Nova
538 reviews
October 14, 2023
Ужасная гостиница. Нет там никакой 4 звезды. На ресепшн недовольная девушка, разговаривает сквозь зубы. Завтрак с 8 до 10, но посуда грязная, приборы не натёртые и грязные, бокалы грязные. Нет кипятка для чая!!!! Хлебница грязная!
Постель рваная и старая , в пятнах. Номер грязный , матрацы в пятнах, подушки старые. Окно разбито.Хотя люкс...
В номере холодно .
Слышимость ужасная.
Если выгляните в окно , то удивитесь проводам , которые лежат и висят на элементах крыши.
Ощущение, что работают 2 человека персонала , которые не справляются .
1
January 9, 2024
Бюджетная гостиница , просто поспать. Смотреть там не на что. Кофемашина отсутствует, так же как и отсутствует администратор на рецепции, без каких либо веских причин. В номере на 2х человек почему то 1 ножное полотенце и 1 большое. Непонятно. Ну за эти деньги не критично. Поспать можно, если в 6 утра вас не разбудит мат уборщицы.
July 9, 2023
Никому бы не порекомендовала данный отель. Смотрела фото и отзывы. Ситуация ожидание - реальность. Мы приехали из другого города, заранее забронировав номер через Яндекс Путешествия. Номер на фото и в живую отличается. Грязные шторы, ковралин и мебель в пятнах. В душе плесень. Тумбочка совсем ввела в уныние. Рядом с отелем мойка, сильная слышимость.
+37, кондиционер работает плохо. Комнату не остужает. Было принято съезжать и вернуть деньги. Администратор приняла нашу жалобу и начала связываться с управляющей. Мы были посланы решать вопрос с Яндекс, так как бронировали через них. В Яндекс стоит пометка, что бронь нельзя отменить. Вечер мы провели на нервах, в попытках решить ситуацию. Яндекс перенаправляет на отель. Отель на Яндекс. В конце отель ответил Яндексу, что их управляющая не на месте и решать ситуацию будет в понедельник. Ждём результата и возврата средств, но уже ни на что не надеясь. Ужасные впечатления по всем пунктам. Руководство не уважает себя и своих гостей. Позор!
3
August 12, 2023
Честно сказать, до сих пор не понял для кого конкретно эта гостиница.
Нигде это не указано, так вот пишу я: гостиница находится ровно над АВТО МОЙКОЙ.
Соответственно, каждый раз когда включается мойка – все наверху это слышит. Плюс, конечно есть сырость небольшая.
Конечно, при таком раскладе желаешь этой Мойке как можно меньше клиентов. Ведь спать то хочется.
Номера нормальные, не очень большие, ну как будто бы для одной ночи это oк. В целом, в гостинице не грязно.
Завтрак - скудный. Скорее перекус.
Итак, для кого же эта гостиница? Ну, я бы сказал, для тех, кто приехал на мойку кузов-салон + химчистка и не хочет уезжать домой на такси)) Ну или можно жене сказать, что на мойку поехал, а сам подняться наверх к другой девчонке
1
July 12, 2024
Так себе гостиница, был один раз, больше в ней не остановлюсь, в номерах не убирают, после душа запах сырости, полотенцесушителя нет, двери кривые, вообще эта гостиница требует ремонта.
July 1, 2023
Мы заселились, сразу после этого появился запах гари и через какое то время сработала пожарная сигнализация. Что происходит никто не понимает, администратор понятия не имеет что делать, уборщицы судорожно бегают. Позже выяснилось что персонал оставил что то на плите, но в любом случае мы забрали свои вещи и поехали в другой отель. Перел уходом оставил заявление на возврат средств, никто естественно ничего не вернул, хотя находились мы там не больше полу часа. А теперь сама впечатление об отеле - цена наверно соответствует качеству, но отель совсем не выглядит на 4 звезды и впечатление не считая этого случае тоже неприятное. Тот же хилтон выглядит и ощущается как нормальный отель при сопоставимой цене, поэтому не рекомендую здесь останавливаться
1
1
June 6, 2023
Отель не тянет абсолютно на 4 звезды, а тянет на 2 звезды! Но ставлю 1 звезду! Цена не соответствует явно отелю, очень маленькие номера, на завтраке выбор скудный совсем, расположение во дворах рядом с помойками! Забронировал через приложение и выбрал оплата при заселении! За сутки до заселения позвонили из отеля и сказали или оплачивайте сегодня до вечера или бронь отменят! Перевести пришлось им на карту ! Я много где был в РФ и мире, такого нигде не встречал!
