Novotel
3183 отзыва
15 августа 2024
Отель в Москва-Сити. Удобное расположение. Номера с видом на город или во двор. Не большая этажность (8 этажей) Хорошие, современные и чистые номера. Отличный и разнообразный завтрак.
3 января
Пойдём по списку 1 Номера: номера по наполнению хорошие есть телик, стол,душ. (То что нужно) Чистота в номерах на 4 балла из 5
Попался номер где на стенах были пятна не расстроило конечно но было не приятно.
2 Обслуживание : Обслуживание на высоком уровне, убираются в номерах хорошо, заправляют кровати , в кратце всё отлично.
3 Персонал : персонал добрый, приветливый, готов вам помочь.
4 Еда : еда вкусная, сытная , еду заказывали в номер и были на завтраках, еду в номер принесли быстро.
5 Расположение : расположение удобное рядом есть тц, магазины, кафе, метро, и многое другое и вид из окна отличный ведь этот отель находится в Москва-Сити.
6 Завтраки : завтраки вкусный есть много всего но единственный минус нельзя взять чт то с завтрака с собой в номер например бутылку воду, да там пополняют воду но это просто пример.
27 декабря 2024
Проживали одну ночь с 21.12 по 22.12 в номере представительский делюкс с мужем и сестрой. Заселили достаточно быстро, очередей не было, девушка на ресепе очень приятная, все четко и понятно объяснила.
Проблемы начались после того, как мы попали в сам номер. Я не просто так уточнила, что номер был оформлен на троих человек. Почти сразу заметили, что всё в номере было рассчитано только на двоих, что непонятно, почему оплата за троих, а все необходимое для проживания для двоих. Как минимум, комплект белья был только один. Мы позвонили на ресеп, попросили второй комплект, на что ответили, что сейчас принесут. Через 20-30 минут принесли полотенца, щетку, тапочки и халат. В итоге, белье принесли с третьей попытки. Но это ладно.
Мне больше непонятно другое. Почему, когда в номере находятся постояльцы, сотрудники стучат в дверь, и, не дожидаясь разрешения войти, проходят в номер, открывая его своей ключ картой? Сначала подумали, что не закрыли дверь, но потом, проверив, поняли, что просто так дверь снаружи не открыть без карты, только изнутри. И делают это в последствии не единожды, тк заходили три раза и всё время таким способом. На мой взгляд, это является признаком некомпетентности сотрудников, что для отеля такого уровня является неприемлемым. Очень непрятна данная ситуация. Сталкиваюсь с подобным впервые в жизни, при том условии, что достаточно много и часто бывают в различных отелях и гостиницах разного ценового сегмента и точно не ожидала такого здесь.
Также эти сотрудники очень плохо понимают по русски и им проблематично что либо объяснить.
Сам номер достаточно вместительный для трёх человек. Но он явно требует ремонта. Мебель захудалая, из дешевых материалов, что про стоимость проживания не скажешь. Окна очень грязные. Света в номере недостаточно, ощущение, что находишься в склепе. Сильная слышимость.
Также нет возможности заселиться раньше 15:00, что тоже является существенным минусом, тк мы приехали в Москву в 7 часов утра.
В общем и целом, данный отель явно не является четырехзвездочным, как указано в названии. Есть очень много недостатков, которые сильно перекрывают достоинства.
2
5 февраля 2024
Классный отель,отдыхали там с семьей !Номер Полулюкс на 7 этаже с видом на город просторный и красивый!Отмечу персонал ,все вежливые,быстро решают все моменты по организации номера при заселении с детьми (это особенно важно!)!Все приветливые,улыбаются!)Так же отмечу чистоту в номере ,отменные завтраки ,удивило что на завтраке предлагали шампанское 🍾 У мужа было день рождение,подарили ему комплимент в виде шампанского и шоколада ,было очень приятно !Рекомендую данный отель
16
13
14 апреля 2024
Хотела отель в Сити чисто ради вида из окон. Вид есть только в номерах делюкс, неплохой.
