Nova
538 reviews
July 18, 2024
В номерах грязно. В коридорах не убираться как в принципе и в самом отеле. Окна открыть невозможно. Они в пыли и без москитки. Персонал приветливый ,но не все. Белье постельное белое но в пятнах. Шведский стол,если встанешь в 8:00 то норм. Позже уже почти ничего нет. Кондёр работает отлично. Все магазины и столовые рядом. Одна прям через дорогу. Следующий раз точно буду искать намного лучше. Не рекомендую этот отель никому
2
February 4, 2024
Четырёх звёзд там конечно же нет. Проживал в люксе, номер чистый, тёплый,только требует реновации как и весь отель в целом. Один комплект полотенец, чайник в номере и чай, вода только в кулере, пришлось покупать в магазине. Рядом есть неплохая столовая и хороший ресторан. На завтраки не ходил поэтому сказать нечего. Администраторам надо подучиться встречать и провожать гостей. В общем если переночевать 2-3 ночи, сойдёт.
2
July 24, 2024
Останавливался в командировке на одну ночь, в принципе нормально.
Неудачное расположение, рядом пром зона, мойка.
В номере было не очень чисто, за это снимаю одну звезду
April 6, 2024
Отель предоставляет некачественные услуги и не желают за это нести ответственность. У персонала отеля отсутствуют знания делового этикета.Персонал не умеют культурно общаться с людьми. В номерах отеля присутствует сильный запах влажности и канализации,в холодное время года отсутствует отопление,в номерах сильно сквозит ,отсутствие горячей воды. В здании отеля находится автомойка ,скорей всего неприятные запахи влажности из за нее. Вентиляция отсутствует. На завтраках грязная посуда в пятнах. Обращайте внимание на отрицательные отзывы они правдивые,а также можно увидеть реальные отзывы на 2 Gis.
4
1
January 5, 2024
Хорошая гостиница. Очень приветливый персонал. Красивый номер, вкусные завтраки. Прекрасное расположение. Единственное но.. В номере было очень холодно и наблюдаются перебои с водой.
1
April 26, 2024
Первый раз была в этой гостинице 3 года назад, все понравилось. Сейчас переживала что за такое время все испортилось. Но была приятно удивлена, все так же на высшем уровне. Номера все чисто хорошо. По просьбе дать доп одеяло, все сделали. 5/5 оценка.
2
May 10, 2024
Цена/качество 10/10
За такую цену предлагается хороший номер с приятным постельным бельем, телевизор, вай-вай, гели/шампуни/мыло и даже завтрак «шведский стол». Он, конечно, забавный, но за такие деньги отличный вариант, останавливалась два раза
2
July 5, 2023
Отличный, отзывчивый персонал отеля, цены приемлемые. Номера с кондиционером. Близко к набережной, где можно отлично погулять. Рядом с отелем и пиццерия, и кафе, и кофе, и обычные магазины-универсамы.
1
5
January 12
Нормальный отель, хорошее соотношение цены и качества. Лично меня все устроило.
June 28, 2024
Номера маленькие, но переночевать сойдёт. Завтрак однообразный, но есть можно. Только кофе растворимый и очень НЕ вкусный. Санузел крошечный, два человека одновременно не поместятся. «Душевая кабина»- это поддон из плитки с небольшими бортиками и грязная шторка. Как ни старайся, но весь санузел будет мокрым после принятия душа. Попросили убрать, сказали: «Если только часа через два». Полотенца не сохнут в такой сырости вообще. И их не меняют. Попросили заменить, сказали, что только через трое суток положено. Уборку тоже за три дня не сделали ни разу, хоть мусор убирали. И забрали у нас из санузла два неиспользованных зубных набора! Видимо, решили, что кому-то он нужнее 😂 Надеюсь, ничего другого не забрали. Мы были в шоке, конечно.
При бронировании уточняли насчёт доп места. Сказали, что ничего доплачивать за него не нужно. Прожили двое суток, все ок. На третий день врывается (в прямом смысле) администратор и в претензионном тоне кричит (тоже в прямом смысле), что если мы сейчас же не оплатим, то они забирают доп место (прямо сейчас). Это вообще как?? Во-первых, мы впервые слышим о плате за него. Во-вторых, видимо, никто не учил , как общаться с гостями. Не знаю имени «героини», она была самой старшей (по возрасту) из всех, что мы видели. 21.06.24 утром была она, если вдруг администрации отеля не все равно до поведения своих сотрудников.
