Немецкая семейная стоматология
174 отзыва
16 января
Очень удобное расположение Клиники.
Абсолютно доступная медицина.
Профессиональные врачи
Услуги не навязывают, в отличие от клиник конкурентов.
Персональный подход к каждому пациенту.
Понятная ценовая политика.
Хотелось бы получить персональную программу лояльности, удобство он- лайн кабинета и оценки самой клиники,по результатам посещений ( без лишних регистраций и пр)
12 ноября 2024
Остались очень хорошие впечатления!Был в Немецкой семейной стоматологии 12.11.2024 года,все понравилось!Очень любезный администратор Анна.Процедуру с зубами производил врач-стоматолог Максим Владимирович,ассистировала мед.сестра Наталья.Грамотные специалисты своего дела!Рекомендую данную клинику к посещению.
12 февраля 2024
Всё очень круто! Мне понравилось👍🏼 Оперативно помогли решить вопрос с зубом. Большое спасибо персоналу и, в частности, Максиму Владимировичу!🙏🏼
Пришлось дополнить отзыв, написанный 20.01.2024…
Сегодня 07.02.2024. Был у стоматолога-ортопеда Погодиной Ольги Юрьевны. Процедура - снятие временной пласт. накладки и установка коронок. В этот раз обескуражен таким приёмом. Ассистентка совершенно некомпетентна. Доктору приходилось пояснять почти каждый термин, а порой и самой вставать, чтоб показать ассистентке то, что требуется для проведения манипуляций. Создалась атмосфера... Не стану говорить. Простите, возможно я и ошибаюсь, но за ТАКИЕ деньги, на мой взгляд, подобное совершенно неприемлемо. Да и накруток, на мой субъективный взгляд много. Т.е. если указано, что коронка 27₽, то заплатить придется все 34₽, со всеми сопутствующими. В общем, осадок остался.
Результат не без нюансов, приемлемо. Ни плохо, ни супер. Не смотря на это, доктору спасибо!🙏🏼
Для полноты картины опишу результат… На период изготовления коронки, временно, мне был поставлен пластиковый 🤔 Пластиковые зубы, в общем. Форма и внешний вид меня устроили более чем. Посчитал, что и итоговая коронка будет идентичной (основывался на прежнем опыте). Когда примерили готовую коронку, смутила форма, она была существенно отлична от пластиковой вставки. Доктор меня успокоила, сказав, что сейчас подточится и будет как надо. После манипуляций, взглянув на результат, был обескуражен, поскольку сточено было излишне и зубы потеряли симметрию. На мои аргументы, доктор парировала, говоря, что они симметричны. Когда я предложил приложить нечто ровное, чтоб стало более наглядно, у доктора появились иные доводы в пользу сделанного. В общем, спорить я не стал, ибо и время тратить на переделку мне уже не хотелось. Относительно приемлемо. Как говорится, с пивом за третий сорт сойдет.
Очередное дополнение…
Сегодня, 12.02.2024, поступил звонок из клиники. Администратор Анна уведомила меня о том, что клиника готова принять меня, чтоб исправить результат. На данный момент не располагаю временем для посещения. Вероятно, чуть позднее запишусь. В любом случае, сам факт того, что компанию заботит репутация - это уже весьма здорово. Лично мне приятно такое сотрудничество. А ошибки…🤔 А ошибки не делает лишь тот, кто ничего не делает.
Итоговая оценка, по сумме всех + и -, 4 звезды. С учетом опыта обращения в другие клиники, данную стоматологию рассматриваю в приоритете.
3
17 марта 2024
Спасибо огромное,вашей замечательной Клинике!Очень приятный персонал,все доброжелательные🌸Хочется выразить отдельную благодарность потрясающему профессионалу своего дела хирургу Марковой Юлии Александровне,очень грамотный специалист,никакой воды все объяснит и расскажет🌹Все манипуляции максимально профессиональны и конечно огромное терпение к пациентам❤️Спасибо Вам!🙏
1
9 ноября 2024
Максим Владимирович превосходный специалист! Не больно, не страшно, прекрасный результат после приема! Рекомендую! Доктор просто волшебник! Клиника хорошо оснащена, персонал вежливый, удобное расположение.
