Отоичный магазин. Заказала там много мебели в спальню и приходую и табуретки на кухню. Для бюджетерго варианта очень рекомендую, хотя есть мебель и по дороже. На любой вкус.
Заказала готовую кухню со сборкой. Привезли быстро, сборщики приехали тоже быстро. На этом все и закончилось… Во время сборки выяснилось, что кухня, вернее части кухни, т.к. кухня приезжает в разобранном виде и принимаю только упаковки с указанным количеством коробок, не подходят друг к другу. Пять! Левых сторон, непонятно какие панели, а часть вообще со следами попыток сборки! Сборщики продиктовали все проблемы кухни. Я всю требуемую информацию отправила в отдел гарантии. И вот уже вторую неделю жду решения по своей бракованной кухни!!! Ни меняют и не отдают деньги. На звонки не отвечают. Я одинокая пенсионерка! В этой ситуации я оказалась совершенно бесправна. Сижу с упаковками бракованной кухни.
Ужасный сервис. Сами предложили мне день доставки, сами позвонили и предупредили, а потом просто не приехали. Интервал времени не обозначают, говорят "в течении дня", без проблем, просто скажите когда у вас начинается и кончается день. Это с 6 утра до 12 ночи или как-то еще? Говорят - возим до последнего клиента.
Позвонила в отдел доставки, около 19 часов утонить будет ли сегодня - да, все ок, сейчас с вами свяжется водитель. Ок, ждала до часу ночи - ни звонка, ни заказа.
Звоню на следующий день в отдел доставки, у них информация, что доставка была вчера. Делают какие-то пометки для склада в своей программе и все. Все! Другой информации нет. Все также обещают перезвонить.
По телефону отвечают странные люди. У них никакой информации нет, они просто передатчики и все. Отдел качества на письмо ответил - свяжемся в течении трех дней.
А заказ, доставка, разгрузка - все оплачено.
В общем, если хотите потрепать себе нервы за свои же деньги, вам точно сюда.
И да, номер заказа 1334448, отзыв не заказной.
Заказал 9.12.23 тумбу для тв. Срок доставки 16.12, вечером 15.12 позвонили-доставка по плану. Но в 21 час позвонил оператор и сказал, что доставка переносится на 23.12. На вопрос, какие гарантии, что привезете 23 числа, ответ - никаких. Заказ 1781735.
№1548604
Всë супер🔥🔥🔥 Я в восторге. Заказывала шкаф, после оформления заказа на сайте со мной связались серез минуту. Доставили всë быстро в целости и сохранности.
Спасибо вам огромное! Качество отличное! Что заказали то и получили! Очень вежливый персонал, правда объщались только по телефону, но на все вопросы отвечали быстро и понятно. Мы очень довольны!!! Кухню пока собрали в комнате, так как ремонт на кухне)) В комплекте обсолютно всё, даже ни один болтик не потерялся! Номер заказа 1155319
Реальный отзыв, от реальных покупателей, хочу огородить людей от этой шарашкиной конторы, честно уже 5 раз пожалели, что зашли в их офис. И так началось уже всё с ожидания заказа купили кухонный гарнитур,ждали около 3х месяцев,пришла доставка, правда в 23.00 хотя ждали её ещё утром. потом продолжилось при приёмке все менеджеры в один голос говорят что принимать надо только количество штук вскрывать упаковки не надо, на качество проверки у вас будет 10 дней, так мы и сделали по считали коробки по количеству всë совпадало, но при сборке оказалось одна деталь со сколом,по звонили им, сказали пишите рекламацию мы всё расмотрим, в итоге расмотрели, пришёл ответ-вы мол всё приняли притензий у вас не было,теперь это ваши проблемы, ну ладно заказали за свой счет эту деталь пришла.опять ночью. На этом ничего не закончилось, через пять месяцев кухня 2 шкафа разбухли( в доме не живем строимся отопление есть,но вода ещё не подключена, и влага попасть не могла пишем опять им, говорят всё скидывайте фото разберемся, разобрались, опять говорят вы виноваты ничего по гарантии не поменяем. ТАК ВОТ ХОЧУ СКАЗАТЬ ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ, НЕ ДЕЛАЙТЕ НАШИХ ОШИБОК. ЗАМАНИВАЮТ НЕБОЛЬШОЙ ЦЕНОЙ А В ИТОГЕ ЭТУ ВЕЩЬ НА ВЫБРОС.НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОНИ НА СЕБЯ НЕ БЕРУТ, НА ВСЁ БОНАЛЬНЫЕ ОТПИСКИ.
Заказала мебель 08.12. Заказ N 901585.
