New Hospital
575 reviews
July 16
Обратились по направлению в стационар для установки кардиостимулятора. Просто удивились как в кино. Врачи и персонал все делают очень быстро, слаженно , чётко. Причем все от охранника на въезде, администратора, лаборатория, врача. Каждый выполняет свою работу. Тут и грамматный подход к распределению обязанностей и квалифицированный персонал и отношение к работе, и доброжелательное отношение. Очень быстро сделано ЭКГ, произведён сбор анализов.Особое спасибо хотелось бы сказать доктору Малахову Алексею Максимовичу. Чётко, спокойно из всех наших ммм аааа выделено главное, сделаны необходимые выводы . Очень профессионально сработано. Мама уже в палате . Все про все заняло примерно 40 минут. Браво. Спасибо большое.
6
June 16
11.06.2024 года обратилась за медицинской помощью в Центр иммунопрофилактики. Хочу выразить особую признательность и благодарность за чуткое, внимателтное и профессиональное отношение врача аллерголога- иммунолога Кузнецовой Евгении Николаевне. Также благодарю за доброе отношение и профессионализм медицинскую сестру Короткову Н. К. Хорошая организация работы, порядочность, милосердие Евгении Николаевны оставили в моей душе приятное впечатление от общения пациент- врач. Сегодня в нашей стране отмечают профессиональный праздник врачи, медицинские сестры, фельдшера, лаборанты. Поздравояю от всей души коллектив Центра и пожелать профессиональных успехов, здоровья всем сотрудникам и их семьям, счастья, достойной зарплаты и уважения коллег и пациентов. С уважением, Яманова М. П.
3
October 27
На протяжении многих лет являюсь пациентом С. В. Молодых. Он мой самый любимый, чуткий, внимательный и заботливый доктор. Доктор от Бога!!! Сергей Владимирович несколько раз проводил мне операцию по замене кардиостимулятора и всегда я была уверена, что все пройдет успешно. В этом заслуга доктора, в его умении подбодрить, настроить на благополучный результат операции. Сергей Владимирович с юмором и теплотой общается с пациентами и поддерживает связь на протяжении многих лет. От всей души желаю моему доктору крепкого здоровья и благополучия его семье.
2
August 6
Добрый день. Благодарю руководство и коллектив Медицинского Центра Новая больница. Особая благодарность доктору проктологу Демину Антону Альбертовичу за профессиональную помощь в лечении деликатной проблемы, за чуткость и внимание в предоперационный и после операционный период. Я очень боялась и переживала, но доктор успокоил, внушил оптимизм профессиональным подходом к лечению. Операция прошла успешно, переживала за восстановительный период, но все прошло хорошо. Спасибо Вам за профессионализм, Вы лучший доктор! С уважением, Ольга Николаевна
1
September 25
Добрый день! Уже много лет обращаюсь в "Новую больницу" . В сентябре прошла МРТ. Большая благодарность вашим специалистам Роману Владимировичу и Светлане Витальевне. Добрые слова поддержки и профессиональные и четкие пояснения моей ситуации. Слово "формально" - это не о ваших специалистах.
Также хочу выразить слова благодарности специалистам регистратуры за оперативность, особенное внимание к пожилым пациентам. Спасибо!
1
June 26
Обратились 2900₽. Положили в стационар 34500₽. Анализы в стационаре - ~7000₽ - т. е. Стационар - это услуги гостиницы. Еда на 2-3 балла из 5. Лекарства - за свой счет - все капельницы ~11000₽.
Самое главное - выписали с новыми медикаментозными рекомендациями которые не учли астму у бабушки - не смотря на предоставление всех данных… что намекает или на «халатность» или на непрофессионализм…
Повторный визит к кардиологу - 1800₽ - новые рецепты на замену предыдущих препаратов ~1700₽ - предыдущие выкинуть?
Бизнес. Клиент должен платить. Вылечится или нет - это вопрос второй. Или третий пятый.
Хотите вылечится - поищете в другом месте.