9 августа 2024
Здесь лечатся двое наших детей, младшая дочь очень трудная в лечении.. доктор Кургузова Анна Николаевна! Огромная вам благодарность 🙏🏽! Доктор нашла подход к ребёнку! Я очень рада, ребенок счастлив!
15 января
Ходил по ДМС на приём к дерматологу. Визит был согласован и оплачен. Так же был согласован от страховой ПОВТОРНЫЙ ПРИЁМ. На повторном приёме была выполнена дополнительная платная процедура, которая не входит в ДМС.
Услуга оказана качественно.
Однако, кроме оплаты данной процедуры с меня взяли деньги и за повторный приём (стоимость приёма сравнима со стоимостью процедуры).
Ситуацию попытался решить на месте. Администратор отводит глаза и предлагает спросить у врача, врач говорит, что ему некогда, "идёт приём". К слову - врач лечит, я не хочу решать с ним финансовые вопросы!
Обратился в поддержку. 3 раза обещали перезвонить. Не перезвонили. С 4 раза извинялись, сказали, что оплата повторного приёма - ОШИБКА! Выслали бланк заявления на возврат, я его заполнил, отправил 27.12.24. Сказали, что бухгалтерия выходит 9.01.25. 10.01.25 снова звоню сам. Девушка оператор сперва приветлива, но позже (ждал звонка опять порядка 3 часов) холодно сообщает, что со мной свяжется руководство "по моей ситуации" и "информации больше нет".
Очень недоволен сложившейся ситуацией. Нет ясности. Постоянные переадресации, увиливания от ответа и необходимость С МОЕЙ стороны постоянно педалировать решение вопроса вызывают недоумение, негатив и нежелание обращаться в клинику.
UPD: 11.01 со мной связался зам. главврача клиники. Мы совместно прояснили все нюансы сложившейся ситуации и - что наиболее ценно - поняли друг друга. Мне было предложено 2 варианта решения ситуации. Остановились на варианте возврата денег. На следующий день деньги вернулись.
Итоговым вариантом решения доволен.
8 января
Лечащий врач вполне устраивает, но администратор/ы - это просто ужас. Не хочется даже записываться на лечение, потому что приходиться общаться с этим персоналом. Нужно несколько раз объяснить что мне нужно, чтобы донести элементарную информацию (например, какой врач и какая процедура). Не хочу никого оскорбить, но периодически возникает такое ощущение, что мне делают одолжение, общаясь со мной.
Хожу в эту клинику, потому что мне подарили сертификат, с которым опять же, каждый раз, возникают проблемы у администратора/ов, потому что они не понимают как провести оплату и т.п. , иногда даже не понимают что это такое.
При личном посещении не считает/ют нужным здороваться, даже когда я делаю это первым. Также в последние два посещения я сидел минут 15-20, прежде чем на меня обратили внимание (помимо меня был один-два человека), и сообщили когда меня примут. Я не знаю какие у вас требования к сотрудникам, но на фоне других клиник, сервис вашей вызывает крайнее удручение. При том, что ваша клиника явно не позиционируется как бюджетная.
Надеюсь вы примите к сведению мой отзыв, но в любом случае я буду рассматривать вариант возврата денег за сертификат, если ситуация не изменится.
11 ноября 2024
Уже не первый год дети наблюдаются у Минихановой Гузель Нургазизовны, ходят с удовольствием. Врач очень внимательна, тактична, всегда даст рекрмендации, поддержит с ними беседу. А главное, регулярная проф.чистка приносит свою пользу! Рекомендую врача и клинику. Чисто, четко и комфортно - это о клинике ☺️
10 октября 2024
Уютно, чисто, персонал на ресепшен очень вежливый, компетентный. Нисколько не пожалела о том, что доверила лечение своих зубов Пономареву Максиму Владимировичу!
4 октября 2024
Нашел для себя лучшего зубного врача Юлиана Викторовна Стебакова!
Мастер своего дела , очень тщательно подходит к лечению зуба ! Усердно качественно занимается лечением сразу понимаешь что зуб больше не по беспокоит!
Советую однозначно!
19 октября 2024
Ребенка записали к ортодонту в августе по направлнеию. Ортадонт написал план лечения, который мы начили согласовывать в страховой компании. После согласования, записались к тому же врачу на октябрь.Потом, неожидиданно, она говорит что уходит в декрет в конце октября и её план лечения был предварительный и сейчас нужно пройти диагностику и уже не у неё так как она уходит в декрет в конце октября и сделать еще один план лечения (а так как он возможно будет другой нужно будет пересогласовывать). Почему нам не сказали что врач уходит в декрет (на момент первого посещения она явно уже была в положении) и нужно записаться к другому и что план лечения был предворительный мне не понятно!!!!!!
