Nova
538 reviews
October 21, 2024
Очень бы хотелось оставить свой искренний отзыв и благодарность чудесной Дарье! Администратор с большим и добрым сердцем. Таких мало..терпелива, отзывчива, благородна. Человечна! Скрашивает собой все пребывание)) помогает в решении любых проблем. Как же вам повезло, отель NOVA! Берегите и цените подобных сотрудников. И учитесь..
Вам же следовало бы поработать над обновлением жилищных условий, если хотите быть на уровне. Многое сильно устало.Есть явные минусы! Почитайте хотя-бы отзывы ниже.
Но в целом, это место доступно и по цене и по условиям. Завтрак весьма неплохой.
Останавливайтесь, отдохнуть точно получится)) благодарю!
(Останавливались с 14 по 15 октября. Виктория и Полина)
2
1
December 15, 2024
Отель неплохо расположен географически. В шаговой доступности Московское и Ново-Садовый. Номер комфорт "порадовал" к ночи канализационным запахом,что не располагает ко сну.Причина в насосах,которые не справляются в вечернее время с прогоном воды. На завтраках разнообразный выбор,всё что по вкусу есть. Голодными точно не будете. Если бы не канализация, претензий нет.
Отдельно хочу отметить работу Даши. Филантроп который знает все о городе,посоветует что можно посетить в текущее время.
1
November 6, 2024
Куряне из г. Курска выражают огромную Благодарность отелю Nova! Всему гостеприимному персоналу, это двум душевным, добрейшим администраторам которые с добротой и заботой встретили и проводили.❤️❤️😘😘Отдельное ещё спасибо прекрасному повару, добрейшему профессионалу вкусной еды🙏❤️Было очень вкусно 👍 Номер отличный, чистый, прекрасный. Нам очень понравился, мы в восторге 👍👍👍👍👍Спасибо Вам большое ❤️👍🫶
1
February 8
Очень понравилось.
Уютно, удобно, очень тепло, чисто, гостеприимно и очень приятно!
Располагается в тихом месте, здесь нелюдно и спокойно.
Всем остались довольны. При случае хотели бы вернуться вновь.
Благодарим за гостеприимство!
November 22, 2024
Очень понравилась гостиница!
Тихо, уютно, чисто. Все что надо.
Утром завтрак. Не прям шикарный, но позавтракать можно)
Обязательно приеду еще))
Кровать мягкая, не скрипучая. Подушки удобные. Есть фен, щетки, тапочки и мыло))
2
January 16
Жена останавливалась с 12 на 13 января 2025 года и была приятно удивлена чистоте номера, белоснежному постельному белью и полотенцам. Персонал очень доброжелателен. Администратор подсказал как лучше добраться до глазной клиники. Рекомендую.
1
September 12, 2024
Номер чистый,остановка общественного транспорта рядом,завтрак 3 из 5, персонал вежливый, в номере ТВ, холодильник, кондиционер.Отдельное спасибо администратору Дарье , очень внимательная и ответственная девушка.
September 29, 2024
В целом гостиница уютная но есть небольшие недостатки, особо не влияющие на проживание. Лучиком света этой гостиницы являлась администратор Дарья. Приветливая, добрая, с хорошим чувством юмора девушка.
1
January 23
Отвратительный отель! В силу условий работы, каждый месяц бываю в командировке в разных городах, такого хамского отношения, я не встречала еще нигде.
Проживание с 20.01.25 по 24.01.25
После похода в душ пол залит водой, т.к. кабина подтекает.
Номера не убирают, заселилась в номер, на полу комки волос!
И все это было терпимо, пока на 3 сутки проживания не пропала горячая вода.
22.01. Утром надо собираться на работу, горячей воды нет, обратилась к администратору, она отвечает: сливайте воду, ничего сделать не могу, максимум вызвать мастера, который непонятно, когда приедет.
Объясняю, что мне нужно на работу, сливала воду 20-30 минут и нет времени ждать.
Сотрудник кухни вмешалась в разговор и отправила администратора включать какой-то котел. И через час уже перед выходом пошла горячая вода.
