Нонтон
248 отзывов
25 июля 2024
Я очень рекомендую этот магазин всем, кто ищет кухонные гарнитуры премиум-класса. Здесь вы найдете все необходимое для создания кухни своей мечты. Обслуживание было превосходным, а команда, выполнявшая установку, продемонстрировала беспрецедентный профессионализм, поскольку они выполнили работу быстро и точно, оставив помещение таким, каким оно было в чистоте и порядке. Опыт покупки и установки в этом магазине, несомненно, был замечательным и уникальным опытом.
15
7
16 октября 2024
Недавно приобрела кухонный гарнитур в этом интернет-магазине и очень рекомендую его всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис. Опыт прошел гладко от начала до конца. Кухню доставили вовремя, сотрудники доставки были профессиональными и вежливыми. Сама мебель превосходного качества, а дизайн современный и красивый. Процесс установки был выполнен быстро и аккуратно, так как после завершения работы бригада оставила место чистым и опрятным. Я очень довольна своей покупкой и обязательно вернусь сюда снова за покупками.
3
2
9 декабря 2024
Искали кухонный гарнитур.В этой компании привлек современной дизайн, большой выбор.Помогли с выбором цвета.Итоговая стоимость устроила. Гарнитур отличный, материалы и комплектующие очень качественные, сервис на высоком уровне! Кухню доставили в оговоренный срок. С виду прекрасно выглядит, дороже своей стоимости.
1
26 июля 2024
Я получил все необходимые компоненты для отличной кухни и отличное обслуживание. Сборка была выполнена быстро и аккуратно, оставив кухню чистой после установки. Цена была ниже, чем в других магазинах. Доставщики были вежливы и оперативны. Качество соответствует цене, все комплектующие и инструкции были в наличии, без проблем.
6
2
4 ноября 2024
Этот магазин — идеальный выбор для покупки кухонной мебели, так как здесь сочетаются конкурентные цены и высокое качество. Доставка была быстрой, а сотрудники проявили профессионализм и вежливость. Все необходимые компоненты и инструкции были предоставлены, что сделало процесс сборки простым и удобным. Это действительно был уникальный и замечательный опыт
2
2
26 ноября 2024
Я настоятельно рекомендую этот магазин всем, кто ищет мебель высокого качества. Теперь вы можете найти все необходимое для идеальной обстановки вашей кухни. Обслуживание было отличным, заказы были выполнены быстро и точно, установка была выполнена профессионально и без каких-либо проблем. Каждый этап был выполнен с точностью, что сделало процесс покупки и установки очень удобным. Независимо от того, со скидкой ли или уникальные ли товары, я настоятельно рекомендую покупать мебель и аксессуары в этом магазине.
3
3 октября 2024
Недавно приобрела кухонный гарнитур в этом онлайн-гипермаркете и осталась очень довольна! Качество мебели на высшем уровне, все детали идеально подошли и были выполнены с заботой о клиентах. Сервис также порадовал: сборщики работали быстро и аккуратно, оставив после себя чистоту и порядок. Рекомендую всем, кто хочет создать красивую и функциональную кухню!
3
25 июля 2024
Заказала кухню родителям. Очень долго выбирали компанию где заказать кухню, в Нонтон цена была самая приемлемая, дизайнер всё красиво и грамотно спроектировала. Ни разу не срывали сроки, всё было было четко, красиво, а сейчас это большая редкость. Монтажники работают быстро, собирают мебель хорошо. Обязательно еще воспользуюсь услугами Нонтон.
5
2
18 октября 2024
Мой опыт работы с этим гипермаркетом был исключительным! Я купил качественный кухонный гарнитур, все детали которого были тщательно продуманы. Сервис был отличный, так как монтажная бригада выполнила работу быстро и профессионально, оставив место чистым. Цены конкурентоспособные по сравнению с другими магазинами, и я очень рекомендую этот магазин всем, кто хочет обустроить кухню своей мечты. Уникальный опыт, достойный похвалы!
