NETIZEN Moscow Rimskaya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
547 reviews
September 4, 2023
Проживала в отдельном номере, шикарные матрасы и постельное белье для хотела. Уборка происходит ежедневно, обслуживающий персонал всегда в работе на этажах. Рецепшен вечно улыбающие девушки всегда рады помощь. Есть завтраки, кофе и сенвичи. Большое спасибо за заботу, чистоту и комфорт. :))
1
November 8, 2022
Хорошее место положение, чисто, комфортно, уютно по домашнему,в хостеле есть охрана, хочу отметить горничную Лилю за её непростую работу, также поблагодарить девочек с ресепшн Камилу и Олю, обязательно вернусь, буду рекомендовать
3
May 11, 2023
Люблю этот хостел и всегда, когда приезжаю в Москву оставалась тут на протяжении нескольких лет. Но из-за того, что мне есть с чем сравнить ( как было раньше ) уже не таки сильно хочется тут опять жить(( Все в целом круто, но сладко больше пыли, грязи, постель хуже стирается, не такая белая как раньше. Пол очень плохо поют, пыль не протирают на полках у кроватей. В ванне налет, фены еле работают. В целом претензий ноль, но как-то бы чуть старательней убирались бы и вообще цены бы не было вашему хостелу 👍🏻
1
June 6
отличное место, очень понравилось чуткое обслуживание
April 8, 2023
Проживал в данном хостеле более 2 недель. Номера очень чистые да и в целом везде в хостеле . отдельное спасибо Лилии,Александре,Ирине,Камилле , и всем администраторам 👍👍👍. Тут нет токсичного отношения к гостям как во многих других хостелах. за это отдельный большой +.
Доброе, и тёплое общение .
Цена ,качество10/10 .
хорошая зона отдыха.
Удачное расположение рядом с метро ,и кафешками. много магазинов. очень все близко .
Всем рекомендую данный отель/хостел. Спасибо, обязательно вернусь. 10/10.
3
June 3, 2023
Хостел шикарный!Есть с чем сравнить в Москве!Стараюсь сама останавливаться только в нём и всем советую.Чисто,свободно,ухоженно.Вид из окна на церковь.Замечательная зона коворкинга👍
Буду рада вернуться к вам после ремонта,надеюсь,что приятно удивлюсь.💝
3
September 25, 2023
Из плюсов расположение метро, просторная входная группа, наличие лифта, возможность заказать завтрак.
Мы снимали семейный номер (свой сан узел) Минусы это чистота и как отель работает с обратной связью, при заселении пол был не убран (сор) значит и влажную уборку не проводили. В душевой были расбросаны лобковые волосы, тоесть что бы вы понимали они ее даже не сполоснули водой, это в номере куда вы будете заселяться с детьми. Спустились на ресепшен попросили убрать качественно указав на все косяки. Возващаемся если и пол был убран (не полностью остались места, но я уже не стала придираться) то душевая как была в ЛОБКОВЫХ волосах так и осталась. Это официально самый мерзкий отель в котором я была. Если у вас нет денег на нормальный отель все равно не заселяйтесь сюда это просто кошмар, самый топ что я еще раз пожаловалась на уборку и они в третий раз ничего не убрали. Бинго безответственности, просто пробили дно. Цена - качество завышено за 7 т 2 ночи я хочу минимум уборку после прошлых жильцов, а тут ее нет! Номера убитые, стены грязные.
June 25, 2023
Очень хорошее расположение. Метро, автобусная остановка, магазины все в шаговой доступности. Чистые номера , чистые туалеты и душ. Прекрасная цена
February 15, 2023
Хостел за свои деньги отличный!
Все убрано, чисто, опрятно. Спасибо Ирине, работа персонала на высоте. Очень красивый дизайн, в шаговой доступности от метро. Советую данный хостел
1
March 20, 2023
Отличный хостел, размещались с группой детей- все довольные, но честно, завтраки не очень, лучше уж где-то заказывать, чем разогревать купленные блинчики и сырники, не вкусно🥲 а так размещение, отличные администраторы, вежливые, быстрые девочки🙏
2
January 4, 2023
Отличное расположение, от метро Римская 2 минуты. Магазины, аптеки тоже все рядом. Приветливый персонал, пойдут на встречу и выполнят просьбу, нам в номере было холодно с детьми и сразу принесли обогреватель. Номера чистые, убирают и меняют полотенца каждый день.