Т.е. Сотрудник просто говорил мне бред и просто не хотел пойти и включить нагрев воды.
И как итог, мне пришлось принимать душ в холодной воде, даже не комнатной температуры.
Вечером все хорошо.
Утром 23.01. аналогичная ситуация. Администратор другой, вообще отвечает, что ей на все все-равно, она пришла отсидеть ночь и ничего не решает: ждите пока вода нагреется, сливайте.
Номер руководителя не дают. Дали номер старшего администратора, которая сказала, что будет решать вопрос, по факту просто перестала отвечать на звонок.
July 17, 2024
Отличный отель. Хорошее расположение, рядом остановки, сводно можно добраться на общественном транспорте до набережной, и других классных достопримечательностей. Комнаты хорошие, чистые, есть всё необходимое. Шикарные завтраки. Добрый и отзывчивый персонал.
3
5
May 30, 2024
Мне понравился этот отель, довольно чисто, уютно, в санузлах одноразовые принадлежности. Просторные светлые номера, приемлемая стоимость проживания. Завтрак на котором можно плотно покушать (без особого выбора конечно). Персонал приветливый. У меня остались только положительные впечатления.
3
11
February 5
Никому не посоветую эту гостиницу. Очень грубый персонал, включая поваров тоже. Мы жили 4 дня нам не понравилось. С горячей водой перебои, каналы по телевизору плохо показывают. На ресепшене Елена нас выгнала, даже номер свободный не предложила, а мы взяли и через интернет забронировали другой свободный номер. Еще на ресепшене работает Катя- это чудо человек у меня такое было чувство что для нее день прошёл и Слава Богу. Как сыч ходит с подозрительным лицом, молчит и косо смотрит, очень неприятная. Что она там делает не понятно. Повара выходят и ворчят, что опять продуктов не довезли, что завтра завтрака не будет... Руководителю надо пересмотреть насчет двух этих девочек (Лена и Катя) или послать их на обучение...
November 25, 2024
Хороший отель. Отличное местоположение. Очень понравилась администратор которая работала 22.11-23.11.2024. Отдельная благодарность ей!!!! Есть завтраки, каша, яйца на выбор.
2
May 21, 2024
Милая гостиница , уютная 👍
Интересный интерьер 🔥
В шаговой доступности от набережной 👍
Магазины аптеки рядом
Вежливый , внимательный персонал 🔥
Прекрасные горячие завтраки 👍
Чистенько , уютненько 👍
Рекомендую✅
2
8
January 26
Из плюсов: заселили пораньше, включен вполне приличный завтрак. Дальше одни минусы: в номере холодно и запах курева, вода горячая с перебоями (насос плохо работает, под отелем мойка), слышимость просто адовая, персонал не хамит словами, но действиями: общаются громко между собой, не сбавляя тон в ночное время. Если больше нет вариантов, то переночевать можно. Но лучше не надо.
December 12, 2024
Не вздумайте тут останавливаться! В номере холодно, на окнах грибок. Постель грязная . Администратор ответила, она не грязная, она такая с прачечной приходит. Полотенце дырявое - ответ у нас все такие. Вам его заменить? Попросила перестелить, так тут ещё сюрприз- матрас весь в пятнах! Простынь застелили явно не от 2х спальной кровати. Пододеяльник маленький для данного одеяла. Спросила руководство - ответ только книга жалоб или на почту. Постель поменяли и даже не извинились за весь этот ужас. Вытяжка гудит как в самолёте.
December 13, 2024
Отличная гостиница. Уютные номера. Приветливая девушка администратор. Вкусный и сытный завтрак. Все очень хорошо.
February 3
Все хорошо, кроме черной плесени в ванной. Она на самой душевой, на шторке. После приема душа из-за влажности ещё и начинает вонять, просто страшно находиться в помещении. Так же в номере было очень холодно, на улице зима, но при заселении почему-то были открыты окна. Есть дополнительный обогреватель, но пока нагреет - успеешь замерзнуть.
October 3, 2024
Замечательный администратор Дарья!