December 20, 2023
Лучшая гостиница! Приветливый ресепшн,завтраки,уютные номера! Цены самые сладкие в городе!!! Буду проездом - остановлюсь тут ещё! Однозначно рекомендую!
September 16, 2024
Отвратительняй отель! Полотенце грязные и рваные, постельное грязное. Запах сырости, так как находятся над автомойкой!
В возврате денег отказали.
August 20, 2023
Останавливались на две ночи. чисто, аккуратно, завтраки вкусные. относительно недалеко от центра. рядом множество магазинов, закупились самарской колбасой, сыром на гостинцы.
1
September 2, 2024
Отель не для командировок. Прокуренные номера. Холод. Пришлось просить у администратора обогреватель. Картонные стены. Слышно абсолютно все. Номер был самый ближний к ресепшену. В 2 часа ночи в номер кто-то стучал. Администратора в этот момент на посту не было. Не рекомендую
April 4, 2024
Проживала в этом отеле 3 ночи. Чисто. Заселение только в 14 часов, пришлось ждать гулять. Завтрак в полне нормальный, каша или яичница, сырники, салаты, сладости, чай. Из минусов - тонкие стены. В общем могу сказать - соответствие цена-качество!
2
July 30, 2024
Полотенца пахнут сыростью, когда входишь в номер странный запах, в номере летают комары, которых убиваешь и откуда то вместо него появляются новые, занавески серые, лейка в душе льёт когда моешь и с тропического душа и с лейки самого душа, хотя и переключен режим, на одеяле жёлтые пятна
Завтраки очень вкусные, хоть и не очень разнообразные
1
March 24, 2024
Зимой отель совершенно не приспособлен для жизни. Приезжали на праздники в конце февраля. Не было отопления и горячей воды. В отеле установлена система нагрева воды, которая не может одновременно нагревать воду в кране и в системе отопления. Жильцы просто принимают душ, в котле заканчивается горячая вода. После этого отключается отопление, чтобы нагреть воду в кране. По итогу вы не получаете ни того ни другого.
3
1
February 20
Отличный отель за свои деньги, единственный минус это завтрак с 8 00, ни минутой раньше. Сделайте хотя бы с 7 30
September 13, 2024
Хорошая, уютная гостинница. Добрый и отзывчивый персонал!
January 28, 2023
Остановилась здесь на 2 ночи.
Удобная система бронирования онлайн.
Номер небольшой, с 2х-спальной кроватью. Прийти и поспать - самое то.
Есть вай фай, маленький холодильник и всякие аксессуары для душа.
Запах сигарет почему то присутствует действительно в номере, несмотря на то, что говорят курение запрещено. Проветрить было достаточно, но когда снова заходишь, та же ситуация, странно)
И ещё лофтовая люстра висит не так, как нужно. Невозможно это развидеть теперь))
Завтрак был включен, но я не завтракала, не знаю. С персоналом у меня проблем не было, оформили и проводили, рассказали правила.
Я всё же рекомендую, в моем номере было чисто везде.
2
3
February 13
Нам очень понравился отель. Чисто и вкусные завтраки.
January 18
Нет отдельной парковки, в номере была плохая шумоизоляция . Рядом есть столовая.
January 6, 2024
Цена на номер порадовала, собственно на этом все, номер маленький и холодный,на кровати ждало 3,5 полотенца жёлто серого цвета, постельное белье не внушает доверия как и душ, из которого несёт канализацией. Жили 3 дня, ни разу не убрались, завтраки вроде неплохие, персоналу будто все равно, что происходит вокруг, итог такой, второй раз туда не вернусь
3
October 12, 2023
раньше была отличная гостиница. последний раз (08.10.2023-10.10.2023): в день заезда персонал (девушка администратор была максимально "неприветлива" и всецело поглащена своим телефоном. на завтраке находился неадекватный посетитель, скорее всего, под какими-то веществами. а там были дети; администрация меры не предприняла. с горячей водой были перебои. шторы на окнах меньшего размера, чем окна, а расположения номеров "окно напротив окна". больше не вернёмся сюда, хотя 3 года подряд, именно эту гостиницу выбирали в Самаре.