Колл -центр работает быстро,оперативно- проконсультировали по ассортименту,наличию( выбрала именно НОНТОН, т.к.моя модель шкафа и прихожей были у них в наличии, в других интернет магазинах предлагали подождать 3 недели).Доставили вовремя,и по дате 12.12. ,и по времени,несмотря на пробки выходного дня.
Снимаю звезду за срыв сроков сборки.Смогли приехать только на 10й день( загруженность мастеров из-за объёмов заказов в предновогодние праздники). Но компания принесла свои извинения. Мастер Андрей отлично справился со сборкой( за 2ч собрал трёхстворчатый шкаф).
Все мои обиды улетучились,глядя на работу. Шкаф отличный ( без брака плит,хватило всех комплектующих) за такие деньги.У консультантов,как всегда, проблемы с описанием ЦВЕТА.
Цвет КАРЕЛЬСКАЯ СОСНА- имеет желтоватый оттенок,никак не белый и не серый. Но нам подошёл.
Не стоит с ними связываться. После посещения магазина остались довольны качеством и внешним видом мебели. Цена соответствует дням распродажи и тоже порадовала. Заказали шкаф. Назначили доставку на воскресенье, когда все дома и удобно принять. В 9 утра звонок с вопросом ждём ли мы доставку. Конечно! В 16:30 перезваниваем, сбрасывают. Перезвонил курьер только в 19 и сообщил, что доставка будет с 00:00 до 02:00. Серьёзно?!))) Решили забить на шкаф и на фирму поискать отзывы. Среди заказных-хвалебных нашли настоящие))) и облегченно выдохнули, посочувствовали тем, кому не повезло, за себя честно порадовались, что не оплатили заранее. Организация отсутствует, контроль качества тоже. Привозят в ночи и брак. Люди не могут добиться решения вопроса замены, переделки или возврата. Кстати, нам доставка начала названивать около трёх ночи. Вот такие пироги.
Самый отвратительный магазин, который я встречала. Первый заказ сделала в сентябре- двухспальную кровать. С доставкой и качеством мебели всё было хорошо. Следующий заказ сдела 31 октября 2022 г. Заказала кухню, её не было на складе. Срок изготовления составлял 45 дней и привезти её должны были 15 декабря. В ноябре заказала двухярусную кровать, срок изготовления которой составлял 20 дней и привести её должны были 13 декабря. В итоге 14 декабря кровати не было и я связалась с менеджерами магазина, на что мне сказали что у них ещё 7 дней на оприходования товара. По итогу кровать приехала с опазданием в неделю, доставщики опоздали на 2 часа, от того времени которые они мне сами называли. Кровать оказалась ужасного качества, не хватало фурнитуры, был брак на лестнице, а инструкция по сборке оставляля желать лучшего. На счёт кухни, её до сих пор не привезли. Менеджеры на вопрос о сроках поставки ответить не могут, они в принципе ни на один мой вопрос ответить не смогли. На письменную претензию ответ тоже не поступил. Не советую этот магазин, по крайней мере что касается мебели на заказ, сроки не соблюдаются.
Мне все понравилось. Быстро реагируют на заказ, помогают подобрать, доставили без проблем, качество лучше чем ожидалось за эту цену, ну а цена вообще бомба.
1
1
Show business's response
MNAT
Level 12 Local Expert
August 26, 2024
Техно-5кухню там брала, шкаф Гарда, осталась довольна, но есть над чем им поработать, есть недоработки с посредниками при сборке, например, недочеты, а так цена-качество вполне себя оправдывает
В этом магазине заказали второй раз мебель:диван- кровать, тумбу прикроватную, шкаф- купе, стол обеденный и т.д, заказ1303606. Помогли выбрать и быстро оформили.Товар был на складе , ждать не пришлось.Доставили в оговоренное время, а через день приехал сборщик, собрал комплект. Сборщик Дмитрий оказался знакомым нам, он собирал нам мебель на предыдущей квартире. Опытный, доброжелательный,мастар своего дела. Всё : оформление, доставка, сборка заслуживают отличной оценки. Спасибо.
Покупали в декабре два шкафа и полку. Собирали и поднимали сами. Водитель ждать не стал,сказал проверить на наличие вскрытых упаковок и все. После вскрытия оказалось две детали полки повреждены. Причём,при транспортировке,т.к.болты, упакованые в пакет, съехали внутри упаковки и повредили детали. После звонка в магазин, попросили отправить фото на почту. Потом пришёл ответ,что ждите, детали привезут. Сроком до 45!дней! Сейчас февраль, написали ещё раз,опять ждите. Вот такая история( Полка стоит около 3тысяч плюс доставка 1000р,как-то не серьёзно!!!