1
1
22 октября 2024
Очень рекомендую этот магазин для покупки кухонных гарнитуров. Качество отличное, каждая деталь идеальна. Команда сработала очень профессионально, все установили точно и быстро. Что мне больше всего понравилось, так это то, что после окончания работы они оставили место чистым и опрятным.
1
6 сентября 2024
Очень довольна работой магазина - большое спасибо менеджеру за грамотные консультации, оперативные ответы и организацию выполнения заказа, а также большая благодарность службе доставки и мастеру, который собрал заказанную мебель. Доставили в согласованный срок, на звонки и вопросы по доставке всегда отвечали оперативно, и все договорённости были соблюдены на 100%. Качеством шкафов также осталась довольна. Так что рекомендую этот магазин всем, кто ищет высокое качество мебели и по приемлемой цене.
3
15 августа 2024
Этот магазин — лучший выбор для покупки кухонной мебели. Цены конкурентоспособные, а качество полностью соответствует. Доставка была быстрой, а сотрудники — профессиональными и вежливыми. Все необходимые комплектующие и инструкции были в наличии, что упростило сборку. Опыт был отличным.
3
2
26 октября 2024
Сам магазин (выставочный центр) хороший, выбор на уровне, менеджеры очень помогают с выбором, НО.....другие службы этого интернета магазина заслуживают просто отдельного негативного поста!!!!
Начну с того, что заказываю мебель в этом магазине на протяжении 5-ти лет, и всегда было всё на высочайшем уровне, но вот последняя доставка-полнейшее разочарование (((
Суть - 04.08.24 заказала 2 дивана с доставкой в октябре, оплатила сами диваны, доставку и сборку. После изготовления диванов, примерно 18.10.24 я созвонилась с оператором и она любезно назначила мне доставку на 24.10.24, а на 25.10.24 сборку. 23.10 мы с детьми подготовили комнату, выкинули 2 старых дивана. 24.10, в день доставки звонит оператор и говорит, что произошла техническая ошибка, диваны "застряли" на распределительном складе и ближайшая доставка на 18.11.24🤬
В тот же день я поехала в выставочный центр и мы с менеджером выбрали подходящий вариант из наличия на складе, в Мурино, с доставкой на 27.10 и сборкой на 28.10, по итогу получился один диван из наличия, второй приедет 18.11 (так и быть, подождём).
Я выдохнула, купила детям надувной матрас.
Нооооо☝️, 25.10.24 мне позвонил оператор и сказал, что по техническим причинам доставка переносится на 30.10 и пожелала мне хорошего вечера))).
Уточню, что со стороны магазина мне никто не предложил скидку, т к диван, выбранный из наличия, был на 5 тыщ дороже. Единственное, что они мне предложили, это скидка на доставку😡, которую я так то уже оплатила ещё в августе🤬🤬🤬
Доплачивать разницу я не собираюсь.
Если потребуется - обращусь в суд!
2
6 сентября 2024
Магазин с отличным ассортиментом и замечательным обслуживанием, дружелюбный персонал всегда готов помочь, отличные цены на качественную мебель для всех вкусов. Приятный опыт покупок, который я обязательно повторю
5
31 октября 2024
Я заказал кухонный набор из-за приемлемой цены по сравнению с другими магазинами. Работники доставки были вежливы и приятно было с ними общаться, и они быстро доставили мебель. Качество гарнитуры соответствует заплаченной цене. В набор входят все необходимые детали для сборки, а также инструкции, и у меня не возникло проблем во время сборки.
1
1
28 июля 2024
Рекомендую этот магазин для покупки кухонных гарнитуров. Я нашел все необходимые ингредиенты, и обслуживание было хорошим. Команда установила быстро и профессионально, оставив кухню безупречно чистой после завершения работ. В целом хороший опыт.
7
1
17 сентября 2024
Купил комплект кухонной мебели из-за отличной цены по сравнению с другими магазинами. Команда доставки была профессиональной и дружелюбной, доставила мебель быстро и качественно. Качество мебели соответствует заплаченной цене, в комплекте имеются все инструменты и инструкции.