1
August 17, 2023
Аутентичное место! Очень удобное местоположение. Метро в 2 х минутах ходьбы. Чисто, приятная обстановка и отличное кафе
February 6, 2022
Приятное во всех смыслах место, большая общая зона с большим та и приставками. Обслуживание на 5, всё очень чисто. Номера чистые, всегда убирают, лишний раз не беспокоят. Если раньше чекина приехали- можно безоплатно оставить сумки в комнате для багажа. Ашан в 10 мин и 4х остановках, метро- в 1 минуте. Стоимость на мой взгляд за такой класс размещения- один из самых лучших в Москве. Однозначно советую✊🏻😎
Из минусов только не очень хорошая вентиляция в местах сна и шумоизоляция от коридора. 4,5 из 5
1
1
January 29, 2023
Опрятный отель, на 1 этаже есть столы, чтобы покушать, рабочие столы, удлинители, есть даже качели, чтобы отдохнуть. Номера ухоженные, чистые, отдыхали большой компанией на 12 человек, в номере был душ и туалет, 2 раковины. У каждой кровати свой вместительный шкафчик. Приятный персонал
3
October 31, 2022
Отличное место, играет музыка по вечерам ставят фильмы.
Можно спакойно работать в коворкинге.
Быстрое заселение( удобно что есть багажная комната)
Белоснежно чистое белье.
Чтстые душивые , спасибо горничным .
Обязательно вернусь
1
March 28, 2023
Второй опыт с хостелом, в городах миллионниках! В целом сложно судить на счёт цены и качества, но для хостела я думаю даже очень не плохо. Был семьёй из 5 человек в 6-и местном номере, сосед не беспокоил от слова совсем, других жителей за стенами Я не слышал, матрас достаточно хороший, можно выспаться, есть завтраки, но по мне так рядом куча мест где можно здорово перекусить.
По расположению огонь, метро практически в подъезде, поэтому очень удобно!!! С уборкой арминистрции наладить порядок и будет железная 5-ка, персонал кстати говоря очень приветливый и отзывчивый!!!
3
January 30, 2023
Очень удобное расположение рядом с метро.
Доброжелательный персонал.
Уютный современный холл. Оснащён всем необходимым для проживания.
Есть даже тренажёрный инвентарь.
2
December 3, 2022
Прожил в люксовом номере 2 месяца и остался очень доволен 👍 всё чисто и везде убрано. Теперь только сюда железно☝️ Шикарные интерьеры в аристократическом стиле, супер! Персоналу отдельное спасибо 🙏
Netizen ❤️
3
November 6, 2022
Добрый день, благодарю все руководство этого чудесного заведения.
Чистота, порядок, вкуснотища.
Спасибо администраторам и бармену, большая эстетика - красивые девушки, залог успеха!!!
Очень вкусное кофе.
Поощрите за гостеприимство Камиллу и Ольгу - спасибо
В следующий раз только к вам
3
1
January 15, 2023
Великолепное место расположения, быстрое заселение, приятные девушки на ресепшне, добросовестная уборка номера и общественных зон.
Отдельное спасибо администраторам Ирине, Камилле и Александре, и горничной Лилии за её нелёгкий труд!
Всём добра!
1
1
May 3, 2022
Отличное место и отличные люди! Спасибо Нетизен за гостеприимство и теплый прием. Особенная благодарность администрации и ребятам на ресепшн😁
Останавливались с друзьями в 14ти местном общем номере и остались полностью довольны. Удобные и комфортные спальные места, чистый номер и душ, хорошая и удобная инфраструктура в отеле.
Особенно хочу отметить быстрое заселение и работу 24ч, всегда можно обратиться за помощью к администратору)
Приеду ещё раз летом!
1
December 7, 2023
Классное место! Чисто, комфортно, цены приемлемые. Рекомендую! Отзывчивый персонал. Молодцы!
November 27, 2021
Очень хороший и уютный хостел. Что немало важно, находится в отдельностоящем 3-х этажном здании. На 1-ом этаже холл, зона отдыха, столовая. На 2-ом и 3-ем комнаты. В комнатах чистота и тишина. Очень удобные спальные места. У каждого есть свитильник, разетки, полочка и крючки для личных вещей. Можно отдыхать и семьёй, и большой компанией ( есть комнаты с 14 спальными местами), и одному, всем будет комфортно и по демократичной цене . Советую всем данный хостел.
3
January 17
Всё в целом неплохо. Чисто. В номере было прохладно из за морозов, но без проблем дали дополнительное одеяло и обогреватель.
May 5, 2022
Месторасположение хорошее, в шаговой доступности метро и кафе. Есть паркинг.
И на этом плюсы заканчиваются.