Отзывчивая и внимательная к постояльцам! Отличные завтраки. Удобные кровати. Чистота в номерах.
July 26, 2024
В целом, соответствует стоимости. Если ищете комфорт, а не переночевать одну, максимум две ночи, то лучше поискать другое место. Снимали номер стандарт с одной двуспальной кроватью. Номер маленький, кавролин весь в пятнах (без тапочек лучше не ходить), пыльно. Полотенца, как и читала по предыдущим отзывам, очень старые. Холодильник не работал. Завтрак подается в общем фойе, предлагается каша/яичница на выбор, посуда моется вручную (я лично остерегаюсь в отелях есть приборами не обработанными высокими температурами в посудомойке), колбаса/сыр/овощи нарезаны не аккуратно, как топором, кофе только растворимый, кофе машины нет, предлагалось разное печенье, кукурузные хлопья и пр. Душевая в номере ну очень маленькая, не повернуться, ни полочки, ни крючка, чтобы положить мыло или зацепить мочалку, все стыки душевой в плесени. Унитаз и раковина чистые, видно, что не так давно установлены. Мусор из номера не убирался (администратор предложила нам самим его выносить…), вообще обслуживания номера не было как такового. В номере при заселении были предоставлены по одному набору гигиенического набора (одноразовые пакетик шампуня, геля для душа, мыльце, зуб.щетка с пастой), ежедневно не обновляли. Кондиционер работал хорошо. Рядом с отелем мини-рынок, аптека, продуктовые магазины. Вынуждены были остановиться в этом отеле из-за адресной близости, но больше останавливаться в нем желания нет.
4
3
December 16, 2024
Отличная гостиница. Условия хорошие, в стоимость номера включены завтраки по будням. Для командировочных сотрудников топ
December 31, 2024
Уютно, чисто. Завтрак хороший. Есть куда машину ставить. После меня товарищ селился, соседи молодые с двух сторон всю ночь говорит спать не давали стонами )))
March 3, 2024
Впринципе отель неплохой. Если нужно просто переночевать, то хороший.
Из плюсов:
1.Доброжелательная администрация.
2.Ресепшен всегда в работе, поможет по всем вопросам.
Из минусов:
1.Что-то постоянно шумело весь день, такое ощущение что атвомойка в подвале, ночью слава богу шума не было, но с 9 утра шум опять возобновится.
2.Номер очень маленький, но впринципе чисто для ночёвки более чем.
3.Очень тонкие стены, слышно абсолютно все что происходит в отеле.
4.Телевизор кабельный, кабель перестаёт показывать, при ходьбе, что очень странно, телевизор можно смотреть только лёжа на кровати не ерзая от слова совсем!
Так что судить вам, если в командировке и нужно где-то перекантоваться, то хорошее место, но для всего остального не подходит.
10
3
August 18, 2024
Отель в ужасном состоянии.
Взяли номер на 2 ночи, думали хороший отель, почитали отзывы, вроде все в порядке, фотографии на сайте Яндекса выложены адекватные.
При заезде, нас встретила девушка, начала общение на «ты», аргументируя тем, что она нас старше, пропуская при этом какие-то нелепые шутки.
Номер расположен около лестницы, слышно абсолютно все движения, происходящие в коридоре.
В самом номере грязь.
Начну с ванной комнаты, ржаные и плесневые стены, сток забит волосами, полка над раковиной в каких-то засохших пятнах, «полотенце» для ног все черное, непростиранное.
Один комплект рваных и грязных полотенец на двоих…
Постельное белье, вроде чистое, но все рваное.
Из двух односпальных кроватей собрали одну двуспальную, натянули простынь и все, пришлось спать с щелью…
Палас весь в пятнах.
На завтрак даже не ходили, потому что отдельной зоны для приема пищи - нет, так называя «столовая» расположена в коридоре.
Чуть задержались с выселением, буквально на 10 минут, так к нам чуть ли не ворвались в номер в предъявлением, что выезд вообще-то до 12, собирайтесь быстрее и уходите.
Не рекомендуем от слова совсем!
