Я явлюсь постоянным гостем этого хостела, решила забронировать двухместный номер на август, поскольку номера уже активно бронировали. Непонятно по какой причине, но мою бронь решили отменить в угоду брони других людей. Отличный сервис и отношение к постоянным гостям 👍
И так на многие недочёты мы закрывали глаза, поскольку нам нравится хостел, но учитывая постоянно грязное постельное бельё, волосы на полу и грязные душевые, эта ситуация стала решающей. Никому не советую этот хостел, сами мы больше никогда сюда не вернёмся
Все понравилось. Номер брали поспать семьей из 4 человек. В отзывах люди ругались на нечищенные краны и плохой завтрак. Нормальные краны. Не супер блестят но и не совсем уж похабные. Унитазы чистые и в номере и внизу в холле. Персонал доброжелательный. Завтрак не заказывали, сейчас столько закусочных на каждом углу, что не вижу проблем. Заселение в номер в14 часов. Мы приехали в 10, зарегистрироваться. Нам предложили оставить вещи в камере хранения хостела. Метро рядом. Я бы еще раз там останочился.
Приезжали сюда в разные годы очень часто. Цена и качество были на уровне. Но вот в последние годы все хуже и хуже. Номера давно требуют ремонта. Мебель износилась. Стены перемазаны не понятно чем. Сан.узлы тоже требуют лучшей уборки. Радует только расположение.
1 звезда за то, что не получилось дозвониться. 3-4 гудка и меня скидывают, видимо работа не интересует, есть дела поважнее.
Также нормально не работает сайт, невозможно выбирать и поменять номер, приходится через Яндекс выбирать, а потом смотреть свободные места.
Короче зря потратил время
Администратор приветливая, в коридоре все выглядит хорошо.
Самое ужасное начинается при заезде в номер. На полках сантиметровый слой пыли, на кроватях чужие волосы, горячей воды нет, приходилось ходить в общие душевые, спалось просто ужасно из-за того, что очень пыльно, просыпалась часто, постоянно чихала.
Бронировала в данном отеле проживание для школьной группы. До чего ребята молодцы! Мало того,что сам отель чистый , так и персонал на каком уровне. Позвонили, напомнили, уточнили.
Отличный хостел ,чисто ,мило, современно ,девочки горничные и на рецепшене молодцы всегда придут на помощь.Отмечу Наталью приятная ,компетентный девушка ,решит все проблемы .
Прекрасно провёл время в данном хостеле, был приятно удивлён чистотой номеров и общей зоны при условии что людей не просят снимать уличную обувь на входе и многие в ней ходят. Удобные спальные места, вкусные завтраки и приятное времяпрепровождение заслуживают отличной оценки.
Хорошее, уютное место. Рядом с метро, центр, всё близко, есть парковки на территории хостела и во дворах можно найти всегда местечко, есть много кафе где можно поесть, я в полном восторге от этого места, публика также адекватная и приличная.
В номере проживали два дня. Постель чистая, белье белоснежное. Один минус-невозможно открыть окно и проветрить.Кондиционер зимой не работает. В зоне кухни есть тостер, микроволновка,чайник, яйцеварка. Плиты нет.
Дважды останавливался с разницей около 3з месяцев. Всегда хорошо, чисто, общая зона выше всех похвал. Завтрак достойный за такие деньги, а вечером даже пивко можно взять
Очень поонравился данный хостел. Мы снимали семейный номер на 5 человек. В номере порядок, есть все необходимое, шкафчики, у каждого человека на спальном месте полочки, крючки для вещей, лампочка для чтения. Расположение хостел тоже хорошее, в пяти минутах станция метро. В столовой можно взять посуду, есть микроволновка, холодильники, так же можно купить там еду.
Класс
Спасибо за обслуживание, все на высшем уровне.
Заказывали 1~местный номер, были довольны, что не подвели.
Расположение - максимальная доступность.
В Москве первый раз , выбрали Нетизен по рекомдации доузей, и не ошиблись .Уютное молодежное место.