Приехав в хостел и получив ключи от комнаты начался целый квест. Заселились в данный хостел около 17:00. Открыв дверь мы увидели бутылки и мусор на полу (учитывая, то что там перед заселением убирают, которое по регламенту в 14:00), пройдясь по комнате наш взгляд упал на кровать, на которой нас ждал сюрприз в виде пучка волос, мало того, что не всё кровати были застелены. Вежливо попросив убрать данную комнату и поменять постельное бельё, так как доверия смена белья не вызывала. Часть нашей просьбы, к сожалению, не выполнили и пришлось несколько раз спускаться на ресепшен. Мало того, что с нами уборщица разговаривала грубо, так она хамила девушки с ресепшена. По итогу: спасибо девушке с ресепшена, что выбила нам бельё, которое сами заправили. Потраченные 1.5 часа и куча нервов. Шумоизоляция отсутствует напрочь. Кондей не работает. Окна не открываются.
А так в принципе, смотрите сами. Может нам не очень повезло с номером и смены уборщиц.
5
December 22, 2022
Удобное расположение в 1 минуте хотьбы от станции метро. Просторные чистые номера, большой уютный холл, вкусный кофе. Не хватает телевизора))) Однозначно рекомендую.
1
January 22, 2023
Я в полном восторге! Обычно остаюсь в отелях обычных, но тут подруга предложила этот хостел, сильно рекомендовала. У меня был печальный опыт с хостелами, так что ехала я с подозрением. И зря!
Прекрасное место. Удивительно доброжелательный персонал, чистая комната с отличным ремонтом, даже душ и туалет на этаже не расстроили. Все чисто, красиво и комфортно.
И, конечно, сервис в мелочах: заботливые заметки на стенах и буклетиках, на электронных ключах руна, оберегающая путешественника)) милота! С удовольствием поработала в зоне коворкинга, цены для Москвы приятнейшие.
Большое спасибо за такой сервис, обязательно приеду еще и друзьям буду рекомендовать! Успехов!
3
March 29, 2022
Впервые останавливалась в хостеле и весьма осталась довольна. Цена и качество заслуживают больших оценок. Везде чисто, светло, доступ к интернету по всему хостелу, кухня со всем необходимым, достаточное количество душевых и туалетов, и самый приветливый персонал из всех ранее мною посещаемых гостиниц и отелей. Огромное спасибо за отличный отдых!
2
August 21, 2022
Очень классный хотел, пока это лучший из тех, где мне доводилось останавливаться! Смесь комфорта с современным дизайном и очень приятными гостями, чаще иностранными, круто местоположение и даже маленькая парковка, что не может не радовать в условиях трудного паркинга в центре Москвы.
3
1
January 6
Приятно,чисто,персонал вежливый,быстро решают все вопросы)) если ехать компанией,вообще огонь!)
April 17, 2023
Бронировали места на 4 человека за месяц до приезда, специально свзявалась через WhatsApp, чтобы точно все было хорошо.
Одна из нас заселялась на день раньше, и в день её заселения я снова написала, уточнила детали, мне написали "Ждём вас)"
Спойлер: не ждали
Девушка приехала заселяться, а ей говорят, что такой брони нет, в итоге через время нашли, но конечно нервы уже потрепали
При брони нам написали: из 4х кроватей одна будет на верхнем ярусе, ничего страшного? Мы ответили "ок".
Когда мы приехали заселяться на следующий день нам всем дали кровати на втором ярусе. Когда я спросила у администратора: "Получается вы просто отдали места, которые мы забронировали?", он спокойно ответил "Да". Дать нам другие места не смогли, потому что всё занято.
Администраторов никогда нет на рабочем месте, можно прождать 20 минут, чтобы хоть кто-то вышел.
На любые возникающие проблемы им все равно, общаться с гостями не умеют. Вместо банального "Приносим свои извинения за доставленные неудобства" просто молчат.
Везде пишут про какую-то лояльность к гостям, но мы её не почувствовали.
Кровать: огромные пятна на простыни, которые просто не отстирались (если что, такие нельзя давать гостям), ну и застилали мы конечно их самостоятельно. Очень" удобно" это делать на втором ярусе, даже в поездах второй ярус застилают проводники.
Туалет: графика уборки общественного туалета нет, когда и кто мыл их неизвестно, раковины и краны в белом налете, как-будто их не чистят.
