слова, ни в подтверждении брони. Якобы такой закон. Все законы знать не возможно. И вам стоит знать закон о защите прав потребителей, что вы обязаны предоставлять покупателю всю необходимую информацию об услуге. Больше ни ногой. Разговаривать вежливо тоже не умеют
13 июня 2023
Обслуживание отличное, номера чистые, персонал вежливый, находиться совсем рядом с метро Деловой центр, есть завтраки, но мы любим поспать, у нас в стоимость номера входила бесплатно сауна, массажные кресла, за отдельную плату массажист.Бар и туалетные принадлежности пополняли каждый день. На территории есть кафе , где можно отдохнуть , посидеть
за чашечкой кофе или какао детям. Рекомендую кто хочет отдохнуть ,именно этот отель, метро рядом , кто любит МЦК пожалуйста, достопримечательности рядом.
2
16 июля 2024
В отеле останавливаемся не первый раз, очень нравится вид на башни! При последнем заселении нас заселили в номер с видом на Атриум, хотя изначально я звонила и просила вид на Башни на 7-8 этаже. Этот отель выбираем только из-за красивого вида на Сити. При заселении мне отказали поменять номер даже за доплату. Заселили на 3 этаж. Причем администратор уточнила перед отказом, на сколько дней мы заселяемся. Услышав, что на сутки, сразу отказала . Заселялись около 17:00, номер был не подготовлен абсолютно к заселению. Пол грязный, полотенец не было, белья постельного тоже. Все ждали. Но когда я увидела вид из окна на офисы и на противоположной стороне сидят рабочие офиса и смотрят на нас, я просто хотела выселиться. Первый раз такое в этом отеле, но очень неприятно. На ресепшене ждали минут 40, чтобы нас оформили, это долго, учесть , что у меня двое маленьких детей
4
2
4 августа 2024
Отличный отель, классное место расположение. Шведский стол на завтраках это отдельная тема для разговора (просто большой выбор еды).
5 мая 2023
Считаю-один из лучших по соотношению цена качество! Отличная локация, инфраструктура, вид с верхних этажей супер.
Персонал вежливый. Куча плюшек для семей с детьми-парковка многодетным бесплатно(правда пришлось помучиться, чтобы её выбить-у нас не было удостоверения многодетных), второй номер за 50% стоимости, приветственный напиток для всех проживающих (вино, пиво, чай, кофе). Для участников silver поздний выезд вплоть до 17.00.
Берём всегда номера чуть меньше, чем люкс, с новым ремонтом-отлично.
Единственная просьба-в нише, где чайник сделайте подсветку.
7
2
22 сентября 2023
Просто чудесное место!!
Рядом удобная транспортная развязка, что не мало важно. Свободно можно оказаться на станциях, ведущих в трёх разных направлениях. Наличие рядом торгового центра Афимол так же радует. Но безусловно, это далеко не самое главное, что хотелось сказать. Это безумно камерный и по-домашнему уютный отель. Просто восторг. Вежливые и приветливые администраторы, прекрасный просторный номер, великолепное обслуживание, чистота и уют, а кухня... Шведский стол вызывает восторг души и тела. Завтраки выше всяких похвал! Прекрасное сбалансированное меню, удовлетворяющее потребностям и желаниям любого!
В обязательном порядке вернусь снова, дабы вновь ощутить эту домашнюю атмосферу.
Одно лишь замечание, не вышло настроить кондиционер, было жарче, чем хотелось бы )
3
1
22 октября 2024
Отличный отель с приветливым радушным персоналом и уютными номерами, еда разнообразная и вкусная
6 марта 2024
Вкусные завтраки, много места. Номера комфортные, хорошее освещение. Быстрое обслуживание в номер. Рядом огромный ТЦ, можно сходить в кинотеатр, найти аптеку, любой нужный магазин
1
21 августа 2024
Хороший отель в Москва-Сити, но ожидалось, если честно, чего-то необычного.
По факту обслуживание, завтраки, наполнение номера такое же, как и в любом другом отеле.
20 марта 2024
Очень понравился отель! Впервые останавливаюсь в Москва Сити, поэтому возможно мой отзыв будет субъективен.
Прекрасные завтраки, наверное даже соответствуют пятерке. Зона ожидания заселения имеет буфет, пирожки, конфеты, кофе, игристое вино, и другое, классно!