2
3
May 27, 2024
Шумоизоляция на нуле
Ощущение, что дверей нет
Если нет других вариантов, то сойдет
Больше похоже на гостиницу в деревне, а не в в большом городе
На завтрак лучше не рассчитывать, он есть, но его почти нет
Так что 2*
Чем то похож на мотель для дальнобойщиков на трассе
August 21, 2023
Номер который достался мне в целом был не плох, хотя и потрепан временем и постояльцами, за это и поставил 2 звезды, а вот за всё остальное стабильно минус, обслуживание номеров как такового нет, приходится просить, на что персонал вступает в споры и говорит о том что уборка раз в три дня... Завтраки отдельная беда очень скудные, кто успел тот и съел, и не дай вам бог прийти до 8 они делают фотоотчет стола! Все сидят и ждут когда они закончат. Персонал в принципе никакой, а некоторые личности ещё и скандальные! Ах да... вишенка на торте, гостиница находится на втором этаже, а на первом автомойка и СТО! Итог: крайне не рекомендую к посещению и проживанию!!!
В моем рейтинге плохих гостиниц это точно на первом месте!!!
4
October 9, 2023
Абсолютно не 4 звезды!!! Полная дезинформация на всех сайтах бронирования. Люди, которые пишут ,что все замечательно, видимо, абсолютно не требовательны ко всему , в том числе и за собственные деньги,готовы принять любое гавно.
Из плюсов : расположение. И то под вопросом . До станции метро идти неприятно, по каким-то закаулкам
А из минусов тут целый список.
1. Начнём с бронирования. Нашли данный отель на сайте броневик. С виду неплохой, решили позвонить , уточнить информацию. На звонок ответила девушка , еле живым голосом с заторможенной реакцией , ответила на вопросы. Спросила , куда нам надо, и предложила отель из их же сетки Best city , но по фото, он был хуже ,чем Нова ( страшно представить, что там в реалии), поэтому остановили свой выбор на данном. Номер был категории Люкс. Но от "люкс", там только буквы.
Заехали в 16.00.
2. Заселение. На ресепшене , видимо, все та же барышня. С недовольным видом , будто мы призевли бесплатно к ней в хоромы. Выдали нам ключ.
В номер, естественно , никто не провожал , на пальцах объяснила, куда идти.
3. Номер. Это вообще ... печальная печаль. Чистота? Нееееет, не слышали. Видно, что когда-то кто-то сделал ремонт , но на этом все.
-Начнём с постели. Номер был не готов к заселению. Пришлось, пока принесёт ещё одеяло, подушки перьевые!!!!! Привет, аллергики! Их поменяли, но принесли такие, что ими можно было убить, и они, видимо, закупались при открытии. К счастью , имею привычку брать свои подушки при в путешествие , на всякий случай. И этот "всякий случай" сработал.
-Бельё постельное типа чистое, но с пятнами и рваные, вообще не белое.
Покрытие напольное грязное и в пятна.
-Матрац! В пятна. Но, проходят мимо другого номер, где меняли постель, я ужаснулся, потому что там был вообще трэш.
-Тюль, партьеры настолько пыльник, что их лучше не трогать
-В номере холодно, сразу предложили включить кондиционер, который сомнительно грелку, потому что вряд ли его ктонибудь чистил.
- Душ утром решил удивить холодной водой, но вы не расстраивайтесь, в унитазном бачке, зато горячая ))))))
-Туалетная бумага была , мыло, 3 геля и 1 шампунь. От зубных щёток отказались, т к есть свои.
- В туалете , на голову упал плинтус от потолка натяжной.
- Диван (номер же "люкс" и 2 комнаты целых)))) изрядно потрепан.
-Полотенца и постельное белье с маркировкой "отель Hilton". Видимо по наследству перешло.