Есть охрана,играет спакойноя музыка.
На этажах достаточно чистых и комфортных сан.узлов и дущевых.Чистое накрахмаленное готовое спальное место( сами не застелали ) .Работают коуглосуточно .Всей команде огромное спасибо.
Жили в хостеле 5 дней с 22-27 октября 2022г.
Так как в хостеле мы останавливались вообще в первый раз, он показался нам неплохим и интересным. За время этого пребывания, стало понятно, что в основном там останавливается молодежь (13-21 лет), каких-то взрослых людей практически не было.
Кружки, ложки, тарелки, ножи, холодильники- бесплатно, которыми можно пользоваться и это плюс. Интересный дизайн- плюс.
Жили в 14ти местном общем номере, постель была заправлена и чистая- это радует.
В туалетах везде бросалась табличка с почасовом графиком уборки, где всегда стояли росписи, но хочу отметить, что чисто не было. Как было грязно, так заходишь и так грязно и остаться от раковины и зеркала до туалета и пола. Очень неприятно. Понимая, что человек убирается каждый час, так грязно ну просто не может быть.
В подтверждении о том, что уборку не делают, а просто ставят галочки стало то, что я пошла умываться в 12ом часу и там туалет был забрызган (извините меня) в какашках. В третьем часу ночи пошла я в тот же туалет- ситуация с грязным унитазом и всем- не изменилась. Утром, пойдя умываться в 7 часов утра в тот же туалет- ситуация не изменилась. Хотя! График уборки, где они расписываются стоит даже ночью, что они убираются ночью, также как и днем, каждый час.
Заметила еще интересную картину, что утром вставая в 7 и идя умываться, на графике уборки уже заранее были проставлены росписи, что в туалете убрались до 8:30 😃
За 5 дней не видела, чтобы у нас помыли полы в комнате, но через 4 дня постель сменили- это плюс.
Большой минус и 3 звезды я ставлю за то, что так в открытую врут о том, что они убираются постоянно, хотя по факту всегда грязно. Чистых туалетов я за 5 дней так нигде и не нашла. Хотя табличка везде у них висит с надписью «We like it clean!». Нет ребята, вы совсем не love it clean.
Приятный и вежливый персонал, готовый в любой момент оказать помощь. Особое спасибо менеджеру.
В комнатах хостела чистота. Достаточно туалетных и душевых комнат. Цены приемлимые. Рекомендую пользоваться хостелом и наслаждаться Москвой
Отличное место для отдыха .Красивый дизайн .Есть зона кухни ,рабочие зоны ,тринажеры.Большие чистые с/у .Чистое белоснежное белье.Отдельные прикроватнве шкафчики.Приветливый и отзывчивый персонал .Рекомендую .
Молодежное милое местечко. В любое время можно воспользоваться холодильником, посудой, чайником, микроволновкой, чтобы приготовить себе перекус. В отделке номера заметила некоторые недоделки. Расположение отеля удобное - метро, автобус, гипермаркет Лента, Сбербанк, аптеки, все рядом.
Отличное место , я осталась довольна.
Жила в одноместном номере, никого не слышала, было тихо. Матрац и подушка удобные.
Единственны момент - было немного пыльно в некоторых местах в номере.
Туалет и душ всегда были чистыми.
Персонал приятный.
Хостел хороший, готовое понравилось питание рядом на любой вкус, всё чистое, ничего не воняет, номера на уровне, но в комнатах для большого кол-ва людей готовьтесь к некоторой тесноте.
Проживал в данном хостеле с 29.04.22 по 04.05.22 в 218 номере. Из плюсов могу отметить удобное расположение, а также доступность ценовой политики. Из минусов это по большой части персонал. За 5 дней проживания НИРАЗУ не проводилась уборка в номере. В туалете антисанитария, смесители поломаны, и постоянно неприятный запах. В целом трудно было ожидать чего-то другого за эти деньги.
