Шикарный отель, обслуживание одно из лучших в Ростове на дону. Вкусная еда, добрый и отзывчивый персонал. Всегда вежливы, доброжелательны. Отдельно хочу сказать о смене Лолиты и Галины, девушки вам огромное спасибо всё на высоком уровне! Рекомендую друзьям!!!
Пришлось заселится из-за безвыходности…Оплатили 3300 за один день проживания,но на полу люкс (как на сайте),наша комната к сожалению не дотянула.В комнате более менее чисто,тапочки,комплект постельного белья,полотенца,щетки зубные,гельки и шампуньки для душа были в наличии,также как и рабочий холодильничек,с ТВ,и кондиционером…Но 3300 за что?!Отсутствуют маскитные сетки на окнах-комарики все ваши)Сломана ручка переключения положения воду в душевой,пользуемся только лейкой.Сломана ручка тумбочки нижней полки в душевой.Отсутствует ершик для унитаза)))(может так и надо,не знаю).Сломаны светильники по обе стороны кровати,они светят,но так как они держаться,держаться не должны.Розетки в душевой,можно корпус открутить и протереть от грязи,либо поставить с защитными крышками.Белье постельное вроде чистое…,но можно было бы и почище(на фото все видно).
Для начала об администраторах: единственный нормальный и адекватный - мужчина-администратор (не знаю имени). Администраторы-женщины высокомерные, хамовитые, невнимательные. Такого отношения мы даже в Москве не видели. С чего вы поверили в собственную уникальность? Номер попался напрочь пропитанный отвратительной пошлой атмосферой. Тяжело морально. Стен практически нет, настолько тонкие, что слышно каждый вздох "соседей". Освещение в номере минимальное, "висящий" стол на цепях - самое непрактичное решение, которое мы видели в отелях. Фена в номере нет, лестница в коридоре опасная.
Классное место. Уровень трех звёзд, удивительно что отель без звезд, как гостевой дом. Тапочки, большой набор полотенец, зубной набор, завтрак, все включено! Уютно, персонал отзывчивый, можно и поболтать ) все классно, телевизор на Андроиде, большой. Все современное. Рекомендую однозначно. Теперь только к вам, лола и Галя отдельный респект вам и спасибо за поддержку 🤗
Лучше прийти и увидеть!!! Вам будет уютно и комфортно!Самый лучший отель в городе, вежливое обслуживание, приветливые администраторы,а главное самый лучший директорат
Отличный отель. Ездили и останавливались во многих отелях, но этот запомнился своей уютной домашней атмосферой. Отделка деревом, сделано все с безупречным вкусом. Звукоизоляция идеальная. Парковка прямо рядом с отелем.
Расположение отличное, рядом центральный рынок, магазины и кафе.
Персонал очень внимательный. Мы выезжали рано, попросили ранний завтрак - сделали без проблем.
Мы очень довольны. Будем в Ростове - Остановимся только здесь!
Отличная гостиница, с приветливым и отзывчивым персоналом. Хорошие цены номер 2400 за сутки с завтраком. Есть хамам, шведская баня и караоке зал. Александр Краснодар.
Отличное заведение, сауна, парилка огонь, покушать всегда домашняя еда, ну по крайней мере мне все предоставили, чисто, уютно. Администраторы все расскажуют, объяснят. Единственное веников нет по париться.
Шикарная сауна,всё прошло просто супер, персонал просто 🔥🔥🔥🔥🔥🔥был в смену Лолы и Галины, самые лучшие, из всех мест где отдыхал, везде персонал либо чем то не довольны, либо нет настроения, а здесь Девушки просто супер, знают свою работу от и до, на 5 с +)))))
Чисто,номер был просторный!Персонал приветливый!Разрешили с собакой заселиться,она у нас воспитанная очень и была с собой переноска)Расположение отеля очень хорошее,все рядом.Завтраки сытные.
Отличное место, мы снимали номер на сутки с завтраками. Недорого, чисто, вкусно.
Интересный интерьер с фишками. Удобное расположение. Приветливый персонал. Парковка. Кондей мощный. Матрас удобный. Тихо.
Спасибо огромное. Все прекрасно.
Номер полностью соответствует описанию. Необычное оформление: дерево или под дерево. В номере чисто, кровати удобные. Персонал отзывчивый, настроен помочь во всех вопросах. Завтрак сытный, принесли точно тогда, когда попросил в номер.
Гостиница не в центре, но транспортное сообщение- великолепное.
19.03.2023г. бронировала номер в этой гостинице через сайт гостиницы, так как не дозвонилась по указанному номеру телефона. При бронировании отметила, что необходимо подтверждение бронирования по телефону. Мне так и не перезвонили…. По приезду администратор даже не знала, что есть бронь на сеголняшнее число (21.03.2023). Администратор общалась раздражительно, совершенно не понимая ( или не хотела понимать) о чем я говорю. Затем так и не поняв сути, администратор предложила мне заплатить за ее услуги 20% от суммы(какой не уточнила). Я попыталась обьяснить еще раз - результата нет. С администратором рядом стояла женщина (как я поняла - уборщица) - она поняла меня почти сразу. Когда я вышла на улицу и решила найти другую гостиницу - администратор вышла за мной со словами «пойдемте - вас ждет директор». Впечатления ужасные. Искала гостиницу в спешке. Не совершайте моих ошибок
Останавливались переночевать в гостинице по пути на юг и с юга. Остались довольны. Чистые номера. Полотенца свежие. Есть всё необходимое для гигиены: одноразовые зубная щётка и паста, шампунь, гель для душа, тапочки. В номере кондиционер. Добродушный персонал. Всё устроило. Цена и сервис. Рекомендую.
Это самый худшая гостиница, которую я видела 🤦🏻♀️ Оценка в приложении не объективная.
Место мрачное, злачное, в коридоре ошиваются женщины легкого поведения.
В номере грязно, в холодильнике лежали чьи-то сосиски, на тумбочке липкие пятна от напитков, телевизор весь в разводах. В ванной туалет размещён в зоне душа, сам душ работает с натягом, бутылочки с гелем для душа на половину пустые. Везде темно и пыльно. Подушки в комочках. На завтрак подали блины, которые влипли в тарелку, круассан просрочен. На парковке птицы загадили машину. Здесь мало обращать внимание на бардак и халатность персонала руководству данного заведения, здесь уместно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
Все хорошо, но приставная кровать в семейном номере, только для ребёнка, тк матрас очень тонкий и если спит взрослый человек, то чувствуешь все перекладинки
Заехали. В номере сломан кондиционер. На рецепшен решить вопрос не могут. Телефон руководства не дают. Другой вариант размещения не предлагают. Когда будет возврат денег не знают… Не советую. Работаю директором турагентства. Подобный случай впервые. Лучше не связывайтесь