Из минусов — этажей всего 8
В номере для двоих 1 шапочка для душа
Косметический набор нужно отдельно просить
Окна не открываются как и везде в Сити, спать приходится с кондиционером. На пару ночей это пережить можно, но все равно не комфортно и шумно
Из плюсов — в стоимость делюкса входит минибар (2 вида сока по 1 бутылочке, 2 разные газировки, 1 пиво жигулевское, шоколадка Аленка, сливки). Набор странный, но да ладно. Пополняют ежедневно.
Воду тоже приносят. Кофемашина в номере есть. Чайник и дешевый чай тоже.
Матрасы удобные, подушки не особо.
Прикольные зубные щетки с деревянной ручкой, но зубы чистить ими то еще удовольствие.
В ресторане отеля выбор небольшой. Хорошо что вокруг полно ресторанов других и есть доставки.
3
15
30 июля 2024
Не останавливалась как в гостинице. У нас там было мероприятие. Сервис нормальный. Конф зал хороший. В жару было очень комфортно. Еда в ресторане не понравилась. Ничего не понравилось. Такое бывает редко. Специально бы обедать или ужинать сюда не пошла. Даже фото ни одного блюда не сделала
2
15 декабря 2024
Хороший отель, хорошее расположение. Завтрак шведский стол. достаточный. В номерах чисто. удобно, тихо. Работники культурные, вежливые. Рекомендую для проживания.
14 апреля 2024
Современный, стильный отель. Завтраки хорошие. В принципе всё хорошо, чисто, мебель хорошая, подушки удобные. В номере доска гладильная с утюгом, тапочки, щетки, халаты. Но считаю цена завешена.
Не хватает услуги парковки авто сотрудником отеля. Мы сами не смогли найти подземную парковку отеля (навигаторы глушат), пришлось оставлять не далеко от отеля на улице за бешенные деньги.
2
3
29 марта 2024
Очень классный отель, идеальное расположение, если необходимо посетить Москва Сити, центр. Новый, современный, чистый, быстрое заселение, очень вкусные завтраки. Для меня один большой минус- окна не открываются в номере, вентиляция через систему кондиционирования. Из- за этого сон некомфортный, т.к. не хватало воздуха и он был пересушен. Если это не смущает- однозначно рекомендую.
6
3
6 января
Перед новогодним отпуском останавливались в Новотеле Сити на 2 дня. Конечно, скажу без прекрас, полный восторг. Номер был на 4 этаже, прекрасно высыпались, завтраки очень разнообразные, на самый взыскательный вкус можно найти блюда по душе.
1
18 июля 2024
Чистые номера, все соответствует картинкам при бронировании. Вкусные завтраки по системе шведский стол, всегда есть что выбрать. Отличное местоположение вокруг есть все необходимое и до любой точки не очень далеко
1 декабря 2023
Удобное расположение с точки зрения Москва-сити. Хороший выбор еды на завтраках, для считающих калории или практикующих разные подходы к питанию на завтраке есть все. Матрасы удобные. Подушки удобные, постельное белье хорошее. В коридорах очень навязчивый аромат отдушки, равно как и в местной косметике - мыло для рук «перешибает» все на теле. Для уровня гостиницы косметика в ванной простоватенькая. Раковина и душевая носят следы усталости. Рум-сервис быстрый, но блюда для своих порций и вода имеют цену выше среднего уровня (читай - не поняла, за что). При заезде в номер забыли поставить воду, вынуждена тратить время и просить дважды. Окна в номере грязные. Если брать аналогичный ценник в других бизнес-отелях и других странах, то можно найти сервис лучше. Здесь расположение отеля ценник не оправдывает.