Жили с двумя детьми в номере повышенной комфортности. Не могу сказать, что номер большой, но учитывая факт нашего постоянного отсутствия в номере, маленькая площадь дискомфорт не вызвала.
1
3 июля 2024
Отличный отель, отличные условия: чистота, тишина, завтраки. Нам ещё и с видом повезло - на перекрёсток между небоскрёбов. От метро лучше не ходить - поневоле заходишь в торговый, а там сто пятьдесят тысяч соблазнов.
1
26 июня 2023
Отличный отель, как по месту расположения, так и по комфорту. Очень вежливый персонал. Заселили раньше на 3 часа, что бы я с семьёй не ждал на ресепшен. Номера современные, чистые в номерах есть все для комфортного отдыха включая да же утюг,фен. На все запросы персонал реагирует мгновенно. Завтрак по системе шведский стол шикарный, Турция отдыхает. У супруге во время отдыха был день рождения, сотрудники отеля сделали очень приятный сюрприз, за что большое спасибо и это говориться о внимательности и заботе персонала. При следующей поездке в Москву отель я уже выбрал это Novotel. Всем рекомендую.
4
2 ноября 2024
В номере чисто и симпатично, но из минусов. В номере душно, вентиляция такая шумная, что невозможно расслабиться и выспаться. Персонал приятный и доброжелательный.
3 октября 2024
Отличное расположение, хорошие номера, шикарный вид из окна. Из минусов нерегулярная уборка и замена полотенец приходилось звонить несколько раз. И плохо работающий душ.
19 февраля 2024
Прекрасный отель! Все чисто, уютно. Единственное, напор был маленький в душе, также побеспокоили ровно в 12 часов и сказали время выходить, обычно в других отелях не сталкивалась с таким тайм менеджментом, всегда спокойно собиралась +-20 минут, с учетом того, что я вообще ночью после перелета заселилась, времени поспать было совсем мало.
1
19 июня 2024
Хорошая локация отеля-близко метро,много кафе и магазинов вокруг. Окна номера выходили на офисное здание, немного некомфортно в пижаме стоять в понедельник у окна ;) -как раз за это и снимаю звезду. Хроший завтрак,в номере есть качественные туалетные принадлежности,халат,тапочки. Довольно тихо. Парковка платная -час 100 рублей,
29 мая 2024
Доброго дня!
Решили выпить с подругой кофе на альтернативном молоке в баре на первом этаже. Для того, чтобы бармен сделал кофе близкий по моему вкусу, решила сразу перед приготовлением кофе рассказать о своих предпочтениях.
Бармен сразу воспринял в «штыки» мое желание рассказать о предпочтениях.
Не выслушав меня, бармен стал задавать мне технического характера вопросы ( какой температуры в градусах должно быть взбито молоко?)
Ответить на такой вопрос я естественно не смогла, так как не знаю в градусах.
В Санкт- Петербурге бармены нормально реагируют на такого рода просьбы, с удовольствием выслушивают и делаю прекрасное латте.
Конечно, в итоге я осталась без кофе, так как разговор наш закончился просьбой от бармена, чтобы я позвонила своему бариста 😅 и узнала сколько градусов должно быть латте.
Уровень обслуживания на баре не соответсвует уровню гостиницы.
7
21 августа 2023
Здравствуйте. Мы приехали в Москву и именно в этот отель и не пожалел , очень удобно места уютный отель красивые номера атмосфера бомба, персонал очень вежливый всегда улыбается, завтраки просто ссупер. Çok tatlı kaxvaltı çok guzal omlet yapıyor turkçede konüşoyur Çok guzel ve harike super hotel memnun oleceģinizden eminim!
5
1
1 мая 2024
Была на педагогической выставке #ярастувроссии на втором этаже.
Прекрасное место. Встретила огромное количество крутейших людей!
Очень понравилось пространство и организация мероприятия.
Почему-то в туалете нет крючков для сумок.
1
13 октября 2024
Хороший отель, в номере есть всё необходимое. На завтраке не был, так как проспал. Удобное расположение к метро
2 апреля 2023
Прекрасное расположение в сердце Москва-Сити, примыкает к Афимоллу. Рядом много мест, где можно перекусить на любой вкус и кошелек. Через пешеходный переход станция метро Международная. Отличный вид и антураж вокруг для любителей урбанистического стиля «Дубай». В отеле и номерах чисто, хороший завтрак «Шведский стол», персонал вежлив.