1
June 8, 2023
По факту гостиница максимум 2 звезды.
Минусы:
1) чисто здесь может показаться только в темноте
2) вонь, непроветримая вонь в сан узле
3) полотенца далеко не белые, скорее бежевые и тоже со специфическим запахом
4) гостиница стоит посреди многоэтажек, что доставляет определенный дискомфорт
5) завтрак - начинается с 8 утра, но в 8 можно позавтракать, если встанете в очередь в 7:45 т.к. всего 4 небольших столика. Для командированных совсем не подходит. Заявленный шведский стол по сути только название. Кипяток для чая из кулера)))
6) постель от чистоты не хрустит, скорее наоборот
7) шумоизоляция никакая, слышно проезжающие автомобили, а когда идешь по коридору слышно что смотрят посетители-соседи
Из плюсов наверное только месторасположение, с удобной доступностью к набережной и центру.
Не рекомендую к выбору для проживания.
4
July 22, 2024
Не убирались, ужасный завтрак, не принесли новые полотенца, сказали что закончились, не принесли новый гель. Постельное белье и полотенца старые, застиранные и с пятнами
2
August 17, 2024
Отель не стоит своих денег. Все три полотенца были очень грязными, постельное белье в пятнах, не говорю уже про весь остальной текстиль в номере.
September 6, 2022
Отличное место для отдыха после дальней дороги. Завтрак включён, комфортная кровать, правда одеяло в пятнах но постельное бельё чистое. Останавливаемся в этом отеле второй раз, нам с женой нравиться. 2020 г.
Были в третий раз в 2021 году, сменили 2 номера, в одном из номеров было не убрано, слив в душе был забит волосами. Во втором вода в душевой не уходила вода , не возможно было помыться. Так же грязные окна, под ковролином бетон крошится, лампочки не меняют.
В этом году (2022 г.) даже не задумались заезжать в этот отель!!!
5
1
October 29, 2022
Был в этой гостинице в командировке. При заезде оформили быстро. Закрывающие документы для бухгалтерии распечатали при заезде, что порадовало. Обычно это делают при выезде. Номер большой. Всё необходимое есть. Матрасы и подушки удобные. Ночью тихо. Выезжал в 3 часа ночи. Сотрудник была на месте. Никаких задержек. В общем всё на уровне. Единственный небольшой минус, это то, что двухместная кровать состоит из двух сдвинутых друг к другу одноместных. Матраса тоже два.
1
April 12, 2023
Парковки своей нет , рядом платная 200 р
Ремонт требует внимание
Постельное белье чистое но в дырках.
Сантехника тоже требует внимание.
Еда на завтрак соответствует ценнику.
Персонал отзывчивый. Но блока на зарядку телефона нет .
Ранний завтрак смогли организовать без предупреждения.
Полотенца на 2 -х взрослых было 3 шт.
February 11, 2024
Отличное Соотношение цена/качество. За 1500₽ за ночь я получил чистый номер с одноразовыми гигиеническими принадлежностями, даже зубной набор. Из минусов только отсутствие продажи еды/напитков в отеле в ночное время. Так как приехал поздно, голодный. Пришлось идти искать круглосуточный магазин
2
3
July 21, 2023
Здравствуйте!
Гостиница Nova заявляет о себе, как отель 4 звезды.
Администраторы не компетентные, не вежливые. А именно, при встрече гостей не приветствуют, а при выселении даже не попрощались и просто проигнорировали, что гости выезжают.
Полотенца в номере, абсолютно все серого, грязного цвета, с пятнами и с рваными краями. На просьбу о замене полотенец, администратор пояснила, что они все такие.
Ежедневная уборка номера не проводилась.
Душевая кабина предназначена для человека ростом не более 170 см.
Из плюсов: хороший разнообразный завтрак, шведский стол и отличный напор воды.
Ps, есть с чем сравнить, данная гостиница соответствует max 2 ⭐️⭐️
3
July 31, 2023
1 звезда за расположение и 1 звезда за завтрак.
Остальное все печально.
Номера жутко грязные (это касается всего номера: пол, шторы, ванная и тд).
Персонал безразличный.
В номере даже стола и стула не было, все стояло на холодильнике, а как потом оказалось это мы ещё виноваты, что её попросили у администраторов принести стол.
Ремонта совсем давно там не было. В общем, не советую. За ту же стоимость есть значительно лучше отели.