3
2
January 10, 2024
Можно снизить оценки за многие моменты. Но абсолютно по-честному соотношение цена-качество отличное. Недорого можно пожить с учетом удобного расположения отеля, еще и включенным завтраком. Если есть необходимость работать из номера, то сложнее - в основном они очень тесные. Персонал дружелюбный.
8
1
December 18, 2023
4* здесь конечно только на вывеске.
Отель 2*, рядом удобная инфраструктура: есть магазины, кафе, столовые, парковка.
Большинство номеров небольшого размера. Если заселяетесь на длительный срок, будьте готовы напоминать о себе и необходимости смены полотенец и белья. Завтраки терпимые: каша/яичница и разные снеки. Очень дешевый растворимый кофе!
6
3
January 7
Отель ужасный, как только заехали, сразу же выехали. Оплату не вернули, входная группа находится со стороны двора и не чищенная. Сам отель над автомойкой, постоянное жужжание пылесоса и воды. Отель имеет три звёзды только очень сомнительные, так как больше похож на хостел для случайных встречь. Не советую в принципе этот отель.
2
July 29, 2024
Переночевать на одну ночь пойдет, но нам пришлось ночевать 6 ночей, т.к. все было занято.
Из плюсов: две доброжелательные девушки на ресепшене.
Остальное - одни минусы: очень грязный номер!!!!!!!! Ковер весь в пятнах. Спинка кровати в сантиметровой пыли, тумбочка та же история. В пульте для телевизора картошку можно сажать. Постельное бельё все застиранное, рваное. Полотенца желтые, все в пятнах и по нормам 3* отеля их недостаточно. Окна не мыли наверное - никогда! Душевая кабина забитая, вода не уходит.
За все время проживания в номере ни разу не убирались, не меняли постельное бельё и полотенца. Даже после жалобы так ни кто и не пришел! Завтраки отдельная история: безвкусная каша, не дожаренная яичница, засохшая колбаса с сыром и куча всякого печенья куда все лезут руками, ну и кипяток из кулера.
Гладильная доска на этаже, у которой постоянно сползает чехол вместе с поролоном и не греющий утюг!
2
March 26, 2024
По моему мнению эта гостиница самая лучшая в городе Самара. В номере есть всё необходимое, а главное чисто, уютно и комфортно. Очень доброжелательные администраторы. Рекомендую всем!
1
7
February 13, 2024
Гостиница хорошая. Брали самый маленький номер ( душ и туалет имеется ). Все необходимое есть - полотенца, тапочки, одноразовые средства личной гигиены ( шампунь, гель, зубная щетка с пастой ).
Стоит чайный набор, в фойе имеется кулер с холодной и горячей водой.
В оплату входит завтрак, что очень приятно.
( Маленький минус, так это слышимость. Но нам повезло, гостей было мало. )
2
3
June 21, 2024
НИКОГДА и ни за что я там больше не окажусь.
Выбирал отель на одну ночь, думал взять обычный отель, но с хорошими отзывами. В итоге повелся на 4* от Яндекса и хорошие отзывы… Если честно в таком клоповнике я давно не был. Наверняка бывает и хуже, но этот явно недалеко. По порядку.
1. Расположение. Между высокими многоквартирными домами по соседству с шиномонтажкой и закрытой стоянкой авто. До центра далеко.
2. Персонал. Его можно сказать нет. На ресепшн вечером была женщина в возрасте, можно сказать как вахтер. Ни на один вопрос не могла ответить, оказалось первый день. В этот же день ее сменила другая девушка, у которой тоже был первый день, ее речь трудно распознать.
3. Номер. Это нечто. Он весь в пятнах, абсолютно все в пятнах и везде - ковролин, стулья, шторы. Клок волос на полу как прекрасное дополнение к впечатлениям. Постельное белье было чистое, под него решил не заглядывать)). На фото видно. Ободок унитаза не буду выкладывать, дабы не вызвать рвотный рефлекс. От матраса такое ощущение, что останутся отпечатки от пружин. В номере есть стаканы и пакетик чая, НО вода в кулере на ресепшн)))) звуки от слива унитаза вы будете слышать прекрасно, даже если вы глухой. Если вы давно не сидели в прокуренных десятилетиями жигулях и соскучились по запаху, то обязательно стоит посетить отель.