18
11
12 октября 2024
Отель прекрасный! Вкусные завтраки, хороший сервис, прекрасные виды из окон. Посетили спа центр, тоже остались в восторге! Удобное месторасположение, до метро меньше 5 минут
1
22 октября 2024
Прекрасный отель! Удобное расположение и хорошее оформление номеров! При последнем проживании были вопросы к качеству и своевременности уборки, при обращении на ресепшен вопрос был оперативно решен.
29 ноября 2024
Отличная гостиница, вкусные и разнообразные завтраки,приятный сюрприз в виде пополняемого бесплатного бара. Жаль не получилось сделать поздний выезд,даже за доплату, пришлось переезжать на несколько часов в другую гостиницу. В Новотеле на Киевском таких проблем никогда не было.
18 октября 2024
Хороший отель в центре Москва сити. Удобное расположение приехавшим в командировку. Обратите внимание, для гостей предоставляются только зубные наборы, шапочки для душа и стационарные шампунь и гель. Такие мелочи, как ватные диски или ушные палочки берите с собой. Отличные завтраки, вкусно, разнообразно
1
3 августа 2024
Всë было прекрасно. Номер чистый, убирались каждый день, полотенца меняли. Кондиционер работал, подушки и кровать мягкие и удобные. 2 станции метро в 2х шагах. Персонал приветливый. Я бы вернулась туда.
1
7 сентября 2024
Отель очень хороший, останавливались там с классной поездкой. Номера просторные, а главное чистые! Персонал постоянно ходил и спрашивал не нужна ли какая подсказка, это большой плюс. Еду не очень помню, но проблем не было
26 августа 2024
Отличное расположение, прям в центре движухи. К гостинице прилагается ресторан, советую свиные ребра и буратту с виноградом гриль. Номера можно и посвежее сделать, но вид на Москва сити все компенсирует.
1 января
Был в конце осени- аккурат к началу подготовки столицы к Новому Году. Хороший отель для рабочей поездки(хотя, и для романтических встреч, наверное, подойдет не хуже). Очень разнообразные завтраки, персонал внимательный, вежливый. Готовы решить любой вопрос (и решают! Спасибо 🔥). И, конечно, виды из панорамных окон. Исторические здания нашей страны, деловые многоэтажки, набережная… красиво, что и говорить. Осталось только выбрать время, чтобы успеть насладиться всем этим))) а отелю твердая 5-ка. Спасибо))
23 сентября 2024
Цены совершенно не соответствуют качеству сервиса.
Кружки, чай, кофе, туалетные принадлежности (деревянная зубная щётка) - всё самое дешёвое, что можно найти на рынке.
В дозаторе отсутствует мыло для рук. Столовых приборов в номере нет, только сломанная открывашка.
Ресепшн каждого гостя принимает по 10 минут. На приёме один человек.
Больше не приеду.
3 декабря 2024
Удобно когда работа ешь на выставке в Экспоцентре, номера немного уставшие, в остальном все отлично , завтракали в кафешках рядом , которых огромное кол-во вокруг.
22 октября 2024
Отличный отель! В номере все идеально чисто и комфортно,свежее пастельное с удобными подушками,обязательно закажите завтрак в номер очень вкусно!!!
27 октября 2024
Очень внимательный персонал. Номера хорошие, чистые, свежие!
Много комплиментов дают и все на высшем уровни! Молодцы, так держать! Большая благородность !!!
21 сентября 2024
Чудесный отель! Вообще все отели этой цепочки не вызывают нарекания. Стараемся останавливаться в нем. Шикарные просторные номера! Отличный завтрак! Всегда вежливый персонал.
1
10 декабря 2024
Номер двухместный, есть утюг, большой, чистый, шикарный вид из окна. Завтрак не брали, рано выехали. Пили чай в лаунж в холле, там есть камин. Самый большой плюс местоположение отеля, вне конкуренции.
12 июля 2024
Отличная гостиница! Был в рабочей командировке. Бронировал номер Делюкс. Чистенько, уютно, минибар, все принадлежности гигиенически в наличие. Был хороший вид из окна. И да, очень понравился завтрак! Рекомендую!