3
1
September 16
Для меня это место новое. Но пока все нравится. Врачи нравятся, здание, ремонт, атмосфера)
Очень боялась проходить мрт. Прям до слез паника была. Пришла и, Светлана Витальевна как-то быстро успокоила, что я даже не поняла, как быстро все закончилось) Благодарю от всей души)
1
November 22
Ночью поднялась температура и я решила обратиться за помощью в эту чудо-клинику по ДМС, с чёткими признаками ОРВИ, как самую ближайшую к месту жительства. Но не тут то было. В регистратуре, каб 31, в 8 утра меня просто послали - "идите в свою клинику по ОМС, а к нам надо записываться заранее". Вопрос - я должна заранее знать когда заболею? Для чего вы заключаете договора со страховыми компаниями, если не готовы оказывать неотложную помощь? И научите регистратов корректно разговаривать с пациентами, а не гавкать с пол оборота. Отвратительная организация работы регистратуры по ДМС.
November 19
Я часто обращаюсь в Новую больницу. И всегда ухожу отсюда в хорошем настроении. Все работники вежливые, внимательные. Качеством оказаннвх услуг довольна. Вот и сегодня делали мне снимок колена в кабинете 11 б. Выражаю благодарность Зверевой С. Очень доброжелательная, внимательная сотрудница.
September 2
Предоставленными услугами не доволен. Больше проблем создали, чем помогли. После осмотра отправили в другую больницу, где мне объяснили, что просто не стали брать на себя ответственность за лечение. Для того, что бы закрыть больничный, надо идти на платный прием. Этого врач не объяснил, мне это не очевидно было. Теперь больничный просрочен со всеми сопутствующими неприятностями. Просто взяли деньги и сказали куда идти лечится.
November 21
Врачи прекрасные, в больнице чисто, все хорошо. Но ПОЧЕМУ во время пиковых нагрузок в отдел по работе с юр.лицами (регистратура на 2 этаже) нельзя посадит больше сотрудников, или время обработки сократить. Ну очень долго! И ведь не все сидят заняты, кто-то просто отдыхает за закрытыми дверьми:)
October 23
Огромная благодарность Марии Петровне Дубовцевой! За профессионализм, скорость, внимание и чуткость. Загремела на КТ с камнями, через центр мед услуг, приняли раньше, сделали быстро и обезболили. РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ЦЕНТР и его специалистов!!!
August 5
Дозвониться по бесплатному номеру нереально. Либо отсутствуют операторы, либо безалаберная работа самого колл-центра. Два звонка подряд сегодня 5 августа по номерам: 231-59-32, время ожидания 40 минут, в итоге 3 в очереди и срывается звонок, по номеру 242-58-96, время ожидания 32 минуты, в итоге второй в очереди и также срывается звонок. Это можно назвать нормальным? Конечно нет. Зато по платному номеру сразу первый в очереди и сразу взяли трубку. Вот и отношение руководства Новой больницы к больным. За деньги пожалуйста, по полису, лучше сдохните...
2
January 11
Здравствуйте. Хочу поблагодарить персонал гастроэнтерологического отделения. Хожу сюда уже в течение 9 лет, и рада, что здесь работают такие отзывчивые, доброжелательные люди. Медсестры, врачи, санитарки всегда внимательно выслушают, поддержат, улыбнутся. Благодаря этим людям, я воспринимаю еженедельный визит в больницу не как тяжкую данность, а как возможность снова встретиться и перекинуться парой слов с приятными людьми.
3
1
March 24
В общем очень хорошая клиника. Грамотные специалисты. К кому бы не обращалась, всё внимательно и индивидуально подходят к клиенту. Но столкнулись с тем, что в регистратуре в выходные, специалист не обладает всей информацией по анализам, которые проводятся в клинике, хотя на сайте есть информация, что такой анализ проводят, а нас отправили прийти в рабочий день, чтобы узнать информацию
1
1
July 1
Был на приеме у терапевта в данной организации. С диагнозом не могли определиться, какой написать. Написали несколько, все с вопросительным знаком, выписали таблетки: "Топайте домой, наблюдайтесь". Выпил таблетки, на какой-то момент боль утихла. К вечеру подымается температура, вызываем скорую, увозят срочно в больницу. В больнице взяли анализы, отправляют на операцию. Рассказывает доктор: "У вас был аппендицит с перитонитом, чуть позже бы прибыли, могло быть уже поздно".