Хороший хостел рядом с центром. Нравится их лобби на первом этаже, можно посидеть с друзьями пообщаться и перекусить. Удобно оставлять вещи в багажной комнате, в день заселения и выселения. Из минусов: душевые некоторые поломанные, мыло в дозаторах часто отсутствовало, из двух фенов один рабочий, а второй умирающий такой, что высушить им голову нереально. И ещё не понравились матрасы и постель - местами в неотстирывающихся (как видимо) пятнах.
Атмосфера хостела понравилась. Как только зашла в отель - сразу поняла, что останусь. Люди сидела за компами, кто-то общался, кто-то пил кофе и тд.
На ресепшене сказали одну цену за место, а в приложении (не скажу в каком 😁) цена была дешевле, поэтому я оплатила онлайн.
Женские душевые и туалет чистые, номера тоже. Мужской туалет как-то хуже (я в начале ошиблась 😂, так что там следует убирать лучше).
В лобби отеля можно перекусить, есть небольшое кафе. Завтраки вполне себе сытные.
Я ночевала ради эксперимента, поэтому мне одной ночи хватило, но в целом, если ехать компанией в будущем - то почему бы и ДА ))) но на 1 ночь.
Если хотите хорошо отоспаться и отдохнуть ,не получится:стен как будто нет ,слышимость прекрасная.В душевых не очень чисто.
Из плюсов : рядом с метро,номер одноместный ,просторный, белье чистое, девочки на ресепшене вежливые.
Отличный хостел за свои деньги,
Не всегда чисто в номерах, но хостел за 600 руб рядом с метро и ещё такой современный это шикос. Даже полы в волосах и песке не особо отталкивают) но берите тапочки 😂
Приятный отзывчивый персонал .Чистый номер.Красивое лобби, дизайн.
Горничные отслеживают смену постельного белья ,жила 11дней. Есть возможность перекусить выпить горячий кофе.На этаже достаточно с/у и душевых комнат ,В следующий раз вернусь только сюда.
Очень уютный хостел с удобным расположением. Я занимал номер на 4-х с душем и санузлом. В фойе можно перекусить, собраться компанией или посмотреть телевизор. Рядом находится метро. Машину можно оставить на внутренней стоянке.
Приезжали группой отдохнуть. При заезде не была убрана комната. В одно из постелей были волосы, сделали вывод, что и кровати не убирали. К администрации вопросов нет, шли на встречу, но, видимо, уборщица администрации не авторитет. Мусор убрали, но пастели застали сами. Очень хорошая слышимость. Кучи детей орущих за дверью. И ещё, что меня сильно покоробило, за несколько часов до выселения все наши карты перестали действовать, если бы я был не в составе группы, пришлось бы долбить в дверь чтобы открыли.
Завтрак стоил 330 рублей, каша из пакетика, самый дешёвый йогурт и сырники(заморозка). Кофе норм.
Хотел поставить тройку, но подумав, понял, что больше двойки поставить не могу. Пространство на первом этаже очень ламповое, есть где посидеть с ноутом. Есть охрана. На -1 этаже стиралка и комната где можно оставить вещи, из контроля только камеры.
Отличное место, самый лучший хостел в Москве за такие деньги обычно попадаешь в какую-то гадюшник что и жить не хочется а здесь Но просто супер респект хозяевам
Жили в семейном номере. Номер чистый. Есть вопрос к ванной комнате: почему такая микроскопическая раковина? Невозможно умыться/ почистить зубы и не залить весь пол вокруг. На некоторых полотенцах были неотстиравшиеся пятна. Такие полотенца наверное нужно списывать. Занавески в номере грязные, пора постирать. Ну и ламинат стёрся местами.
В целом впечатление хорошее! Кровати удобные, в номерах и в лобби комфортная температура, атмосфера приятная, персонал доброжелательный, расположение отличное.
Завтраки не брали, не любим сырники на завтрак. В 5 минутах ходьбы есть Рогожский рынок с фудкортом, завтракали там у Альберто. Очень советую на фуд-корте именно итальянское кафе «У Альберто» владелец итальянец, постоянно на месте, еда мммм белиссимо!