-провода от телевизора торчат во все стороны
-Окно разбитое
-тумбочка ушатаная
4. Завтрак. Отбивает все желание вообще завтракать. Посуда не натертая. На мою претензию , администратор , сказала, что она не обязана натирать, посуда была грязная, пока носом её не тянула, не исправила. Хлебница грязная, склеена. Вы серьёзно? Не можете потратиться на эту мелочь ? Приборы все самые дешёвые.
И самое главное! Нет кипятка для чая!!!! Тупо стоит кулер, в котором вода по вкусу из под крана, и которая даже не доведена до кипения.
В общем, пришлось немного поругаться, потому что там уровень обслуживания -0.
-слышимость ужасная! Всю ночь слушали, как соседи то ругались, то мирились.
Если бы гостиница не заявляла 4 звезды , а был бы просто гостевой дом, то и претензий не было бы.
При сдаче ключей , даже "до свидания" не сказали. На ресепшене барышня вела себя так, как какашек наелась.
Вообще складывается впечатление, что у них отсутствует электрик, всего 2 человека из персонала , которые находятся в рабстве , потому что им жизнь и работа не мила. И самое главное, что эта гостиница не имеет ХОЗЯИНА!
К счастью, остановились на сутки только. Больше туда ни ногой!
И муравьи там есть. И вонь в СУ.
4
3
July 4, 2023
Были в отеле NOVA проездом с 30.06. по 03.07.2023г. Впечатления в общем положительные. Завтраки вкусные, администраторы вежливые. Из минусов: пыль на плафонах и отсутствие в номере хотя бы маленького столика и чайника, т.к. не удобно было со второго этажа на первый ходит за кипятком к кулеру. Возможно в номерах стандартного типа такие удобства не предусмотрены, к сожалению. С видом из окна можно сказать повезло, т.к. был виден город, а не соседние окна.
1
July 18, 2024
Посредственный отель. Грибок в душевой кабине. Запах несвежей комнаты. Полотенца непростиранные. Персонал внимательный. Завтрак скромный либо яичница либо каша ..... Очень посредственно.
June 10, 2024
Ужасно!!!! Матрасы, это просто пружины которые торчат на ружу!!!!!шведский стол который они обещали на завтрак- это не он! Не вкусно, предложили только кашу и яичницу! Все! На столе были вафли и какие то печенье! Вообщем, не советую! На все сто!!!!!!!!!!!!!!!!
March 9, 2023
Гостиница хорошая, все новое, хороший ремонт, прекрасные завтраки. Были там уже 3 раза, но все зависит от смены. Первые 2 раза было все прекрасно, но на 3 раз очень странный администратор был, завтрак очень долго ждали пока сами не пошли искать кухню что бы заказать горячее. Но потом в 10 часов постучалась уборщица и сказала что в 12 будет смена белья. Вот зачем нам эта информация? Учитывая что мы в 12 выезжаем. В общем проработайте вопрос с персоналом.
1
July 21, 2024
Можно остаться на ночь после долгой дороги, рядом платная парковка. Завтрак-без прекрас.. очень простой. Но дороговато...
June 6, 2023
Все номера только с двуспальными кроватями.Супруга не смогла поехать со мной в Самару на концерт, взял друга.Альтернативу двуспальной кровати предложить не смогли , пришлось спать на одной кровати.В номере почему то только один комплект полотенец, хотя номер для двоих.Зубных щеток и и шампуней -два.Вечером попросили покрывало, не спать же под одним.Отказали, потом нашли гдето, по-моему это был пододеяльник.Душ закрывается занавеской, закрывается не плотно, вода попадает на пол.На душевой лейке и прилегающей фурнитуре следы ржи…На ресепшене не очень приветливая девушка, всем своим видом показывающая, что отель бюджетный, лишнего спросить и попросить- не рекомендуется .Завтрак есть, это плюс, большой, спасибо.Если приобретут кофе машину, будет просто песня, растворимый-фигня, да еще не самого хорошего качетства .На выбор предложили яичницу или кашу, еще были печенья, колбаса и вафли.В общем за завтрак можно было бы поставить третью звезду , но.Выезжали, ресепшен был пуст, оставили ключ на стойке.Девушка курила на улице, увидев нас спросила , не сломали ли чего в номере…А все уже сломано до нас-ножка единственного стула , смывная система в унитазе.Да, кстати, в шкафу ни одной вешалки .Вот такая Nova
3
October 30, 2022
Плюсы:
Вежливый персонал
Есть возможность самостоятельно погладить вещи бесплатно
Набор туалетных принадлежностей (шампунь, гель для душа, зубной набор)
Есть одноразовые тропочки
Есть чайник, чашки и пакетик чая
Для цены 1700₽ сутки эконом вполне сойдет
Завтрак очень не плохой для эконом отеля
В шкафу есть вешалки и ложечка для обуви.