2
July 30
Сделали мрт 30.07.24 в 16-00, результаты были готовы в 19-00, попросила администратора отправить результаты на электронную почту, сказала, что надо срочно!!! Для госпитализации!!! Решался вопрос возьмут 31.07.24 на операцию или нет. Результаты так и не отправили. Спасибо клинике большое за вашу оперативность и клиентоориентированность!
Ни в одной больнице за платные услуги такого безобразия нет!
May 12
в выборе клиники главным является комфорт, чистота, вежливое отношение и конечно компетенция врачей. Всё это я нашла в центре медицинских услуг. Остались только хорошие впечатления. Спасибо!
2
November 18
1.Дважды оставляла заявку на запись на прививку через форму обратной связи на сайте - со мной так никто и не связался.
2.Заполняла (лично) заявление о выдаче справки для налоговой - справку должны были выслать в течение двух недель на эл. адрес - не выслали. Позвонила разобраться с этим вопросом - настойчиво пытались убедить меня, что справку мне выдали при заполнении заявления (???) Разбираться, где все-таки моя справка, не стали.
November 6
Более года назад обратилась к гастроэнтерологу с сильной болью в животе, ( 3 тыс.р.),получила совет сделать КТ, ещё 8 тыс.р..;обнаружили опухоль на потоках печени, дивертикулез и др. Повторно пришла к этому же врачу (ещё 2,5 тыс.), она предложила лечь в ваш стационар платно.??? За 6 +8 тыс.р. Я получила пустую консультацию. Это просто бессовестно!!! И это называется оказание медицинской помощи??!
Сысоева Н. П., 1947 г.р.
1
March 29
На мой взгляд, один из лучших медицинских центров Екатеринбурга,- современное оборудование, врачи всех специализаций и категорий, анализы, вплоть до самых редких и цены вполне приемлемы.
1
December 30, 2023
Много врачей, хороших, опытных, приёмы во время, очередей ней, чисто, бахилы и санитайзеры есть везде персонал вежливый, всегда проводят и помогут, есть лифты и инв коляски для маломобильных пациентов, что не маловажно для пожилых
1
March 19
Категорично рада, что прикреплена к данной больнице. Что бесплатные, что платные услуги предоставляют компетентные специалисты на профессиональном оборудовании. Для вашего здоровья здесь действительно всё необходимое и качественное. Любые анализы в бесплатной структуре делаются оперативно и отправляются на почту, с чем можно ознакомиться, не дожидаясь следующей консультации с тем же терапевтом.
3
May 17
Удобное расположение, парковка. Чистая больница, вежливый и грамотный персонал. На МРТ быстро записали в отличие от других больниц. Результат за 4 часа сделали.
2
August 22
Сходила в медцентр по совету знакомых знаете мне очень понравилось. Специалисты и персонал просто шик находят к каждому клиенту подход!
1
July 11
Неделю ждала приема к неврологу Правдиной. Беспокоят сильные боли. Немного опоздала на прием и врач отказала в приеме, так как на первичный прием по ее словам времени было мало. Кошмар. Придется искать другого врача и дальше ходить с болью.
1
1
May 18
Не первый раз наблюдаюсь сама и детей в данной больнице, но сегодня был неприятный случай, по вине регистраторов опоздала на прием на 20 минут, хотя в регистратуру я пришла на 30 минут раньше своего приема. Итог 50 минут в регистратуре, где Якушкова Е. М. нахамила как могла мне, требует с меня заключения врача для прохождения УЗи при всем этом её коллег которые записывают на прием про такие заключения и направления даже не говорят, что их нужно привести, на что я сказала врачу дам, Вам нет, она отказалась мне выдавать талон на приём, и это все в платной поликлинике ( оплата по ДМС) я пообещала их прислать, но они у меня на работе. Теперь данная гражданка звонит мне домой и требует документы. Это вобще корректно? При этом не на УЗи не врач такие направления и заключения не спрашивали.