Дополняю отзыв. Зашла на страницу в ВК,там оставила жалобу. После этого со мной созвонились,извинились. Сказали,что это фабрика виновата🤷🏻♀️ В итоге привезли детали,спустя почти три месяца.
Привезли диван с дефектом. В гарантии отказано, ссылаются на то, что по приемке поставил подпись, что товар надлежащего качества получил. Проверяйте все при курьере! Предлагают в рамках своей лояльности 2000-3000р или разобрать и упаковать товар, сфотографировать и ждать их решение и обмен сидя на коробке.
Заказал шкаф и камод за месяц до нужного числа доставки. Обещания были самыми лучшими, но как дошло дело до доставки позвонили в 9 вечера перед днем доставки и сказали, что оказывается у них не комплектен тот шкаф который я заказал! Месяц я ждал! И мне говорят ещё 40 дней ждать! Конченная конторка! Зато ссылку на оплату скинули через 5 минут после заказа, хорошо хоть не оплатил наличкой хотел оплатить в день доставки. В общем не рекомендую эту конторку. Могут подвести в последний момент. Доверия им ноль!
Заказала в магазине кровать для ребенка 90/200 (заказ 1147769). Цена на модель оказалась очень приятной! Привезли в оговоренное время, занесли в квартиру, всё отлично! Кровать оказалась замечательной, даже муж не ругался при сборке )
Не первый раз заказываю мебель в этом магазине. Цена-качество соответсвует. Доставка всегда во время. Сбока легкая. 1856835
Show business's response
A
Anonymous review
October 21, 2022
Отличный магазин. Удобный сайт, менеджерская поддержка. Доставка, погрузка/разгрузка в удобное и корректируемое время. Хорошие цены.
Жду добавления в ассортимент - мебель для ванных комнат и закажу еще.
Молодцы, развития и расширения вам!
Заказ 1136425 от 19.09.2022
Заказывали кровать Саломея номер заказа 1388725-01-08 отличный дизайн. Очень удобно, что в изголовье есть полка, можно положить книгу или телефон. Доставка в удобное время. Операторы и экспедиторы, внимательны и вежливы. Все очень понравилось. Спасибо.
Никогда не покупайте в этой компании мебель!!!!! Это самая ужасная компания что я встречала!!!! И самые не компитентные сотрудники сервиса!!!! Уже месяц не могу добиться доставки деталей, которые при транспортировке были разбиты! Сами понимаете, проверить коробки не было возможности, водитель разговаривал на повышенных тонах у него не было времени, он спешил. Связаться с ними не возможно, только переписки, в которых нет точного ответа и конкретных сроков доставки! Каждый раз что-то новое, а сотрудники как-будто издеваются, они как роботы. Это уже второй заказ, с первым заказом тоже было много косяков, но мы решили дать магазину второй шанс!! Не ведитесь на дешевые цены, есть альтернатива, а с этим интернет-магазином лучше не связываться! Откуда такой рейтинг??? Только 1 звезда, по возможности поставила бы 0!!!
Заказали в Нонтон кровать, тумбочки и камод . К выдаче заказ был готов в оговорённые сроки. Забирали сами на складе в Коледино. Выдали всё очень быстро. Мебель очень хорошо упакована и пришла в отличном состоянии. После сборки поделюсь впечатлениями.
Замечательный магазин. Очень большой выбор. Внимательные продавцы. Помогли выбрать нужный товар. Заказывали через интернет магазин кровать. Привезли оперативно. Доставка работает очень хорошо. Номер заказа 1037124
Привозят сплошной брак.По возврату брака большие проблемы:дозвониться невозможно.Никто ни за что не отвечает ни по телефону,ни по почте.Будем обращаться в суд.
Я два раза покупала в этой компании мебель, один раз диван , второй раз шкаф-купе, с диваном все вышло нормально, а вот с шкафом -купе, не очень, я заплатила заранее, и видно менеджеры к такому повороту не готовы, забыли про мой заказ, потом через месяц привезли шкаф, сборщик приехал . Оказался брак . Потом месяц меняли детали и еще месяц тянули со сборкой. Короче , платить нужно по факту получения мебели , а вообще мебель добротная , там действительно тяжелая деревянная основа, не как в иностранных диванах, одни полоски, которые вообще созданы только для того, чтобы сидеть. А не спать, я такой покупала в магазине HOFF мебель , он быстро сломался , и специалист мне сказал , что есть такие диваны , на которых можно только сидеть, офисные варианты .и варианты в зал у телевизора, а диван был бежевый из кожи заменителя , купила дорогой , а он так быстро развалился .поэтому теперь покупаю только мебель российских фабрик
Заказала кухню, пришла отлично упакованна. Персонал очень доброжелательный. Кухня меня очень порадовала. Спасибо Вам огромное,
буду ещё и ещё обращаться к вам
Дважды заказывала мебель в этом магазине. Сначала в августе 2022 кухню Ариэль-заказ №1084888, потом в феврале 2023 стеллаж торцевой Домино А - №заказ 1374894. Всем довольна, мне нравиться. Привезли очень быстро, все в целости и сохранности, комплектация полная. Радуют доступные цены. Спасибо большое!!! Фото загружу позже.
