Уважаемое руководство банка, снабдите, пжл, своих сотрудников на Павелецкой бейджиками. Ни у одного менеджера в зале, ни у кассира таковые отсутствовали. Под договором и в платежных поручениях ставились неразборчивая фамилия и подпись. Пришлось переспрашивать каждого. У клиентов спрашивается паспорт, делается его копия, а сотрудники безликие. Это всё-таки банк и клиент вправе знать с кем он имеет дело.
Хотела взять кредит, подала заявку, почитала отзывы, получила звонок оператора, здравствуйте, потом всего доброго и тут же сообщение, не смогли дозвониться оформите заявку на кредит в чате... клиентоориентированность на высшем уровне, я даже до банка не дошла еще, подозреваю все отзывы характеризуют достаточно получение кредита.....
Уважаемые клиенты если вы захотите заложить квартиру в Норвике банке, люди не советую . Юристы безграмотные, обслуживание на низшем уровне. Сотрудники не могут решить ни одного вопроса, особенно на Новинском бульваре. Мы несколько раз писали заявление на кредитные каникулы, ни ответа ни разъяснения нет. Ссылаются на закон по которому должны предоставить кредитные каникулы, так как доход уменьшился в несколько раз. Начали приходит домой после 21.00.Звонит какая-то Юля с колцентра и начинает орать, давить на психику. На Новинском бульваре просили чтобы кто нибудь подошёл и разъяснил почему отказывают, сотрудник позвонит по телефону и ответит, что они сейчас очень заняты. Люди бегите как можно дальше от этог банка.
Спасибо огромное Наталье Гладских и руководителю Алине за оперативное получения кредита! Самвя низкая ставка и лучший банк. Очень рекомендую. Брал кредит под залог недвижимости
Выражаю огромную благодарность Евгении и Александре Ш. за любовь к своей работе и за то, что они умеют войти в положение!
По звезде - каждой девушке!
Остальные - их коллеги нет! Говорят заученными фразами и называют нереальные сроки! Сам банк, в целом - неочень! Если есть возможность - лучше не связываться!
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отделения Норвик банка на Новинском бульваре.
В особенности благодарю Габриелян Алину !!! Оказала профессиональную помощь в получении кредита. Обращалась не один раз и всегда внимательна, вежлива и отзывчива, И вообще очень приятный и вежливый персонал, Рекомендую именно это отделение. Всем огромное спасибо!
Обычное отделение банка, иногда бывает хороший курс обмена валюты, но надо звонить и узнавать до какого времени установлен курс, т.к. его меняют несколько раз в день, даже в выходные
Отделение в 7 мин.от м.Павелецкая пешком. Обычно много народа, есть очереди, поскольку выгодные курсы валюты. В обменнике действуют ограничения на выдачу рублей, требуется одобрение менеджера, поэтому приходится ждать
Если говорить о кредитных продуктах, то этот банк - предлагает только кабальные сделки. Во всех условиях/правилах указано, что банк в одностороннем порядке может менять проценты и другие существенные условия договоров. Такое можно встретить только в "шарашкинах" конторках. как его не лишили лицензии еще непонятно.
Огромные очереди в кассу, работает один операционист. Как только я зашла она вышла на 5 минут куда-то, хотя очередь снаружи гигантская. Работает крайне медленно, общается невежливо, всё время отвлекается на телефон. Обменять валюту у меня занято ровно час в этом банке. Крайне не рекомендую!!!
Приехал в банк в 14:00 открыть депозит, больше часа жду очередь в кассу. Звонил на центральный телефон, сказали посодействуют). 15:15 без перемен, вообще не торопливый офис
После посещения банка и предоставления своих персональных данных, включая мобильный телефон, в тот же день стали приходить спам-рассылки от МФО с предложениями прокредитоваться на разные суммы.
Есть такие люди которые любят компостировать мозги, так вот это банк такой же🤷🏻♂️
Не рекомендую связываться с ними. Все решения принимаются мааксимаальноо долго
6
1
Show business's response
В
Виктория Щеглова
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
Обратились за кредитом под залог жилого дома. Нас поомурыжили 18 дней! Ни о каких 3 днях речи не идёт! Итог, когда мы стали звонить непрерывно в банк, залог был оценён в 50 процентов от рыночной стоимости и кредит предложили 2.5 раза меньше запрашиваемого. Потеряли время, нервы. Обслуживание отвратительное!!! Не советую!
P. S. Добавлю! Написала отзыв на который написали ответ представители банка:" Разберемся". Прошла неделя. Ни одного звонка с уточнением не было. Ладно, ок. Решили забрать "одобренные" средства. А оказывается, уже одобрено на 1 млн меньше. Дальше интереснее. Звонок от представителя банка ииии, а нас Ваш объект недвижимости не устраивает. Фсё!!! И это с 28 апреля по 24 мая!!!! НЕ ПОДАВАЙТЕ ДАЖЕ ЗАЯВКИ!!! НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ.
Ужас,а не сервис.Нужно было конвертировать деньги.супруг конвертировал сумму,я пошла дьбрать сумму после него и мне отказали, сказали,что деньги у нас одной серии...Кассир Юлия Елесина
Добрый день. Скажите пожалуйста, что принимают ваши сотрудники, если они оценили дом с земельным участком в московской области за 320 тысяч рублей? Вы знаете никогда не обижала людей, но Наталья у вас действительно работник года!!!!