1
October 6
в течении месяца (3 приема у ЛОРа и одно у гастроэнтеролога) не был установлен диагноз, выписанные препараты не принесли даже облегчения. Такое впечатление, что все направленно на продолжение консультаций и получение финансовых средств.
October 8
Спасибо огромное врачу Бокаревой Евдокии Константиновне. Оказание помощи на высшем уровне. Больше бы таких врачей. Спасибо огромное.
January 2
29 дек. 2023 в 09:57
Ольга Александровна - врач от бога, врач с большой буквы, наблюдаюсь у нее уже 11 лет. Ольга Александровна хочу искренне от всего сердца поблагодарить Вас за Вашу работу. Вы талантливый врач с золотыми руками и горячим сердцем. Быть врачом — это Ваше призвание. Но Вы еще и замечательный человек, добрый, отзывчивый и умеющий сострадать людям. Вы прекрасный специалист, хорошо знающий свое дело. Вы уверенный и решительный. Это хорошие качества для врача. Желаю Вам здоровья, благополучия и успехов в Вашем нелегком и благородном деле. С уважением С. Федоров
1
1
October 21, 2023
Отличный медцентр. Чисто, аккуратно, никакого столпотворения, но цены просто космос. Хожу к замечательному гастроэнтерологу Богдановой ОА. Очень хочется, чтобы в обычных поликлиниках были грамотные и внимательные доктора.
January 31
Новая больница очень нравится. Персонал приветлив, начиная с порога. Как говорится, театр начинается с вешалки. Врачи, медсестры вежливы, к клиентам относятся очень внимательно. Принимают чётко по времени, в очередях сидеть не приходится. Рекомендую Новую Больницу всем
1
February 29
Мне очень понравилась поликлиника. Меня направляли к аритмологу. В регистратуре быстро обслуживают, персонал очень вежливый. У кабинета врача очередей нет, один, два человека. Выходит медсестра, забирает талон и все обследования, когда меня вызвали, врач уже ознакомилась с моими обследованиями. И приём прошёл быстро и продуктивно,расписали лечение на пол года.Я очень довольна! Вот сейчас жду своей очереди на повторное обследование.
2
September 17
не возможно записаться в поликлинику по телефонам регистратуры , ожидание 30 минут , когда ты становишься 2 -рой звонок скидывают, звонили несколько раз с разных номеров и также на разные номера регистратуры
April 12
Бездействие и игнор к человеку, доставленному по скорой помощи. За 4 дня нахождения в стационаре первого неврологического отделения врачом ДРАНИЧНИКОВОЙ Евгенией Юрьевной игнорировалось ежедневное ухудшение состояния моей матери. За эти дни не проводились дополнительные обследования, такие как МРТ и ЭНМГ, для постановки правильного диагноза по причине плотной коммерческой записи на данные процедуры. То есть человек, находящийся в стационаре не может оперативно получить нужные обследования, потому что данная больница просто зарабатывает на платных услугах, формируя огромные очереди из желающих. При звонке в Минздрав Свердловской области мне так и сказали - "мы не имеем отношения к данному мед.учреждению, оно коммерческое". Да, это так, но зачем же тогда скорая везет туда людей? В нашем случае - врач ЕВГЕНИЯ ЮРЬЕВНА халатно отнеслась к симптомам, ставила предположительные диагнозы опираясь на прежние хронические заболевания пациента, вовремя не провела нужные обследования, довела состояние до критического, когда человек потерял полностью способность двигаться, а дальше перевела для лечения в 40ю больницу. Наверное, последнее, было ее единственным правильным решением, в 40й больнице нам хотя бы попытались оказать помощь, хоть состояние уже и было крайне тяжелым. Для привлечения внимания к ситуации мной было направлено обращение вход.N31/7-1 от 13.02.24г к Администрации 33-ей больницы о бездействии ее сотрудников, на которое я получила стандартную отписку исх.N31/7-2 от 29.02.24г, спустя 16 дней, что меня уже не удивило.