Душ: сломан переключатель с крана на душевую лейку. Чтобы помыться, нужно держать одной рукой переключатель, а второй себя поливать, иначе он обратно отщелкивает на кран. Во второй день не было холодной воды в душевых (в умывальниках была), пришлось очень быстро обливаться горячей водой (не особо приятно)
Единственный плюс: расположение близкое к станции метро и дизайн помещений.
Вывод: абсолютно весь персонал хостела не справляется со своими обязанностями.
2
February 9
Чисто, номера, конечно, оставляют желать лучшего. Персонал ок, пару раз потеряли мою еду в холодильнике, хотя она была подписана. В целом рекомендую
1
April 18, 2023
Не особо понравилось. Девушки на рецепшене очень вежливые, молодцы. Но уборка туалета, ванны никакая. Как ни зайди туда - вечно грязь, пол грязный, всегда волосы валяются у раковин, унитазы почти не моются, в душевую без отвращения не войти, сколько дней жила- в душевых один и тот же мусор валялся. Фу! Каждый день в номер приходили типа убирать, но выносили лишь мусор, а полы как были грязные, так и остались. В холодильнике в холле всегда вонь, продукты старые видимо никогда не выкидывают
1
December 31, 2021
Отличный хостел, удобное место положение, приятный дизайн, профессиональный персонал, зале обслуживание, чистые номера. Останавливался не неделю все очень понравилось, рядом метро, в зрителе есть кухня автоматы с едой рядом на улице магазин 24 часа, все товары первой необходимости в шаговой доступности, вайвай работает нормально
December 26, 2022
Нормальный хостел, НО бронировать номер надо только на официальном сайте!!! Забронировала семейный номер 4х местный с санузлом индивидуальным, как показано на фотографии, А по итогу нас заселили в 6-ти местный номер, без индивидуального санузла! ((( с двумя детьми. Благо за наши 6500 в сутки, номер 6-ти местный был полностью наш. Ночь прошла хорошо, смущал общий санузел, но в принципе мы свыклись. Туалет и душ чистые, полотенца есть, гель в душе был. Зубной набор можно купить на ресепшене 50 руб. Бельё чистое. 3 звезды ставлю за недоразумения с бронированием, и за сам номер 6-ти местный, который требует уже ремонта косметического. Лампы почти оторваны были на 2 кроватях, дверцы шкафов тоже болтались ((((
Обслуживание на ресепшене хорошее. Очень удобна услуга "багажной комнаты". Для путешественников это важно! Вещи оставил и спокойно гуляешь по Москве. За это спасибо.
3
1
October 31, 2022
Очень близко к метро, относиттельно близко к центру. Кровать удобная, белье полотенце белоснежное ,что меня очень порадоовало .
Есть шкафчик для вещей.
В отеле чисто,
Вызывает уважение сам персонал, спасибо.
1
April 8, 2022
Мне очень понравился Хостел.Он расположен ближе метро.Как заходишь внутри хостел сразу видно что всё в порядке.Особенно меня удивило чистоту.На 1 этаже расположены лобби и коворкинг .Там можно работать в компьютере. Очень удобно и уютно.В ресепшн сидят администраторы.Они встречаются гостей отлично и помогают ко всему вопросов.Потом провожали в номер со всеми удобствами.В комнате была кровать с белоснежным бельем.Буду советовать друзьям.
1
January 12
Прекрасный хостел. Большая общая зона, никто не кому не мешает, несмотря на большое количество постояльцев. Туалетов и душевых достаточно, очередей нет.
1
May 23, 2022
Проводили молодежный Фестиваль для участников со всей России, и нам где-то нужно было найти размещение для достаточной большой (50 человек) группы участников со всей России. Нашли Netizen в списке лучших на букинге и влюбились в него с первого взгляда 😍 Очень удобное расположение, до метро идти меньше минуты; отличное соотношение цена-качество, очень стильный дизайн, просторные посещения, приветливый персонал 😊 Мы сами, как организаторы, в хостеле не жили, но всем нашим участникам без исключения всё понравилось, и положительные впечатления во многом сформированы именно хостелом) Обязательно будем сотрудничать с Netizen в дальнейшем, всем рекомендую😊
1
1
May 15, 2022
Ночевала там пару ночей......все чисто прекрасно......даже ночью можно приходить уходить это очень удобно.....в самом номере постельное белье чистое наглаженное приятно засыпать ллжиться. Уборщицы молодцы.....пыли нет....в туалетах краны даже блестят....всегда бумага есть......мыло.....Вообщем для меня нет ни малейшего минуса
April 13, 2023
Отличная локация - возле метро Римская! Хостел явно популярен в молодежной среде - часто заезжают групповые тургруппы. Регулярная уборка на этаже и санузлов. Готовки нет! (Это не общежитие). Но есть холодильник, чайник в районе рецепшн.
