Norvik bank
167 reviews
November 2
Обожаю этот банк ( кредитовали четко без проволочек , обо всем предупредили заранее , только просрочки там крайне невыгодны ) … лучший банк сейчас на рынке и данное отделение близко с метро , всегда все быстро четко дольше 5-10 мин не жду … очень хорошие люди там работают . А по телефону звонят боты с нереально красивыми голосами … в полном восторге от этого банка … сервис на уровне ! Опыт был с другими негативный .. почта банк под 77% кредитует если что …. Куда как хуже
July 12
Банк как банк .. Не обмануть клиента значит не прожить... Обратившись в банк по кредитованию ..с Вам сразу будут вежливы культурные.. Правда на вопрос какая ставка процентная у вас... Отвечают даже не скажем .. Подавай документы а мы потом скажем.. В итоге мало что ставка завышена так еще и к кредиту плюсом 500000 сверху повесили это страховка жизни на 1 месяц. Правда на 1 месяц но 500000. При подписании медеждер просто говорит что вы в других банках видели что твориться .. Недвижимость под залог оценивают очень дешево а денег дают где-то 40% от рыночной стоимости. Привыдаче кредита(даже не пр одобрении и не при оформлении залога) решили проверить паспорт на подлинность . Все что происходит не описать.. Нехватит времени и нервов .Не рекомендую обращаться в этот банк особенно если слабые нервы.
В общем идем в этот банк если больше нет никаких вариантов.
9
September 2
Одобрили кредит под залог, 24 %. приехала к менеджеру, на месте выяснилось, что для рефинансирования микрозаймов требуется их сначала погасить за счёт собственных средств 😅возник вопрос-зачем обращаться в банк, если есть собственные средства, получила ответ, что если их нет, то могу посоветовать частного инвестора, который вам займёт на неделю под 35 процентов 🔥👍пока искала где занять , было подано заявление на обременение в Росреестр , хотя была договорённость , что не будут отправлять , пока я что-то не решу. страхование жизни навязывают, как обязательное. Пошла в другой банк "А", одобрили в 1 день с микрозаймами и просрочками под 22%. В общем все очень милые, пока не скажешь, что расторгаешь договор. Сразу прекращают в чате отвечать, ты вообще перестаешь существовать. Странная позиция, учитывая то, что человек может повторно обратиться в случае, если изменится ситуация. Банковским работникам пора бы уяснить, что люди, естественно, ищут более выгодные условия для кредитования и если находится вариант лучше, то используют его. Или из-за того , что мне понравился менеджер и мы с ним мило пообщались, мне надо было в очередную долговую яму влезать? 😅 Если больше никто не дает, то вам сюда, в остальном-пробуйте сначала большие проверенные банки.
6
1
October 1
Большое спасибо сотруднику Норвик Банка Павлу Кочеткову за оперативную помощь в получении кредита . Мне понравилась обстановка в банке, вежливые сотрудники, деловая обстановка. Спасибо🙏💕
November 14
Очень хочу поблагодарить Грудт Елену за консультацию, быстро помогла и ответила на все вопросы, рекомендую данного сотрудника ❤️❤️❤️
Очень редко попадаются такие хорошие люди
July 16
16.07.2024 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Зацепский вал, 5. Хотелось бы выразить благодарность Никулиной Светлане Николаевне. Отмечаю её высокие профессиональные навыки, конструктивность, доброжелательность, отличную работу и заботу о клиентах.
1
1
July 25
В будний день (13-14 часов) не было новой долларовой валюты, только 2006 год (мало) и более старые
Но поменяли достаточно быстро + не было очередей, женщина на кассе была дружелюбна, что приятно!
1
October 24
Отвратительное обслуживание клиента , отделение Зацепский вал , что такое электронная очередь им даже не известно , очередь записывается ( кто крайний ) ожидание кассы по 30 минут , сотрудники имеют неопрятный вид ! Однозначно не рекомендую !
1
April 12
Приходила на обслуживание к сотруднику Наталья. Очень компетентный сотрудник, понравилось как обслуживает, спросила все и рассказала, благодарю, таких сотрудников надо ценить и премию выписывать! Офис рядом с метро и удобный . Обязательно обращусь снова к вам в Банк
4
1
September 19
Такое себе ощущение после посещения.
