Лечащий врач вполне устраивает, но администратор/ы - это просто ужас. Не хочется даже записываться на лечение, потому что приходиться общаться с этим персоналом. Нужно несколько раз объяснить что мне нужно, чтобы донести элементарную информацию (например, какой врач и какая процедура). Не хочу никого оскорбить, но периодически возникает такое ощущение, что мне делают одолжение, общаясь со мной.
Хожу в эту клинику, потому что мне подарили сертификат, с которым опять же, каждый раз, возникают проблемы у администратора/ов, потому что они не понимают как провести оплату и т.п. , иногда даже не понимают что это такое.
При личном посещении не считает/ют нужным здороваться, даже когда я делаю это первым. Также в последние два посещения я сидел минут 15-20, прежде чем на меня обратили внимание (помимо меня был один-два человека), и сообщили когда меня примут. Я не знаю какие у вас требования к сотрудникам, но на фоне других клиник, сервис вашей вызывает крайнее удручение. При том, что ваша клиника явно не позиционируется как бюджетная.
Надеюсь вы примите к сведению мой отзыв, но в любом случае я буду рассматривать вариант возврата денег за сертификат, если ситуация не изменится.
Dentalab
October 2024 •
5
Рекомендую эту клинику, лечимся всей семьей! Большое доверие врачам, есть разные специалисты, помогут с любой проблемой
Pedant
April 2024 •
5
Крутой сервис. Решили проблему за несколько минут. Мастер вежливый и приятный.
Осталось хорошее впечатление. Буду обращаться ещё 😀👍
Очень медленно работают сотрудники. В рабочее время занимаются личными делами и разговорами.
П. С. это не касается отделения, где выдают посылки, там девушки молодцы.