Нева № 1
11 reviews
December 13, 2024
Первое впечатление было хорошим, продавец была культурная и все подсказала. Но сегодня 13.12 продавец такая хамка что ехать не куда, на просьбы дать книгу жалоб сказала нет, на телефон руководителя тоже отказ. Также касаемо доставки, сказали привезут после 20.00 в итоге звонили ночью что привезут, сказали привезут с утра, с утра оказывпется не возят. Ни кому не рекомендую эту компанию, и также будет направлена жалоба в Роспотребнадзор для проведения проверки, так как нарушаются все законы потребителя
December 1, 2024
Действительно ***, не советую посещать салоны ООО „НЕВА √ 1" привезли диван, не комплек, я так и не дождался, пришлось самому пойти и забрать, продавщица, Оксана её зовут, наорала на меня, нахамил а и обвиняла, сказала я сам должен придти и забрать. Я спрашиваю, за что я тогда 2500 тысяча заплатил? А ей наплевать, говорить позвоните в фабрику а там хозяева азербайджанцы, обещали привезти, всё ровно не привезли, пока я сам не поехал не забрал, не приличные люди.
Не советую покупать у них мебель!
December 29, 2024
Заказали диван, ничего страшного что поосрочили. Обещали доставку до 23.00. По факту приехали в 01.05 начали звонить чтобы приняли диван. Им отказали потому что поздно. Привезли на следующий день. В диване оказались дырки, забирать обратно отказались ссылаясь на то, что это в фабрике диван испортили, а не они. Не покупайте у них ничего и никогда не за какие деньги. Буду писать в роспотребнадзор
June 5, 2024
Заказали диван 18.05, срок исполнения был 01.06. 4 июня так ни кто и не отзвонился, пришлось звонить самой. Сказали что диван почти готов и вечером позвонят, скажут когда привезут. Днем отзвонились что диван будет после 20 часов. В 22 часа позвонили практически от подъезда. При оформлении заказа мы хотели оформить вывоз старого дивана. Такая услуга у них есть. Продавец посоветовала не оформлять официально, а договориться с грузчиками на месте, так как это точно будет дешевле и вывоз дивана по стоимости не будет дороже доставки. Доставка со сборкой нам обошлась 2200, а за вывоз грузчики запросили 4000, хотя контейнер для крупного мусора находится в нашем же жилом комплексе. Вот так попробовали мы сэкономить. В итоге в ночи сами старый диван выносили. По качеству самого дивана претензий пока нет, если буду то дополню отзыв.
Заказывали в Мурино на Привокзальной площади.
December 23, 2024
Заказала диван книжку, по срокам все выполнили, даже раньше. Слава богу, что диван целый. Но, что меня разачаровало. Продавец не хамила, ее звали Лилия. И по телефону мне не показалось ничего плохого. Но у компании явно проблемы с деньгами. Маркетинга нет от слова совсем, вывеска это уже прошлый век. Вы хоть читайте здесь, что о вас пишут. Доставка беда, одна дешевая сила, которая по русски ни бум бум. Логистика звонит и говорит одно время, а эти даже не вкурсе, ко сколько должны были быть. Опоздали на час, в час ночи мне привезли. Никаких извинений естественно не было. Данную компанию не рекомендую и больше заказывать не буду.
December 18, 2023
Никому не советую покупать мебель в НЕВА 1 мебельная фабрика.
Заказали диван 15 ноября 2023 года, дата изготовления у него была 30 ноября. Диван по сей день не привезли никакой информации нам не предоставляли, ходили туда как на работу, узнавали что с диваном продавец Екатерина толком ничего сказать не смогла, как только начали ругатся тут же позвонила менеджеру на фабрику и та обещала что диван приедет 17 декабря 2023 года и даже назвала время прибытия дивана.Но история на этом не закончилась. как понимаете диван нам и 17 декабря не привезли и опять же никто не звонил, пришлось идти опять в магазин, спустя час нахождения в магазине выяснилось что диван ещё не готов.
Пришли мы 18 декабря в магазин и хотели вернуть задаток за диван который нам не привезли даже, продавец позвонила директору и мы общались напрямую с ним, на что он нам сказал "возвращать залог мы вам не будем и ждите свой диван. максимум что я вам могу сделать это компенсировать 1000 рублей с заказа." Залог у нас в размере 19 000 р. Директор попросил написать заявление.
Итог на сегодняшний день такой - ни денег ни дивана
3
December 3, 2024
Отвратительная компания , заказывала диван срок 2 недели.через месяц только сделали .. В итоге отказались от дивана,не стали возвращать предоплату за заказ.
December 13, 2024
Заказывали у них диван. Доставку задержали на 2 недели, только за это снизил оценку. К качеству претензий нет, диван такой, как и хотели, очень нравится.
May 29, 2023
Ужасное место с ужасной мебелью. Мебель сделана из дешевых материалов, разваливается еще на моменте сборки. Сделано все криво . Выброшеные деньги и потраченые нервы.
1
February 5, 2022
Заказывали диван. Сроки задержали почти на месяц, но это полбеды. Приехали, собрали, но как только сборщики (он же нерусский хозяин, который забирает оплату) уехали - диван развалился. Звонили им раз 30... трубку не взяли и не верулись. Диван был сделан из самых дешевых материалов, детали "одноразовые". В итоге: не диван, а мучение: разобрать одному его нельзя- выскакивает крепеж, внутренняя отделка вся порвалась и примерно раз в месяц приходится в нем что-то ремонтировать. Лучше немного доплатить и заказать диван в другом месте... Никому не рекомендую этот магазин.
2
July 22, 2021
Заказывала в этом магазине кресло, за отдельную оплату просила установить ролики. Кресло привезли без роликов, оплату взяли полностью. Ролики устанавливать отказываются, ссылаются на занятость. Но и деньги за них возвращать не хотят. Куда я только не звонила и менеджеру и генеральному директору, везде только отговорки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ МЕСТЕ МЕБЕЛЬ. ОБМАНЩИКИ!
4