1
July 29
Отличное место, приятный и заботливый персонал. Для хостела ценник не кусается, есть отдельные номера.
March 12, 2023
В данном хостеле я проживаю длительное время, уже около года. Я жил в 316 номере, на нижней кровати, и ежедневно платил от 900 до 1150 рублей за своё место и за свой комфорт. А теперь меня против моей воли вместе с другими жильцами из 316 номера поселили в 313 номер, всех на верхние кровати.
Мне физически тяжело подниматься на верхнюю кровать. Три месяца назад мне сделали операцию - удалили желчный пузырь. У меня камень в почке. Я говорил об этом администраторам, они это знают. Мне нельзя поднимать вес больше пяти килограмм в течении полугода. А тут вдруг меня переселили в другую комнату, и мне надо было перетаскивать свои тяжёлые вещи, да ещё и забираться на верхнюю кровать. Я заплатил за свой комфорт, чтобы жить на нижней койке.
Некоторые жильцы сказали, что меня могут выселить из хостела, если я начну возмущаться. Я подошёл к администратору и спросил, почему я должен переезжать и кто так решил. Мне сказали, что за эти перемещения в ответе менеджер Елена. Я сказал, что хочу поговорить с ней, а мне сказали, что разговаривать со мной она не будет. Это некрасивый поступок, неуважение к клиенту. Я платил и плачу за свой комфорт, я не просто приехал на пару дней. Я живу долго, как и многие другие гости, которых ставят в неудобное положение этими переездами.
К администраторам претензий не имею, они всё хорошо делают. Но поведение руководства и неуважительное отношение к постоянным гостям ужасное!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Старший администратор Надежда попросила удалить эту жалобу и пообещала, что больше такого не повторится. Однако сейчас, спустя три месяца, меня снова просят переехать в другой номер. Администратор Камилла нахамила мне и в грубой форме сказала, что я либо переезжаю в другой номер, либо меня выселят. 23 февраля ко мне приезжала скорая (вызвала скорую помощь администратор Александра), у меня были проблемы с сердцем - у меня есть все справки. Мои проблемы со здоровьем очевидны, но меня всё равно вынуждают переезжать и перетаскивать все свои вещи с места на место. В объявлении, которое висело на двери номера, написано, что переехать нужно до 13 марта, однако администратор Камилла в грубой форме сказала, что переехать я должен сегодня, 12 марта, до 11:00 утра.
В очередной раз администрация хостела не идёт навстречу постоянным гостям, не проявляет простого человеческого добродушия и понимания (не учитывают ни проблемы со здоровьем, ни собственные обещания) и создаёт неудобства. Грубое отношение со стороны администратора Камиллы вообще непозволительно. И при этом все жильцы платят существенные деньги за свой комфорт, а с ними так грубо обращаются. Администратор Александра разговаривает с клиентами совершенно по-другому, вежливо и культурно, часто идёт навстречу. Это и есть сервис, за который мы платим. Другим сотрудникам нужно равняться на неё и чаще проявлять к клиентам человеческий подход.
2
September 10, 2022
Очень нравится этот хостел, всегда здесь останавливаюсь. Здание прям на станции метро стоит, комнаты комфортные и удобные, всегда чисто и опрятно в коридорах и туалетных комнатах.
3
May 17, 2022
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
1
April 15, 2022
Быстрое заселение .Достаточно хороший отель , чисто , вежливый персонал . Можно купить даже шторки на кровати .Удобная стирка - сразу с сушкой ,перекусить завтраками в лобби играет замечательная спокойная музыка .По вечерам включают фильмы . Много молодежи .
2
September 30
На ресепшене толи девушка, толи парень, сразу на угадаешь😅
Да и общение, как будто в долг просишь!
December 20, 2023
Супер хостел! Очень вежливый администратор и приятное общение!!! Приеду обязательно еще!!
December 7, 2023
Всё отлично!! Всё соответствует описанию и фото.
Есть коворкинг, прачечная, завтраки, обеды, охрана. Убирают постоянно даже ночью.
January 2, 2022
Самый любимый хостел. ❤ Основным критерием выбора было местоположение, чистота, удобные номера. Идеальный вариант для тех кто хочет отдохнуть не дорого. Континентальные завтраки включены в стоимость👍 И еще для меня, как очень брезгливого человека, был приятным удивлением тот факт , что постельное и полотенца идеально белоснежные. А санузел в идеальной чистоте.