9 октября 2024
Были на приеме у доктора Минехановой. Ничего не лечили, решили просто проверить зубки у сына 3 года. Остались очень довольны. Доктор супер расположена к малышам, все по делу, малыш не издал ни звука даже на чистке)
Вообще очень довольны клиникой, обращались к разным врачам, всеми остались довольны.
11 сентября 2024
Очень доброжелательный и профессиональный подход к пациентам. Врач стоматолог Кургузова Анна Николаевна просто фея)))
Была у нее 2 раза. Первый раз на чистке, затем на лечении кариеса. Впереди - лечение пульпита.
Делает все аккуратно, максимально бережно.
Впервые настолько комфортно чувствовала себя во время посещения стоматолога.
30 августа 2024
Сегодня сын был первый раз на лечении, пошли по совету подруги, все прошло максимально комфортно, в первый визит и чистку сделали и кариес пролечили , рекомендую! Врач умеет найти подход, и мультики включили и ассистент девушка молодец своевременно переключала ребенка! Ребенок доволен и мы тоже!
3 января
Обратилась 03.01 в 10:30 с острой зубной болью после суточной смены. Я сразу сказала, что мне нужен осмотр врача стоматолога и рентген. Все администраторы надменные и как будто не понимают, что от них хотят. Постоянно звонили, делали акцент на том, что я не записана. В итоге первая девушка отвела меня в другую регистратуру, там я простояла минут 10 только в очереди, но это ладно. После оформления документов, администратор сказала проходить в кабинет рентгена. Я пришла, рентгенолог тоже на меня большими глазами смотрит и не понимает, что я тут делаю. Я давай снова по новой объяснять (с той же острой зубной болью, да), в итоге она сообщила мне что рентген они вообще не делают, что она вообще не стоматолог-рентгенолог, и ей нужно описание от врача, что мне необходимо сделать. А к врачу меня так и не направили:) Сказала, что они только делают КТ. Я понимаю с какой целью это сделано — побольше содрать денег. Потому что если это локализированная зубная боль, то делается рентген одного-двух зубов, где все прекрасно видно, пульпит это или киста. (О своих предположениях я тоже всем сообщала.) Возможно посмотрели на мой молодой возраст, предполагая, что я не разбираюсь в стоматологии, но я столько кругов Ада прошла с зубами, что я прекрасно знаю что и как делается. В клиники этой фирмы больше ни ногой. Такое надменное отношение к человеку с острой зубной болью я не видела даже в самых плохих бесплатных поликлиниках.
Дополню, что выбирала эту клинику исходя из близости к моей работе и по отличным отзывам. Судя по ним, я могу смело предположить, что врачи в данной клинике профессионалы своего дела, но к сожалению из-за встречающей стороны — лиц клиники в качестве администраторов, мне не довелось в этом убедиться.
11 сентября 2024
Пишу отзыв спустя год
1. Вскрылось, что один зуб не был до лечен. Перелечиваю.
2. Между двумя передними зубами поставили единую слитную пломбу, что «слились»— зубная нить не проходила.
3. В третьем зубе материал положили старый (есть современнее) и мало, из-за чего пошло воспаление.
4. В четвертом зубе не до конца запломбировали канал.
Я в шоке. Хорошо хоть лечила по ДМС. Очень жаль потраченного времени, так долго ходила, готовила зубы к последующим работам, а в итоге переделываю сейчас четыре зуба за дофига рублей в другой клинике.
9 октября 2024
Профессионально и качественно👌
Атмосфера как 🏡 дома,очень дружелюбная😊
Спасибо всем докторам за проделанную работу 🫶
Я довольна❤️
2 ноября 2024
Долго искала своего врача.
И наконец то нашла Юлианну Викторовну. Самый настоящий мастер своего дела. Вылечила кариес на нескольких зубах и удалила зуб мудрости так, что я даже не заметила. Хотя я до этого представляла, что удаление зуба - дискомфортная и болезненная процедура.