Гостиница уже "устаёт", матрасы, подушки местами требуют замены. Построже надо с курильщиками. А так в целом хорошо, завтрак плотный, правда кофе только американо.
Если Вы любите хостелы, то Вам понравится. Мы заказывали отдельный семейный номер, по фото одна реальность, по факту обыкновенный 6 местный общий номер. Заказывала номер с отдельной ванной, по факту все в общем коридоре. Конечно если была бы без детей, не так и важно, но с детьми это очень неудобно. Администратор на факт что номер не тот, что на сайте просто развела руками. При этом они мне звонили три раза ночью и узнавали приедем ли мы, хотя у нас 100% оплата была. Странное заведение или работники такие. Не понравилось
Грязные номера. Брали отдельный номер, без подселения других, и грязи больше, чем на первом этаже в общем пространстве. Даже после повторной уборки. После уборки вообще ничего не изменилось))) на следующий день тоже 😁🙌🏼
Персонал сомнительно решает вопросы. И в целом на вопросы не отвечают нормально кроме «ээээ ааааа ммммм». Не вернусь и никому не порекомендую) были в конце января 2023
Брали семейный номер с большой кроватью и отдельной уборной. Из минусов было очень душно, т.к не открываются окна. Кухни для готовки нет, однако, есть холодильники и микроволновки. Можно заказать завтрак в лобби- баре из наличия. Из плюсов номер большой, в наличии шкаф и ящики под кроватью. Чисто. Полотенца по штуке на каждого. Отдельно порадовало местоположение! Хостел расположен в центре.
ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫ!!! Останавливались здесь группой из 15 человек: у нас ДЕТСКИЙ коллектив, для которого был выбран далеко не самый дешевый и проходной хостел. Оказалось, что в NETIZEN УЖАСНО некомпетентные работники и руководство, которое покрывает их ХАЛАТНОЕ отношение!!!!!!! Ночью (после 12) был нарушен УРОВЕНЬ ШУМА: за стенкой самостоятельно «отдыхала» группа подростков, которые пили, матерились и громко смеялись. Устав делать им предупреждения, обратились к Администратору, который приходил разбираться с вопросом лично, но НЕ ЗАФИКСИРОВАЛ нарушения во внутреннем отчете руководству. Нам также НЕ ДАЛИ контакты руководителя группы, сославшись на то, что ведётся проверка, и все будет решено. Их ОФИЦИАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ просто поразила: хостел — место отдыха для ЭКОНОМИЧЕСКИ НЕСОСТОЯТЕЛЬНЫХ людей, и услуги нам были оказаны именно на таком уровне. А претензию они не принимают, потому что нами НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ доказательства (измерение уровня шума). Грустно, что после многочисленных жалоб вышестоящее руководство ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛОСЬ посмотреть камеры видеонаблюдения. Таким образом, оно просто НЕ ПРИЗНАЁТ, что была ЖАЛОБА от целого номера, и что в 3 часа ночи мы СПУСКАЛИСЬ за администратором, и администратор УСПОКАИВАЛ соседних гостей, открыв дверь своим ключом. Единственная предложенная компенсация за ненадлежащее оказание услуг — скидка 15% на следующее посещение. Видимо, чтобы снова услуги были оказаны ПЛОХО.
Достаточно не плохой хостел. Есть отдельная зона для отдыха при входе в здание. Бесплатный чай для клиентов. Цены немного хотелось бы отрегулировать. Нельзя снять кровать отдельно, только весь номер целиком. По крайней мере так было, когда заезжали группой из 10чел. На этаже есть пару тренажеров. Отдельный санузел для парней и девушек. Там же и душевые. Чистое постельное бельё. Большой минус на мой взгляд это то, что окна не открываются в принципе. Хотелось открыть окно на проветривание, так как вытяжки не хватало и свежего воздуха, а створки на окне нет. Розетка и лампа над каждой кроватью, тоже плюс. На первом этаже где стойки регистрации есть телевизоры, приставка (не работает), места для коворкинга.