3
October 28, 2021
Хороший, уютный отель, в центре города. Удобная развязка. От основной дороги закрыт высотками, поэтому, даже у входа почти не слышно шум дорог. Приятная обстановка, девушка на рецепции ответила на все интересующие вопросы и показала номера. Номера достаточно уютные. Имеются все необходимые принадлежности, особенно порадовало наличие одноразового набора для полости рта. Отопление справляется на 5+ даже с открытым окном. Не понятно наличие не подключенного холодильника, но это скорее нюанс, который легко решается. Освещения в номере более чем достаточно, как для чтения, так и для работы. Из минусов можно отметить отсутствие письменного стола. В целом отличный отель. Можно без сомнений заселяться.
2
1
July 18, 2023
Это просто днище, а не отель. Никаких 4х звёзд точно нет. Три рваных полотенца на 2ух гостей, грязь неимоверная во всём отеле, на кресла сесть невозможно, все в пятнах, одеяла воняют тухлятиной, все в выделениях (благо приехали на машине и было своё бельё и одеяло)... Посуда вся в сколах и трещинах, завтраки "на любителя". Девушка на ресепшен в первый день была супер улыбчивая, вежливая, приятная - достояние отеля)) Во второй день (с белыми волосами, невысокая) лучше бы нашла менее общительную работу. И да. Заявленные витражные окна (очень грязные) выходят на окна других номеров... и на место для курения. Кофе - машины нет! Кофе не варят! Зачем заявлять завтрак, если даже кофе сварить не можете.
4
August 2, 2023
Удобное расположение, вкусные и сытные завтраки, тихие номера, доброжелательный персонал отеля. Отличный отель за свою цену. Вернусь еще.
1
January 28, 2024
Удобное расположение , 20 минут до центра старого города. Завтрак простой , но это от хозяина . Чтобы было удобно . Минус - уборка не каждый день
1
August 19, 2023
Ужасное место расположение. С нормальной улицы можно пройти в отель только когда открыт рынок. До 7 вечера. Справа стоянка, слева мойка. Двери в номерах картонные. Душевая кабина отвратительная, вонь от воды и сантехники. На завтрак идти не решился, страшно. Кулер для воды только у рецепшен. В номере не убирают каждый день. Однозначно это не 4ка, максимум 2ка.
5
January 8
В 108 номере было очень холодно и очень громко работала вентиляция,что мешало сну.
March 2, 2024
Приятно удивила стоимость проживания, в которую еще и завтрак входит. Хорошее сочетание цена-качество.
August 6, 2023
Отвратительно! Госииница находится в одной здании с автомойкой.Убираются 1 раз в 3 дня, белье не меняют, в номере грязно, если вам нужна вода, то позаботьтесь об этом сами гостиница считает что поставить 2 негазированные воды роскошью , на окнах нет сеток, по этому у вас есть выбор или сидеть в затхлой комнате или бороться с комарами. В ванной комнате нет полок под шампунь и мыло, вместо душевой кабины поддон со шторкой, на герметике поддона плесень, вода через шторку попадает на пол и после приема душа вы наступаете в большую лужу на полу. Стены в ванной комнате в козявках, холодильник не убирается после жильцов и не моется.
1
August 9, 2023
Небольшой отель, переночевать вполне подойдет.
Из минусов: Маленькие комнаты достаточно . Если работать придется из номера, то не удобно, очень маленький стол, и нет стульев в номере. Сидишь на кровати с ноутом...
November 16, 2023
Все прилично, единственно можно было чище убирать номера и полотенца заменить. А так, ночь переночевать очень экономично, вполне можно.
January 3, 2023
Хорошая Гостиница, отзывчивый и вежливый персонал, в гостинице чисто и опрятно, завтрак сытный и вкусный по мне самое то остановится семьей после дальней дороги.
3
January 2, 2024
Приятно встретили, что пишут ниже,больше похоже на то, что конкуренты, из минусов, в некоторых номерах немного прохладно, приехали бы ещё раз сюда.
July 16, 2024
Чистенько, кондиционер работал, ресепшн вежливые. Завтрак не пробовал, уехал рано.
June 2, 2023
Отель фигня! Дешёвый беспонтовый отель, номер очень маленький, кровать, стол с телевизором и стул. Полотенца такое ощущение, что с СВО привезли. У меня в армии лучше были. В номере ни чайника ни воды, не говоря уж о чае в принципе. При заселении копию паспорта сняли без спроса, в приличных заведениях так не делают!