Хотел обменять валюту - отстоял очередь, с учётом того что своих клиентов менеджеры хала пихают без очереди, так кассир отказалась принимать банкноты, мол лимит у них и приходите завтра.
Ну уж нет, спасибо, больше ни ногой..
3
April 9
Обслуживание отличное.отношение к клиентам выше всяких похвал. Время ожидания-его нет. Все вовремя. Алиса Игоревна Рогачева -великолепный сотрудник, профи.
1
2
September 27
Очень долгое ожидание, нет электронной очереди.
На обмен валюту в кассу человека обслуживают минимум 20 минут, сотрудники вне очереди пихают своих клиентов в кассу.
2
April 12
Сегодня 12.04.2024 зашел поинтересоваться по поводу кредита в данный Банк, на удивление понравилось обслуживаться у сотрудника Натали, приятная и четко по делу.
Подсказала какие документы нужно принести для подачи кредита по этапу.
Теперь будем сотрудничать.
1
2
September 8, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице Дубининой Жанне! Рассказала о банке и предложениях настолько подробно, что вопросов почти и не было! А на те что возникли, она дала чёткие и понятные ответы. Доступным языком, абсолютно без навязывания других услуг, опций и прочего. Оформление кредита, от А до Я, заняло ~5 дней. Всё это время Жанна была на связи, говорила дальнейшие действия. Можно сказать «вела под ручку» на каждую ступеньку к желаемому.
Приятно порадовала забота банка. Банк напомнил о платеже за неделю, за день и в день платежа, звонком и смс.
Также я столкнулась с трудностью, а именно вылетел аккаунт в приложении. Вход выполняла в отделении, и не записала придуманный пароль… Тогда банк сам пришёл мне на помощь! Мне вновь позвонили, чтобы напомнить о платеже, рассказала ситуацию, и мне дали ответ что делать, а также рассказали о другом способе оплаты кредита онлайн. Первый платёж готов! Связалась с Жанной, и она решила проблему с аккаунтов, восстановила мне доступ буквально за 3 минуты!
Жанна, огромное вам спасибо! Вы очень мне помогли! Всего вам доброго, тёплого и светлого!
Другим сотрудникам также выражаю благодарность, все компетентны и вежливы!
Признаюсь, сначала были большие сомнения насчёт этого банка. Ранее о нём нигде и никогда не слышала, всего пару отделений в Москве, как-то мутно….НО работа сотрудников развеяла сомнения на все 100! Спасибо за сотрудничество! Банк однозначно рекомендую!
9
1
December 30, 2023
Покупала валюту евро. Обслуживал кассир Елена Граудт! Лучший кассир, которого я когда - либо видела
Грамотно и вежливо все объяснила и продала мне валюту. Валюта хорошая, не рваная
Вежливый, отзывчивый, добрый кассир Елена Граудт.
3
1
November 28, 2023
Отличный банк,являюсь клиентом, вежливые,отзывчивые сотрудники. Профессионалы своего дела. В любую минуту готовы помочь в сложившейся ситуации.
Всем рекомендую
6
1
October 21
Очередь в кассу на одного кассира 15 человек.
Очередь в среднем 1.5 часа.
Очень-очень сомнительное заведение...
Не советую связываться с ними!
August 9
Тут вас точно обманут. Спустя 2 года, вводят новую комиссию на продление кредита, которая больше процентов по кредиту. Выплатить долг стало нереально. Задолженность будет расти. Обходите стороной.
6
April 12
Отличное отделение, всегда помогут, все расскажут, конскльтации просто сказка, особенно хочется выделить Алису Рогову. Не было бы вопроса с которым она не помогла бы
1
2
April 1
Отвратительно обслужила кассир Чумакова Людмила. Когда я зашла в кассу , отошла поговорила по личному вопросу( это было слышно), а потом вернулась и пока я выясняла , почему мне не меняют по промокоду, который обещали накануне,сказала, что только что изменился курс и поменяла по курсу хуже. На мой вопрос , что курс изменился , пока она отлучилась поговорить по телефону , она просто проигнорировала.