3
24 июля 2024
Я настоятельно рекомендую этот магазин для покупки кухонных гарнитуров. Цена отличная по сравнению с другими магазинами, а качество мебели замечательное. Команда доставки и установки была вежливой и быстрой в своей работе, оставив кухню чистой и аккуратной после установки. Отличный опыт с начала до конца
5
1
31 июля 2024
Замечательный магазин! Ребята, которые в нем работают, отличные профессионалы, которые всегда внимательны, вежливы и доброжелательны к посетителям. Ну а консультируют о товаре так, что сразу хочется его купить (что я и делал уже не раз :) Сразу видно хороший и сплоченный коллектив. Спасибо им!
3
1
3 апреля 2024
Мебелью и работой гипермаркета остались довольны. Комплекты мебели для спальни и прихожей подбирали на сайте Нонтона, порадовал очень широкий выбор и очень подробное описание каждого изделия. После оформления заказа на сайте менеджер оперативно подтвердил заказ и неожиданно быстро назначил доставку - все было в наличии. Доставку выполнили в срок, вся мебель была хорошо упакована и доехала без повреждений. Сборку проводили своими силами по вложенным инструкциям, при этом возникли небольшие трудности, которые быстро были устранены сервисным отделом компании. Сама мебель выглядит качественно и красиво - мы не ошиблись с выбором. Заказ N 1895353.
9
3
11 октября 2024
Я настоятельно рекомендую этот магазин для кухонного оборудования, где есть всё, что нужно для кухни вашей мечты. Отличное обслуживание, профессиональная и быстрая установка, стильная кухня и цена ниже, чем у конкурентов. Великолепный и уникальный опыт
3 сентября 2024
Хороший магазин, самое для нас главное - есть мебель в наличии на складе (нам повезло с диваном) (правда, не вся, есть мебель под заказ)), вежливый, грамотный и приятный менеджер (девушка Оксана), быстрая и очень бюджетная доставка по городу(меньше 1000₽ (ребята молодцы, аккуратно довезли и выгрузили)
1
1
19 октября 2024
Хороший магазин, заказываем мебель уже второй раз. Доставили в срок, кухня отличного качества по хорошей цене. Собрали быстро и аккуратно. Мы остались очень довольны, однозначно рекомендуем данный магазин
2 ноября 2024
Я настоятельно рекомендую этот магазин для покупки кухонных комплектов. Качество отличное, и все детали продуманы. Команда работала профессионально, все было установлено точно и быстро. Больше всего мне понравилось, что они оставили место чистым и аккуратным после завершения работы.
2
4 ноября 2024
Недавно приобрел кухонный гарнитур в этом мебельном онлайн-гипермаркете и остался в полном восторге! Качество мебели на высшем уровне, все детали идеально подошли. Доставка была быстрой, а сборщики работали аккуратно и профессионально. После установки осталась только радость и порядок. Рекомендую всем!
2
19 сентября 2024
Недавно купил кухню и остался очень доволен качеством. Мебель пришла вовремя, и упаковка была хорошей. Сборщики работали быстро, оставили после себя порядок. Кухня выглядит отлично. Очень рад, что выбрал именно эту компанию ❤️
2
26 августа 2024
Заказ 2011440 от 30.05.2024
Сейчас будет длинный пост….
Не могу рекомендовать, данную организацию
Купил кухню, шкаф и стенку, все было отлично
Шкаф привезли быстро и собрали тоже
С кухней и стенкой начались проблемы, которые не решены до сегодняшнего дня 24.08.2024 (почти 3 месяца) из чего складывается данный срок:
1. привезли все оперативно тут, вопросов нет, назначили сборку на субботу, по итогу звонок в пятницу после 18:00 о том что сборщик не сможет явится, так как заболел, узнали конечно все пятницу вечером….в итогу сборку перенесли еще на 2 недели вперед
2. когда собирали заказ поняли что не хватает пары деталий и присутствует заводской брак фартука (он короче на 2 см), стенка была с браком
3. Написал я в тот же день о том чего не хватает и что нужно заменить одну деталь и один шкаф, так как не подошел, в итоге отдел рекламации не то что работает плохо, по моим ощущения он вообще не работает, не может заказать детали (ЗА КОТОРЫЕ Я ГОТОВ ЗАПЛАТИТЬ!!!! так как их не было в изначальном заказе). Менеджер по рекламации отвечала через 3-4 дня и то после того как я каждый день звонил на линию. Все мои письма в службу поддержки/претензии остались без внимания, просто проигнорированы.
