Novakey
18 reviews
October 4
Хотел бы поделиться своим опытом покупки дверей. Установленные двери действительно впечатляют своим качеством, и цена на них весьма разумная. Особенно хочу отметить отличный сервис: сотрудники компании были внимательны и оперативны. Установку провели быстро, подробно рассказали о функциях двери и показали, как правильно пользоваться. В целом остался очень доволен и рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественные двери! 👍🏻
October 3
Этот сервис оставил у меня положительные впечатления. Широкий выбор моделей, отличное качество материалов,быстрая доставка и профессиональная установка.Сотрудники очень дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами.Рекомендую
September 12
Покупали дверь 15.07.2024. Установка , доставка - все прошло быстро и хорошо. Соотношение цены и качества. Дверь тяжелая, именно ощущается что это дверь и ты защитился от внешнего мира . В магазине все подробно рассказали, показали - я люблю такой подход. По истечению времени дополню отзыв. Пока это лучшая покупка в квартиру. Спасибо команде огромное.
June 29
Двери очень хорошего качества и по доступной цене. Сервису огромное спасибо, сервис отличный. Дверь поставили быстро, рассказали и показали как пользоваться, и еще было очень приятно получить документы в фирменной папке упакованную в пленку👍🏻. Рекомендую
1
October 7
Обратился в данную организацию по рекламации, при чем уже третий раз по одной и той же причине - рвался тросик, который отвечает за нажатие кнопки для открытия дверей. И так три недели кормят завтраками: сначала неделю ждали производство новых комплектующих, затем СДЭК не туда отправил их, это составило еще неделю, далее неделю распределяли монтажную бригаду, приезд которой перетек на 4-ую неделю, так как она заболела. Понимаю, что менеджер не при чем и передает информацию, но обозначив проблемы руководителю Владиславу, получил ответ, что мы же на политические моменты не можем повлиять в стране, так и здесь я ничего не могу сделать. Непонятно совершенно, как это относится к делу, если все выше перечисленные процессы относятся к внутреннней деятельности Вашего предприятия, и, наверное, руководитель там нужен, чтобы контролировать и при необходимости влиять на процессы, чтобы все исправно работало, а не уходить в политологию и говорить, что у меня сейчас встреча «до свидания». Поэтому двери отличные, но если возникнет рекламация по гарантии , то будете ждать вечно, пока сервисное обслуживание решает «политические вопросы страны». Владиславу «огромные спасибо» за полное бездействие!
October 29
Заказывали межкомнатные двери Zadoor в салоне «Сигма дорс» ( сейчас уже Novakey) 20 августа 2023 года, договор МК200823. Заказ привезли с нарушением сроков по договору. Доставку в течении дня два раза переносили, по итогу привезли двери только после 20:00. Доставщики предлагают сразу принять заказ ссылаясь на то, что монтажники сами все проверят и если чего-то не будет хватать или будут дефекты, то все довезут и заменят, но в акте приема-передачи предлагают сразу расписаться, и в нем же указано, что к комплектности и внешнему виду претензий нет. Проверил дверные полотна, а погонаж не стал проверять, о чем сделал соответствующую запись в акте приема-передачи товара. Через день приехали монтажники от этой же компании и обнаружили недостачу телескопического наличника и при вскрытии и установке первой двери выявились множественные повреждения (сколы и царапины) на погонаже. И на неполностью установленной одной двери выявился недостаток, молдинг на двери не доходит до ручки и образуется щель. Установку остановили и монтажники сообщили менеджеру по гарантии, который предложил провести дефектовку. На следующий день приехал человек и произвел дефектовку, по итогу на 4 дверях из 6 при установке дверной ручки будет образовываться щель, больше половины погонажа с дефектами. Составили акт дефектовки с приложением фото недостатков. Менеджер по гарантии Алексей, обещал позвонить через 2 дня и сказать результат. По итогу через два дня он не перезвонил. Была составлена претензия о возврате товара и выплате неустойки за просроченную поставку заказа и передана менеджеру в БП Румянцево. Спустя 6 дней набрал менеджер Алексей и сказал, что двери необходимо отправлять на завод. Я ему сообщил, что направил им претензии, на что он ответил теперь будем общаться в правовом поле. Через время пришел ответ на претензию с отказом в удовлетворении требований. Юрист компании в ответе ссылается на то, что была оказана услуга по индивидуальному изготовлению дверей, хотя в договоре КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА, а не оказания услуг, нет ни одного слова про индивидуальное изготовление, и соответственно ссылка на другую статью ЗОЗПП. На многочисленные попытки связаться с руководителем или юристом компании, менеджер Алексей отвечал, что они не общаются с клиентами, а я на вопросы не знаю ответа. Перед тем как что-то приобретать в этой компании несколько раз подумайте и пройдите мимо!!! С моей стороны составлено исковое заявление в суд.
October 3
Отличный выбор дверей, качество хорошее. Установили дверь быстро, персонал вежливый, помогли определиться с выбором. Цена соответствует качеству, все понравилось.
September 24
Отличный сервис сделали все быстро и качественно. Установили во время. Заказали стандартный коричневый цвет.
После установки нам позвонили и спросили про качество обслуживания - это хорошо, когда заботятся о клиентах!
Спасибо за беспокойство.
October 9
Побывали в Novakey, порадовал большой выбор дверей. Вежливые и внимательные консультанты помогли нам найти нужную дверь и здесь же оформили доставку. Рекомендуем
September 24
Купила входную дверь у данной компании. Менеджеры быстро отвечают на все интересующиеся вопросы,общаются вежливо, так же учитывают все пожелания клиента. По установке всё четко и быстро. Рекомендую 🔥
September 18
Заказали входную дверь.Поставили всё качественно, быстро и не дорого, сотрудники вежливые и приятные.Очень рекомендую сотрудничество с этой компанией!!!
September 17
Покупала входную дверь. Доставку сделали быстро. Качество дверей мне понравилось. Дружелюбный и приятный персонал. Всем рекомендую
September 26
Нужна была дверь в квартиру. Друг посоветовал мне этот магазин, позвонил договорился. Доставили, всё сделали отлично. Дверь качественная, не дорогая. Рекомендую!
September 22
Покупали здесь входную дверь.
Цены приемлемые, качество хорошее.
Доставка быстрая. Нам всё понравилось .
September 21
Отличная компания. Покупали входные двери. Отличное качество, а также цена. Позвонили, договорились об установке. Все сделали ровно в срок. pекомендую
October 1
Двери по доступной цене, с быстрой доставкой и с хорошим качеством. Не ошиблись в выборе. Спасибо
September 13
отличный сервис, всё сделали отлично. огромное спасибо, рекомендую!!
October 7
Всегда берем двери только здесь. Доставка всегда вовремя, двери приходят без повреждений во время перевозки. Цены радуют. Большой выбор, можно идеально подобрать под интерьера