Для этот магазин стал спасением. Мне необходимо было срочно обновить интерьер (синдром гнездования), а бюджет был небольшим.
Со скидками заказала шкаф, который в использовании весьма неплох и выглядит очень достойно.
1. Оперативное согласование заказа. Его подтверждение. Что касается затрат было всё озвучено.
2. Доставка без задержек. Сказали, что приедут с 4 до 6 и приехали.
3. Сборка тоже вовремя. Правда, со сборщиком у меня произошла неприятная ситуация, да и сам по себе сборщик вел себя странно при её разрешении.
Так или иначе, ситуация была разрешена, чему я очень рада.
И шкафу очень рада.
Заказала стеллаж, жду.
Покупала комод! Оперативно приняли и обработали заказ # 1484226, быстрая доставка. Все как на фото, целое, фурнитура в комплекте. Собирали сами. Легко и быстро.
Покупка дивана, номер заказа 1465564. Диван хороший, качественный, сделан эстетично.
Доставка день в день, подъем также включен.
Спасибо, буду рекомендовать
Все пришло в целости и сохранности! Все детали на месте. Качество кровати понравилось. Матрац тоже удобный. За 15 тысяч и кровать и матрац - более чем качественны. Спасибо. Номер заказа: 1315957
Заказ номер 1477624 от 23.05.23. Мебель качественная, комплектая, собирается легко. Доставка оперативная. Магазину огромное спасибо, буду заказывать ещё.
Заказ №1301335 от 01.01.2023. Отличная мебель! Порадовали цены и скидки! Покупали стенку самовывозом со склада. Менеджер сразу перезвонил. Объяснил порядок действий. На складе приехали ко времени. Очень быстро все получили. Все ребята работают четко и слажено! Обязательно будем покупать мебель в Нортон!
Заказ N1305355. Заказали кухню "Лондон" для дачи. Изготовили и доставили в срок. Фасады очень понравились. Собирать будем летом. Организация хорошая. Спасибо.
По рекомендации друзей заказали мебель в магазине нонтон. Покупкой довольны. Шкаф,письменный стол и стул. собрали своими силами без проблем. Доставка быстрая( 1-2дня) оплата по факту получения. Будем заказывать ещё. ( зак. номер. 1526549)
У меня "а воз и ныне там" Вопрос не решается. Буфет "Констанция". Привезли поздно вечером. Спросила, а вдруг обнаружу брак? Ответили - у вас две недели, что бы осмотреть детали и , если что, написать в поддержку. На следующее утро!! ( не две недели) я обнаружила шесть бракованных деталей, сразу написала, все как положено, с фото и описанием. И меня же обвинили в том, что я недоглядела сразу. Я приняла УПАКОВКИ с деталями и за ЭТО расписалась. Ночью проверить 50 позиций буфета нереально и мне водитель и его сопровождающий сказали про две недели на осмотр.
Мне предложили купить за свой счет детали, потом, когда я назвала из мошенниками, предложили изготовление деталей от 14 до 45 дней. Конечно, ничего нет. Дни не исходе, ни ответа ни привета.
Такого отношения к клиенту я еще не встречала.
Номер заказа буфета 1255227-01-08 от 10 декабря 2022 года.
Заказала шкаф (НОН1468948-01-08).
Качество отличное, соответствует описанию и фото на сайте, собрать смогли своими силами. Инструкция подробная все понятно даже подростку)
Заказываю не первый год в зтом магазине (комоды, кузонный гарнитур, стол и стулья). Спасибо вам за доступные цены и отличное качество.
Заказ 1193238 стенка Марта 11. Отличный магазин Оперативная доставка,точно в указанный срок Большой выбор мебели на любой вкус.Отличные цены и качество.Можно смело рекомендовать друзьям и знакомым.
Спасибо.
Из плюсов: Удобный сайт. Самостоятельно собрал за 2 часа. Идеально подошёл к обоям.
Из минусов: Долгая доставка 12 дней.