4. Завтрак. Если вам повезет, то вы на него не попадете, тк он начинается в 8 утра, когда тем кто в командировке нужно выезжать. Но если вы всетаки попали, то должны знать, что он проходит в коридоре на ресепшн, из завтрака можно взять растворимый кофе, там на этот случай даже чайник стоит! Если вы эстет, то для вас салат из капусты с майонезом. Справедливости ради, могут сделать яичницу, если очень попросить.
5. Wi-Fi. Ну тут все оюсоответствует. Соответствует уровню отеля. Если попался номер, в котором ловит, то он обязательно вылетает в самый неподходящий момент. В этом он стабилен.
Можете сказать - ну он и стоит тыщу в сутки. Как бы не так. Считаю, что 4200 за ночь в будни в отеле не в столице очень неплохая цена. На 1500 больше можно уже быть в сетевом, зная его стандарты и качество.
Из плюсов (да, они есть, правда не так много). - есть зубной набор.
В общем для меня урок, для вас инфа как она есть. Оценка 1 авансом с натяжкой.
8
1
October 13, 2024
Останавливались на пару ночей, все понравилось. Достался номер с панорамными окнами, оснащен всем необходимым, завтрак был включен.
July 27, 2024
Ставлю 0!!!Надеяться на то, что Вам повезёт после долгой поездки лечь спать в оплаченном отеле? Не факт!!! Собственно, как сегодня 27.07.24 меня «послал»данный отель Nova в Самаре. Бронировала номер семейный с завтраком 23.07.24, ОПЛАТИЛА, пришло подтверждение (ваучер) и чек о списанной денежной сумме. Я еду с семьей, где есть ребёнок спустя 1200 км на отдых , проезжая Самару, чтобы переночевать….Приезжаем в отель, выходит администратор (вид администратора-что ее все задолбали) абсолютно с недовольным видом, начинает искать мою бронь и говорит, что брони нет, попросила проверить через номер заказа , кстати бронь делала через «Яндекс.Путешествия», на что она отвечает : «Не нужен мне номер заказа, он не поможет, мы типа не видим»….Я попросила ещё раз проверить , на что подучила следующий ответ: «Во всем виноваты Яндекс, они ничего не подтверждали и у них свободных номеров нет, звоните им!!» Я связалась с Яндексом, на денежные средства мне сделали возврат, но пока поступлений не было, возможно потом будут разбираться с отелем.НООО сегодня найти свободный номер был невозможно, даже в самых дорогих отелях. Данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не факт, что Вы забронируете и Вас примут , а помочь тем более! Администратору было просто наплевать, что я оплатила и что с ребёнком осталась без ночлега. Обращение к руководству, если Вы с кем ведёте партнёрские отношение, то проверяйте свои заказы и более ответственно подходите к этому вопросу!!! Благодарю Вас за «доброжелательность» и что оставили без ночлега!!!
3
August 2, 2024
Гостиница на троечку. В номере был мини холодильник, который почти не морозил. В номере сырость, со стороны санузла у кровати весь ковролин постоянно был мокрый. Окна номера выходили на соседние номера, соответственно шторы всегда задернуты. Ощущение, что находишься в какой-то норе, постоянно темно и еще и интерьер весь тёмно-серый. Завтраки шведский стол это вообще на грани фантастики. Из шведского стола там одни сладости. Основное блюдо на выбор каша или яичница каждый день. Овсянка просто отвратительная. Если встать пораньше, можно успеть урвать йогурт и яйцо отварное. Слышимость в номерах очень сильная. Последний день не спали с 6.30 утра из-за того, что соседи просто разговоривали. Если рассматривать гостиницу на время отпуска, то расположение тоже не удачное, далеко от всех мест, которые нужно посетить
1
July 11, 2024
На одну-две ночи пойдёт,
Полотенца, матрас, мебель, сантехника все нуждается в замене. Всё вроде чистое, но какое-то потасканое. Завтрак приемлемый, но с жутким дешёвым растворимым кофе! Локация тоже так себе.