Минусы :
Нет бутылки воды в номере
К чашкам нет ложечек
Нет зеркала в комнате (одно только в ванной)
Нет розеток в ванной
В ванной подтекает душ( правда если стоит в одном положении)
Полотенец всего 2 (большое и маленькое ) . Нет для ног , чтобы выйти из душа
Нет полотенцесушителя
В люстре не горит одна лампочка (2 из 3)
2
October 3, 2023
Очень грязный отель. Номера. За неделю ни разу мусор не вынесли. В первый день, Много пыли, много волос по углам, как в номере, так и в ванной, а в ванной плесень и грибы проросшии... Выбора на завтраке практически не было, так же грязная посуда, которую приходилось протирать своими де салфетками, тк салфеток ни когда не было на столе у них. Была не однократно в бюджетных отелях, было на много уютнее , чище и приятно. Может руководство примет меры и свой отель приведет тоже в порядок
August 19, 2024
Не рекомендовал бы этот отель. По возможности лучше найти что то другое. Второй раз точно здесь не остановлюсь. Стоимость ни как не соответствует уровню.
March 26, 2024
По фото все прекрасно, по факту не все понравилось, вид на автомойку и соседние номера) номер небольшой, спальное место не удобное.
May 21, 2023
Гостиница небольшая, уютная, номера не большие но все есть, администратор Татьяна очень отзывчива, рассказала где можно не дорого поесть в столовой, так же рассказала про город, хорошо место!
April 23, 2023
Очень аккуратная гостиница. Тихая, спокойная обстановка, идеально для отдыха. Минус - далеко от центра. Фен в моём номере очень маломощный, приходилось с сырыми волосами уходить утром(
В остальном, все отлично.
May 22, 2023
Гостиница понравилась,завтраки достойные,персонал вежливый,в номере чисто,в номере все имеется(чайник,фен, телевизор)рядом с гостиницей есть магазин,кофе.
August 18, 2023
Бронировали номер Superior на две ночи. В первый же день заезда мониторили сайты в надежде найти другие свободные гостиницы, но увы..
Плюсы:
Их нет)
Минусы:
-Заехали мы ночью, единственным желанием было принять душ и лечь спать. Зайдя в ванную я обнаружила, что весь пол был в чужих волосах, бегали муравьи. На двух человек был один комплект полотенец (грязно-желтого цвета).
-В номере отсутствуют тумбочки/стол, все наши вещи лежали на полу.
-В шкафу нет полок и вешалок, странная логика- дорогие гости, кладите одежду на пол)
-Одеяло лежало в шкафу на полу, все в волосах и непонятных коричневых пятнах, очень мило, спасибо.
-Отсутствие бутилированной воды/кулера на этаже(4 звезды как никак).
-Самая соль: стены в этом отеле не картонные, они бумажные. Вы будете слышать все- разговоры соседей по душам, интимные подробности и даже храп.
За два дня у нас никто не убрался, на просьбу выдать комплект полотенец и заменить одеяло не отреагировали. Завтракать в отеле не стали, столики расположены при входе в отель у стойки ресепшн, столы для еды использовались для складирования грязных полотенец и белья от предыдущих постояльцев. Как-то так)
Советую поберечь свои нервы и не останавливаться в этом отеле.
6
November 7, 2023
Отличный отель! Номер чистый. Очень порадовал завтрак. Неожиданно большой выбор в сравнении с другими отелями... Рекомендую!
2
1
February 19, 2023
Если у вас совсем нет денег или жилья - можно пожить.
Плюсы: Чисто в номере и чистое бельё.
Минусы:
1. непонятная постройка, видимо строили без проекта и сейчас кстати тоже ведётся ремонт, в коридоре лежат мешки с цементом, пыльные следы на полу в коридоре.