1
15 июня 2024
Пребывание в этом отеле было просто великолепным! Начиная с уютного номера с видом на яркие огни Москва-Сити и изысканного дизайна, заканчивая радушным обслуживанием персонала - все было на высшем уровне. Удобное расположение гостиницы в деловом центре города позволило быстро добраться до всех необходимых мест, а также насладиться прогулками по набережной.
2
19 октября 2024
Словами не передать как нам понравился отель! Решили остановиться тут в день свадьбы, но в суматохе забыли в комментариях упомянуть, что заедем как молодожены, так персонал отнесся к нам с пониманием, тепло поздравил, очень радушно встретил! Более того, мы прибыли на час раньше до заселения, а нам дали номер спустя 5-7 минут после регистрации, с видом на башни и набережную, огромное спасибо за это, фото получились просто отличные))) во время пятиминутного ожидания к нам подошла очень приятная девушка, которая организовала комплимент от отеля, плюс, нам выдали вазы для цветов!
Сервис на высшем уровне, очень вежливый, отзывчивый и радушный персонал, чистые номера с шикарными видами! Спасибо вам! Мы обязательно вернемся!
22 сентября 2024
Прекрасный отель. Останавливаемся только в нем. Хорошие номера, обслуживание на высоте. Шведские завтраки вкусные, большой выбор блюд. Красивый вид из окна
2
1
19 марта 2024
Прекрасный отель, с отличным расположением и приветливым персоналом. Очень понравился номер в котором остановился, брал обычный. Удобная кровать и панорамное окно в полный рост, красота одним словом) На первом этаже имеется бар-ресторан, в котором можно шикарно поесть и выпить, я лично там завтракал, поэтому отметил бы вкуснейший бриошь с лососем 😋 В соседнем здании находится тц, с большим количеством магазинов.
5
1
28 августа 2024
Всё достойно, в номерах чисто, в сан.узле есть всё . Возникли проблемы с душевой- починили быстро. Завтраки очень разнообразные, вкусные.
14 января 2024
Хороший отель. Брали, т.к. хотели пожить в Москва Сити. Номер выбрали делюкс с видом на город. Вполне комфортный номер, кровать удобная. Минибар пополняли ежедневно. Брали завтраки, после которых целый день сыт. Завтраки отличные, гсоьеннг понравилась красная рыбка, манговое пюре, драники, выпечка. Дети брали гедзу и удон. Свежевыжатые соки порадовали. Один раз поужинали в ресторане: порции огромные, пицца прямо очень вкусная. Рекомендую. В 150 метрах от отеля Аффимол с магазинами и развлечениями, а так же вход в метро. Вечером в Москва сити красиво, ощущение современного мегаполиса
6
4
28 октября 2024
Отличная гостиница,приятные чистые большие номера,есть чайник,чай,удобное местоположение,завтрак очень разнообразный,в стоимость номера входит спазона.
13 сентября 2024
Плюсы:
Расположение.
Лобби с рестораном
Хорошие завтраки.
Чистота и порядок.
Минусы:
гладильные комнаты на каждом втором этаже, но вроде уже появились персональные гладильные доски по запросу.
27 августа 2024
Отличный отель. Расположение огонь. В номере было чисто. Но минус один, окна в отеле не открываются (их вообще нет, просто литые стекло) завтра просто был изумительный, можно сказать шикарный, не везде такой шведский стол. За завтрак твёрдая 5ка.
1
23 апреля 2024
Качественный, удобный отель в самом центре сити. Питание отличное, персонал приятный, сами номера стандартные, довольно свежие. Смутило, что услуги прачечной поздно начинают работать и рано заканчивают-это нужно учитывать, если вы приехали поздно-завтра деловая встреча, а выгладить одежду будет просто негде.
1
2
22 декабря 2024
У нас здесь проходило мероприятие. В е прошло на высшем уровне. Конечно, добраться было тяжеловато имеется в виду хотелось бы побольше навигации от метро. А так все понравилось. Как говорится уровень!