3
1
August 15
Дозвониться в регистратуру невозможно. Ждала 45 мин. Когда очередь дошла до второй, звонок просто сбросился. Хотела платно записаться к врачу. Перехотела. Вдруг и в поликлинике надо будет ждать долго.
1
1
November 7, 2023
Все удобно расположено. Доброделательные врачи и администраторы. Большой спектр услуг. Везде указатели. Единственный минус-это парковка. Ее бывает нету совсем. Можно час ездить вокруг и около
1
September 9
Доброго времени суток.
Если вы цените свое время, никогда не обращайтесь в эту больницу, даже по ДМС. Обратилась в данную больницу по ДМС. Мало того, чтобы просто записаться на одну из физ. процедур нужно обязательно приехать, потому как запись по телефону они не ведут, так еще и потратить 2 часа на объяснение следующей ситуации: Я прошла физиотерапевта в другой клинике «гармония» и врач мне назначил следующие процедуры: 1. массаж шейно-воротниковой зоны, массаж грудного отдела и 2. СМТ(амплимпульс-терапия). На все эти процедуры моя страховая выписала мне гарантийное письмо, по которому я могу получить эти услуги. К сожалению, в клинике гармония эти процедуры расписаны, и я решила пойти на них в другую клинику. Страховая мне сказала, что я могу выбрать любую клинику. Дернул же меня черт, выбрать именно новую больницу. (((((
Я попросила страховую направить мое гарантийное письмо из гармонии в новую больницу. Я потратила 2 часа, чтоб получить запись на все эти процедуры. И это только запись, которая не по телефону. Также мне сообщили, что я снова обязана сходить к физиотерапевту, так как другому физиотерапевту они не верят. Правда потом нашлось нормальное оправдание, по которому я все-таки должна сходить к их физиотерапевту. Он должен мне выписать бумажку с программой для СМТ. Это было в пятницу 06 сентября. Есть один плюс у этой больницы-это девушка брюнетка, которая сидит перед кабинетом Никитиной, которая осталась неравнодушной и все мне объяснила. Она увидела, что есть гарантийное письмо от страховой и записала меня на все эти процедуры, начиная с понедельника. В понедельник я прихожу в эту больницу и мне говорят, что гарантийное письмо выслано Москвой, а надо Екатеринбургом, хотя когда звонишь на номер Екатеринбурга, он переадресовывается в Москву. После мне сообщили, что я снова должна запросить гарантийное письмо, ибо в это они не особо верят и что в нем может быть ошибка. Я связалась со страховой и мне подтверждают, что это гарантийное также было б отправлено, и что нет разницы от какого филиала оно пришло. Но и на этом не закончилась эта эпопея. Далее Сама Никитина решила позвонить в мою страховую и снова направить им Их же письмо. Ну уже смешно, не правда ли???? По истечению 2 часов разборок, я не успела ни на одну из записанных процедур. А под конец мне выписали талоны только на часть процедур и сказали ждать разъяснения от страховой. С учетом того, что я очень ценю время, я больше ни ногой в эту клинику. Вопрос мой так до конца и не решили, хотя придумали его сами , уже с полученным гарантийным письмом на руках в пятницу. Я позвонила в свою страховую и попросила подать на них жалобу, а также отозвать все письма, потому как я решила не трепать себе нервы и выбрать просто другую клинику для получения данных процедур. Итог: 2 дня по 2 часа остались просто потерянными из моей жизни. Куча нервов и ни одной оказанной ПЛАТНОЙ процедуры.