2. Окно в номере во всю стену с видом на парковку и крыши ?Зачем? Неоправданные Теплопотери
3. Всё что связано с техникой в убитом состоянии (фото приложу). Вай фай не работает - хозяйке на заметку: вай фай починит любой школьник в наше время. Тем более в городе связистов полно)))
4. С завтраком обманули. При заезде Мы предупредили что будем выезжать в 7:30. Попросили завтрак пораньше. Нам пообещали но обманули. Утром не было ничего. В любом отеле при раннем выезде кормят. Это банальное гостеприимство. Здесь наплевали. В одном маленьком отеле мне однажды даже коробочку с завтраком с собой дали.
5. Стола и стула в номере нет. Для командированных не приспособлен.
Никогда здесь больше не остановлюсь и вам не советую.
7
October 21, 2022
Нам всё понравилось: чистый, уютный номер, соответствующий фотографиям, приятные и доброжелательные администраторы, отличное расположение гостиницы, вкусные, сытные завтраки, отличное соотношение цена/качество. Рекомендуем.
5
2
September 15, 2023
Отель, что не назвать отелем, ни о каких звездах речи идти просто не может. В случае если вы зайдёте в номер после оплаты и поймёте, что это не то место где, ни то что ночь, там просто находиться неприятно - вы не вернёте деньги. Отдельное внимание ресепшену, Татьяна, работающая там "первый день", "никто" , это просто тот кто возьмёт у вас деньги за номер и на этом её компетенции заканчиваются. К сути: грязные решётки вентиляции, это прям грязь, разводы, туалетный набор в волосах и каких-то песчинках, будто его сполоснули в ведре после уборки номера, ВНИМАНИЕ! ОДИН комплект полотенец, белые ЖЁЛТОГО цвета, повидали видимо очень много, это незаправленная кровать с просто положенной сверху простыней (4 звезды отель), одеяло незаправленно, так же ржавая душевая, а если вы отдыхаете парой можете забыть о приватности.
Просто, если вы гость прекрасного города Самара, не портите себе отдых и не треплите нервы, уделите чуть больше времени поискам места приличнее.
2
1
May 25, 2023
Хочу прям поделиться отзывом, скажу сразу не заказной . Заселились в данный отель 24.05 2023. Расположение отеля вроде как нормальное , но с виду приехали как будто к автомойки , хотя оно так и есть. В общем заселились, проблема была сразу с холодильником, его просто не было. Обратились к администратору, нам предложили другой номер, переехали, проблема была с кондиционером, точнее с пультом, пока его нашли и опять время, дальше поехали по своим делам. Приехали кондиционер работает , но не охлаждает , просто не исправен , холодильник так же не охлаждает. После претензии к администратору, уже не выдержали нервы. Хоть нам и предложили вариант в итоге без холодильника, это было принципиально , так как везли конфеты из Казани , в машине в 30 градусов им наверное самое то было). В конечном итоге решил забронировать другой отель ( ибис) . Просто уехали, на данный момент когда пишу отзыв, средства не вернули и навредили вернут, так как отель без возврата средств. Ужасная ситуация и потрепаные нервы и потраченное время. Отель никак на 4 звезды не тянет, 2 звезды это максимум , это из за того что он располагается близко к центру и стоимость более 3 тысяч неуместна.!!!!!! Край такому отелю в 1,5 тысячи . Добавлю еще, с этой ситуацией будет подана жалоба в роспотребнадзор, и буду добиваться компенсации через суд!
4
November 27, 2022
В общем и целом отель замечательный! Чистый номер, все ванные принадлежности есть, 2000₽ за сутки+завтрак более чем привлекательная цена. Персонал отзывчивый. Рекомендую к посещению. Вернусь сюда сама. Спасибо 🔥
Отдельное спасибо администратору которая работала 26 ноября и помогла открыть бутылку вина 😀
1
December 12, 2024
Гостиница отличная даже завтрак есть рекомендую
May 21, 2024
Уютный мини-отель, ощущение как дома)
Завтраки очень насыщенные, можно наесться, интерьер 5/5
March 2
Все хорошо, только один минус нет парковки у данного отеля