2 октября 2024
Хорошая гостиница, роскошное расположение. Но в номере были проблемы с вентиляцией и было душно. В целом номер красивый, светлый, со свежим ремонтом) внизу приятный бар)
23 ноября 2023
Останавливались на 1 ночь.Отель отличный.Очень все продумано,удобно,стильно и красиво.Номера чистые,постель белоснежная,кровати удобные.Вид из окна шикарный!расположение отличное.А завтраки так просто нереально вкусные и разнообразные .Покушать я думаю сможет даже самый привередлевый клиент).Может чуть цену бы пониже за проживание)),а так все отлично.
7
4
9 января
Отличный отель. Уютные номера, с прекрасным видом из окна. Комфортная температура в номере, не смотря на то, что мы были в конце декабря Профессиональное обслуживание (от ресепшен до горничных). Очень вкусные завтрак. (шведский стол). В такой отель хочется вернуться.
14 ноября 2024
Очень понравился отель Останавливались на сутки,на 68 этаже.Потрясающий, шикарный вид, чисто, светло, уютно.Гостеприимные,внимательные администраторы
1
16 августа 2024
Хотите попасть на квест «выберись из отеля», тогда вам сюда. На этажах есть таблички на дверях «выход», за которыми как и полагается находится лестница.
Открываешь ты эту дверь, выходишь на лестницу, дверь захлопывается и… добро пожаловать в зазеркалье.
Обратно не попадаешь - дверь не открывается со стороны лестницы.
Спускаешься вниз и вот стеклянная дверь, а за ней свобода…, но нет дверь заблокирована. И все ты в западне.
Не так страшно, если в эту ловушку угодит взрослый с телефоном, а если ребенок и без телефона? Истерика обеспечена
Отдельной строкой чистота этой лестницы - очень похоже, что с момента открытия ее не мыли.
Не будь телефона с собой, разнес бы к чертям эти двери.
3
3
16 сентября 2024
Хороший отель. Удобное расположение, прекрасные завтраки! При последнем проживании, Плохо и поздно делали уборку. Уехали утром на прогулку вернулись в 16:00. А номер так и неьыл убран. После звонка на ресепшен. Вопрос был оперативно решён. В общем больше придраться не к чему)!
4
12 октября 2024
Какой крутой отель !!!
Номера комфортные , места много , вид отличный
Завтраки просто офигенные , блины - сказка, вкуснее не ела нигде !
1 ноября 2024
Близко к офису. Цены не заоблачные - вполне доступные. Живу регулярно в командировках. По услугам и качеству никаких вопросов. Подарили кружку брендированную - мелочь, а приятно )))
2
1
6 сентября 2024
Роскошная гостиница, очень чисто, очень уютно, в номерах есть все и даже немного больше. Персонал любезен , но ненавязчив
24 декабря 2024
Привет всем! Думала будет круче, номер с видом на Сити просто нормальный, Ванная и наполнение так себе,чисто, завтрак приличный очень, закрывающие документы для юр лица 2 месяца не могут предоставить.
10 сентября 2024
Отличный отель, проживание прошло хорошо, очень вкусные завтраки, дружелюбный персонал всегда готовы помочь, чисто окуратно, рекомендую
6 июня 2023
Отличный отель в прекрасном месте. Расположен непосредственно в Москва сити, если необходимо жить в центре - удобно. В номере все необходимое - от косметики до чая и кофе, тапочки и халат естественно тоже.
Хорошее постельное белье, удобный матрас, много подушек. За шторы блэкаут - отдельный респект - даже в солнечный день можно сделать ночь 😊 если надо выспаться. Окна моего номера выходили во внутренний двор - было уютно и красиво (см. фото).
Хороший персонал, от ресепшен до лобби бара. Такси очень удобно подвозит к главному входу, рядом много интересного - вся инфраструктура Москва сити, кафе, рестораны, остановки общественного транспорта.
10