По итогу через две с половиной недели мы наконец то заказали детали! НО там нет всех деталий и одна планка не та которая нужна.
Что имеем на сегодня, я жду уже 3 месяца свою кухню и стенку, думаю, что дождусь где нибудь к началу след года….
Спасибо сотрудникам рекламации НОНТОН, надеюсь я когда нибудь дождусь деталей и мне все соберут.
Фотографии полусобранной кухни прикладываю и часть стенки по которой отзыв
1
13 августа 2024
Очень не рекомендую покупать что то здесь по предзаказу. Был куплен в июле диван. В связи с тем, что не было в наличии именно нужной расцветки, решил оформить под заказ. Менеджер много раз говорила, что срок поставки не позднее 09.08. Такая дата устраивала. Стал ждать. 07.08 начал догадываться, что заказа нет, так как на сайте статус был "ожидает поставки" и не менялся. Стал общаться с поддержкой. В ВК они сказали, что ни чем помочь не могут. И поставка будет не раньше 10.08. Оставил претензию на сайте, на неё никто письменно не ответил. Но позвонил сотрудник 12.08. Сказал, что запрос на фабрику направили. Вечером того же дня на почту прислали, что поставка будет на этой неделе. А утром 13.08. позвонил уже другой сотрудник, который сказал, что диван будет на складе не раньше 31.08.
То есть мало того, что вводят людей в заблуждение при покупке, называя сроки, которые не соответствуют действительности, так ещё и каждый сотрудник говорит разную информацию, а на неудобные вопросы отвечают, что "Они этим не занимаются". Ну и не считают нужным клиента уведомлять о срывах сроков поставок. Само собой о никакой компенсации со стороны магазина речи пока не идет.
Так что если кто то хочет что то оплатить и ждать очень долго, то добро пожаловать. Всем остальным, рекомендую брать только то, что в наличии.
Что бы не думали, что пишет бот, то мой номер заказа №2075094 от 11.07.2024
3
16 октября 2024
Приобретали в данном гипермаркете кухонную мебель. Доставка оперативная, грузчики вежливые и ответственные, привезли все без повреждений. Качество отличное, цена приемлимая. Собрали все без проблем. Смотрится отлично
9 октября 2024
Мой опыт работы с этим магазином был просто исключительным. Мне удалось найти все необходимое для бесперебойной и быстрой организации кухни. Рабочая бригада не только выполнила монтаж с высоким профессионализмом, но и позаботилась о мельчайших деталях и оставила место абсолютно чистым. Если вы ищете безупречный сервис и удобство работы, этот магазин — идеальный выбор.
4 декабря 2024
Хороший магазин с качественной мебелью , заказали кухонный гарнитур , спасибо грузчикам усе доставили в оговоренный день и время , сборщики собрали все быстро и аккуратно , покупкоц остались довольны .
10 марта 2024
Довольно известная компания! Мебель на любой выбор, поэтому переодически заказываю мебель там, все очень нравится! Заказывали в комнату набор мебели "Британика" (пенал, тумба под тв, столик), тумбочки прикроватные, ну и лучшее приобретение - это белый шкаф😍 большой, красивый, удобный, а главное - крепкий! Я даже не ожидала, что за такие деньги будет такой шикарный шкаф!🤩
Заказ оформила онлайн, мне тут же перезвонили и оформили доставку, выбрала оплату по факту. Шкаф привезли в назначенный день (курьер за час до доставки позвонил, предупредил). Все очень просто, бюджетно и удобно! Рекомендую!