6
April 19
Обслуживание проходит очень медленно, возможно из-за ротации персонала. Пришли закрыть кредитную линию, сотрудник оставила открытым счет, на котором без моего уведомления и согласия включили платную услугу смс информирования. Предложили написать жалобу, но счет упорно не закрывают, продолжая начислять мне платежи. Жалобу написали, ждем решения.
4
September 10
Сплошной обман на процентах. Постоянно высасывают и не дают гасить тело продукта вводят в заблуждение особенно если кредит залоговый! Не связывайтесь!
4
January 8
Хочу выразить огромную благодарность Елене Граудт, кассиру, за ее профессионализм, доброту и отзывчивость. Такого обслуживания у меня не было никогда. Буду теперь ходить только в этот банк. Спасибо за таких сотрудников как Елена, берегите ее!
2
3
August 8
Хороший банк, с приемлимыми условиями кредитования и крайне терпеливыми и приветливыми работниками. Менеджер Юлия, которая со мной работала подробно ответила на кучу моих бестолковых вопросов, детально и всё понятно объяснила не смотря на то что её рабочий день закончился. В целом отличное впечатление и надеюсь в дальнейшем таким же будет сотрудничество...
2
June 18, 2023
Банк меня удивил условиями, которые озвучил изначально и потом условия, которые дал по факту. Вы бы согласились заплатить в первый год страхование своей жизни только 390000 единоразово, а потом, что с вашей жизнью будет и вашими родственниками банк не волнует...это будут уже ваши проблемы. Да и вообще три посещения этого места вызвало удручающее впечатление. Меня всегда обслуживали очень быстро тк мне планировалось выдать кредит в счёт залога квартиры...а остальные, не могу сказать, с чем приходили, но было видно, что сидят давно и долго и это было каждый раз... Документов с меня столько спросили, что мама дорогая, даже те документы, которые на жёлтой развалившейся бумаге были в Росреестре указаны, как будто свежая выписка не была основанием моей собственности... О доходах вообще выспрашивали хуже налоговой...в общем сначала все было быстро, а потом всплыло кучу подводных камней. Поаккуратнее и внимательнее с этим банком. ..
12
April 25
Оценку ставлю за работу кассира на обмене валюты. Обслуживает минимум 20 минут одного человека. Также рекомендую обратить внимание на то, что реальный курс в банке отличается до 50 копеек больше за единицу валюты, от курса, который банк указывает в интернете.
6
August 10, 2023
Именно в этом банке мне помогли. Хочу отметить готовность специалистов банка к диалогу, что редко встречается среди российских банков, которые жестко диктуют исключительно свои условия. В банке Norvik лично я получила супер клиентоориентированное отношение! Отдельное огромное спасибо Дмитрию Андреевичу М. за помощь, поддержку! Дмитрий постоянно находился на связи, представлял мои интересы в переговорах с другими специалистами банка, квалифицированно и профессионально консультировал, и был готов помочь даже сверх своего рабочего времени! Мне просто повезло, что именно Дмитрий занимался моим делом!
Продолжу свою историю о сотрудничестве с этим банком. И снова хочу поставить только 5 баллов. Сделка с залогом проведена быстро, профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Людмиле Беляевой. Еще раз огромное спасибо банку Norvik!
1
2
September 18, 2023
Кошмарный банк . Кошмарный сервис . Кошмарные проценты и все кошмарное . Мы подписали договор под 8% его разорвали деньги выдали под 35%! Чтобы оплатить кредит спб не работает , надо постоянно вводить свои данные через сайт , карту итп , какой-то вчерашний день ! Чтобы написать сообщение в банк надо вечно вводить код пароль 🙄 по телефону и на ватс ап не могут скинуть инфу по долгу просто так, надо каждый раз называть данные паспорта итп ! 🤮🤮🤮🤮дикие проценты за оплату кредитной картой , переводы итп . Рекомендованный платеж будет в 2 раза больше ! Раньше ещё за просрочку шли какие то дикие пени , которые не предусмотрены законом . Кв залоговую оценили в 3 раза дешевле. За любые справки надо платить . Случайно отправила деньги в др банк не указав отчество , отказались бесплатно делать поправки . Сейчас пытаюсь погасить кредит , платеж отклоняется и я должна потратить час два сейчас , чтобы разобраться и перевести деньги в этот д… й банк. Фото не проходят в чат поддержки . Полный трешняк! Ограничение по погашению кредита 75к , то есть надо вводить свои данные по несколько раз . Пришлось отправлять по реквизитам и платить комиссию 🙄
17
September 13
отвратительный банк. Обманываю клиентов. Космический процент. В банке говорят одно, а после подписания договора другое.