1
September 12, 2023
Никогда не видела такого бардака в платной клинике. Одного не понимаю, для чего здесь лечиться, если есть куча нормальных адекватных и современных учереждений. Лечилась много лет в УГМК ,но переехали и стало неудобно туда ездить. Решила попробовать записаться на прием по ДМС в вашу больницу. Такой нервотрепки за такие же деньги как в УГМК, я явно не ожидала. Сначала записалась к неврологу с болью в спине. Вроде все нормально, за исключением многих моментов, на которые я закрыла глаза. В итоге, оказалось, что направления от врачей направляет сама больница, а не как в УГМК в приложении по фотографии. И конечно же отдел ДМС никогда не работает, не отправляет эти письма, и ты по 100 раз звонишь и пытаешься заставить их сделать свою же работу. Направления в ДМС отправляют неделю, что, конечно тормозит процесс лечения. В УГМК я бы сама его отправила и получила бы ответ от страховой через час!!!!!! Здесь это заняло неделю. А все это время у меня болит спина. Конечно же ДМС не одобрил мне направление от вашего врача и нужно было исправить направление, которое посылалось вашим «ответственным» отделом еще неделю!!!! Прошло уже 2. Затем, меня направили к другому врачу, так как физиопроцедуры может назначить только физиотерапевт. Я сходила и к нему. Угадайте сколько уже ваш отдел ДМС отправляет это письмо? Уже прошла неделя. И не до звонится. Это просто ужас. Вы просто издеваетесь над людьми, которые и так пришли в вашу больницу нездоровыми, но и должны еще контролировать вашу же работу, выбивая процедуры, за которые уже заплатили!!!!!!!! Больше никогда не свяжусь с вашей больницей. И мне искренне жаль ваших пациентов. В итоге все затянулась на месяц, проблема не решена, а ситуация со спиной усугубляется с каждым днем. В УГМК эту проблему я бы решили за 2,3 дня.
15
3
September 14, 2023
Лежал в гастроэторологическом отделении с 07 по 16.09 2023 года. Все врачи професионалы с большой буквы.в больнице идеальная чистота моют по несколько раз за день, вся еда съедобная, за своё лечение ни разу не ходил в магазин и не приносили из дома. Хватало больничного. Бельё меняют 2 раза в неделю. Аппаратура для диагностики вся новая и самая лучшая в Екатеринбурге. В общем всем рекомендую эту больницу и сам сейчас только сюда. Чтоб все понимали я лежал в 40,41,20,6, в областной есть с чем сравнить
2
August 9
Не рекомендуется для транспортной комиссии, придется дополнительно ехать подтверждать справки нарколога и психолога по месту выдачи (в поликлинике своих врачей данных специальностей нет)
2
October 16, 2023
Начиная с работы приёмного отделения и регистратуры бесплатной поликлиники все работают быстро профессионально Спасибо большое кардиологу которая организовала грамотное обследование и медицинской сестре и процедурой медсестре Очень вкусные растегаи с горбушей в кафе больницы Для обычной бесплатной больницы всё хорошо и чисто!!!
October 2
Бываю здесь раз в 8 недель на процедуре в самолёте любимом гастроотделении. Здесь работают лучшие врачи, не забываю про буфет, очень вкусно готовят. Сама поликлинника о ремонтировать, оснащена, пример какое в современном мире должно быть медицинское обслуживание.
October 12
Хорошее место, по меньшей мере меня там лечили. И когда я слегка потерял сознание не бросили в коридоре. Ну и приятно там... жаль профессор убрали.
January 25, 2023
Внимательный, вежливый персонал. Замечательные доктора, грамотно и терпеливо донесят до пациентов суть проблемы. Назначено адекватное лечение вполне доступными препаратами. Все четко, приняли по времени в талоне. Хорошая поликлиника, рекомендую.
4
2
December 4, 2023
Отличное оборудование. Записалась на процедуру по телефону. Всё сделала быстро на следующий день получила результат. Цены не очень высокие. Персонал доброжелательный, профессиональный.
November 13, 2023
Это одна из лучших больниц , прекрасные условия для пациентов , поступивших на обследование и лечение , внимательный , высоко профессиональный персонал , продуманная система взаимоотношений , позволяет достичь желаемого результата . Спасибо коллективу .
1
June 23
2 неврологическое отделение на 4 медсестры уборка палат обеды на 5 , почему оценка низкая пришлось немного врача ловить по отделению Богдан Вадимович его зовут лежал платно 10 дней .
October 14
Нельзя записаться!!! Какой то лист ожидания! Я работаю и живу в другом городе за 370 км. Мне нужна запись на конкретный день!!! Зачем вообще существует такая клиника????
November 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Янышевской Е.В за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
4
1