Номер заказа 1862448
6
2
6 сентября 2024
Я выбрала этот комплект кухонной мебели, потому что он был самым дешевым по сравнению с другими вариантами, доступными на рынке, и не разочаровалась в своем решении. Команда доставки была очень вежлива и вежлива, а процесс доставки прошел быстро и гладко. Качество наушников также соответствовало заплаченной цене. В комплекте были все необходимые для сборки компоненты, а также понятная инструкция, и при установке у меня не возникло никаких сложностей.
1
3 октября 2024
Приобретали в этом магазине отличный кухонный гарнитур. Отличное обслуживание, кухню привезли как и договаривались, сборщики собрали все аккуратно и быстро, вопросов к работе не возникло. Работой мы остались очень довольны, кухня очень стильная. Да и к тому цена оказалась ниже, чем в других магазинах. Рекомендую.
2 октября 2024
Кухонный гарнитур я выбрала из-за его невысокой цены по сравнению с другими магазинами. Команда переездчиков сработала хорошо и быстро. Качество динамика соответствует цене, в комплекте есть все необходимые инструменты и инструкции. Никаких проблем со сборкой у меня не было.
1
8 октября 2024
Купила спальню, потому что выбор отличался от других магазинов. Это была профессиональная команда, сумевшая доставить мебель в рекордно короткие сроки. Мебель отличного качества за заплаченную цену, отсюда и широкий ассортимент и возможности, необходимые каждому. Процесс установки прошел легко и гладко, без каких-либо проблем.
1 мая 2024
Заказываем в Нонтоне уже не в первый раз. Все всегда очень удобно, быстро и надежно. Консультанты помогают с выбором, ребята из доставки привозят без задержек и без повоеждений. Пользовались услугой сборщиков, очень удобно.А если и сами собираем, то все детали совпадают, запчасти в нужном количестве! Спасибо за работу. Наш последний заказ номер 1937964 от 07.04.2024
6
4
8 сентября 2024
Я заказал диван угловой Инсайд Люкс (Валенсия) в этом магазине Номер заказа 2104568 от 29июля 2024года Мне нужен был диван к 5 сентября и девушка консультант Яна заверила меня ,что к этому числу диван точно уже будет изготовлен и доставлен ,так как это ее слова ,,заказов сейчас немного и фабрика быстро изготовит,,Я уточнил где находится фабрика и она сказала,что в Санкт-Петербурге К сожалению все ее слова были ложью ,так как диван я не получил до сих пор,хотя 01.09.2024 пришло сообщение,что диван получен и только надо согласовать день доставки Доставку они сами назначили на07.09.24 с 10ч до 23ч Я попросил более конкретное время ,но получил ответ ,,заказов много и вы не один,, Утром я позвонил в Нонтон уточнил все ли в порядке ,мне ответили ,- диван погружен в машину и его везут на мойадрес Прождав целый день и начиная звонить в службу доставки Нонтон с 21 часа я так и не добился от сотрудников этой конторы вразумительного ответа ,где находиться шофер с машиной и моим диваном После всех разговоров с сотрудниками данной организации я так и не смог узнать где мой диван ,поэтому решил вернуть деньги Дополню отзыв как это удастся ,так как этой конторе доверия у меня нет
1
19 ноября 2024
СЛИ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ И КАЧЕСИВЕННЫХ услуг вам в нонтон! Обходите стороной это ужастное место !!!! Они запориимне мне маленькую модульную кухню. Меня не устраивает качество вашей работы. Мной 19 сент была приобретена кухня модульная. по сей день 19.11 вы не довезли товар и не собрали ! Во первых - вы долго и не верно с ориентировали меня с сроками! Далее - когда я хотела отказаться от кухни = для того что бы пойти в другую компанию и заказать кухню, ваш менеджер мне солгал - позвонил и сказал - что кухня ВСЯ кроме 1 дверцы на складе и вы ее готовы привезти ! У меня есть запись этого разговора !!! По итогу - вы не довезли товар ( кухню) 2 раза!!! Сборщик - выполнил супер не качественно услугу - ужасно и пришлось переделывать ВСЮ КУХНЮ!!!!Другими сборщиками - я потратила свое время - на постоянные приезды на адрес!!! как на работу !!! И вишенка на торте - вы все равно не сделали свою работу !!!Так как опять не хватает деталей для кухни. и мне придеться сегодня писать рекламацию о не дастающих деталях - опять ехать их принимать тартить свое время !!!!! Я намерена писать претензию и обращаться в суд .
