Заманивают клиентов большими процентами по вкладу и системой лояльности для клиентов, которая фактически не работает. По повышенным категориям кэшбэка в 80% случаев не начисляют обещанный процент. В чат писать бесполезно, удаляют сообщения. Звонить тоже, формируют заявки, которые обрабатывают 20 рабочих дней, потом приходит вежливый отказ с кучей невразумительных обьяснений. Очень жаль, видеть такую работу банка( и это в отделе «привилегии», что со стандартным обслуживанием страшно подумать(
_____
обновляю отзыв: уже писала в чат поддержку, пыталась решить вопрос через горячую линию, через офис и через персонального менеджера, мне нигде не помогли, оправдывая это правилами. Да, правила имеют место быть, но это не отменяет того, что банк под видом лояльности внедряет клиентам то, что на самом деле не работает.
Chocolate cafe
October 2024 •
5
Уютное, спокойное место, с красивым интерьером. Вежливый, внимательный и отзывчивый персонал. Вкусная кухня, выпечка, чаи, разнообразное меню. Демократичные цены. Интересные стаканчики на вынос)
Mr. Cappuccin
October 2024 •
5
Очень вкусные завтраки: мне нравится скрэмбл, добавляю красную рыбку. Драники и сырники тоже хороши. Вкусный кофе. Отменная выпечка: божественные эклеры. Вежливый, приветливый персонал, быстрое обслуживание.
MySushi
October 2024 •
5
цены демократичные, роллы большие и вкусные, вежливые и приветливые повар и девушка кассир
Oberteich Lux
October 2024 •
1
При бронировании было указано, что заселяюсь я и 2 детей (6 и 9 лет).
Бронь была оплачена заранее, 100%.
По прилету, при заселении, администратор начала говорить, что нужно доплачивать за одно спальное место, тк у них техническая ошибка на сайте и детей программа не посчитала. Сумма доплаты 8800 руб, при общем бронировании 19900 руб. Очень неприятная ситуация. Я администратору объяснила, что мне не совсем удобно то, что у меня на месте начинают требовать какие-то доплаты, шантажируя меня моим и детским комфортом, тк администратор сказала, что в случае не доплаты, место для одного ребенка не застелят постельным. Ситуацию урегулировать администратор отказалась.
Batoni
October 2024 •
5
Тихое, спокойное место. Вежливый персонал. Салат из свежих овощей и брынзы был очень вкусный и очень большой, единственный момент, все таки хотелось бы овощи комнатной температуры, а не из холодильника)
Coffeemania
October 2024 •
5
Тихое, уютное место. Отзывчивый и приветливый персонал. Очень вкусный салат цезарь и чай-шиповник, который долго настаивают)
Boston
October 2024 •
5
Тихое, уютное место. Отличное обслуживание. Креветки на двоих божественные) разнообразное меню
Klyovoe Bistro
October 2024 •
5
Тихое, уютное, спокойное место. Вежливый и отзывчивый персонал. Достаточно разнообразное меню. Хороший выбор вкусных и необычных чаев)
Syrovarnya
October 2024 •
5
Тихое, уютное, теплое место, куда хочется возвращаться. Разнообразное меню, вкусная кухня. Вежливый и приветливый персонал. Цены очень демократичные)