Завтрак отстой полный, а кипяток из кулера предлагают брать. В общем ну полторы звезды можно поставить
January 23, 2024
Проживал в номере "семейном". Система отопления не работает, стоит печка но и она не помогает. Запах канализации из душа. Вода в душе не уходит. В замене номера отказали. Есть завтрак шведский стол.
1
November 29, 2022
Хорошее обслуживание; завтраки скудные; в номере чисто; персонал приветливый; расположение неудачное - в здании отеля мойка авто, выглядит не так красиво, как на фото; по утрам отсутствовала горячая вода, вода из крана сильно пахнет хлоркой; кровать жёсткая.
July 2, 2024
Грязно, пахнет сигаретами на каждом этаже, в номере ни то что лечь, присесть даже не хочется. За то фото на сайте прям красота. Не ведитесь там ужасно!!!
1
August 19, 2023
Отвратительная гостиница с желтыми просанными матрацами ! Единственное положительное это администратор которой в душе было очень неудобно расхлебываться за этот гадюшник. Не смогли остаться там,сняли другую.ГОТОВЛЮ ПРЕТЕНЗИЮ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ и НА КОМПЕНСАЦИЮ! Так же будут направлены обращения во все органы которые отстаивают права потребителей.
3
February 8, 2023
Очень понравился отель. Всё чистенько, уютно, персонал вежливый. Удобное расположение, центр города. Всё супер обязательно ещё вернусь в этот отель.
3
2
January 4, 2024
На свои деньги. Чисто, уютно, всё неспешно. Находится во дворах, поэтому не слышно шума машин. Для ночлега самое то.
August 1, 2023
Ехал в сторону моря ночевал 2 дня и обратно. Цена адекватная за 4 чел. Завтрак. Рядом набережная , зоопарк , ТЦ . Конечно даже на звезды 3 не тянет . В следующем году сново остановлюсь . Удобное место. Рядом столовая , рынок.
August 29, 2024
Абсолютно обычная гостиница эконом класса, слышимость высокая это минус, в остальном все нормально.
2
May 8, 2023
На первый вид все было норм и в номере было на первый вид нормально.
Ковролин очень грязный и волосы везде и повсюду.
А чашки просто ужас 😱
И на завтрак шведский стол так себе 😕, а каша была холодная🥶
В номере слышно соседа, так как будто мы сидели за одним столом.
А одеяло с которым должен укрываться гость это просто караул 😱
В общем не стоит этот отель таких денег
👎👎👎
July 25, 2024
Посещал гостиницу будучи в командировке. Совсем не понравилось, отвратительный завтрак. Слабый фен, не было холодильника, запах
September 7, 2023
Друзья!
Отель не соответсвует фото и описанию!
Просто жесть(
Воняет везде!
Заселились с женой, нам дали одно полотенце на двоих.
В туалете не работал слив, сказали «ударить по бочку»…
Потом вообще выключился свет в туалете… спрашивать как починить мы уже не стали, вспоминая про бочок…
Деньги не возвращают, на просьба отвечают еще большим хамством.
Беспредел!
1
1
June 19, 2023
Просьба провести работу с администраторами, особенно с девушкой с рыжим волосами, те кто к вам приезжают ваши гости и ломиться к ним в номер с недовольным лицом что бы сказать что через 20 минут выезд это не уровень отеля с 4 звёздами, а так же горничная, которая следом через 5 минут ломятся из за того что у них приехали за бельём,беспокоить гостя в период действующего проживания это неуважение к нему, к вам должны хотеть вернуться. Поэтому внешне номера на 4, а обслуживание на 0.
1
April 25, 2023
Отель ужасный.
1. Был перепутан номер, и заселили в стандартный, хотя был оплачен супериор. Ничего не компенсировали.
2. В номере постельное белье было чистое, но всё в пятнах.
3. В номере отсутствовала даже ложка для обуви.
4. Из трех дней проживания, два дня подряд утром не было горячей воды, и приходилось мыться ледяной. В прямом смысле ледяной.
5. Завтраки. Каждый день одно и тоже. Абсолютно. Каша либо яичница из двух яиц.
6. Приходишь на завтрак, ищешь администратора. Чтобы тебе просто дали тарелку. Потому что тарелок просто не было два дня подряд. На третий день как только спустились, администратор пошла и сразу принесла тарелки. Почему нельзя просто тарелки поставить в свободном доступе?