31 июля 2024
Мебелью и работой гипермаркета мы остались довольны. Комплекты мебели для спальни и прихожей подобраны на сайте Нонтон; Порадовал очень широкий выбор, мне очень все нравится!
1
1
25 августа 2024
Приехали покупать большое количество мебели для нового помещения, среди прочего необходим был небольшой диван. Выбранный диван консультант отказалась нам продать, мотивирав это тем, что здесь выставка, а не продажа, диван не продается, на складе его так же нет, есть только в зале, но из зала нам его не продадут. Связи с руководством, чтобы решить вопрос консультант не имеет.
Год назад приобретали мебель здесь же и один из диванов снимали для нас из зала в неразобранном виде.
Больше ничего покупать в этом магазине не будем, также отправлю отрицательные рекомендации партнерам, которые планировали закупаться в магазине нонтон.
3
21 апреля 2024
Не очень хороший магазин. Далее суть: хотели купить мебель для переезда, будем честны - цены в магазине приемлемые (не самые дешёвые, но наливке шоу рум вселяло доверие). Пришли, выбрали. Менеджер был обходителен, аккуратен, старался шутить, даже если было не в попал, все равно здесь виден уровень подготовки. А вот самое интересное началось после того как мы все оплатили.
1) Во-первых: имений ввиду вы не можете выбрать время доставки, и их логистике, как бы чхать на ваши пожелания (на этапе сделки мы 5 раз спросили могут ли нам доставить после 6 вечера, так как «внезапно» в рабочее время люди работают, как бы странно это не звучало), но логистике Нонтон на это плевать. Ок, хорошо мы согласились принять товар в выходной.
2) во-вторых: наличие - если бы я не вышел случайно в магазин не зная что сейчас должны была приехать машина, они бы уехали. Суть- сутра позвонили и сообщили примерное время (все как я обговаривали на этапе сделки), но имейте ввиду это была просто удача, но ключевой момент произошёл до этого - в момент сделки нам сообщили что одна из позиций стол есть, а в день доставки сообщили что к сожалению его нет (но не беда доставим позже), и казалось все идёт нормально.
3) в-третьих - и вот самое главно- в день доставки стола нам сутра НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ СООБЩИЛИ ПРИМЕРНОЕ ВРЕМЯ, то есть мы сами должны помнить что нам что то должны доставить (у нас же нет других дел, правильно?) когда водитель приехал он бросил один гудок, естественно мы не смогли ответить и он уехал. Через минут 15-20 мы перезвонили - А ВСЕ ПОЕЗД УШЁЛ ПРИВЕЗТИ НЕ МОГУТ.
4) В-четвёртых - дальше реальный цирк- на наши звонки сообщили что доставить смогут только через неделю (прикольно да? Сегодня он есть а через 15 минут он только через неделю) написали письмо, там так же только через неделю, ок, но что вы думаете? Нет ни кто не позвонил, а когда позвонили сообщили что ВСЕ теперь только в рабочую неделю, но вот беда доставить ко сроку после 18 они не могут. Соответственно еще неделя в лучшем случае. (Божественно)
5) В-пятых: а когда мы начали запрашивать расторжение договора, нам пробели отправить бланк, но прошло несколько дней и только после гневного звонка они соизволили это сделать.
Вся это история показательна: а теперь главное - точно такой же стол, шали в другой компании, которая за меньшие деньги смогла повезти в 18:50 ровно ко времени. И без лишних вопросов, даже самовывоз был (о котором в нонтане отказали).