5
August 2
Ужасный банк
не компетентные сотрудники , а так же не уведомляют клиентов о повышении %, нарушают 353 ФЗ
3
September 12, 2023
Приехала в отделение закрыть полностью кредит. Встретилась с недостоверной информацией по процедуре закрытия кредитного договора. Сначала программа зависла, потом принтер не работал. В итоге прошел час, сформировали сумму погашения ( через кредитный отдел, они это сами не делают) . Заняла очередь в кассу ….когда очередь подошла - пересчитали сумму погашения, ещё подождали . Они вдвоем делали документы. Страшно и неприятно наблюдать такие действия! Если бы я так работала , меня бы уволили !) псевдо специалист ( новичок) Жанна.
P.S. Приехал сборщик тумбочку из Комуса и они долго стали выяснять. Все вместе- какую и где надо собрать тумбочку??? Это наблюдали все Клиенты ! Запомнила Рената, который либо айтишник либо завхоз в отделении. Все девочки его подзывали для работы с программой и с принтером. Бардак!
9
2
December 20, 2023
Норвик банк *** я советую ни иметь дело с етм банк Этим банком потому что они завышают процентную ставку на 10% и без причин потому что это банк я им плачу уже 3 года вовремя без просрочки и они сегодня мне звонит и говорят вам будет повышен на 10%. Я советую вам всем вместе с этим банком никаких делов Я являюсь клиентами этого банка но я рефинансирую обязательно другой банк 20.12.2023
10
2
December 18, 2023
Часто бываю здесь. Хочу выразить огромную благодарность кассирам, особенно Никулиной Светлане!
Тут всегда выгодный курс обмена валюты!
2
2
February 14, 2023
Был первый и единственный раз 17.01.23 на Павелецкой. Впечатления положительные. Курс обмена валюты соответствует заявленному в инете и был один из лучших на фоне большинства других банков. Доброжелательные сотрудники банка. Маленький минус - очередь в кассу, которая всего одна, и обслуживает как все текущие операции клиентов банка, так и обмен валюты. Сначала не хотел писать этот отзыв,т.к. понимал, что это может привлечь дополнительных клиентов, а значит в будущем придётся ждать в очереди ещё дольше. Но вместе с тем, не подчеркнуть положительное в работе банка- тоже нельзя. Надеюсь, что как-то разгрузят единственную кассу. И желаю этому банку удачи и процветания!
P.S. В качестве подтверждения своего визита в банк - прилагаю фото Справки об операции
5
6
April 24
Отличный банк, очень помог рефинансироваться, душили кредитки с большими ежемесячными платежами и шансов закрыть их практически не было, да и платить ежемесячно такие суммы было тяжело. Имея хорошую кредитную историю с рейтингом 800+, другие банки мне отказывали из-за закредитованности, при этом предлагали высокую процентную ставку. Решил рискнуть и обратиться в данный банк, в понедельник подал заявку и уже после предварительного одобрения во вторник приехал в офис в СПб на Большой Московской ул., 1-3, где мы направили заявление в Росреестр и подписали предварительный пакет документов, в четверг вечером сотрудник банка приехал на осмотр квартиры и в пятницу я уже получил денежные средства. Отдельно выражаю благодарность менеджерам офиса Наталье Сергеевне Н. и Ксении Романовне С., очень помогли подобрать действительно выгодные условия по кредиту, все подробно объясняли и отвечали на возникавшие в ходе сбора документов вопросы.
1
February 21
Сегодня был звонок из Вашего банка о якобы утвержденной мне заявке на получение кредита в размере 300000 рублей,однако заявку я не подавала.Далее пошли сообщения о подтверждении кодов в количестве 30 штук.Как это понять? Кто так работает от Вашего банка,разберитесь.
