Yandex Market
October 2024
1
Самая ужасная доставка! Никогда больше не буду связываться с вами! Отправили мне посылку 15 октября, 18 октября должна была прийти из Санкт-Петербурга в МО. Сегодня 29 октября- посылки нет! Служба поддержки в приложении даже не отвечает. Посылка до сих пор в пункте СПб, не отправили, пункт просто закрыт! След боксберри все быстро и надежно, ниразу нареканий не было! Здесь просто ужас! Хочу оставить претензию. Где моя посылка????? Пункт закрыт, как мы выяснили с моей знакомой, которая отправляла мне мой заказ! Слов не хватает и эмоций тоже. До сих пор заказ в пункте. Если писать службе поддержке на электронку, то там запрашивают ваш код к приложению. Якобы для защиты данных либо мы уточним ваш вопрос, как уточним напишем. И не пишут больше, никому не интересны проблемы клиентов! Вы нормальные вообще!? Буду обращаться по защите прав потребителей и в суд. Посылка дорогая. Это что за распознать вас не смогли!? 14 дней прошло! Посылка так и не отправлена!!!!! Почитайте, как работают ваши сотрудники
Yandex Dostavka
October 2024
1
Самая ужасная доставка! Никогда больше не буду связываться с вами! Отправили мне посылку из Санкт-Петербурга в МО, должна была уже прийти и нет. Служба поддержки даже не отвечает. Посылка до сих пор в пункте СПб, не отправили, хотя должна была прийти день назад! Сдек боксберри все быстро и надежно, ниращу нареканий не было! Здесь просто ужас! Хочу оставить претензию. Где моя посылка????? Пункт закрыт, как мы выяснили с моей знакомой, которая отправляла мне мой заказ! Слов не хватает и эмоций тоже. До сих пор заказ в пункте. Причем служба поддержки не отвечает. А если писать на электронку, то там запрашивают ваш код к приложению. Это как? Я так зла на вас. Буду обращаться по защите прав потоебителей . Это что за распознать вас не смогли!? 12 дней прошло! Посылка так и не отправлена!!!!!
Rixos Premium Belek
September 2024
5
Поставлю 5. Но есть нюансы. Я влюблена в сам отель. Просто шик. Территория, заселение, анимация, пляж, еда, развлечения , сервис все на высшем уровне! Мы кайфанули так, что не передать словами. Сюда хочется вернуться и мы обязательно это сделаем! Много отдыхающих с детьми. Малыши здесь в почете. Все для них. Все приветливые, улыбчивые, прям веет позитивом. Чувствуешь себя очень комфортно. Но вот уборка номера на 3. Платишь такие огромные деньги за премиум и хочется получить этот премиум. Либо нам так не повезло, либо не знаю. Причем, мы оставляли чаевые за уборку номера. Но увы и ах. Отдыхали 10 дней. Заселили нас в хороший номер с видом на море. Номер большой современный красивый и чистый. Но на третий день начались дефекты. То полотенца забывают чистые оставить, то посуду использованную не меняли на чистую. Ложки вообще как лежали грязными, так и не меняли их. Детские принадлежности принесли один раз, хотя это вариант пробников. Мы использовали за 2 дня и все, больше не приносили. Зубную пасту не всегда оставляли, пришлось просить. За сервис номера ставлю 3. Хотелось бы улучшений. Все вопросы решались, но хотелось бы без этих недочетов. В ресторанах каждое утро собрания. Там обслуживание на 10! Сервис по уборке номера очень хромает. Не всегда было чисто на столах в номере. Я использую смесь для малыша, иногда просыплю и она как была просыпанная на столе, так и оставалась. Но в остальном просто сказка!!! Рестораны все на высшем уровне. Вкусно, приветливо и качественно. Особенно мы залипли на ресторане Peoples. Вкусно и официанты такие, что хочется приходить снова и снова! Отель сам шикарный. Все приветливые и такое ощущение, что хотят накормить целенаправленно . Хотят, чтобы ты ушел от них счастливый и накормленный . Для детей много всего, памперсы дают бесплатно, еда для малышей классная. Мы очень хотели в этот отель. Он шикарный. Еда вкусннйшая. Отдыхали с 2 по 12 сентября. Заселение отеля было 100%, но ты этого не чувствуешь, тк все продумано до мелочей