В общем 4ка только благодаря администратору Дарье, очень приятная, приветливая, душевная девушка!
2
April 11, 2024
4* но по факту 2. Отель находится над шиномонтажкой, вид из номера открывается на другой шикарный номер, завтраки проходят в коридоре. Несмотря на наличие шиномонтажки, парковочных мест не предусмотрено. Машину ставили во дворах, неравнодушая бабушка сказала больше там не оставлять - прокалывают шины, благо рядом шиномонтажка. Девушки на рецепшене желания общаться не имеют, зато имеют соседи. Стены из картона, слышно, как эти братья по несчатью говорят и поворачиваются на кровати - сближает. Холодильник, шкаф для вещей с полками, нормальное количество полотенец - всего этого в номере нет, но ремонт миленький. Предыдущим постояльцам он тоже понравился, на стене около кровати белое пятно (происхождение неизвестное). За свою цену ок, но врать по 4* не надо, мы надеялись хотя бы на парковку и холодильник.
6
2
March 24, 2023
Начнём с плюсов:
- удобное расположение, рядом находится аэрокосмический университет и трамвайная остановка. На трамвае можно доехать без проблем до центра города.
- неплохой завтрак, на выбор яичница или каша, каждый день разный салат, так же на выбор колбасы, сыр, масло, сырники, варенья, сладкие печенья и пряники. Из напитков сок, молоко (или кефир, тут не уточнял) и пакетизированный чай (чёрный, зелёный).
- неплохая кровать и чистая постель.
- фен работает.
На этом плюсы все.
Минусы.
- тот же завтрак с 8 до 10, если в командировке нужно уйти раньше, то останешься голодным, до 8:00 нельзя трогать стол, т.к. персонал фотографирует еду ровно в это время.
- холодные номера, угловой номер в котором две стены - панорамные окна и маленькие батареи. Сквозило, продуло. При этом за счёт тех же панорманых окон становится солнечным днем очень душно.
- по утрам горячая вода заканчивается моментально и невозможно нормально помыться, как будто один маленький бойлер на всю гостиницу.
- ужасная вентиляция, в первый день оставил закрытыми окна, а вечером не мог проветрить от плохого запаха, который шёл из вентиляции, как будто кто-то там оставил грязные носки.
- много не используемого пространства, в прихожей не было шкафа, который оказался в самой комнате в впритык к окну. Окно выходило на лестницу гостиницы, где все, кто поднимается, очень хорошо все видят.
- освещение над кроватью включается в коридоре, а не возле кровати.
- освещение довольно слабое в комнате и душевой темно.
- из персонала есть приятная и милая девушка, а есть, кто не может сложить 2+2 и нормально обслужить.
2 звезды за замечательную и красивую девушку на ресепшене и неплохой завтрак
12
March 25, 2024
Номера большие , местоположение среднее , цена немного завышена, персонал отличный. Кровать не очень удобная и подушки. Есть завтраки , также рядом есть столовая, кафе и магазины.
5
December 31, 2023
Всем, доброго времени суток.
Номера чистые, уютные. Персонал доброжелательный. На завтрак шведская линия. На самом деле удивили, за такие деньги. Вполне достойный сервис. Спасибо.
p.s. Почитал отзывы, меня удивляет наш народ, за 2т. они хотят 4*, фантазеры))))
3
1
July 8, 2024
Хороший уютный отель, отзывчивый персонал, хорошая локация, рядом кофейня пекарня фрукты овощи есть палатная парковка. Вкусные завтраки.
1
1
August 6, 2024
Не советую никому, особенно тем кто ездит в командировки и привык к хорошему отелю....
1. Ковролин грязный в номере
2. На стуле болт прикрученный, т.е на него не сядешь(чудо конструкция сотрите фото)
3. Душевая кабина в плесени
4. Полотенца бело- серые(застиранные) ещё и с дырками
5. Холодильник не холодит
6. Стоит чайник но нет стаканов и обещанного чая в пакетиках.