Но, особенно учитывая стоимость проживания, в отеле давно не проводилась реновация (инвентарь номеров, элементы отделки выглядят устало).
Novotel работает на потоке и не испытывает сложностей с загрузкой. Бронировать нужно заранее.
11
1
19 июля 2023
В ночь с 7-го на 8-е июля снимали номер в отеле и остались в полном восторге!! Выражаю глубокую благодарность Марии Мандрико за высочайший уровень сервиса и такое потрясающее украшение номера для «утра невесты». Нашим эмоциям не было предела, этот вечер мы запомним надолго, спасибо идеальной организации Марии) Также хочу отметить менеджера Олега, который встретил нас на ресепшене, очень приятный молодой человек, сориентировал нас по всем вопросам и зарядил хорошим настроением) Номер был с восхитительным видом, очень понравился интерьер и чистота!!!
Заказывали ужин и завтрак в номер из ресторана отеля - очень вкусно и быстро.
Желаю Вам процветания и успехов в Вашем деле, вы просто супер!
1
3 октября 2024
Приятный и вменяемый персонал на ресепшене. Проблемы с парковкой. Простой рядом у отеля будет дорогим. Рекомендую
14 апреля 2024
Хороший отель, приятные номера, не новые, но чисто. Обслуживание отличное, воду приносят безоплатно по запросу. Заселили сначала в номер где стоял запах сигарет, по просьбе быстро переселили.
Пользовались химчисткой - все очень быстро и качественно.
Завтраки - это лучшее, что я когда либо видела. За миндальное молоко отдельный респект.
Единственный минус, вид был во двор на офисы (очень непривычно) и душно в номерах, приходилось пользоваться кондиционером, но он очень шумный
3
11 мая 2023
Номера стандартные, немаленькие.
Расположение Москва-Сити всегда пугает таксистов, но всё же находят и доступно.
Рядом метро, торговый центр.
Убирают чисто и быстро, нареканий не было.
Завтраки очень скудные и не очень свежие овощи, в прочем такое же отношение персонала, без улыбок с отсутствующим взглядом.
Несколько дней просила принести воду в номер, также в ответ тишина 🤷♀️
5
2
28 июня 2024
Хочу от всей души поблагодарить новотель в лице менеджера Ирины за помощь в организации поздравления гостю гостиницы. Я из другого города обратилась с просьбой к персоналу гостиницы и Ирина все сделала, украсила номер и даже разрешила оставить свой контакт для курьеров, что очень меня выручило. Я невероятно благодарна и шлю море благодарностей!!!это сервис, который впечатляет!!🙌🏼 такая клиентоориентированность встречается не часто🌺
3
21 октября 2023
В сентябре были компанией из 5 человек, брали пару номеров. Отель приятный, останавливаемся тут периодами на протяжении многих лет.
На мой взгляд уже староват дизайн интерьера, но все так же отель выглядит опрятно. Разочаровывает, что даже с золотым уровнем процесс регистрации, даже на отдельной стойке, занимает очень много времени. К тому же я не совсем понял, для чего новеньких ставить за priority стойку.
По ресторану гостиницы: выше всех похвал, за приемлемую цену отличный вкус и подача.
В номерах всего в достатке, просторно. Так же есть минибар-included.
Отелю 5/5; обслуживание напрягло
Фото внутреннего пространства отеля из окна в номере друзей прилагаю*
4 апреля 2024
Шикарный отель, внимательный,вежливый персонал, красивый холл, номера уютные, большие, есть спа, завтраки очень разнообразные. Отдыхали с мужем, нам очень понравилось! Спасибо!
2
23 декабря 2023
Прекрасный подъезд , прекрасное место для решения вопросов.
Чисто, свежо да и атмосфера большого города присутствует!
Проводил не одну сделку с клиентами и всем буду советовать иногородним клиентам заселяться именно сюда!
Удобства на высоте
9 декабря 2024
Гостиница как гостиница, но за эти деньги лучше снять апартаменты в сити, будут в 2 раз больше видовые И так далее, отель в силу своей локации постоянно занят но ничего особенного в нем нет
5 июня 2024
Уютная гостиница прямо в центре москва сити. Восхитительные завтраки включённые в аренду номера с огромным разнообразием кухонь всего мира. И лучший сервис