Как-то я попала в смс-рассылку от этого банка. Теперь мне постоянно звонят и предлагают что-то у них открыть и оформить. Прислали смс с предложением по вкладу, при этом %-ставка будет известна только при оформлении. Говорят - сюрприз. Ребят, вы серьёзно? 🤦♀️🤯
Попросила по-человечески больше мне не писать и не звонить. Сказали для этого недостаточно просто ФИО, номера телефона, паспорта и даты рождения, а нужно чуть ли не копию паспорта им. Почему-то для подписки на рассылку ничего не нужно было....
Будьте Осторожны !
ПАО Норвик Банк!
Выдает кредит под залог квартиры !!!
Ждёт 3-5 месяцев, пока клиент освоит деньги.
В договоре скрыто написано, сотрудники банка об этом не информируют!!!(читайте внимательно!)
условия при которых они могут поднять ставку на 10,5%
Хотя Центральный Банк давал Банка рекомендации!
не использовать эти мошеннические лазейки !
ПАО Норвик Банк видимо игнорирует Центральный Банк !!! ( не авторитет для Норвика!))
Потом через три месяца Банк присылает уведомления якобы документы справки о моих доходах предоставленные мной для выдачи кредита не достоверны) и финансовое мое положение якобы ухудшилось) из за этого они решили мне поднять ставку на 10,5% тем самым добавив к моим кредитам ещё примерно 1000000₽ < чтобы мое положение стало ещё хуже!!! Квартира моя заложена ПАО Норвик Банк! И ввели новые штрафные санкции 10000₽ за один день просрочки! Что бы добивать конкретно!
У меня кредитная история идеальная ! Не одной просрочки , все условия договора страховка имущества и т. Д соблюдаю !
Я так понимаю ПАО Норвик Банк глубоко плевать на указ Губернатора! На рекомендации Центрального Банка! И в целом на людей !
Владельцы Банка сидят за границей и делают что хотят! Я думаю люди не должны отдавать им последний деньги!
Если это не Мошенническая схема !!!
то что это?!
Прошу срочно проверить ПАО Норвик Банк!
И пресечь неправомерные действия !
Офис и обслуживание полный отстой.Обмен валюты работает отвратительно.Придумали какие то ограничения при сдаче валюты в банк.Не более 3 тыс.Евро.Сказали что внутреннее указание банка.И т.п.Если немного помята или стоИт шариковой ручкой на купюре хоть одна точка-НЕ примут однозначно!Курс валюты не соответствует чату Банки ru.
Не понимаю, что за кредитная линия ? Мне нужна определённая сумма. Почему ваши менеджеры не доносят информацию о сроке кредитования? Что это за Возобновляемая кредитная линия, которой можно пользоватся аж до 78 лет? Где точные сроки по моей заявке, и почему никто не может точно сказать не менеджер по телефону не в чате менеджер ? Почему при подаче заявки моему супругу предложили выезд специалиста на дом вместо того чтобы нам ехать непосредственно подавать и подписывать документы в банк, А когда я подавала заявку не специалист по телефону не менеджер из банка не предложили данную функцию ? Объясните мне пожалуйста
Осторожно!!!!. В данном Банке взяли кредит. Все было хорошо, оплаты без просрочек. Но в один момент в марте 2022г. Банк в одностороннем порядке поднял ставку на 10,5%. Аргументируя тем что якобы справки которые мы подавали о доходе, недействительны. Это просто ужас, платим сейчас в два раза больше. Пытаемся решить но пока безрезультатно. Приходиться платить так как в залоге находится квартира. Времени описать подробно пока нет. Но обязательно все напишу.
Шарага, с таким же офисом, зарабатывают в основном на невнимательности клиентов, создавая все дополнительные условия целенаправленно для нарушения заемщиком косвенных условий, настроив таким образом для этого и приложение. Но! Принудительно никто туда не тащит, с особым вниманием, изучив все «подводные камни» можно оперативно обернуться, взяв займ под залог недвижимости.
Если Вы решили закрыть кредит полностью в Норвик Банке , то придется заплатить комиссию 20 тыс рублей или ждать дату следующего платежи , а пока вам будут начислять так же процент за пользование кредитом ! Самые ужасные условия , которые я встречала !!!!
Хочу поблагодарить сотрудников Норвик банка, а в особенности Елену Владимировну, за очень внимательное и "человеческое" отношение к клиентам! Спасибо за подробную консультацию и информацию, рассказ о всех возможностях и выгодных условиях по кредитам и вкладам. Однозначно рекомендую, особенно в вопросах, связанных с недвижимостью!
Хороший банк.
Нужно было вывести созаемщика из ипотеке в Сбербанке, сбербанк отказал.,обратился в Норвик банк. Документы все отправлял онлайн.
Один единственный банк который пошел на встречу, остальные банки просто отказывали.
Был дом с земельным участком в ипотеке.
Единственный минус что ставка чуть выше.
Спасибо...
Меняла тут рубли в евро. При входе стоит автомат, на котором написано «Живая очередь», а это значит, что всё очень долго и непонятно кто за кем. Стояла более часа в кассу. Сам банк очень маленький, поэтому очередь чуть ли не на улицу выходит. Отмечу, что кондиционер слабо работал или не работал вообще.
4 звёзды ставлю за выгодный курс евро и доллара, вежливый персонал и кулер с водой (!).
Пришел менять евро,позвонив заранее,а они оказывается не берут купюры по 500 ,меня об этом ни кто не предупредил,а очередь 30мин я отстоял и дорогую парковку оплатил