7. В номере на окнах нет сеток.
8. Стандартный номер который дали, размером с спичечный коробок. Настолько маленький, даже не знаю, в хостелах такого нет.
В общем, если планируете поездку, не рекомендую. От слова совсем.
November 30, 2022
В целом не плохая гостиница. Номера чистые. Обслуживание хорошее. Шведский стол. Персонал гостеприимный. Все удобства в номере. Находится в тихом месте. Если вы с дороги и вам требуется отдых на сутки ,то вам в Нову))
3
September 27, 2023
Персонал добрый внимательный, но гостиница желает лучшего ржавчина в ванне, ковры грязные в номере босиком не походишь все волосы и все что на полу несёшь с собой кровать, теплое одеяло все в пятнах жёлтых противно было брать, завтрак на 2 как будто с вечера все осталось утром решили накрыть.
1
1
October 29, 2022
При заселении в отель нас регистрировала очень странная девушка администратор. Мы приехали раньше времени, отсканили паспорта и пошли гулять по городу, т.к. заселение только с 14ч. Когда вернулись, попросили ключи от номера, администратор как первый раз снова попросила паспорта, ну допустим, не признала. Потом долго искала ключ от нашего номера, в итоге она его потеряла, дала запасной. Мы спросили как пройти к нашему номеру (может я придираюсь, но вроде администратор должен сам, без напоминаний говорить где номер, так же про завтрак, вай фай и пр, если оно есть), девушка нас послала на первый этаж. Как оказалось, номеров там в принципе нет, а только вахтерша, которая была в недоумении почему девушки на рецепшн нормально не могут объяснить гостям куда идти. С вахтершей мы и вернулись на второй этаж, выяснять где же наш номер. Видимо, администратор не была в курсе расположения номеров, так как минут 10 мы ещё потратили на поиск своих "аппаратаментов". Мы попросили второе одеяло, нам было отказано с формулировкой, на обычный стандартный номер полагается одно одеяло... Но почему-то на следующий день, другая администратор все же изыскала такую возможность и нашла одеяло. Видимо, стандарты меняются в зависимости от адекватности администратора. Так как первая девушка показалась совершенно не в теме, постоянно что-то путала, теряла, ругалась с посетителями.
В целом, отель неплохой, не считая странностей в поведении девушки администратора, также было бы здорово все же поменять полотенца, они были хоть и чистые (вроде), но рваные и уже посеревшие от стрирки, да и пятна на белье было бы здорово выводить лучше
3
September 13, 2023
Крайне не рекомендую, начну с плюсов: близко остановка, приятный персонал, ну и всё… Грязь, посторонние запахи, рваные шторы и тюль, разбавленный водой сок на завтрак, застиранные до серого цвета рваные полотенца и белье в пятнах странного происхождения. Просто слов нет, поставил 2 звезды только персоналу.
September 18, 2022
Чистота - хорошо. Завтраки - не пробовал. Персонал - для меня был неприветлив. Расположение - хорошо. Указано наличие чайника и холодильника в номере, но по факту - как повезёт. Мне не повезло, в первое заселение был только холодильник,во второе заселение не было и его. Брал номер как эконом, так и супериор. Забавно лежат два чайных пакетика при отсутствии электрочайника в номере. Попросил чайник на ресепшн - отказали, сказав, что их нет. В номере шторы полностью не закрывали окна, в холодильнике запах, летом много комаров. Переночевать на день - пойдёт, но не на продолжительное путешествие.
5
May 14, 2023
Не понравилось.
Номер малюсенький. Двуспальная кровать видимо 140 см шириной. Окна в окна и штора узкая, не закрывает все окно 😬🤦♀️ в двери щель с палец. Так разговаривать шопотом ибо слышно, и голыми не ходить, ибо видно. Нет полотенца для ног. Нет чайника, кулер на ресепшен. Нет прикроватных тумб хотя розетки есть, кладите на пол типо 👌 один узенький столик и на этом все. Все вещи и еду туда если уместится 🙈 белые полотенца все в пятнах не отстирывающихся.
1
August 18, 2023
Начнём с того, что хороший номер, стильный. На этом плюсы закончились. Отношение персонала это просто ужас - хамят, дерзят, ладно на три буквы не послали. Мы остановились на 4 ночи и за немаленькие деньги, и это отстой просто. Особенно повара, которые выходили в зал и открыто хамили. И 4 столика, приходится ждать в очереди, чтобы сесть. Не советую этот отель
3