Novotel
July 2024
3
В отеле останавливаемся не первый раз, очень нравится вид на башни! При последнем заселении нас заселили в номер с видом на Атриум, хотя изначально я звонила и просила вид на Башни на 7-8 этаже. Этот отель выбираем только из-за красивого вида на Сити. При заселении мне отказали поменять номер даже за доплату. Заселили на 3 этаж. Причем администратор уточнила перед отказом, на сколько дней мы заселяемся. Услышав, что на сутки, сразу отказала . Заселялись около 17:00, номер был не подготовлен абсолютно к заселению. Пол грязный, полотенец не было, белья постельного тоже. Все ждали. Но когда я увидела вид из окна на офисы и на противоположной стороне сидят рабочие офиса и смотрят на нас, я просто хотела выселиться. Первый раз такое в этом отеле, но очень неприятно. На ресепшене ждали минут 40, чтобы нас оформили, это долго, учесть , что у меня двое маленьких детей
Jao DaCha
April 2024
5
Потрясающее место. Отдыхали в домике 3 дня зимой. Все очень понравилось. В пятницу не так много отдыхающих, можно свободно плавать в бассейне. А вот в субботу приезжает много гостей и в бассейне и в сауне нет места от слова совсем! Мы ходили плавать и греться с утра. Вкусная еда в ресторане. Домики для красивых фоточек - идеальное место. Отмечали день рождения ребенка, нам сделали приятную скидочку на проживание и вкусный комплимент в честь праздника.
Tvoy Ray
January 2024
3
В салон хожу не первый год. Цены повышаются - причем так прилично, а вот качество обслуживания "хромает" всё больше и больше. Никогда не пишу отзывы, но тут очень хочется, чтобы руководство знало, что есть большие нюансы в обслуживании. Администратор Лариса, одна из более новеньких, просто ужас. Остра на язык, может переговариваться, несколько раз записала не к тому мастеру и не в ту комнату, приходишь в своё время, а тебе говорят, у вас первая комната на мате(пол) и мастер Ани, когда я записывалась во вторую на столе и к другому мастеру, потому что к Ани вообще не хожу. Конечно, я пришла и отказалась от массажа. А в последний раз вообще, взяла 1.5 часа массажа, пришла во время, меня проводили в комнату, позвонил телефон, Лариса убежала говорить по телефону, только после этого видимо пригласила мастера и получилось так, что 10 минут я лежала и ждала, пока придёт мастер. В итоге, массажа я получила не 1.5 часа, а 1ч 20 минут. Массажистка решила видимо, что по моей вине и сделала на 10 минут меньше массажа. Ерунда, но не приятно. Я плачу за 1.5 часа. Заходит в комнату во время массажа, без стука, видимо забывает, что есть клиент и говорит, ой извините . А сзади стоит другой клиент. Старые администраторы всё были вежливые добрые и хорошие. А сейчас не понимаю, как у вас идёт отбор администраторов
Mario Pizza
February 2023
1
Я не сторонник писать отзывы, да ещё и негативные. Но...Сегодня заказали пиццу. Во-первых, везли доставку очень долго. Даже звонили и узнавали, когда уже привезут. А во-вторых, привезли очень холодную и вся разваливается, когда берёшь кусочек. Просто начинка вся слезает как по маслу. Очень расстроены. Мы позвонили в пиццерию с жалобой, на что нам просто посочувствовали. Да мол, бывает. Могли бы хоть как-то урегулировать этот вопрос, хотя бы предложить скидочку на след заказ. Но увы и ах. Разачарованы. Считаю, что заведение очень испортилось. Раньше заказывали с удовольствием, но теперь пиццу есть невозможно. Такую пиццу привозят уже не в первый раз