22 июля 2024
Отличные специолисты, отличные цены. Не придумывают лишнего лечения, используют современные материалы. Хочеться отметить Юлиану Викторовну как специалиста по семейной стоматологии, лечимся всей семьей.
18 ноября 2024
Ходим в семейную немецкую стоматологию всей семьей. Очень нравится правильный подход врачей к детям. Лечили зубки без слез и страха. Спасибо!
4 августа 2024
Посетили с сыном стоматолога.
Он боится лечить зубы, с детства зубы были плохими.
Здесь врач Голованова завоевала доверию моего ребенка.
Захотел еще сюда вернуться.
Спасибо большое!
1
17 марта 2024
Замечательная клиника высшего уровня. Чистота, логистика, удобство везде, во всех местах. Делала дуплексное сканирование сосудов шеи, доктор Каравашкин, очень понравилось. Врач дал правильные рекомендации, выявил проблему, спокойный, доброжелательный.
Также делала колоноскопию, доктор Степанов, тут тоже все прекрасно, и условия, и врачи и медсестры. Очень радует такое отношение к клиентам.
Спасибо всему персоналу клиники. Буду рекомендовать всем знакомым.
2 апреля 2024
Очень хорошая клиника, 5*****!
Вежливый персонал!
Врач Анна Ключевская самый наш лучший семейный стоматолог, ей смело можно доверить любые детские зубастики и взрослые зубы! :))
Качество наивысшего уровня!!!
27 сентября 2024
Решил сходить на прием в немецкую стоматологию, но ни одного немца-врача нет. Странно. Далее был на приеме у Погодиной Ольги Юрьевны, все сделали быстро и безболезненно, посмотрим, как надолго. Пока впечатления положительные.
10 августа 2024
Гузель Нургазизовна лучший детский доктор!Спасибо Вам большое за внимательное и чуткое отношения к маленьким пациентам,Ваш профессионализм в леченнии и чистке зубов!
1
7 сентября 2024
Удобное расположение. Чистота. Приятный персонал.
Лечили детям кариес и делали проф.гегиену.
Безболезнено. Быстро.
25 сентября 2024
Все очень понравилось, мне советовали это место. Попал к врачу Пономареву М.В. делает работу качественно, клиника не накручивает на лишнее, остался доволен!
2 мая 2024
Из минусов, пожалуй, отсутствие нормальной вывески на улице, в остальном - плюсы. Несколько лет детям лечим зубки в Немецкой Семейной клинике, проводим гигиену, всегда результатом довольна и радует доброе и внимательное отношение наших докторов к маленьким пациентам! Теперь начали ортодонтическое лечение в данной клинике)
20 апреля 2024
Были на приеме у детского стоматолога Минихановой Г. Н. (Дети 2 года и 5 лет). Остались очень довольны! Огромное спасибо доктору за такой подход к маленьким пациентам. Доктор нас проконсультировала очень подробно, вопросов после приема не осталось. Всё по делу, никакого навязывания дополнительных процедур. Рекомендую на 100%
23 ноября 2024
Детский стоматолог Гузель Нургозизовна великолепна, она точно в команде зубных фей! Найдет подход к любому ребенку!
14 октября 2024
В стаматологии вырывала зуб дважды. Занимает 15мин времени от входа до выхода и не успеваешь испугаться. Врач грамотный, галантный. Наверное подороже рынка, но такое отношение к клиентам стоит этого!
26 мая 2024
Специалисты высокого уровня, Ключевская Анна Андреевна - врач высшего уровня, дала необходимую консультацию, комфортное самочувствие при лечении, все аккуратно, индивидуальный подход
1 февраля 2024
Хочется поблагодарить персонал за внимательное отношение к пациентам. Особенно хочется отметить детского врача Гузель Нургазизовну Миниханову. Прекрасный специалист и добрый человек, находит подход к любому ребенку. Большое спасибо.
1
24 января 2024
Была на профчистке зубов у доктора Кургузовой. Очень довольна! У доктора легкая рука, максимально комфортно и быстро провела процедуру и составила план лечения, подробно обьяснив и ответив на все вопросы. Обязательно приду еще и рекомендую!