P.s. такой отель максимум должен стоить 2500 на двоих но не 3800. Да и проезд печальный.
3
February 15, 2024
Худший отель, где я была. Руководителям и сотрудникам отеля нужно в первую очередь понять, что отель - это про сервис и комфорт для гостя, чего я не получила. Очень плохо работает вайфай (а мне а командировке он был очень нужен), тв не работал вообще.
В ванной из вытяжки тянет сигаретами. Розетки в ванной нет никакой. Первый раз с таким столкнулась. В итоге сушила волосы у телевизора вслепую. Моя проблема, что мне не подошёл отельный фен, но розетка в ванной быть должна. Ужасный свет, красилась тоже вслепую. Нет никакого коврика при выходе из душа. То есть надо мокрыми ногами на кафель встать.
В комнате все время что-то гудело, хотя все было вытащено из розеток. Подушки тонкие, неудобные. Штора полностью окно не закрывает. Зимой это не особо играет роль, но летом будьте готовы просыпаться с первыми лучами солнца.
Ну и вишенкой на торте стали завтраки. Они с 8 до 10, скудные (в основном сладкое). Кофе растворимый. Просила собрать завтрак с собой чуть пораньше, т.к. в 8 уже надо было уехать. Сказали, что коробочек у них нет. Я купила коробочку, пришла в 7.45 выселяться и собрать что-то перекусить. В итоге ничего не было готово, только к 8, когда я уже уходила стол был накрыт. Ужасно неприятно! Зачем тогда обещать было? И в чем сложность накрыть на 10 минут пораньше? Еще и наорали, что я раньше пришла на завтрак.
В общем, максимально не рекомендую. Хорошо, что всего 2 ночи там была. Дольше я бы точно не выдержала.
2
2
July 12, 2023
Плюсы:
- более менее удобное расположение к прогулочным зонам
- нормальное чистое бельё
- не особо ушатанный номер
- одна приятная девушка из персонала
- любезно согласились на продление выезда на час
Минусы (основные):
- 4мя звёздами и не пахнет! Даже 2х нет
- внешний вид здания ужасный
- номер не соответствует фото! Кроме кровати в нём ничего нет и не поместится.Душ кабина ужасная и течёт.
- при двухместном заселении жили с одним полотенцем
- завтраки в холле у ресепшена. Даже пробовать их не хотелось
- и апогей - это то, что после прогулки в 12 ночи было не дозвониться, чтобы нам открыли ворота! Спустя минут 15 попыток дозвониться пришлось пролезать под ними (можно было обойти конечно, но навигатор показывал больше километра, а сил уже не было совсем)! Выяснилось, что девушка на ресепшене просто болтала на улице все это время с мужчиной 😆
В общем, от отеля я был просто в шоке. Понятно, что больше в него ни ногой и никому не рекомендую.
17
July 25, 2024
Отель больше похож на хостел! Про порчу имущества сказали сразу, состояние имущества комментировать не стану. Мусор не выносили 2 суток и даже не уточнили нужно ли, полотенца не меняли. Если не включать кондиционер - стоит запах затхлости в номере. На завтраке за столами грязно, не было салфеток и скатертей, столы липкие. если все приходят в одно время - мест не хватит. Только месторасположение отеля понравилось и кровать удобная, к сожалению фото не сделала
1
November 22, 2024
На первый взгляд все хорошо, вроде свежий ремонт и неплохая мебель, НО уборка номеров отвратительная: плесень на потолке, забитый слив чьими-то волосами с неизвестных мест🤦; при условии наличия отельных тапочек, мыла и наборов для чистки зубов отсутствует мыльница, полотенца хоть и чистые, но с многолетней "бахромой" по краям🤷; матрасы ужасные, при заказе двуспальной кровати были предоставлены две сдвинутые рядом односпальные.
Завтраки нормальные.
Вид из обоих окон открывался на пластиковую крышу и выезд автомойки.