Нам в спальню нужен был недорогой, прочный но не громоздкий шкаф, и этот прекрасно подошёл под все требования. На удивление прочный. Изначально неправильно прикрутил петли на дверце, поэтому пришлось перекручивать, сколов в обшивке даже не осталось. Отдельное спасибо менеджеру Марине и грузчикам привезжшим мой заказ.
Заказ номер: 951778 угловой шкаф Макарена венге.
Дешевые цены, ожидаемо мебель эконом, простенькая, фурнитура самая дешевая, при этом все функционально, без брака. Качество обслуживание хорошее: доставка и сборка все во время и на совесть. Сборщик очень человечный попался, помог спорткомплекс детский подвинуть и выключатель снимал, чтобы шкаф задвинуть на место, доп денег не взял.
Добрый день, брала дочери стол на Нонтот номер заказа 1334205. Остались очень довольны, все пришло вовремя, без сколов , все детали на месте. Собрался стол легко. Рекомендую магазин, как надежного партнера!
Заказывали две кровати Флай Ясень анкор светлый. Покупкой остались довольны.
Муж сам собрал кровати в инструкции всё подробно описано.
Большое спасибо менеджеру компании которая перезвонила для подтверждения заказа, так как заказ был сделан поздно вечером. Ответила на все мой интересующие вопросы. Подобрали день и время доскавки в который нам было удобно принять заказ👍.
Ребята занесли каробки все окуратно сложили... Спасибо большое 👍 Номер заказа 1105289
Дай бог чтоб все было целое если что-то не так все кормят завтраками по полной ! Была сломана дверь от шкаф купе , ждал замену почти 2 месяца . Да и доставщики одно хамло . 100 раз подумайте прежде чем связываться! Реальные плохие отзывы на сайте убирают моментально !!!!
Заказала мебель в компании нонтон сделали все на 3 дня раньше чем нужно спасибо за это я ставлю 1 балл. Доставка ребятки молодцы пунктуальные вежливые и за это ставлю второй балл. и На этом приятности заканчиваются.
далее записались на сборку. Позвонил замерщик и сразу начал цены гнуть почти в 2 раза больше чем по прайсу. Я сказала заплачу все столько сколько нужно в прайс листе. мне начали хамить и грубить. Сказали или вы будуту платить как мы сказали или мы не приедем.
Далее я сказала что разговаривать в таком тоне я не собираюсь и положила трубку. Позвонила в нонтон. Мне обещали что приедут другие ребята на сборку.
Вечером мне перезванивают опять же эти же грубияны и говорят что приедут они и оплачивать мне надо по прайсу, я думаю ладно все окей договариваемся жду.
На следующий день приезжаю и начинают психовать прямо с лифта. не успев зайти в кухню началось: вы не так фартук сделали, кухня не такая, вообще вы не ту кухню заказали как нужно было мы такую не хотим собирать и т д....Далее они разбросали мебель по квартире, разорвали коробки, в маму кинули как в собаку ножки и запчасти железные которые там были по мелочевке... напугали ребенка маленького 2 летнего. Вели себя как будто я к ним пришла делать кухню а не они ко мне. Угрожали.
Вообщем хамло. Сборщика одного зовут Александр который по моложе. Вот он и устроил весь этот цирк. Говорили что вообще ехать не хотели их заставило начальство и из-за этого мы вам устроим сейчас! Вообщем все это представление закончилось только после того как пригрозили полицией!
Руководство Нонтона целый день сегодня что то решает и так не чего не решило.
вообщем мы нанимаем постороннего сборщика и если что будет сломано из разбросанной мебели или поцарапано или хватать не будет, будем уже писать в нонтон. Если что то изменится в этой ситуации я отзыв допишу. Пока дела обстоят вот так.
Ни кому не советую! не рекомендую данную компанию. Нервы потратите больше и дороже вам выйдет если наймете их!!!
Мебель заказываем не в первый раз. В феврале заказали кухню "Эра Зебрано" арт. 08-73256. Очень довольны качеством. Доставка быстрая, персонал вежливый. Рекомендую этот магазин!!!
Где это видано, чтобы сборка стоила не как полагается, 10 % от стоимости мебели, а оплата была за каждый шкафчик, при чем, даже маленький шкафчик +- 1500 руб. И получается, что за гарнитур в гостиную сборка будет стоить +-7000!!!
Заказывали 3 месяца назад, 4х дверный шкаф Квадро. Всё устроило - качество, доставка, сборка. Привезли шкаф в оговоренное время. Потом также по договоренности приехал сборщик. Приятно, когда ожидания оправдываются. Спасибо!