3
1
September 14
Все адекватные сотрудники уволились, сейчас максимально неуважительно обращаются с клиентами
1
January 29
Не могут предварительно назвать сумму, которую одобрят под залог недвижимости. Сначала попросят 100 бумажек, которые вы будете 2 недели собирать и отправлять им на почту, потом скажут, что вам одобрено не 5 как вы хотели, а 3! Ужасно!!! Больше туда не обращаюсь!
4
May 28
Одна касса на все операции и вечная очередь, одного кадра с обменом валюты обслуживали 30 минут, не тратьте свое время на это отделение, пользоваться им смысла. Оценка 0
1
January 31
Все, что указано в рекламе враньё.! Кредит под залог требуют подтверждение дохода, хотя пишут без подтверждения, сумма приблизительного расчета рядом не стоит с предварительным расчетом. Умножайте на 2. Рассматривают от трёх дней и дольше. Все долго и безрезультатно. Делайте выводы. Не советую обращаться.
3
April 13, 2023
Ужасный банк. Звонил по телефону узнать по поводу обмена валюты. Сказали приезжайте все поменяют. Приехал с беременной женой. Никаких справок по телефону не запрашивали. Нам нужно было улететь на другой день за границу. Прождали в очереди 40 минут. Курс не соответствовал с сайтом. Когда менял деньги кассир выдала доллары мне на руки и когда я вставал уходить, она решила отменить операцию из за того что у меня с собой не было справки 2ндфл и сказала вернуть деньги. Мне пришлось ездить в другой банк проверять деньги , пересчитывать по 100 раз , сначала думал что развод. В общем я не советую ходить и будьте внимательны!!!
12
1
June 16, 2023
1,5 часа в ожидании для оформления заявления на перевод Не в очереди, а у специалиста. А все потому, что Заявление на перевод осуществляет специально обученный отсутствующий специалист. Ко всему Руководитель отделения Елизавета Лебедева - непрофессиональна, отчитывать владельца счета о том, что я заранее не предупредила банк о визите :) нормально? Заявление на перевод внутри банка, внутрибанковская операция. Оценка максимально отрицательная.
6
March 25
Хороший курс валюты, приятный сервис. Удобное расположение от метро.
1
2
August 24
Ужасное обслуживание. Огромные очереди в кассу. Клиентов , которые проводят операции у сотрудников, пропускают вне очереди. Чтобы поменять деньги, надо отстоять час.
В помещении невыносимая духота. Курс отличается от того, что указан на сайте.
3
May 25, 2023
Короче говоря, пробыли в данном заведении около 30 минут, пока к нам подошел, менеджер, затем еще час двадцать, потом уже сходили прогулялись, и в итоге поехали домой, а уж спустя часов пять, они отписались)))))), короче, если бы мы находились в данном заведении, я думаю нас бы выгнали, в связи с завершением рабочего дня)))). Так что планируйте свое время и особенно, как вы планируете его провести. Так что удачи вам!!!!!!!
4
November 15, 2023
Очень хороший кассир Светлана, несколько раз менял у них деньги, вежливая, даёт хорошие советы. Один из лучших курсов обмена валюты по Москве.
March 1, 2023
Хочу поблагодарить и отметить сотрудницу банка Богданову Елену. Встретила с улыбкой, очень вежливая и доброжелательная девушка!!! Обратилась к ней в отношении операции обмена валюты, на все интересующие меня вопросы ответила, все объяснила. Побольше бы таких сотрудников!!!
1
2
August 30, 2023
Ужасные очереди. Некомпетентные сотрудники. Я стояла в очереди, передо мной просто так впихнули одного человека без объяснения и это учитывая что одного они обслуживают по 15-20 минут. Да, курс обмена хороший, но клиентский сервис далеко нет
6
August 9, 2023
Спасибо менеджеру по телефону и девушке на валютной кассе. Пошли мне навстречу по размену, когда в других банках не было данной функции. Девчонки на кассах работают очень приятные.
1
3
August 13
Отличное место с выгодным курсом