Когда бронировали было указание на охраняемую парковку, по факту парковка есть, да вот только не для нас - сказали парковаться перед отелем, то есть во дворе многоэтажного дома, где было достаточно тесно, а вечером припарковаться невозможно.
Ездили в Самару с туристическими целями.
Данный отель близким и друзьям не порекомендую.
November 5, 2024
чисто, уютно, вежливый персонал, шведский стол на высоте, рекомендую.
April 20, 2024
Не тратьте нервы на это место, у них в принцине не может быть даже одной звезды за такой сервис.
Здесь вообще не знают значение слова Сервис:
- сломан слив у унитаза, даже не починили, все три дня смывали воду душем
- холодильник в номере не работает
- ресепшн всегда пустой, она вечно занята своими делами, ей не до клиентов
- нет уборки номера
- не докладывают туалетные принадлежности, кладут ровно на 1 день и не важно на сколько дней ты заехал
- подушки жутко плоские, дополнительные не дали - нет у них запасных
- нет покрывала на кровати
- матрас весь в пружинах, самый дешевый
- одевать постельное белье придётся самостоятельно, они этого не делают
- постельное белье и полотенца в пятнах
- яичница, дешёвая колбаса и печенье на завтрак, самый дешевый кофе, другой еды нет
Написала пожелания при заселении, их прочитали только при мне, даже не открывали, просила номер с однотонными обоями, нет, конечно же дали аляпистые и менять отказались.
Завтрак вызвал серьёзные проблемы с ЖКТ, яичница имела не здоровый запах, но сначала списали на то что здесь яйца возможно имеют другой вкус, ан нет, они просто были испорчены.
1
October 9, 2023
Из плюсов- неожиданно дешево, внутри
Современно. На этом плюсы закончены.
Из минусов. Приехали заселяться-а света в отделе нет. Бывает. Пришлось ездить с сумками по другим делам, так как решили, что лучше не оставлять вещи в отделе, потому что неизвестно, дадут свет или нет. В общем, планы поломались, нервы потрепали. Благо свет дали вечером, хотя, признаться, на последних зарядах телефонов уже искали альтернативы, на ресепшен в этот отель так и не смогли дозвониться из-за недоступности сети из-за отсутствия света в отеле. Ок. Заселились. В номере было открыто окно, батареи ещё не топят, было очень холодно. Спасались обогревом кондиционера и горячим душем. Отель себя позиционирует как 4 звезды, но на двух гостей было 1 большое полотенце и два маленьких. Состояние потрепанное-где то пятна, а где то нет буквально куска ткани по краю. Делили полотенце между собой. Из мыльных принадлежностей-лежало 3 Геля для душа и 1 шампунь, на двоих.
Звукоизоляция ужасная. Очень слышно что происходит в зоне ресепшена. Несколько раз просыпались за ночь и утром, когда началась суета. Не выспались.
Завтрак. Стаканы пришлось ждать, чтобы налить себе напитки. Я так поняла, что в отеле не достаточно посуды, чтобы обслужить всю посадку. Тарелок тоже было всего две, хоть так.
Стулья потрепанные. Ткань в пятнах, сидеть не приятно.
Не знаю, я больше возвращаться не горю желанием.
7
2
July 12, 2024
Если можно, то поставила бы ноль звезд.
Забронировали через приложение два номера, хотели остановиться двумя семьями. Нам важно было было заселение вместе. Через время позвонили, и сказали что в отеле нет номеров, произошла накладка. Деньги списали, в возврате отказали, еще пригрозили штрафом в размере 4000р. Фразой нас обворовали, мягко сказано.
June 20, 2024
Были в гостинице сутки. Что сказать... Хорошего особо нечего. Красивая картинка, больше ничего. Матрасы ужасные, пружины впиваются в тело, ковролин грязный, слышимость просто нечто (особенно рядом с кухней, где готовят завтрак), полотенца грязные не по количеству проживающих. В наш приезд не было горячей воды с вечера и до утра следующего дня, поэтому помыться не удалось в принципе.
Завтраки нормальные, если вы любите растворимый кофе, яичницу и хлопья с молоком, салаты с майонезом.
1