Важно - имейте ввиду- заключение сделки это единственное что их интересует, а потом хоть трава не расти, на горячей обещание ужасное, на почту отписки, даже на сайте раздел с отзывами ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ!
2 звёзды за саму кровать - но с тем же успехом это мог сделать и любой ИП а не огромная сеть.
19
2
7 декабря 2024
Впервые обратились в этот магазин для покупки мебели и, мягко говоря, остались в шоке. Сначала менеджер умело и красиво будет рассказывать вам о том, как все честно, быстро т хорошо происходит, Но как только вы внесете оплату - начнется ад.
Время доставки с вами никто согласовывать не будет. На все вопросы получите один ответ - ждите, доставка с 10 утра до 10 вечера.
Прождав весь день, в 8 часов вечера мы самостоятельно связались с сотрудником доставки, на что нам ответили, что заказ последний в очереди по маршрутному листу, и будут примерно через час. Почему никто не предупреждает о порядке развоза товара и примерном времени доставки - так и осталось без ответа. Полное неуважение ко времени клиентов.
Дальше - больше. Грузчики подняли товар на лифте, но оплату с нас взяли как за ручной подъем (разница 2100 р.). при оформлении договора менеджер заверила, что нам обязательно сделают перерасчет, но никаких средств нам не вернули даже после официального обращения.
При выгрузке грузчики прошлись по товару ногами, что недопустимо.
После вскрытия упаковки мы обнаружили диван в ужасающем состоянии - места крепления металлических деталей к фанере разбиты, доски в нескольких местах разбиты в труху. Съемная спинка вообще оказалась больше по размеру, чем отведенное для нее место в каркасе, из-за чего вставить ее невозможно. крепежи прикручены криво, некоторые не раз перекручены, т.к. рядом остались дырки от гвоздей.
Сразу же связались с менеджером и оформили заявку в отдел возврата, приложив фото и видео. Прошло уже 4 дня, а ответа по возврату так и нет. Менеджеры присылают непонятные отписки, гоняют с телефона на телефон, перекладываю вину друг на друга.
Сейчас якобы ждут заключение эксперта производства, который должен подтвердить, что брак действительно есть. Но никаких сроков, гарантий и контактов для связи нам так и не предоставили.
На вопрос, почему их эксперты запустил в продажу разбитый товар, ответа тоже нет.
Собираемся обращаться в соответствующие органы, т.к. компания пишет только невнятные отговорки и тянет время, находя любой уйти от ответственности и от возврата средств.
Сто раз подумайте, прежде чем что-то покупать в этой компании.
Апдейт: по состоянию на 07.12.2024 вопрос так и не решен. Замену не произвели, ответа от производства нет, компания отказывалась присылать заявление на полный возврат. Прислали форму только 06.12.24, когда было составлено обращение в прокуратуру, но ответа по возврату также до сих пор не получили.
24 августа 2024
Я бы поставила ноль звезд. Сервис- худший из всего возможного. Доставки переносят, не предупреждают, просто сидишь и ждешь весь день мебель, а они ЗАБЫЛИ ПРЕДУПРЕДИТЬ. Такая же история со сборкой кухни. 8 вечера, завтра должна быть сборка. Звоню в контору, в ответ:сборка назначена, мастер перезвонит вам позже. А тем временем кухня уже снесена в этот день, отключена вода, посудомойка, все готово. Звонит мастер: нам поздно передали наряды на заказы, я не успеваю к вам завтра. На этом все. В нон тон так поздно, естественно, уже не отвечают. Звоню сегодня утром им, а в ответ: а у вас не назначена дата установки. Ближайшая дата-10 сениября. А сегодня 24 августа. Как вам? Вся кухня в коробках, вода отключена.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Доплатите в нормальном магазине, нервы дороже.