28 июня 2024
Екатерина Михайловна - высококлассный педиатр-стоматолог. Всё по делу. Контакт с ребёнком прекрасно налажен. Сын без страха садится в кресло и спокойно смотрит мультики в течение приёма
22 сентября 2024
Были у Головановой Екатерины Юрьевны. Очень тактичный и профессиональный подход к пациенту. Ребёнку понравилось, придёт ещё)
4 октября 2024
Врач помог в решении вопроса. Предлагают варианты решения проблемы. Не заметила какого либо навязывания услуг и не нужного лечения. Буду обращаться в эту клинику снова.
3 февраля 2024
Были у детского стоматолога. Все прошло отлично. Милая, внимателтная, очень профессиональная доктор Миниханова Гузель сделала все бысто и аккуратно. Спасибо
1
24 ноября 2023
Самый лучший зубной доктор на свете!!! Миниханова Гузель Нургазизовна! Наблюдает дочку с 1.5 и мы всегда только к ней! Самая профессиональная! Ласковая! Нежная! Аккуратная! И безумно добрая!!!!!!
Всех деток только к ней!
2
21 марта 2024
Я являюсь клиентом стоматологии на протяжении 3 лет. Вся моя семья и знакомые обслуживались тут по моей рекомендации. Менеджмент ухудшился, состав врачей просто ужас ( в последнее время, терапевт "с опытом", о котором мне заявил управляющий даже не смогла провести мне реставрацию зубов шлифовкой!!!!! Управляющий не лояльный, даже извинения не принес. Мне жаль , но придетс искать новую стоматологию, хотя я очень часто , чуть ли не раз в месяц обращалась за чисткой, лечением, также там же прошла ортодонтическое лечение у прекрасного ортодонта Шаровой! и , кстати, да, она оттуда тоже уволилась, потому что управление наплевательски начало относиться к своим сотрудникам и к клиентам!
3
2
15 июня 2024
Была на приёме у Кургузовой А. Н. (стоматолог). Очень приятный врач, объяснила каждый шаг: что делает и зачем это нужно. Работает быстро и аккуратно. Очень приятно попасть к такому врачу на приём!
22 декабря 2024
Записалась на чистку зубов 22.12. Врач Голованова Екатерина Юрьевна и ассистент Дарья сделали все отлично! Уделили достаточно времени процедуре, обратили дополнительное внимание моим камням, предупреждали, если будет где то больно. Но все прошло замечательно, смотрела мультик «котенок Гав») кабинет чистый и очень приятный. Я с большим удовольствием вернусь вновь, тк мне дали рекомендации после осмотра. Есть, чем заниматься.
19 января 2024
К детям всегда сложно найти подход,тем более стоматологам!Встретив Гузель Нургащизовну,теперь не знаем проблем с зубами.Очень внимательная,добрая,нежная,аккуртная доктор,профессионал своего дело.Знает подход как к детям,так и ко взрослым,которые не очень любят стоматологов с детства.
1
26 мая 2023
Самая лучшая стоматология. Ребёнок с удовольствием туда идёт. Да и мы с мужем рады туда сходить, максимально профессиональный и бережный подход ❤️ приятная обстановка, красивый вид из панорамных окон. В общем идеально ВСЁ 🌟 спасибо ☺️
1
2 ноября 2024
Уже который год лечим и чистим зубы ребёнка Только здесь! Отношение и качество просто на высоте! Спасибо большое 😊
28 марта 2024
Нужно было снять шов после удаления зуба. Удалял в Москве, к моменту снятия швов оказался в Санкт-Петербурге.
На самом деле это была третья клиника куда я звонил. В одном не было мест, в другой посто отказали, типа мы чужие швы не снимаем… а здесь все хорошо, записали на следующий день в удобное время. Максим Владимирович, все сделал аккуратно и быстро!)
И приятный бонус вид на крыши СПб)
17 ноября 2023
Добрый вечер ! Хочу выразить , особую благодарность нашей зубной феи , Минихановой Гузель Нургазизовне, специалист и мастер своего дела , наблюдаемся у нашего врача с года, и за ней хоть на край света , спасибо вам за такую прекрасную работу! Берегите таких специалистов , их сейчас очень мало , особенно таких , кто может помочь деткам
1
9 ноября 2024
Несколько лет ходим лечить сыну зубы. Нашли подход к сыну и без страха идет всегда лечить зубы.
19 июня 2024
Были на приёме у Минихановой Г.В. Врач очень хороший, внимательный,нашла подход к маленькому ребенку))) все прошло идеально