2
3 ноября 2024
приобрел кухню на заказ и я не мог быть довольнее Полная индивидуальность, качественные материалы и безупречное исполнение - все превзошло мои ожидания. Теперь это самое популярное место в моем доме, где семья собирается вместе и проводит время.
1
30 ноября 2023
Хорошая компания, очень быстро оформляется заказ, всегда быстро перезванивают, помогают подбирать что нужно, на сайте очень все удобно расположено, легко сделать заказ, на второй день уже доставка в удобное время, всегда вежливые ребята на доставке, могут дать советы по сборке, я сама всю мебель собрала с дочкой, легко собирается, заказывали и 3 шкафа для одежды, 2 детские кровати и одно двуспальное, все с матрасами, все очень удобно, мы очень довольны, номер последнего заказа №1629179 от 30.08.2023, а также №1620343 от 26.08.2023.
1
3
11 октября 2024
Хороший магазин. Обращалась в первый раз. Доставка прошла в срок, без проблем. Товар(шкаф) хорошего качества. Сотрудники вежливые, оперативно отвечают на вопросы. Сборщик мебели- профессионал высокого качества: собрал шкаф быстро и отлично. В общем, я довольна магазином
23 июля 2024
Я выбрал набор мебели для кухни, потому что его цена была ниже, чем в других магазинах, и я не пожалел о своем выборе. Грузчики были вежливыми и приятными в общении, они быстро доставили мебель. Качество наушников соответствовало цене. В комплект входили все необходимые детали для сборки и инструкции. Проблем с сборкой не возникло.
1
20 сентября 2024
Приобрел кухонный гарнитур из-за более выгодной цены по сравнению с другими магазинами. Грузчики оказались вежливыми и приятными в общении, доставили мебель быстро. Качество гарнитура соответствует стоимости. В комплекте была вся необходимая фурнитура и инструкция по сборке. Сборка прошла без проблем.
1
30 октября 2024
Если честно я в шоке от работы службы доставки этого магазина.
При оформлении мне сказали, что точное время доставки сказать не могут, в день доставки позвонит водитель и соориентирует. И что сборка только на след. день. Я удивилась, потому что это не очень удобно, но ок. Потом я поняла почему сборка и доставка в разные дни.
В день доставки мне позвонил доставщик и сказал, что они будут между 14 и 16. В это время никто не приехал, трубку не брали. Потом позволили и сказали, что будут через 40 мин.-час, в итоге приехали через полтора часа, тоже не брав трубку.
Когда приехали на мой вопрос зачем говорить определённое время, если не знаете это точно, ответили "нужен диван-будете ждать". Потом, когда другой доставщик пнул случайно диванную подушку и я обратила на это внимание, сказали, что они в квартиру вообще не обязаны заносить, но они "меня пожалели". Рыцари нашего времени, не иначе. Когда спросила доставщика его имя, чтобы позже написать жалобу в отдел качества, он вообще сказал что живёт со мной в одном доме и мы мол пересечемся. Жутковато, знаете ли.
В итоге на диване оказалось три дефекта, которые при доставке я не зафиксировала, потому что дальше слушать это хамство не было сил.
Спасибо большое сборщику, который смог собрать диван в тот же день, несмотря на то, что сборка была назначена на завтра, прождал со мной этих доставщиков полчаса, потому что я ориентировала его по времени, которое мне озвучивала доставка, и зафиксировал все дефекты. Но вряд ли я буду с этим что-то делать, потому что ждать новые детали, назначать новую доставку и пересборку и снова сталкиваться с этой ужасной доставкой нет желания.
Есть с чем сравнивать, буквально неделю назад взаимодействовала с диван.ру, это просто небо и земля, у них все слажено, чётко ко времени, сборка на месте за 10 мин. и мусор за собой весь унесли. К сожалению их диван не подошёл и пришлось возвращать и тут опять же сервис был отличный. А диван стоил по сути столько же, сколько и здесь.
Очень жаль что так, потому что сам диван мне очень понравился и круто вписался в интерьер.
Короче дивану 4 (минус за мелкие дефекты), сборщику 5, доставке минус 100.
1